Eine Enterprise-Videoplattform (EVP) besteht aus Software, die entweder in der Cloud gehostet oder lokal installiert werden kann. Kernstück ist ein Content-Management-System (CMS), das speziell für die Videoverwaltung entwickelt wurde. Integriert in dieses „ Video-CMS “ sind fünf zentrale Funktionen, die gemeinsam die technologische Grundlage für ein soziales Lernprogramm bilden: (1) Videoaufnahme, (2) Freigabe von Videoinhalten aus einem sicheren Repository, (3) Konvertierung von Videodateien zur Wiedergabe auf beliebigen Geräten, (4) Suche im Videoinhalt und (5) Integration von Video in bestehende Unternehmenssoftware und -systeme.

1. Trainingsvideos von jedem beliebigen Gerät aufzeichnen

Der Erfolg eines jeden sozialen Lernprogramms hängt davon ab, wie einfach die Mitarbeiter ihr Wissen teilen können. Für ein auf Videos basierendes soziales Lernprogramm bedeutet dies, dass die Mitarbeiter folgende Möglichkeiten benötigen:

1. Nehmen Sie alles auf, von jedem Ort aus, mit jeder Kamera oder anderen Geräten, die sie besitzen.
2. Stellen Sie die Aufnahmen Ihren Kollegen an einem leicht auffindbaren Ort zur Verfügung.  

Videoplattformen für Unternehmen ermöglichen dies durch integrierte Aufnahme-Apps. Diese Videoaufzeichnungs-Apps laufen in der Regel nativ auf Windows-, Mac-, Android- und iOS-Geräten. Sie erlauben Mitarbeitern, hochauflösende Videos von allem aufzuzeichnen, was sie präsentieren oder demonstrieren möchten, und – im Falle von Windows- und Mac-Apps – zusätzlich den Bildschirminhalt ihrer Computer sowie von Peripheriegeräten.

Sobald ein Video aufgenommen wurde, verbinden sich die Apps mit dem Video-CMS des Unternehmens und laden die Aufnahme automatisch hoch. Dieser Schritt ist entscheidend, da er sicherstellt, dass alle von Mitarbeitern erstellten Videoinhalte zentral in einem einzigen, leicht auffindbaren Repository gespeichert werden und nicht auf mehreren Festplatten, Dateifreigaben und Portalen verstreut sind, wo sie für andere schwer zu finden wären.

2. Videos über einen zentralen „Unternehmens-YouTube“-Account teilen

Sobald von Mitarbeitern erstellte Videos in das Video-CMS hochgeladen wurden, benötigen die Mitarbeiter eine intuitive Möglichkeit, darauf zuzugreifen. Videoplattformen für Unternehmen erreichen dies durch ein YouTube-ähnliches Videoportal , auf das Mitarbeiter von jedem Laptop, Tablet oder Smartphone aus zugreifen können.

Dieses „ Unternehmens-YouTube “ ermöglicht Mitarbeitern den Zugriff auf Videoinhalte mit ihren bestehenden Netzwerkzugangsdaten. Dadurch entfällt für die Mitarbeiter die Notwendigkeit, sich separate Anmelde-IDs und Passwörter für den Zugriff und die Verwaltung ihrer Videos zu merken. Auch für die IT-Administratoren entfällt die Verwaltung mehrerer Zugangsdatenlisten.

Der firmeneigene YouTube-Kanal ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Videos unkompliziert mit Kollegen zu teilen. Standardmäßig sind alle Videos privat und nur für den jeweiligen Mitarbeiter sichtbar. Wenn ein Mitarbeiter sein Video teilen möchte, kann er dies mit bestimmten Personen, Gruppen oder dem gesamten Unternehmen tun. Mitarbeiter können ihre Videos auch auf „nicht gelistet“ stellen, sodass sie nur über den direkten Link angesehen werden können.

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3. Integrieren Sie Video dort, wo Mitarbeiter bereits kommunizieren.

Obwohl es wichtig ist, dass Social-Learning-Videoinhalte zentral gespeichert, formatiert und indexiert werden, sollten sie über verschiedene bestehende Unternehmensanwendungen und -portale zugänglich sein. So wird verhindert, dass das „Unternehmens-YouTube“ zu einem weiteren Informationssilo wird, sondern vielmehr dazu dient, Videos dort zu verbreiten, wo Mitarbeiter ohnehin kommunizieren.  

 

Videoplattformen für Unternehmen erreichen dies durch die Integration mit Lernmanagementsystemen wie Cornerstone und Saba, Content-Management-Systemen wie SharePoint On-Premises und WordPress, Social-Media-Software wie Jive und CRM-Systemen wie Salesforce. Typischerweise ermöglichen Videoplattformen Mitarbeitern, einzelne Videos und Playlists über diese Plattformen zu teilen. Sie bieten häufig auch eine Funktion namens „Suchföderation“, bei der Videosuchergebnisse in die Gesamtsuchergebnisse des Lernmanagementsystems (LMS), Content-Management-Systems (CMS) oder CRM-Systems einer Organisation eingebunden werden können.

4. Videos konvertieren und auf jedes beliebige Gerät streamen

Wenn Mitarbeiter versuchen, sich Videos für soziales Lernen anzusehen, greifen sie möglicherweise über ihren Windows-Desktop-PC, ihr Android-Tablet oder ihr iPhone darauf zu. Sie schauen die Videos unter Umständen von der Firmenzentrale aus, über ein öffentliches WLAN-Netzwerk im Hotel oder über eine mobile 4G-Verbindung. Die Vielfalt der von den Mitarbeitern genutzten Geräte und die unterschiedlichen Internetverbindungsqualitäten stellen hohe technische Anforderungen an eine videobasierte Lösung für soziales Lernen.

Unternehmensweite Videoplattformen begegnen diesen Herausforderungen durch den Einsatz von Transkodierung und intelligenter Videoinhaltsbereitstellungstechnologie .

Transkodierung ist ein Prozess, bei dem Videoplattformen automatisch Videodateien in Formate konvertieren, die mit Laptops, Tablets und Smartphones kompatibel sind. Angenommen, ein Mitarbeiter lädt ein Flash-Video (FLV-Datei) auf die Videoplattform seines Unternehmens hoch. Obwohl das Flash-Video nicht mit iPhones und iPads kompatibel ist, konvertiert die Videoplattform es automatisch in ein Format, das auf jedem iOS-Gerät abgespielt werden kann.

Sobald ein Video in ein universell kompatibles Format transkodiert wurde, nutzt die EVP moderne Streaming-Protokolle, um eine optimale Wiedergabe an jedem Standort zu gewährleisten und gleichzeitig die verfügbare Netzwerkbandbreite zu verwalten. Die Details des modernen Streamings werden im Whitepaper „ Modernes Video-Streaming im Unternehmen: Protokolle, Caching und WAN-Optimierung“ ausführlicher erläutert .

5. Durchsuchen Sie das gesamte Videoarchiv und die einzelnen Videoinhalte detailliert.

Historisch gesehen war die größte Hürde bei der Nutzung von Videos zur Informationsvermittlung die nahezu unmögliche Suche nach Videoinhalten . Selbst sorgfältig eingegebene Titel, Beschreibungen und Schlagwörter reichen oft nicht aus, damit Mitarbeiter das gesuchte Video finden. Und selbst wenn ein Video gefunden wird, müssen Mitarbeiter mühsam die Video-Timeline durchsuchen, um die gesuchten zwei Minuten Information zu finden.

Der Erfolg videobasierten sozialen Lernens hängt maßgeblich davon ab, dass Mitarbeitende schnell eine gesamte Videobibliothek durchsuchen und dann direkt zu einer bestimmten Stelle im gewünschten Video vorspulen können. Videoplattformen erfüllen diese Anforderung, indem sie jedes gesprochene und jedes im Video gezeigte Wort indexieren. Dadurch lassen sich Videoinhalte erstmals so einfach referenzieren und durchsuchen wie Dokumente oder E-Mails.

 

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