Wie TAFE Queensland in nur zwei Wochen von MediaSite zu Panopto wechselte
Errungenschaften
256.000 Videoaufrufe von 2018-2022
5.830 mit Panopto erstellte Videos
Verbesserte Zugänglichkeit für 1.000 Ersteller und 7.000 Nutzer
Die Herausforderung
TAFE Queensland ist einer der größten Anbieter von beruflicher Aus- und Weiterbildung in Australien und blickt auf eine über 140-jährige Geschichte zurück. Das College bietet an mehr als 60 Standorten in Queensland praxisnahe, branchenrelevante Ausbildungen an, die von Einstiegszertifikaten bis hin zu Bachelor-Abschlüssen reichen.
Seit mehr als 10 Jahren nutzt TAFE Queensland eine einzige Videohosting-Plattform, MediaSite, um seine Videobedürfnisse zu befriedigen und vor allem Videoaufnahmen zu machen. Mit der Zeit und dem technologischen Fortschritt wurde Video jedoch zu einem immer wichtigeren Bestandteil des Lehrens und Lernens, insbesondere bei der Online-Bereitstellung. Unabhängig davon führte eine Hochschulabteilung eine weitere Plattform für einen bestimmten Bereich ein, der ihrer Meinung nach von der aktuellen Videohosting-Plattform nicht abgedeckt wurde. Dieser wachsende Bedarf an Videos und die Hinzufügung neuer Videoplattformen zur Lösung von Randfällen war nicht mehr tragbar, und es war an der Zeit, die verfügbaren Lösungen genauer zu prüfen.
Das Team untersuchte die geschäftlichen Anforderungen und sah sich auf dem Markt um, um herauszufinden, was es sonst noch gab. Es machte Sinn, die beiden Systeme in einer einzigen Plattform zu konsolidieren und zu sehen, welche Integrationsmöglichkeiten mit dem Learning Management System zur Verfügung standen. "Ein System, das in der gesamten Organisation genutzt werden kann, das auch mit unserem LMS Brightspace interoperabel ist und, was wichtig ist, das für unsere Lehrer intuitiv zu bedienen ist", sagt Simon Lewington, Manager of Educational Technologies, TAFE Queensland.
Die Herausforderung? Nicht den Status quo beizubehalten, sondern echte Veränderungen einzuführen. TAFE Queensland beschäftigt mehr als 5.000 Mitarbeiter an 60 Standorten, so dass es von entscheidender Bedeutung war, die Vorteile der Implementierung einer landesweiten Videolösung zu demonstrieren. "Wir haben gezeigt, wie wir die Aufzeichnung und gemeinsame Nutzung von Vorlesungen und praktischen Demonstrationen rationalisieren, den Lehrkräften Zeit sparen und den Studenten eine bessere Lernerfahrung bieten können", sagt Lewington.
Das Führungsteam legte bestimmte Kriterien fest, darunter Kosteneffizienz, Preis-Leistungs-Verhältnis, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit. Dann führten sie externe Untersuchungen durch, um den Einsatz von Video im Bildungswesen besser zu verstehen, wozu auch eine direkte Befragung von Lehrern, Verwaltungsangestellten und Schülern gehörte. "Aus unseren Untersuchungen und Gesprächen mit Lehrern wurde deutlich, dass der Einsatz von Video nicht nur zunimmt, sondern dass die Schüler diese Option auch erwarten", sagt Lewington.
Die Lösung
Nachdem TAFE Queensland mehrere erstklassige potenzielle Plattformen auf der ganzen Welt in Betracht gezogen hatte, entschied man sich 2022 für einen Wechsel von MediaSite zu Panopto.
"Die LMS-Integration ist der Teil, der sich wirklich auf die Benutzererfahrung und ihre Akzeptanz auswirken kann, entweder negativ oder positiv", sagt Steve Ambrose, Edtech Experience Team Lead, TAFE Queensland. "Oft hat man nur eine Chance, die Nutzer zu überzeugen."
Der nächste Schritt war die Vorbereitung der Benutzer auf die bevorstehende Umstellung. TAFE Queensland hatte während der Semesterferien nur ein sehr kleines Zeitfenster - zwei Wochen, um genau zu sein - für die Umstellung von MediaSite auf Panopto, und es war von entscheidender Bedeutung, dass die Standorte des Colleges ununterbrochene Vorlesungsaufzeichnungen hatten.
Um einen reibungslosen Übergang in einem so kurzen Zeitrahmen zu gewährleisten, bereitete das College die Lehrkräfte durch Schulungen und Ressourcen vor der Einführung vor. Für die Schulung der Lehrkräfte, die zuvor die ältere Plattform nutzten, führte TAFE Queensland Workshops und monatliche 30-minütige Lunchbox-Schulungen durch, die jeweils einen anderen Aspekt von Panopto beleuchteten.
"Wir hielten Workshops ab und stellten Online-Tutorials zur Verfügung, um sicherzustellen, dass jeder die Nutzung der neuen Plattform verstand", sagt Ambrose. "Außerdem haben wir den Lehrkräften und denjenigen, die sie schulen sollten, die Vorteile von Panopto erläutert und ihnen die Möglichkeit gegeben, alle Fragen zu beantworten, die sie hatten.
Zu den Vorteilen gehörte, dass Panopto den Lehrern Zeit spart, den Schülern ein besseres Lernerlebnis bietet und die Weitergabe von Videos erleichtert. "Wir wiesen auch auf spezifische Funktionen hin, die ihren Arbeitsalltag erleichtern würden, wie die Möglichkeit, nach bestimmten Momenten in einem Video zu suchen und die einfache Freigabe von Videos für andere Lehrer", sagt Ambrose.
Es war auch wichtig, die Bedenken der Lehrkräfte bezüglich des Wechsels von einer anderen Plattform zu zerstreuen. "Wir wollten ihnen versichern, dass sie keine der Funktionen, auf die sie sich verlassen hatten, verlieren würden und dass wir ihnen den Übergang so einfach wie möglich machen würden", sagt Daniel Hausin, Projektmanager für AV-Medien und -Systeme an der TAFE Queensland.
Die Hochschule verwendete bereits viele Videos für Lerninhalte und musste daher herausfinden, wie man die Hyperlinks auf ein anderes System verweisen konnte. Schließlich wurden alle vorhandenen Links beibehalten und ein Umleitungsserver eingerichtet, der auf die migrierten Inhalte in Panopto zurückverweist. "Das bedeutete, dass wir den Nutzern, die möglicherweise Bedenken wegen der Umstellung hatten, sagen konnten, dass sie nichts zu tun brauchen und ihre Videos weiterhin funktionieren", sagt Ambrose.
"Seit der Einführung von Panopto haben wir einen deutlichen Anstieg bei der Nutzung von Videos durch die Lehrer festgestellt. Wir haben es für die Lehrer einfacher gemacht, Videos zu erstellen und weiterzugeben, und die Schüler profitieren davon."
Simon Lewington, Manager für Bildungstechnologien, TAFE Queensland
Die Auswirkungen
Mit Hilfe von Panopto konnte TAFE Queensland seine gesamten Videoinhalte von MediaSite migrieren, um Lehrern und Schülern ein besseres Lernerlebnis zu bieten.
"Seit der Einführung von Panopto haben wir einen deutlichen Anstieg bei der Nutzung von Videos durch Lehrkräfte festgestellt", sagt Lewington. "Lehrer, die vorher keine Videos verwendet haben, haben vielleicht Videos in ihre Inhalte eingebettet, aber jetzt erstellen sie Videos. Wir haben es den Lehrern leichter gemacht, Videos zu erstellen und weiterzugeben, und die Schüler profitieren davon."
Die Analytik war für die Hochschule von entscheidender Bedeutung, da es nun möglich ist, das Engagement der Studenten beim Ansehen von Videos zu überwachen. "Ob Studenten sich ein Video nicht ansehen oder abspringen, weil sie den Videos nicht wirklich Aufmerksamkeit schenken", sagt Ambrose, "die Möglichkeit, Analysen und Statistiken innerhalb des Panopto-Systems zu erhalten, ist fantastisch".
Diese Erkenntnisse waren hilfreich, um die Hochschule darüber zu informieren, welche spezifischen Inhalte funktionieren und welche nicht. "Eines der wichtigsten [Analysekriterien] ist die Fertigstellung eines Videos und die Feststellung, wo der Inhalt möglicherweise geändert werden muss, damit wir den Inhalt weiter verbessern können, um die Teilnahme unserer Studenten zu verbessern", sagt Ambrose.
Die interaktiven Funktionen von Panopto haben es der Schule auch ermöglicht, Videos über das Hochladen einer statischen Vorlesung hinaus zu nutzen. Von Quizfragen bis hin zu Videokommentaren ist das Lernen viel ansprechender und fördert die aktive Beteiligung und Zusammenarbeit der Schüler. "Wir haben eine Reihe von Ausbildern in der gesamten Organisation, die den Lehrern helfen, neue Wege für den Einsatz von Videos im Klassenzimmer und online zu erkunden, wie z. B. interaktive Videoquizze und Flipped-Classroom-Modelle ", sagt Ambrose.
Was war das überraschendste Ergebnis seit der Einführung? "Eine Sache, die bei dieser Implementierung etwas unerwartet war, ist die Geschwindigkeit, mit der die Benutzer die Änderungen annehmen und die fast universelle Akzeptanz der Änderungen. Das war außergewöhnlich", sagt Lewington. Das ist zum Teil auf das Änderungsmanagement zurückzuführen und zum Teil auf eines der Kriterien, dass wir mit einem Produkt auf den Markt gegangen sind, das einfach und intuitiv zu bedienen ist.
Die Zukunft
Mit Blick auf die Zukunft hat TAFE Queensland eine landesweite Arbeitsgruppe für Videokollaboration ins Leben gerufen, die sich monatlich trifft, um verschiedene Videotechnologien zu diskutieren und sich dabei auf die Funktionen von Panopto zu konzentrieren. "Wir nutzen dieses Forum, um Panopto zu verbessern und zu optimieren und wertvolle Erfahrungen auszutauschen", sagt Hausin.
Derzeit befindet sich das College in der Testphase und arbeitet daran, den Studierenden die Möglichkeit zu geben, mit Unterstützung der D2L Brightspace-Integration Videobewertungen mit Panopto einzureichen. "Die Ergebnisse sind sehr positiv, da diese Integration eine Reihe von Hindernissen beseitigt hat, die die Studierenden am Hochladen gehindert haben, insbesondere bei größeren Dateigrößen und längeren Videos", sagt Ambrose.
Die Ordnerstruktur von Panopto wird auch bei künftigen Bewertungen eine wichtige Rolle spielen, da sie dem Ausbilder einen zentralen Speicherort für die von den Studenten eingereichten Unterlagen bietet. "Damit haben wir einen einzigen Speicherort für alle Videobewertungsnachweise", sagt Ambrose.
Der Kern des technologischen Wachstums an der TAFE Queensland besteht darin, die Bedürfnisse der Lehrkräfte und Studenten zu verstehen. "Wir sind auch daran interessiert, mit anderen Panopto-Kunden in Kontakt zu treten, da die Nutzerbasis in Australien wächst", sagt Lewington.
Panopto engagiert sich stark in der Region Ozeanien und ist stolz darauf, eine wachsende Anzahl geschätzter Kunden in Australien und Neuseeland zu betreuen, deren Bedürfnisse im Bereich Video-Learning zu unterstützen und eine lebendige Gemeinschaft für Lerninnovationen zu fördern.
