Desde su creación en 1985, Qualcomm ha estado a la vanguardia de la revolución de las telecomunicaciones móviles. En la actualidad, la empresa es líder mundial en tecnologías móviles y suministra los conjuntos de chips y el software que impulsan nuestro mundo cada vez más conectado.

Sin embargo, no sólo los ingenieros innovan en Qualcomm. Irwin Jacobs, cofundador de Qualcomm y antiguo profesor, ha convertido el aprendizaje permanente en un pilar de la cultura corporativa de la empresa, lo que se pone de manifiesto en la profundidad y amplitud de las opciones de formación ofrecidas a sus 31.000 empleados en todo el mundo. La profunda dedicación de Qualcomm al aprendizaje de los empleados impulsa a sus equipos de L&D a encontrar continuamente formas nuevas y creativas de impartir formación en toda la organización.

Sus esfuerzos no han pasado desapercibidos. Desde el año 2000, Qualcomm ha sido clasificada sistemáticamente como una de las mejores organizaciones de formación por Formación Revista y la Sociedad Americana de Formación y Desarrollo (ASTD). La directora de aprendizaje de la empresa, Tamar Elkeles, fue galardonada con el premio CLO del año por la revista CLO Magazine en 2010. Y en 2015, Qualcomm obtuvo el primer puesto en Revista CLO 's LearningElite program en honor a las mejores organizaciones de L&D.

¿Qué es lo que distingue a Qualcomm como líder en formación de empleados? Su integración de la tecnología en el proceso de formación de los empleados de , incluido el uso de aplicaciones móviles y vídeo.

Aprendizaje móvil a través de la AppStore para empleados

El aprendizaje móvil, o mLearning, es un componente clave de la estrategia de L&D de Qualcomm. Con el lanzamiento de la Qualcomm Employee AppStore en 2013, los empleados pueden descargar formación y otros contenidos de la empresa en forma de aplicación móvil. Se ofrecen temas que van desde la formación sobre el cumplimiento de la normativa hasta el acoso sexual o el aprendizaje social, todo ello a través de los dispositivos móviles que los empleados de Qualcomm utilizan a diario. Revista CLO informa de que el 43% de los empleados de Qualcomm (incluido el 74% de los vicepresidentes y ejecutivos de alto nivel) han utilizado la Employee AppStore, accediendo a más de 20.000 horas del contenido de la formación.

Uso de video para escalar el entrenamiento

Desde la formación de habilidades técnicas hasta el desarrollo del liderazgo, los empleados de Qualcomm tienen acceso a una amplia gama de oportunidades de aprendizaje a través de su portal de aprendizaje corporativo, The Qualcomm Learning Center. Cada año, la empresa imparte más de 600 clases de formación dirigidas por un instructor, junto con innumerables sesiones de intercambio de conocimientos, charlas y otros eventos de aprendizaje informal.

Para ampliar estas sesiones presenciales, Qualcomm recurrió al vídeo, y a Panopto plataforma de vídeo empresarial. Mediante Panopto, Qualcomm transmite las sesiones de formación en directo para los empleados que pueden asistir en tiempo real. Aquellos que no puedan asistir a la formación o ver la retransmisión en directo de podrán ver la grabación a la carta minutos después de que termine la reunión.

Ken Davis, especialista en tecnología de aprendizaje de Qualcomm, señala: "Sabíamos que había una gran cantidad de información que se presentaba en esos entornos, y queríamos ponerla a disposición de todos. Ahora podemos y lo hacemos".

Para saber más sobre cómo Qualcomm utiliza el vídeo para ampliar y mejorar el aprendizaje, descargar nuestro estudio de caso.

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