En 2016, las empresas estadounidenses gastaron más de 70.000 millones de dólares en formación. Las organizaciones más grandes, con más de 10.000 empleados, impulsaron gran parte de ese gasto, con presupuestos de formación de 13 millones de dólares de media.

Con lo mucho que se invierte en la formación de los empleados, quizá le sorprenda saber que casi el 90% de los nuevos conocimientos se pierden y olvidan al cabo de un año.

La buena noticia es que el presupuesto no determina necesariamente el éxito o el fracaso de los programas de formación empresarial. La enseñanza y el aprendizaje son tanto un arte como una ciencia, como bien saben los profesionales experimentados en aprendizaje y desarrollo (L&D).

Ninguna organización es inmune a los retos de la formación. Y, por supuesto, no hay dos organizaciones que se enfrenten al mismo conjunto de retos: los obstáculos a los que se enfrenta cualquier equipo de I+D cambian a medida que aumenta el tamaño de la empresa y se acelera su crecimiento.

En cualquier caso, los expertos han observado puntos en común en casi todas las empresas. Hemos recopilado las siete razones más comunes por las que fracasa la formación de los empleados, con ideas para abordar cada una de ellas que pueden ayudarle a que sus programas de formación tengan más éxito.

7 razones por las que la formación puede fracasar

1. Tiempo limitado y prioridades contrapuestas

Los empleados trabajan continuamente para priorizar listas a veces abrumadoras de tareas y reuniones, y las sesiones de formación suelen pasar a un segundo plano ante cualquier cosa que sirva directamente al negocio. Todos los formadores han oído hablar alguna vez de "conflictos de agenda" como causa de la escasa asistencia.

Consejo de formación a prueba de fallos: Busque formas de flexibilizar la formación. Grabe las sesiones de formación de los empleados y póngalas a su disposición bajo demanda para que puedan asistir virtualmente cuando sus horarios se lo permitan.

2. 2. Falta de interés

Muchos programas de formación de empleados se enfrentan a la falta de interés de los trabajadores, que no ven el valor o los beneficios de los cursos de formación para su éxito personal. Otros empleados pueden abandonar las sesiones antes de tiempo o simplemente saltarse las clases si las consideran aburridas o de poco valor.

Consejo de formación a prueba de fallos: Aunque no existe una solución milagrosa para conseguir que los empleados participen más en la formación, comercializar estratégicamente sus programas de formación a los empleados y conseguir el apoyo de los directivos de toda la empresa será de gran ayuda. Los empleados necesitan ver en qué les beneficia la formación para que no quede relegada al final de su lista de prioridades. El uso del vídeo para la formación puede proporcionarle datos reveladores que le ayudarán a medir la eficacia de la formación para que también pueda mejorar el contenido con el tiempo.

3. Presupuesto y recursos de formación limitados

Los formadores corporativos están aprendiendo a hacer más con menos a medida que los presupuestos se recortan año tras año. En 2016, las empresas de EE. UU. se centraron más en la formación, pero sus presupuestos siguieron siendo los mismos que el año anterior. Usted conoce todos los pasos que debe dar para que un programa de formación tenga éxito -desde el diseño hasta la ejecución-, pero tendrá que recortar algunos gastos.

Consejo de formación a prueba de fallos: En términos del número medio de horas necesarias para desarrollar una experiencia de aprendizaje para los empleados, la creación de contenidos de vídeo formativo es, con diferencia, la opción más rápida y barata.. Si está tratando de maximizar el aprendizaje en toda su organización al tiempo que minimiza los costes, una plataforma de formación de vídeo en línea le ayudará a hacer más con menos.

4. Sobrecarga de información

Con el fin de maximizar los recursos disponibles y minimizar los gastos logísticos, es habitual que las empresas ofrezcan programas de formación intensivos de uno o varios días de duración. La realidad es que la gente simplemente no puede absorber y recordar toda esa información en esa cantidad de tiempo, lo que significa que incluso más de lo habitual de lo que se enseña se olvidará y se perderá rápidamente.

Consejo de formación a prueba de fallos: Pruebe microaprendizaje basado en vídeo basados en vídeo, que pueden mejorar tanto el aprendizaje como la retención. Producir vídeos de formación breves y memorables que presenten ráfagas de información en trozos de 5 a 10 minutos es fácil con el software de grabación de presentaciones de vídeo adecuado. Lo mejor de todo es que, cuando un empleado olvide inevitablemente algo de lo que ha aprendido en esas lecciones, podrá volver a ver el vídeo cuando lo necesite para aprenderlo de nuevo.

5. Falta de planificación y mala coordinación

¿Ha oído alguna vez la frase "Volamos el avión mientras lo construimos"? Este concepto de "envíalo, luego arréglalo, luego envíalo de nuevo" nació en Silicon Valley y se ha convertido en una práctica empresarial estándar en muchas empresas que trabajan duro para mantenerse a la vanguardia. Lo más probable es que sus equipos de L&D no tengan el lujo de planificar cuidadosamente y ejecutar estratégicamente programas formales de capacitación en toda la organización el 100 por ciento del tiempo.

Consejo de formación a prueba de fallos: Dote a su organización de las herramientas adecuadas para el aprendizaje social. En realidad, los empleados aprenden el 20% de lo que necesitan saber gracias a la colaboración y los comentarios de sus compañeros, así que asegúrate de facilitar al máximo que tus equipos compartan sus conocimientos y aprendan de sus compañeros.

6. Descuidar lo que ocurre después de la formación

Cuando los empleados no utilizan las habilidades que han aprendido después de la formación, se produce rápidamente una decadencia de los conocimientos. Los nuevos conocimientos deben practicarse y aplicarse. Sin una estrategia para reforzar las nuevas habilidades una vez finalizada la formación, el 90% de lo que se enseñó a los empleados podría perderse.

Consejo de formación a prueba de fallos: Diseñe actividades de seguimiento y pruebas que refuercen las habilidades aprendidas una vez finalizada la formación. Además, asegúrese de poner los materiales de formación a disposición de los empleados a través de una base de conocimientos central para que puedan consultar la formación que hayan olvidado cuando estén listos para aplicarla. Cada vez son más los equipos de I+D que graban vídeos de formación de los empleados y los archivan en una videoteca de búsqueda-Esto no sólo permite a los empleados volver a ver la formación exactamente como ocurrió, sino que también ahorra tiempo al equipo de formación al reducir la necesidad de crear documentación escrita para los empleados que no pueden asistir a la clase en persona.

7. Confiar en la tecnología para que haga el trabajo por usted

A veces, queremos creer que la tecnología resolverá todos nuestros problemas de formación, pero una aplicación móvil o incluso una herramienta de autoría de e-learning por sí solas no garantizarán el éxito de un programa de formación corporativa. Seleccionar una tecnología que no se ajusta a las necesidades específicas de la empresa también puede ser un error.

Consejo de entrenamiento a prueba de fallos: Realice una evaluación de las necesidades de formación antes de adquirir nuevas tecnologías. Los tipos de lagunas en las habilidades que tiene dentro de su organización dictarán las tecnologías que más necesita para ayudar a maximizar el aprendizaje dentro de su organización. Busque tecnologías de formación de empleados que puedan respaldar el diseño didáctico de sus programas principales antes, durante y después de la formación.

Más información sobre el uso del vídeo para la formación de los empleados

En The Beginner's Guide To Using Video For Employee Training (Guía para principiantes sobre el uso del vídeo en la formación de los empleados), le ayudamos a presentar argumentos empresariales para hacer más con el vídeo, entre ellos:

• 5 ventajas que ayudan a convencer a los responsables de la toma de decisiones para que utilicen más el vídeo
• 14 ideas para apoyar y ampliar el aprendizaje formal e informal con vídeo para reducir costes
• 1 tecnología que simplifica el aprendizaje por vídeo, tanto en la oficina como en entornos de trabajo virtuales

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