Las empresas estadounidenses gastaron más de 70.000 millones de dólares en formación en 2016. Las organizaciones más grandes, con más de 10.000 empleados, impulsaron gran parte de ese gasto, con presupuestos de formación de una media de $ 13 millones.

Con tanta inversión en la formación de los empleados, le sorprenderá saber que casi El 90% de las nuevas habilidades se pierden y se olvidan dentro de un año.

La buena noticia es que no es necesariamente el presupuesto lo que determina el éxito o el fracaso de los programas de formación empresarial. La enseñanza y el aprendizaje son un arte y una ciencia, como bien saben los profesionales del aprendizaje y el desarrollo (L&D).

Ninguna organización es inmune a los retos de la formación. Y, por supuesto, no hay dos organizaciones que se enfrenten al mismo conjunto de retos: los obstáculos a los que se enfrenta cualquier equipo de L&D cambian a medida que aumenta el tamaño de la empresa y se acelera su crecimiento.

En cualquier caso, hay aspectos comunes que los expertos han observado en casi todas las empresas. Hemos recopilado las siete razones más comunes por las que fracasa la formación de los empleados, con ideas para abordar cada una de ellas que pueden ayudarle a que sus programas de formación tengan más éxito.

7 razones por las que la formación puede fracasar

1. Tiempo limitado y prioridades contrapuestas

Los empleados trabajan continuamente para priorizar listas de tareas y reuniones, a veces abrumadoras, y normalmente las sesiones de formación pasan a un segundo plano frente a cualquier cosa que apoye directamente al negocio. Todos los formadores han oído hablar de los "conflictos de agenda" como causa de la escasa asistencia.

Consejo de formación a prueba de fallos: Busque formas de flexibilizar la formación. Grabe las sesiones de formación de los empleados y póngalas a disposición de los empleados bajo demanda para que puedan asistir virtualmente cuando sus horarios lo permitan.

2. Falta de interés

Muchos programas de formación de empleados luchan con la falta de interés de los trabajadores que no ven el valor o los beneficios de los cursos de formación para su éxito personal. Otros empleados pueden abandonar las sesiones antes de tiempo o simplemente saltarse las clases si las perciben como aburridas o de poco valor.

Consejo de formación a prueba de fallos: Aunque no existe una fórmula mágica para conseguir que los empleados se comprometan más con la formación, comercializar estratégicamente sus programas de formación a los empleados y conseguir el apoyo de los directivos de toda la empresa será de gran ayuda. Los empleados necesitan ver cómo les beneficia la formación, para que no quede relegada al final de su lista de prioridades. El uso del vídeo para la formación puede proporcionarle datos reveladores que le ayuden a a medir la eficacia de la formación para que también pueda mejorar el contenido con el tiempo.

3. Presupuesto y recursos de formación limitados

Los formadores corporativos están aprendiendo a hacer más con menos a medida que los presupuestos se reducen año tras año. En 2016, las empresas de Estados Unidos aumentaron su atención a la formación, pero los presupuestos se mantuvieron igual que el año anterior. Usted conoce todos los pasos que debe dar para que un programa de formación tenga éxito -desde el diseño hasta la ejecución-, pero tendrá que recortar algunos gastos.

Consejo de formación a prueba de fallos: En cuanto al número medio de horas necesarias para desarrollar una experiencia de aprendizaje para los empleados, la creación de contenidos de vídeo instructivos es, con diferencia, la más rápida y el más barato. Si está tratando de maximizar el aprendizaje en toda su organización al tiempo que minimiza los costes, una plataforma de formación de vídeo en línea  le ayudará a hacer más con menos.

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4. Sobrecarga de información

Para maximizar los recursos disponibles y minimizar los gastos logísticos, es habitual que las empresas ofrezcan programas de formación intensivos de uno o varios días de duración. La realidad es que la gente simplemente no puede absorber y recordar toda esa información en esa cantidad de tiempo, lo que significa que incluso más de lo habitual de lo que se enseña será rápidamente olvidado y perdido.

Consejo de formación a prueba de fallos: Prueba microaprendizaje basado en vídeo métodos de formación, que pueden mejorar tanto el aprendizaje como la retención. Producir vídeos de formación breves y memorables que presenten ráfagas de información en trozos de 5 a 10 minutos es fácil con la video presentación software de grabación. Y lo mejor de todo es que cuando un empleado olvide inevitablemente algo compartido en esas lecciones, simplemente podrá volver a ver el vídeo a la carta cuando lo necesite para aprenderlo de nuevo.

5. Falta de planificación y mala sincronización

¿Has oído alguna vez la frase "estamos pilotando el avión mientras lo construimos"? Este concepto de "envíalo, luego arréglalo y vuelve a enviarlo" nació en Silicon Valley y se ha convertido en una práctica empresarial estándar en muchas empresas que se esfuerzan por mantenerse a la vanguardia. Lo más probable es que sus equipos de L&D no puedan permitirse el lujo de planificar cuidadosamente y ejecutar estratégicamente programas de formación formales en toda la organización el 100% del tiempo.

Consejo de formación a prueba de fallos: Equipe a su organización con las herramientas adecuadas para el aprendizaje social. En realidad, los empleados aprenden el 20% de lo que necesitan saber a partir de la colaboración y los comentarios de los compañeros, así que asegúrese de facilitar al máximo que sus equipos compartan sus conocimientos y aprendan de sus compañeros.

6. Descuidar lo que ocurre después de la formación

Cuando los empleados no utilizan las habilidades que han aprendido después de la formación, la decadencia del conocimiento se produce muy rápidamente. Las nuevas habilidades tienen que practicarse y aplicarse. Sin una estrategia de refuerzo de las nuevas habilidades una vez finalizada la formación, el 90% de lo que se enseñó a los empleados podría perderse.

Consejo de formación a prueba de fallos: Diseñe actividades de seguimiento y pruebas que refuercen los conocimientos aprendidos una vez finalizada la formación. Asegúrese también de poner el material de formación a disposición de los empleados a través de una base de conocimientos central para que puedan consultar la formación que puedan haber olvidado cuando estén preparados para aplicarla. Cada vez más equipos de L&D están grabación de vídeos de formación para empleados y archivarlas en un Biblioteca de vídeos con capacidad de búsqueda - esto permite a los empleados no sólo volver a ver la formación exactamente como ocurrió, sino que también ahorra tiempo al equipo de formación al reducir la necesidad de crear documentación escrita para los empleados que no pueden asistir a la clase en persona.

7. Confiar en la tecnología para que haga el trabajo por usted

A veces queremos creer que la tecnología resolverá todos nuestros problemas de formación, pero una aplicación móvil o incluso una herramienta de autoría de e-learning no garantizan por sí solas el éxito de un programa de formación corporativa. Y seleccionar una tecnología que no se ajusta a las necesidades específicas de la empresa también puede ser un error.

Consejo de formación a prueba de fallos: Realice una  evaluación de las necesidades de formación antes de adquirir nuevas tecnologías. Los tipos de brechas de habilidades que tiene dentro de su organización dictarán las tecnologías que más necesita para ayudar a maximizar el aprendizaje dentro de su organización. Busque tecnologías de formación de empleados que puedan apoyar el diseño instructivo de sus programas principales antes, durante y después de la formación.

Más información sobre el uso del vídeo para la formación de los empleados

En La guía para principiantes sobre el uso del vídeo para la formación de empleados, le ayudamos a presentar el argumento empresarial para hacer más con el vídeo, incluyendo:

• 5 ventajas que ayudan a convencer a los responsables de la toma de decisiones para que utilicen el vídeo de más formas
• 14 ideas para apoyar y ampliar el aprendizaje formal e informal con vídeo para reducir costes
• 1 tecnología que simplifica el aprendizaje por vídeo, tanto en la oficina como en entornos de trabajo virtuales

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