En 2016, las empresas estadounidenses gastaron más de 70 mil millones de dólares en capacitación . Las organizaciones más grandes, con más de 10 000 empleados, impulsaron gran parte de ese gasto, con presupuestos de capacitación que promediaron 13 millones de dólares.

Con la gran inversión que se realiza en la formación de los empleados, puede que le sorprenda saber que casi el 90% de las nuevas habilidades se pierden y se olvidan en el plazo de un año.

La buena noticia es que el presupuesto no determina necesariamente el éxito o el fracaso de los programas de formación empresarial. La enseñanza y el aprendizaje son tanto un arte como una ciencia, como bien saben los profesionales experimentados en formación y desarrollo.

Ninguna organización es inmune a los desafíos de la capacitación. Y, por supuesto, no hay dos organizaciones que se enfrenten a los mismos desafíos: los obstáculos que enfrenta cualquier equipo de L&D cambian a medida que aumenta el tamaño de la empresa y se acelera su crecimiento.

En cualquier caso, los expertos han observado similitudes en casi todas las empresas. Hemos recopilado las siete razones más comunes por las que fracasa la formación de empleados, junto con ideas para abordar cada una de ellas y lograr que tus programas de formación sean más eficaces.

7 razones por las que el entrenamiento puede fracasar

1. Tiempo limitado y prioridades contrapuestas

Los empleados se esfuerzan constantemente por priorizar listas de tareas y reuniones, a veces abrumadoras, y las sesiones de capacitación suelen quedar relegadas a un segundo plano frente a todo aquello que apoya directamente al negocio. Todos los formadores han oído que la falta de asistencia se debe a "conflictos de horario".

Consejo infalible para la capacitación: Busque maneras de flexibilizar la capacitación. Grabe las sesiones de capacitación para empleados y póngalas a su disposición cuando las necesiten, de modo que puedan asistir virtualmente cuando sus horarios se lo permitan.

2. Falta de interés

Muchos programas de capacitación para empleados se enfrentan a la falta de interés de los trabajadores, quienes no perciben el valor ni los beneficios de los cursos para su éxito personal. Otros empleados pueden abandonar las sesiones antes de tiempo o simplemente faltar a clase si las consideran aburridas o de poco valor.

Consejo infalible para la capacitación: Si bien no existe una fórmula mágica para lograr que los empleados se involucren más en la capacitación, promocionar estratégicamente los programas de capacitación y obtener el apoyo de los gerentes de toda la empresa será fundamental. Los empleados necesitan ver cómo la capacitación los beneficia para que no la dejen de lado. El uso de videos en la capacitación puede brindar datos valiosos que permiten medir su efectividad y, por lo tanto, mejorar el contenido con el tiempo.

3. Presupuesto y recursos de capacitación limitados.

Los formadores corporativos están aprendiendo a hacer más con menos a medida que los presupuestos se reducen año tras año. En 2016, las empresas en EE. UU. aumentaron su inversión en formación, pero sus presupuestos se mantuvieron iguales que el año anterior. Usted conoce todos los pasos necesarios para que un programa de formación sea exitoso, desde el diseño hasta la implementación, pero tendrá que recortar gastos.

Consejo infalible para la capacitación: En cuanto al número promedio de horas necesarias para desarrollar una experiencia de aprendizaje para empleados, crear contenido de video instructivo es, sin duda, la opción más rápida y económica . Si busca maximizar el aprendizaje en toda su organización y minimizar los costos, una plataforma de capacitación en video en línea le ayudará a lograr más con menos.

4. Sobrecarga de información

Para optimizar los recursos disponibles y minimizar los gastos logísticos, es común que las empresas ofrezcan programas de capacitación intensivos de uno o más días. Sin embargo, la realidad es que las personas simplemente no pueden asimilar ni recordar toda esa información en tan poco tiempo, lo que significa que gran parte de lo aprendido se olvidará rápidamente.

Consejo infalible para la capacitación: Pruebe los métodos de microaprendizaje basados ​​en video , que pueden mejorar tanto el aprendizaje como la retención. Crear videos de capacitación cortos y memorables que presenten información clave en segmentos de 5 a 10 minutos es fácil con el software de grabación de presentaciones de video adecuado. Lo mejor de todo es que, cuando un empleado inevitablemente olvide algo de esas lecciones, simplemente podrá volver a ver el video cuando lo necesite para repasar la información.

5. Falta de planificación y mala sincronización

¿Alguna vez has oído la frase: «Estamos pilotando el avión mientras lo construimos»? Este concepto de «lanzar, reparar y volver a lanzar» nació en Silicon Valley y se ha convertido en una práctica empresarial habitual en muchas compañías que se esfuerzan por mantenerse a la vanguardia. Lo más probable es que tus equipos de formación y desarrollo no tengan el lujo de planificar cuidadosamente y ejecutar estratégicamente programas de formación formales en toda la organización el 100% del tiempo.

Consejo infalible para la capacitación: Equipe a su organización con las herramientas adecuadas para el aprendizaje social . Los empleados aprenden el 20 % de lo que necesitan saber mediante la colaboración y la retroalimentación de sus compañeros, así que asegúrese de facilitar al máximo que sus equipos compartan sus conocimientos y aprendan de sus pares.

6. Descuidar lo que sucede después del entrenamiento

Cuando los empleados no utilizan las habilidades aprendidas tras la capacitación, el conocimiento se olvida rápidamente. Es necesario practicar y aplicar las nuevas habilidades. Sin una estrategia para reforzarlas una vez finalizada la capacitación, el 90 % de lo aprendido podría perderse.

Consejo infalible para la capacitación: Diseñe actividades de seguimiento y evaluaciones que refuercen las habilidades aprendidas una vez finalizada la capacitación. Además, asegúrese de que los materiales de capacitación estén disponibles para los empleados a través de una base de conocimientos centralizada para que puedan consultar la capacitación que hayan olvidado cuando estén listos para aplicarla. Cada vez más equipos de L&D graban videos de capacitación para empleados y los archivan en una biblioteca de videos con función de búsqueda . Esto permite a los empleados no solo repasar la capacitación tal como se impartió, sino que también ahorra tiempo al equipo de capacitación al reducir la necesidad de crear documentación escrita para los empleados que no pueden asistir a la clase presencialmente.

7. Confiar en la tecnología para que haga el trabajo por ti.

A veces, queremos creer que la tecnología resolverá todos nuestros problemas de capacitación, pero una aplicación móvil o incluso una herramienta de creación de contenido para e-learning por sí solas no garantizan el éxito de un programa de capacitación corporativa. Seleccionar tecnología que no se ajuste a las necesidades específicas de la empresa también puede ser un error.

Consejo infalible para la capacitación: Realice una evaluación de las necesidades de capacitación antes de adquirir nuevas tecnologías. El tipo de brechas de habilidades que tenga su organización determinará las tecnologías más necesarias para maximizar el aprendizaje. Busque tecnologías de capacitación para empleados que puedan respaldar el diseño instruccional de sus programas principales antes, durante y después de la capacitación.

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