Hoy en día, el uso del vídeo en el lugar de trabajo se está convirtiendo en la norma en todas las empresas. Para cada persona de una organización, la aplicación varía: los vendedores utilizan el vídeo para llegar a sus contactos y clientes cuando no pueden reunirse en persona, los ejecutivos de utilizan el vídeo para comunicar los resultados de las ganancias y las reorganizaciones, y los empleados lo utilizan para ponerse al día y compartir su experiencia con sus compañeros.

Parece que, de un modo u otro, todo el mundo se está interesando por el vídeo. Forrester Research publicó recientemente un informe basado en las referencias de las principales empresas que utilizan las plataformas de vídeo empresarial para realizar una o varias de las tareas mencionadas anteriormente. Lo que Forrester descubrió fue que, si bien el interés por el vídeo es omnipresente en todas las organizaciones, la implementación suele estar fragmentada entre filiales, departamentos y casos de uso de funciones laborales.

Forrester sugiere que las empresas que han probado el vídeo tienen ahora la oportunidad de desarrollar estrategias integrales de vídeo, aprovechando las plataformas de vídeo empresarial que están madurando. Estos sistemas de gestión de contenidos de vídeo , que pueden integrarse en con los sistemas de gestión de contenidos y aprendizaje, se encargan de la grabación, edición, almacenamiento y distribución de vídeo dentro y fuera del entorno corporativo.

Las empresas recurren en gran medida al vídeo para comunicarse tanto con los clientes potenciales como con los empleados, haciendo que el vídeo esté disponible tanto en tiempo real como a la carta.

Las empresas son cada vez más sofisticadas a la hora de planificar y distribuir el vídeo tanto a nivel interno como externo

Las empresas utilizan el vídeo para comunicarse con una serie de partes interesadas, tanto externas como internas. Para cada grupo de audiencia, Forrester descubrió que la mayoría de los clientes emitían vídeos en directo y a la carta. En el caso de los vídeos dirigidos a los clientes y a otros grupos externos, el vídeo en directo era ligeramente más popular, mientras que el vídeo a la carta era el preferido para los contenidos de vídeo dirigidos a los empleados y a los internos.

Como no faltan plataformas de medios sociales y servicios de alojamiento de vídeos de marca blanca, las empresas han distribuido tradicionalmente sus vídeos dirigidos a los clientes en sitios como YouTube y otros servicios de alojamiento. Aunque los sitios web de vídeos públicos como YouTube son eficaces para distribuir tutoriales de vídeo , anuncios y seminarios web archivados, presentan una serie de problemas para la gran mayoría de las empresas que necesitan proteger la propiedad intelectual y los secretos comerciales contenidos en sus vídeos.

Para el vídeo interno, las empresas a menudo se ven obligadas a recurrir al almacenamiento tradicional de archivos con enlaces de redes sociales y de colaboración de la empresa para compartir realmente el contenido de vídeo. Las modernas plataformas de vídeo empresarial cuentan con sofisticadas herramientas de seguridad y permisos que permiten compartir vídeos confidenciales con audiencias internas seleccionadas. Forrester descubrió que incluso las empresas que operan en entornos altamente regulados se están pasando cada vez más a estos sistemas basados en la nube, lo que permite a las personas grabar, cargar e incluso transmitir vídeo por Internet desde cualquier dispositivo.

 

Las empresas están poniendo cada vez más a disposición de todos los empleados la grabación y publicación de vídeos a través de plataformas de vídeo empresariales.

 

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La empresa abre por primera vez la producción de vídeo -y el intercambio de conocimientos- a todos sus empleados

Una segunda consideración significativa que Forrester identificó como una tendencia para los clientes que implementan el vídeo empresarial es la creciente importancia del acceso de los empleados a las herramientas de grabación y compartición de vídeo dentro del lugar de trabajo.

Tradicionalmente, el vídeo ha sido competencia de los departamentos de servicios creativos y de medios, con equipos de videógrafos, productores y editores que gestionaban el proceso de producción de principio a fin. Mientras que las soluciones de alojamiento de vídeo a veces permitían a las empresas crear un portal para que sus empleados consumieran vídeo, normalmente no ofrecían una forma de que los empleados grabaran y compartieran sus propios contenidos de vídeo con sus compañeros.

Cada vez más, las empresas se dan cuenta de que la producción de vídeo no tiene por qué estar bajo llave. Los empleados, que a menudo utilizan el vídeo en su vida personal para charlar con los amigos y conservar los momentos familiares, están deseando crear y compartir conocimientos también en el trabajo. Y las empresas más importantes están aceptando este deseo.

Al proporcionar el software de aprendizaje social basado en vídeo, las empresas pueden aprovechar la experiencia de sus empleados de forma que pueda guardarse para su uso posterior, ya sea dos semanas o dos años después. Esto es especialmente eficaz para captar los conocimientos institucionales de los empleados salientes y la posterior incorporación de los nuevos miembros del equipo que ocupen su lugar.

En la actualidad, más del 32% de las empresas encuestadas en el informe de Forrester permiten a todos los empleados publicar vídeos, y son más las que tienen la intención de hacerlo.

 

Aunque muchas empresas aún no han abordado la demanda que el vídeo genera en su red, la optimización de la WAN y el streaming moderno se perfilan como el camino a seguir.

 

Las empresas producen y consumen más vídeo que nunca. ¿Cómo pueden los profesionales de TI garantizar que las redes corporativas estén a la altura de la demanda?

El vídeo representa ahora más del 57% de todo el tráfico de Internet. Esto no sorprende a nadie que haya disfrutado de una película en casa con Netflix o haya visto un vídeo de YouTube mientras estaba de viaje.

Pero el vídeo está inundando rápidamente las redes corporativas, lo que supone un gran reto técnico para los profesionales de TI. Gartner predice que para el próximo año, el empleado medio transmitirá más de 16 horas de vídeo cada mes.

A lo largo de los años, los proveedores no han dejado de ofrecer tecnologías para ayudar a sus clientes a distribuir vídeo a través de una intranet. Con la fragmentación y la incertidumbre a largo plazo sobre la entrega técnica de vídeo a través de las redes, no es de extrañar que más del 25% de las empresas encuestadas en el informe de Forrester aún no hayan implementado una solución de red para apoyar el creciente uso del vídeo.

Afortunadamente, entre el ruido de los protocolos de vídeo heredados y la confusión de los requisitos de la infraestructura de red en evolución, está surgiendo una respuesta clara. El streaming moderno basado en HTTP presenta una serie de nuevas oportunidades para que las organizaciones utilicen la infraestructura de red existente para una entrega de vídeo más escalable y rentable, y puede ser la clave para ayudar a las organizaciones actuales a seguir el ritmo del rápido aumento del vídeo en el lugar de trabajo.

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El vídeo corporativo está preparado para hacer olas

Al examinar de forma integral la estrategia de vídeo de la empresa utilizando un sistema de gestión de contenidos de vídeo como Panopto, las organizaciones pueden gestionar mejor su experiencia institucional, comercializar con clientes potenciales a través de Internet y ayudar a los vendedores a alcanzar sus objetivos, todo ello sin sacrificar la seguridad ni canibalizar el ancho de banda de la red.

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