Cuando los líderes empresariales buscan maneras de mejorar sus presentaciones de resultados en directo, rara vez van más allá del material que presentan. Resaltar lo positivo, minimizar lo negativo, seleccionar las métricas más relevantes y prepararse para las preguntas difíciles al final: todo esto forma parte de una gestión de relaciones con inversores (IR) sólida.

Sin embargo, a pesar de toda la atención que se presta al contenido de la presentación, la presentación real de ese contenido , en la mayoría de los casos, se pasa por alto.

Lo peor es que parece dar igual si se trata de una de las empresas tecnológicas más avanzadas del mundo o de una gran institución financiera. Ya sean públicas o privadas, grandes o pequeñas, las empresas simplemente no han actualizado la forma en que presentan información empresarial importante a sus inversores.

En pocas palabras, la forma en que la mayoría de las empresas optan por presentar sus ganancias a los inversores es terrible.

Mantenerse al tanto de las llamadas de conferencia

Para presentar información en tiempo real a una audiencia potencialmente grande y remota, el formato de conferencia telefónica ha sido el rey durante décadas. Los presentadores (que casi nunca son visibles para la audiencia) resumen en voz alta los resultados trimestrales de su negocio y las ideas clave para una línea telefónica llena de oyentes con el micrófono silenciado. Una vez que el presentador termina, se abre la línea telefónica para que los inversores y otros asistentes puedan hacer preguntas a los ejecutivos.

Por supuesto, la tecnología de las teleconferencias ha evolucionado con el tiempo, pero hasta cierto punto. En la versión 2.0 de la teleconferencia de resultados, se muestran diapositivas de PowerPoint , Keynote o Google Slides junto con el audio del presentador. Esta mejora ha ayudado a las empresas a clarificar resultados complejos, facilitando así que los inversores comprendan mejor el negocio.

Sin embargo, la presentación en sí sigue siendo la misma.

Hoy en día, Facebook , Microsoft , Alphabet (empresa matriz de Google y YouTube) y la mayoría de las demás empresas de la lista Fortune 500 siguen utilizando el formato tradicional de teleconferencia para presentar sus resultados financieros a los inversores. Solo que ahora se trata de una "transmisión web en directo", es decir, que transmiten audio de baja calidad de los ejecutivos superpuesto a una presentación de PowerPoint.

Sin embargo, el nuevo nombre disimula el hecho de que estas presentaciones están muy desactualizadas, no son atractivas y no son ni mucho menos tan efectivas como podrían ser.

Presentar vs. Hablar

Los ejecutivos saben muy bien lo esenciales que son las presentaciones de resultados para destacar tanto los éxitos que generan confianza entre los inversores como para disipar cualquier temor que pueda surgir tras un trimestre que no haya cumplido del todo las expectativas.

Sin embargo, compartir solo palabras no incluye los matices sutiles del lenguaje corporal y las expresiones faciales que se transmiten al presentar en persona. Depender únicamente del audio y el texto de las diapositivas deja la información más abierta a la interpretación, ofrece menos contenido con el que la audiencia pueda interactuar y priva a los ejecutivos de la capacidad de utilizar la comunicación no verbal, que representa el 90 % del contexto.

Pero no tiene por qué ser así.

Lleno Vídeo de presentaciones en directo Está demostrando ser mucho más eficaz que las palabras a la hora de atraer inversores, ganarse su confianza e impulsar la acción. De hecho, las relaciones con los inversores son solo una de las numerosas aplicaciones del vídeo para mejorar la comunicación y el intercambio de información entre las partes interesadas en tiempo real (y bajo demanda).

El uso del vídeo en las empresas está creciendo de forma constante, ya que reconocen la oportunidad de utilizarlo para apoyar y ampliar la formación de los empleados , hacer que la comunicación interna sea más atractiva, simplificar el proceso de documentación y el aprendizaje social para la gestión del conocimiento, transmitir conferencias y otras actividades en directo, incorporar y dar soporte a los clientes, y muchos otros casos de uso. Además, estos vídeos son cada vez más sofisticados, capaces de mostrar simultáneamente al orador y las diapositivas, e incluso incluir vídeos secundarios adicionales, pantallas de monitores, presentaciones y otros contenidos valiosos.

Sin embargo, a pesar de todas las oportunidades que ofrece el vídeo en directo a los equipos de relaciones con los inversores para fortalecer las relaciones con ellos y sembrar la confianza cada trimestre, las organizaciones siguen ocultando los rostros de sus equipos directivos tras diapositivas de PowerPoint sin vida en sus teleconferencias sobre resultados.

Es, como mínimo, una oportunidad perdida.

Afortunadamente, existe una forma sencilla de hacer que sus presentaciones de relaciones con los inversores sean más atractivas e impactantes, sin reinventar la rueda: modernice sus teleconferencias sobre resultados con transmisiones de vídeo en directo por internet .

Retransmisión web de presentaciones en directo para inversores

Hace tan solo unos años, configurar una transmisión de video en vivo de alta definición para las retransmisiones de resultados financieros habría requerido una cantidad considerable de tiempo y recursos adicionales. Las organizaciones habrían tenido que invertir en cámaras costosas, un servidor de transmisión en vivo para procesar el video y diversas configuraciones de hardware y red especializadas que, a su vez, habrían requerido un equipo de expertos audiovisuales para garantizar que todo funcionara correctamente.

Pero hoy en día, transmitir un vídeo por internet en alta definición es tan fácil como conectar una cámara web con micrófono a un ordenador portátil y pulsar el botón de grabar .

Netflix es una de las empresas que se ha alejado del formato estándar de voz sobre diapositivas de PowerPoint para sus conferencias sobre resultados, utilizando su software de videoconferencia para transmitir una entrevista en vídeo entre un analista y un ejecutivo .

 

 

Notarás que esta entrevista en video capta tu atención de inmediato y transmite una sensación de transparencia por parte de los ejecutivos de Netflix. Sin embargo, hay algunos problemas con la ejecución.

• Para transmitir vídeo sin demora, las soluciones de videoconferencia se ven obligadas a reducir la calidad de la señal (de lo contrario, la transmisión podría saturar la red). Si Netflix hubiera utilizado una aplicación de transmisión en directo con un ligero retardo de pocos segundos (como las emisiones de televisión), habría podido ofrecer a los inversores vídeo nítido en alta definición y con un mínimo de almacenamiento en búfer.
• En este caso, Netflix eliminó las diapositivas complementarias que presentaban visualmente los resultados, privando así a los espectadores de la información fundamental que esperaban ver.
• Con esta configuración, Netflix invitó a un solo analista a participar y hacer preguntas. Esto contrasta con la mayoría de las teleconferencias de resultados, donde varios inversores tienen la oportunidad de preguntar a los ejecutivos. Además de limitar la variedad de preguntas de los diferentes inversores, tampoco resulta tan espontáneo como la sección de preguntas y respuestas de una teleconferencia de resultados tradicional. Y aunque se transmita en directo, no es interactivo.
• Finalmente, Netflix ha publicado su vídeo de entrevistas en YouTube. Se supone que esta decisión se tomó para facilitar el acceso a las grabaciones, pero teniendo en cuenta que Netflix es, literalmente, una plataforma de streaming de vídeo (y, nada menos, un competidor de YouTube), el hecho de que haya optado por esta vía sugiere que garantizar el acceso del público es un reto mayor de lo que muchos podrían pensar.

Si bien Netflix ha mejorado esta práctica, para el resto de nosotros, existe una mejor manera de ver en directo las presentaciones de resultados.

Ventajas de transmitir en directo las presentaciones de resultados mediante una plataforma de vídeo.

Una plataforma de vídeo está diseñada para capturar y transmitir vídeo profesional de alta definición, proporcionando a su empresa su propio portal de vídeo corporativo para almacenar de forma segura los vídeos corporativos y compartirlos pública o privadamente.

Así es como una plataforma de vídeo puede ayudarte a llevar tus retransmisiones en directo de resultados a un nivel superior, manteniendo al mismo tiempo la crucial sección de preguntas y respuestas del formato tradicional de las llamadas de resultados.

Transmisión en vivo de audio y video en alta definición a 1 o 1 millón de personas.

Las plataformas de vídeo están diseñadas para transmitir vídeo en directo de forma diferente a la mayoría de los sistemas de videoconferencia. Como resultado, pueden ofrecer vídeo HD con calidad cinematográfica, lo que permite a los espectadores sentirse como si estuvieran presentes en la misma sala con sus ejecutivos.

Las plataformas de vídeo ofrecen otra ventaja para la transmisión en directo . Si utilizas tu sistema de videoconferencias para transmitir en directo, probablemente tendrás un límite de asistentes de entre 100 y 1000 espectadores, según tu contrato. Con una plataforma de vídeo, no hay límite en el número de personas que pueden ver tu transmisión en directo.

Lectura relacionada: 15 maneras en que las empresas utilizan la transmisión en vivo

 

Mostrar más que una presentación de PowerPoint

Varias plataformas de vídeo facilitan la transmisión en directo no solo de tus diapositivas, sino también de las grabaciones de vídeo de los presentadores. Simplemente conecta tus cámaras al portátil, selecciona las grabaciones en tu plataforma de vídeo, elige la opción de transmisión web y pulsa grabar . Es una actualización sencilla pero eficaz del formato actual de videoconferencia, que permitirá a tus líderes mostrar nuevos procesos y productos, presentar nuevas ubicaciones y miembros del equipo, y profundizar en cualquier información que deseen compartir.

Vea un ejemplo de transmisión web de ganancias, grabada con el Panopto Plataforma de vídeo, a continuación:

 

 

Si su empresa tiene presencia global y sus ejecutivos se encuentran en distintas ubicaciones, algunas plataformas de vídeo le permiten capturar transmisiones de vídeo desde cualquier lugar del mundo y sincronizarlas automáticamente en la nube. Esto se conoce como grabación distribuida . Con la grabación distribuida, sus presentadores ni siquiera necesitan estar en la misma sala.

Además, una plataforma de vídeo como Panopto Optimiza automáticamente tus vídeos para su reproducción en cualquier dispositivo, de modo que los espectadores pueden iniciar la transmisión web en su teléfono inteligente, tableta o computadora portátil, sin necesidad de descargar ningún software especial.

Habilitar la grabación en directo para los espectadores

Todos hemos tenido alguna reunión que se alargó más de lo previsto o algún imprevisto que nos distrajo de algo que teníamos pendiente. Sin duda, tu audiencia se enfrenta a los mismos problemas al intentar asistir a tus teleconferencias trimestrales sobre resultados.

Con la función de grabación en directo, tus espectadores pueden rebobinar y empezar desde el principio si se conectan tarde, o retroceder para reproducir una declaración o respuesta específica si se perdieron algo. Después, pueden avanzar hasta la transmisión en directo. Tras décadas escuchando pasivamente las teleconferencias, a tus inversores les encantará tener la oportunidad de controlar la reproducción de tu webcast en directo.

Seminarios web interactivos sobre cómo mantener las ganancias

La sección de preguntas y respuestas de las teleconferencias sobre resultados puede ocupar la mitad o más de la duración habitual de la llamada. Y con razón: esta sesión ofrece a los inversores la oportunidad de interactuar con el equipo directivo, plantear preguntas o aclarar puntos clave y profundizar para realizar predicciones fundamentadas sobre la dirección del negocio.

Al igual que la función de chat de tu software de videoconferencia , una plataforma de vídeo permite a los espectadores enviar preguntas y participar en debates organizados directamente en el reproductor interactivo. Los espectadores simplemente envían sus preguntas a través del reproductor y el moderador las remite al presentador más adecuado para responderlas. Estos debates y comentarios pueden incluso guardarse en una grabación bajo demanda de la presentación, de modo que quienes no pudieron ver la retransmisión en directo puedan disfrutar de la experiencia completa más tarde.

Comparta fácilmente una grabación bajo demanda de su transmisión web sobre ganancias.

Rara vez las retransmisiones en directo de los resultados financieros de hoy están disponibles de inmediato para su reproducción. ¡Apple, que utiliza su propia plataforma de transmisión de vídeo , tarda dos semanas en poner a disposición sus retransmisiones de resultados!

Una plataforma de vídeo puede grabar automáticamente tu webcast mientras se está emitiendo. En cuanto detengas la transmisión, la plataforma automatizará todo el proceso necesario para subir la grabación a tu biblioteca de vídeos corporativa , convertir y optimizar la transmisión en directo para su reproducción bajo demanda en cualquier dispositivo, indexarla para búsquedas por palabras clave y compartirla de acuerdo con tu configuración de privacidad.

Dando un paso más allá, con Panopto En la plataforma de vídeo de Netflix, incluso puedes configurar automáticamente tu reproductor de vídeo para que coincida con el logotipo y los colores de tu empresa, evitando así alojarlo en YouTube (te estamos mirando a ti, Netflix).

Obtenga más información sobre las llamadas de resultados de transmisión web en vivo con Panopto

Panopto es una plataforma de vídeo líder en el sector que te ayudará a renovar tus presentaciones para inversores prácticamente de un día para otro. ¿Quieres una prueba? Un fabricante mundial de artículos deportivos implementó Panopto para retransmitir sus reuniones mensuales con todo el personal en menos de una semana. Para ver cómo lo hicieron, haz clic aquí para leer el caso práctico .

¿Listo para descubrir cómo Panopto puede ayudarte con las relaciones con los inversores, la comunicación ejecutiva y mucho más? Ponte en contacto con nuestro equipo para solicitar una prueba gratuita hoy mismo .