Dans le monde trépidant du logiciel en tant que service (SaaS), où la concurrence est féroce et les objectifs de vente ambitieux, les entreprises innovantes se tournent vers la vidéo comme un outil puissant pour former et accompagner leurs équipes commerciales. La vidéo offre un support dynamique et interactif pour diffuser des contenus de formation à un effectif mondial en constante expansion.

Stratégie vidéo 1 : Donner aux vendeurs les moyens de prendre en main leur formation

Si vous avez déjà participé à des formations commerciales, vous savez que les méthodes traditionnelles impliquent souvent de longues présentations ou des démonstrations de produits rébarbatives. Or, le passage à la formation vidéo permet aux entreprises SaaS de créer des supports de formation interactifs et visuellement attrayants. 

Les équipes commerciales utilisent les plateformes vidéo pour créer des bibliothèques de supports de formation accessibles à tout moment et en tout lieu. Ces bibliothèques contiennent souvent des tutoriels vidéo préenregistrés, des présentations et des démonstrations de produits couvrant diverses fonctionnalités et cas d'utilisation de leur offre SaaS. En rendant ces ressources facilement accessibles quel que soit l'emplacement des commerciaux, les équipes peuvent garantir une formation cohérente et standardisée au sein de leur organisation.

Les vendeurs ont accès à des modules vidéo couvrant divers aspects du produit, les techniques de vente, la gestion des objections, etc. Cela leur permet d'apprendre à leur propre rythme et de mieux retenir les informations. 

De plus, la vidéo offre la possibilité d'écouter l'intonation de la voix et les expressions faciales des commerciaux – et comme le langage corporel est souvent considéré comme responsable de plus de 50 % de la communication , il est essentiel de comprendre et de pratiquer visuellement les méthodes de formation à la vente.

Stratégie vidéo 2 : Communiquer des formations techniques et produits complexes

Les vendeurs de logiciels SaaS doivent bien comprendre leur produit afin de pouvoir le vendre efficacement à leurs clients potentiels. 

Saviez-vous que les spectateurs retiennent 95 % d'un message lorsqu'ils le visionnent en vidéo ? Ce chiffre est à comparer aux 10 % obtenus en lisant un texte.

Les équipes commerciales des entreprises SaaS ont bien compris l'intérêt de la vidéo comme outil précieux pour la formation technique. Grâce au contenu vidéo, elles proposent des formations complètes et interactives à leurs collaborateurs. La vidéo offre un support dynamique qui permet de démontrer et d'expliquer efficacement des concepts techniques complexes, les fonctionnalités des produits et les bonnes pratiques.

Une entreprise de logiciels d'analyse et de veille stratégique en forte croissance a commencé à utiliser Panopto comme système de gestion vidéo (VMS) pour créer des formations vidéo formelles et informelles axées sur les concepts techniques. Aujourd'hui, ce partage de connaissances à l'échelle de l'entreprise par la vidéo permet aux commerciaux d'acquérir rapidement une compréhension approfondie des produits proposés.

Stratégie vidéo 3 : Adapter la formation aux besoins d’une main-d’œuvre en expansion

Face à la croissance de leurs effectifs, les équipes commerciales SaaS misent de plus en plus sur l'optimisation du partage des connaissances. Avec un public toujours plus large, la vidéo devient un outil stratégique pour communiquer efficacement et diffuser l'information à un nombre croissant de collaborateurs.

La vidéo permet aux équipes commerciales d'étendre leurs formations sans en compromettre la qualité. Au lieu d'organiser des sessions de formation en présentiel, parfois complexes à gérer pour un effectif croissant, elles peuvent créer des vidéos de formation préenregistrées couvrant divers sujets. Accessibles à la demande, ces vidéos permettent aux nouvelles recrues comme aux employés actuels de consulter les supports de formation à leur convenance. 

Par exemple, une plateforme de communication d'entreprise, confrontée à une croissance fulgurante, a trouvé en Panopto un système de gestion vidéo (VMS) moderne et intuitif, capable d'accompagner l'évolution rapide de ses équipes. Grâce à Panopto, les équipes peuvent partager des informations via des vidéos, en enregistrant des démonstrations, des tutoriels et des explications, facilement accessibles et partageables grâce à une simple recherche dans la vidéothèque. La vidéo s'est révélée être une solution efficace pour faciliter la formation au sein de l'entreprise : plus de 2 750 employés utilisent désormais activement Panopto pour enregistrer et visionner des vidéos.

Stratégie vidéo 4 : Aligner les équipes mondiales sur les objectifs et les priorités

Avec une main-d'œuvre de plus en plus dispersée, notamment dans le secteur du SaaS, les équipes commerciales peuvent tirer parti de la vidéo pour garantir que chacun reste informé des dernières actualités. Les responsables commerciaux peuvent enregistrer de courtes vidéos pour communiquer les informations importantes, telles que les changements de prix, les lancements de nouvelles fonctionnalités ou les campagnes marketing à venir. Les mises à jour vidéo offrent une approche plus engageante et personnalisée que la communication écrite traditionnelle, assurant ainsi que le message soit efficacement transmis et compris par toute l'équipe commerciale.

Bien que ces messages vidéo puissent être partagés de manière asynchrone, un système de gestion vidéo (VMS) comme Panopto offre également des fonctionnalités de diffusion en direct sur le Web. Par exemple, une plateforme technologique internationale a utilisé Panopto pour organiser un événement commercial de cinq jours, durant lequel plus de 13 000 employés se sont connectés pour s'informer des dernières actualités de l'entreprise et des nouvelles techniques de vente. Non seulement l'entreprise n'a subi aucune interruption de service, mais cet événement virtuel a également permis de réaliser des économies estimées à 39,1 millions de dollars en frais de déplacement.

De plus, les équipes commerciales SaaS peuvent créer des tutoriels vidéo et des ressources pédagogiques pour tenir leurs collaborateurs informés sur le produit, les tendances du marché et les stratégies de vente. Ces vidéos peuvent aborder des sujets tels que les techniques de vente efficaces, les témoignages clients ou l'analyse concurrentielle. Grâce à la vidéo, les équipes commerciales peuvent proposer un contenu complet et visuellement attrayant, facilement accessible à leurs collaborateurs du monde entier.

La vidéo aide les équipes commerciales SaaS à dépasser leurs objectifs.

La vidéo est devenue un outil révolutionnaire pour les entreprises SaaS, leur permettant de dépasser leurs objectifs de vente et de garantir leur succès. Et nous n'avons recensé que quelques exemples de la manière dont les équipes commerciales SaaS se forment et partagent efficacement leurs connaissances grâce à la vidéo. À mesure que le secteur SaaS évolue, la vidéo jouera sans aucun doute un rôle de plus en plus crucial pour aider les entreprises à se démarquer, à encourager l'apprentissage et à atteindre leurs objectifs de vente.

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