- Apprentissage et développement
Perfectionnement et requalification de votre main-d'œuvre hybride
Le perfectionnement et la requalification des employés sont apparus comme des options viables, compte tenu du nombre de travailleurs à la recherche d'un nouvel emploi.
Il y a 10 millions de postes vacants.
55 % des travailleurs recherchent un nouvel emploi.
Le taux d'abandon le plus élevé jamais enregistré.
Perfectionnement et requalification professionnelle pendant la Grande Démission
Aux États-Unis, les entreprises subissent les conséquences de la « grande démission » et peinent à retenir et à recruter les meilleurs talents. Dans un contexte économique qui se stabilise, face à un désir de plus de flexibilité et à l'inquiétude suscitée par la pandémie, un nombre record d'employés réévaluent leur carrière.
Où cela laisse-t-il les équipes de formation et de développement (F&D) qui s'efforcent de combler un déficit de compétences toujours plus important, de réduire le roulement du personnel et d'améliorer la productivité au sein d'une main-d'œuvre déjà surchargée ?
Commencez par une introspection. La requalification, le perfectionnement et la polyvalence des employés actuels constituent un élément fondamental d'une stratégie de formation hybride réussie. Environ 72 % des dirigeants internationaux considèrent la capacité des employés à « s'adapter, se requalifier et assumer de nouvelles fonctions » comme le facteur le plus important, voire le deuxième, pour la résilience future de leur entreprise. Par ailleurs, 41 % d'entre eux indiquent que le développement de leurs effectifs par le biais du perfectionnement, de la requalification et de la mobilité est l'une de leurs principales priorités.
La pandémie a démontré que les employés sont capables de s'adapter et de faire face à des conditions commerciales en constante évolution. Alors que la définition même du travail intellectuel continue d'évoluer, il est non seulement stratégique pour les responsables de la formation et du développement de développer le potentiel des employés, mais c'est aussi un impératif commercial pour rester compétitif.
Que signifient les termes requalification, perfectionnement et acquisition de compétences croisées ?
La requalification professionnelle consiste à acquérir de nouvelles compétences pour exercer un métier complètement différent, que ce soit au sein de la même organisation ou dans une autre entreprise. Par exemple, une personne qui quitte l'armée pour un emploi civil pourrait se requalifier dans un nouveau secteur d'activité.
La montée en compétences consiste à renforcer les compétences existantes ou à acquérir des compétences complémentaires, souvent pour combler un manque de talents au sein d'une organisation. Par exemple, un cadre dirigeant peut obtenir un MBA afin d'apporter une vision plus stratégique à son entreprise.
La polyvalence (ou formation croisée) consiste à développer de nouvelles compétences applicables à différentes fonctions. Par exemple, un concepteur d'expérience utilisateur pourrait apprendre les fondamentaux du développement logiciel afin d'améliorer la collaboration et la productivité interfonctionnelles.
Pourquoi la requalification, le perfectionnement et la polyvalence sont des éléments essentiels de votre stratégie de formation hybride
1. Contribuer à l'avantage concurrentiel en améliorant la productivité
Les nouvelles technologies et les innovations nées de la pandémie transforment les secteurs d'activité à un rythme sans précédent, accentuant la pénurie de compétences qui impacte déjà la productivité et les résultats financiers. Environ 53 % des dirigeants prévoient que la moitié, voire la totalité, de leurs effectifs devra se requalifier au cours des trois prochaines années pour contribuer efficacement à leur entreprise.
Pour rester compétitives, les entreprises doivent impérativement se requalifier. D'Amazon à Microsoft en passant par JPMorgan Chase, elles investissent des millions de dollars dans le développement des compétences de leurs employés – et cela porte ses fruits. En effet, 91 % des entreprises et 81 % des employés estiment que la requalification et le perfectionnement des compétences ont amélioré la productivité au travail.
Alors que de nombreuses entreprises adoptent un modèle de travail hybride où le personnel partage son temps entre le travail en présentiel et le télétravail, la mise en place d'expériences de requalification et de perfectionnement cohérentes à travers les fonctions et les zones géographiques sera essentielle à la productivité.
2. Fidéliser les meilleurs talents dans un contexte de recrutement concurrentiel
À l'échelle mondiale, près de 70 % des employeurs peinent à trouver des candidats possédant un juste équilibre entre compétences techniques et relationnelles. Dans un tel contexte concurrentiel, fidéliser les meilleurs talents est essentiel pour maintenir la productivité et la croissance, et s'avère souvent plus rentable que le recrutement de nouveaux employés.
Le développement de carrière et la formation continue figurent parmi les principaux facteurs de satisfaction au travail, et les employés sont désireux d'apprendre. Selon un rapport de juin 2020, 42 % des employés ont suivi une formation à leur propre initiative depuis le début de la pandémie. Les initiatives de requalification, de perfectionnement et de polyvalence favorisent la fidélisation en aidant les employés à progresser dans leur carrière, tout en démontrant que votre organisation valorise leur contribution continue.
La manière dont vos employés développent leurs compétences est aussi importante que les formations qu'ils suivent. Dans ce nouveau contexte hybride, les employés attendent flexibilité, choix et efficacité dans leur parcours de développement professionnel. Les responsables de la formation savent que l'apprentissage le plus efficace se fait au fil du travail, c'est-à-dire par l'expérience. Tirez parti des modèles de formation synchrones et asynchrones pour proposer des formations de requalification et de perfectionnement à la demande, apportant une réelle valeur ajoutée aux employés au moment et à l'endroit où ils en ont besoin.
3. Soutenir une culture de l'innovation et de l'apprentissage continu
La capacité d'innovation d'une entreprise dépend de ses employés. Face à l'évolution constante des secteurs d'activité, des marchés et des pratiques commerciales quotidiennes, les compétences et les connaissances des employés demeurent le pilier de l'innovation organisationnelle.
Dans ce que Deloitte appelle le passage d’une « ère de production à une ère d’imagination », une stratégie de requalification et de perfectionnement pérenne doit privilégier les compétences transversales telles que l’agilité, la créativité et l’intelligence émotionnelle. Prenons l’exemple du début de la pandémie : c’est l’adaptabilité des employés – et non leur maîtrise des outils ou des technologies – qui a permis aux entreprises de s’adapter à l’évolution du contexte économique. Une culture d’apprentissage continu encourage les employés à repenser leur valeur ajoutée et la manière dont ils peuvent contribuer au succès de l’entreprise.
Les employés recherchent du sens et de l'impact, et l'innovation s'épanouit lorsque les objectifs de l'entreprise correspondent à ceux de leurs collaborateurs. Communiquez en toute transparence sur les défis de l'entreprise et encouragez vos équipes à trouver des solutions créatives, en les guidant dans leur développement professionnel et personnel afin de répondre aux besoins de l'organisation.
L'intérêt commercial est évident : investir dans des programmes de requalification, de perfectionnement et de polyvalence à long terme est une étape cruciale pour combler le déficit de compétences en entreprise, réduire le roulement du personnel et améliorer l'engagement et la productivité des employés. En avant !