Praneeth Machettira sait que l'expérience en classe ne se résume pas aux notes écrites au tableau.

À la Sawyer Business School de l'université Suffolk à Boston, Machettira a passé plus de huit ans à créer une infrastructure informatique qui aide les étudiants à maîtriser de nouveaux concepts, à effectuer des recherches sur des idées essentielles et à accéder au matériel de cours vital, le tout sans jamais quitter leur bureau.

Sa compréhension fine du lien entre technologie et apprentissage l'a amené à introduire de nombreuses technologies novatrices en avance sur son temps, faisant de la Sawyer Business School l'un des principaux moteurs de l'adoption technologique au sein du réseau de l'Université de Suffolk.

Ainsi, lorsque la Sawyer Business School a prévu d'étendre son programme de MBA en ligne pour y inclure des programmes de premier cycle, Machettira, en tant que directeur de la technologie, savait qu'il avait besoin d'une solution technologique innovante qui soutiendrait le corps étudiant virtuel croissant de Suffolk, enrichirait l'expérience des étudiants sur le campus et s'intégrerait parfaitement à l'infrastructure technologique existante de l'université.

Exploration des prérequis pour la capture de cours

Avec un nouveau programme de cours en ligne prévu pour le semestre d'automne, Machettira a entrepris d'évaluer de nouvelles solutions d'enregistrement de cours afin de s'assurer que l'équipe informatique soit prête à répondre aux besoins changeants des enseignants et des étudiants. L'un de ses principaux objectifs était de trouver une solution d'enregistrement de cours qui profiterait non seulement aux étudiants en ligne, mais qui s'adapterait également au campus de Suffolk, de plus en plus connecté.

L'adoption de Blackboard par l'université avait déjà entraîné une utilisation accrue des services en ligne par la communauté de Suffolk. Les professeurs utilisaient désormais régulièrement Blackboard pour publier leurs diapositives PowerPoint, fournir des liens vers des ressources complémentaires et créer des forums afin de susciter des discussions en classe. Une nouvelle initiative écologique de l'université favorisait également cette migration vers le web, les professeurs choisissant de publier davantage de documents en ligne afin d'éviter le gaspillage de papier lié aux polycopiés.

Pourtant, les professeurs peinaient encore à partager les cours enregistrés avec leurs étudiants. Selon Machettira, l'université disposait de diverses solutions d'enregistrement multimédia, et bien que ces solutions répondent aux besoins fonctionnels de base, elles limitaient le contrôle des professeurs sur le processus d'enregistrement.

Les solutions existantes obligeaient les enseignants à prendre rendez-vous dans un studio d'enregistrement universitaire et à enregistrer leurs cours plusieurs mois à l'avance afin de laisser suffisamment de temps au personnel informatique pour enregistrer la séance, encoder le fichier numériquement et le télécharger sur Blackboard. Ces solutions ne disposaient pas non plus d'outils de montage avancés, ce qui signifiait que les professeurs devaient recréer les vidéos à chaque mise à jour du contenu d'un cours.

Intégrés à un programme d'enseignement de pointe à vocation internationale et doté d'un cursus dynamique, les professeurs ont jugé ces restrictions problématiques, car le contenu devenait rapidement obsolète et il était impossible d'ajouter de nouvelles informations aux cours enregistrés. Ils ont également constaté que les cours enregistrés en studio ne comportaient pas de séances de questions-réponses ni d'autres commentaires d'étudiants, éléments pourtant essentiels à l'interactivité.

Selon Machettira, « Nous avons reçu des plaintes de la part du corps professoral concernant la complexité du processus d'enregistrement multimédia : n'était-il pas possible de trouver une meilleure solution ? Le processus était-il trop long ? Ces remarques étaient toutes justifiées. »

Consciente de ces limitations, l'équipe de Machettira s'est mise en quête d'une solution complémentaire qui permettrait aux professeurs de gérer l'ensemble du processus d'enregistrement, tout en s'intégrant facilement aux technologies existantes telles que Blackboard.

Trouver une solution adaptée au budget informatique de l'université s'est toutefois avéré difficile, car de nombreux logiciels d'enregistrement de cours nécessitaient des investissements matériels et des licences coûteux pour chaque site d'enregistrement. Sachant que l'université de Suffolk ne pouvait se permettre d'acquérir les centaines de licences et de matériels nécessaires pour équiper l'ensemble de son corps professoral, Machettira a rapidement compris qu'il lui fallait trouver une autre solution.

Une solution potentielle sur une plateforme vidéo

Après avoir cherché des solutions alternatives, Machettira est tombé sur Panopto , une plateforme vidéo en ligne permettant d'enregistrer numériquement de l'audio, de la vidéo et des diapositives PowerPoint en dehors d'un studio d'enregistrement – ​​libérant ainsi les professeurs de leur dépendance au service informatique.

Avec Panopto Les professeurs pourraient intégrer la technologie d'enregistrement des cours en utilisant des caméras câblées et de simples webcams pour créer des séances virtuelles. Ils pourraient ainsi réaliser des vidéos depuis leur bureau, à leur convenance, sans avoir à les filmer des mois à l'avance.

« Le logiciel est installé sur un ordinateur, que ce soit en classe, au bureau ou à la maison. C’est vous qui lancez l’enregistrement et c’est vous qui l’arrêtez », a déclaré Machettira. « La possibilité d’enregistrer à tout moment et en tout lieu grâce à une technologie standardisée dans l’enseignement supérieur est un atout considérable. »

Panopto Ils fournissaient également des fichiers finalisés au format MP3/MP4, intégrables et partageables instantanément sur n'importe quel site web, blog ou forum. Les professeurs pouvaient ainsi publier leurs enregistrements le jour même de leur création, sans attendre des semaines que le service informatique les code et les mette en ligne. Panopto Intégrée directement à Blackboard, elle permet aux professeurs d'inclure des vidéos à leurs autres documents de cours en quelques clics seulement.

Et puisque Panopto Comme il s'agit d'une solution logicielle client-serveur, très peu de matériel était nécessaire pour un déploiement à l'échelle d'un campus. Panopto Le logiciel reconnaissait déjà les caméras vidéo existantes dans les salles de classe, et son utilisation des webcams constituait une option rentable pour l'enregistrement hors salle de classe.

« Le coût est un facteur important pour de nombreuses organisations. Je ne peux pas me permettre de fournir des caméras vidéo de haute qualité à chaque membre du corps professoral. Mais nous avons maintenant la possibilité de leur fournir des webcams relativement peu coûteuses. Et c'est ce que nous faisons. Nous installons des webcams sur tous les ordinateurs de bureau du campus. »

Panopto Le système a également obtenu d'excellents résultats grâce à l'initiative verte de l'université, puisqu'il a pu être installé sur les serveurs virtuels de Suffolk, mis en place par la Business School en 2005 pour réduire la consommation d'énergie et consolider les machines.

Apporter la vidéo du cours au chef de classe

Machettira a immédiatement commencé les tests bêta. Panopto avec un groupe restreint de professeurs et de membres du personnel intéressés de la Sawyer Business School. Il a également présenté Panopto aux collègues des autres écoles de l'Université de Suffolk afin d'accroître l'adhésion globale de l'université.

Premiers commentaires Panopto L'accueil a été extrêmement positif, les utilisateurs ayant apprécié la possibilité d'enregistrer instantanément des sessions vidéo, sans avoir à se rendre dans un studio d'enregistrement ni à dépendre de l'aide du service informatique – un des principaux objectifs de Machettira.

« Outre le support, ce que j'apprécie particulièrement dans cette solution, c'est la faible intervention du service informatique lors de l'enregistrement et de la publication. Nous donnons à l'utilisateur final le contrôle total. La pertinence du contenu dépend de sa rapidité de mise à disposition. Panopto offre cette possibilité », a-t-il souligné.

Machettira a également ajouté que les testeurs bêta appréciaient l'interface web facile à utiliser pour l'enregistrement, le montage et le visionnage de clips vidéo. Panopto a permis aux enseignants non techniciens de créer du contenu sans avoir à dépendre constamment de l'assistance de technologues.

Alors que l'université se prépare pour sa 7e année d'utilisation Panopto Pour la vidéo sur le campus, Suffolk poursuit son plan visant à rendre la solution accessible à tous les professeurs, employés et étudiants de la Business School, sur et hors campus, ainsi qu'à tous les utilisateurs du réseau d'écoles de l'Université de Suffolk.

Machettira est convaincu que Panopto continuera d'enrichir le processus d'enregistrement des cours de l'Université de Suffolk, estompant ainsi la frontière entre la salle de classe sur le campus et la salle de classe en ligne, et aidant tous les étudiants à accéder à une expérience d'apprentissage plus riche et plus enrichissante.

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