L’Université nationale de Singapour (NUS) a fait un choix audacieux il y a près de vingt ans en construisant un système intégré de technologies éducatives de pointe qui enrichiraient l’expérience d’apprentissage de ses étudiants.

En 2000, l'Université nationale de Singapour (NUS) a fondé le Centre de technologie pédagogique (CIT), un département composé d'équipes interconnectées qui œuvrent à l'amélioration de l'enseignement et de l'apprentissage en répondant à tous les besoins de l'établissement en matière de technologies numériques et audiovisuelles. Depuis, le CIT a contribué à l'adoption d'outils essentiels, tels que… enregistrement de cours — qui s’intègrent à son système de gestion de l’apprentissage sur mesure, l’environnement d’apprentissage virtuel intégré (IVLE).

L'IVLE, qui donne accès aux systèmes académiques, administratifs et de bibliothèque de l'Université nationale de Singapour (NUS), est un guichet unique qui répond aux besoins d'enseignement et d'apprentissage de tous les enseignants et étudiants de la NUS.

Grâce à la plateforme IVLE, les étudiants de l'Université nationale de Singapour (NUS) accèdent facilement aux webdiffusions de cours et aux travaux demandés, ainsi qu'à des ressources d'apprentissage interactives entre pairs, telles que des forums de discussion, des espaces de clavardage et d'autres espaces de collaboration et de communication. Les enseignants peuvent également utiliser l'IVLE pour solliciter un soutien au développement rapide de contenus numériques pour les cours hybrides.

En 2011, les responsables du CIT ont constaté que les outils utilisés pour la production de contenus de cours vidéo n'avaient pas évolué pour répondre aux besoins changeants de l'Université nationale de Singapour (NUS). Le personnel de soutien du CIT a constaté l'inefficacité des solutions existantes, qui ne permettaient tout simplement pas de répondre aux besoins des enseignants et des étudiants de la NUS.

Le défi :

Remplacement des outils de capture de cours obsolètes

Pionnière en matière d'enregistrement de cours, l'Université nationale de Singapour (NUS) a trouvé plusieurs outils de première génération qui, ensemble, permettaient aux enseignants de capturer et de partager le contenu vidéo des cours. Cependant, la NUS a finalement rencontré des difficultés qu'elle a cherché à résoudre avec une nouvelle solution vidéo pour le campus :

• À l'Université nationale de Singapour (NUS), les enseignants enregistraient le contenu des cours dans l'un des rares studios d'enregistrement centralisés du campus. À l'époque, ce système permettait d'optimiser le temps limité dont disposait le personnel informatique pour aider les enseignants à réaliser des vidéos de cours, mais il s'est rapidement avéré insuffisant et coûteux face à l'augmentation du nombre de cours enregistrés.
• L'hébergement interne de contenus vidéo a commencé à saturer l'espace de stockage disponible sur les serveurs de l'Université nationale de Singapour (NUS) avec l'augmentation de la production de contenus vidéo. La NUS a cessé de publier les enregistrements de cours datant de plus de trois ans et a donc archivé les anciens cours sur bande.
• Après avoir expérimenté différents outils de capture vidéo, l'équipe du CIT a rapidement ressenti les difficultés de croissance de son système non évolutif, simplement en devant prendre en charge plusieurs technologies différentes simultanément.

Soucieuse de trouver une solution de nouvelle génération pour la capture de cours qui durerait au moins une décennie de plus, l'Université nationale de Singapour (NUS) a commencé à rechercher une plateforme vidéo de bout en bout capable d'évoluer avec l'adoption croissante de la capture de cours et du contenu numérique des cours au sein de l'établissement, et de s'intégrer également à l'IVLE.  

La solution :

Un système de capture de cours flexible et évolutif, basé sur un logiciel

Depuis plus d'une décennie, l'enregistrement des cours à l'Université nationale de Singapour (NUS) était devenu une technologie dont ni les professeurs ni les étudiants ne pouvaient se passer, et tous souhaitaient pouvoir enregistrer et accéder à tous les cours en ligne à l'avenir.

Pour atteindre cet objectif, l'Université nationale de Singapour (NUS) avait besoin d'un système d'enregistrement de cours permettant aux enseignants d'enregistrer facilement leurs cours, aussi bien en classe qu'à distance, l'enregistrement ne pouvant plus se limiter à quelques studios gérés par le service informatique. Ce nouveau système devait également s'intégrer à sa plateforme d'apprentissage en ligne (LMS) développée sur mesure, simplifiant ainsi le chargement et le partage de volumes importants de contenu vidéo.

L'Université nationale de Singapour (NUS) a testé plusieurs solutions vidéo pour pallier les difficultés de son ancien système. Durant cette période, il est également apparu clairement que la gestion de ces différentes technologies mobilisait le temps du personnel des services informatiques, qui aurait pu se concentrer sur l'accompagnement des enseignants dans la refonte de leurs cours.

Après avoir testé plusieurs solutions, l'Université nationale de Singapour (NUS) a finalement trouvé un fournisseur de capture vidéo qui lui convenait et qu'elle a utilisé pendant deux ans. La solution offrait de nombreuses fonctionnalités d'enregistrement de cours recherchées par la NUS, notamment la possibilité de visualiser simultanément le présentateur et sa présentation, ainsi que la possibilité de programmer les enregistrements à l'avance. Mais lorsque le fournisseur a annoncé l'arrêt de la commercialisation du produit, il a recommandé à la NUS d'envisager d'autres solutions. Panopto .

L'équipe NUS CIT a pris en compte les conseils de son précédent fournisseur de capture vidéo, en évaluant les deux Panopto et un autre système de capture de cours basé sur un logiciel, répondant à une longue liste d'exigences qui, outre la création et la gestion évolutives de vidéos et l'intégration extensible avec l'IVLE, comprenaient les éléments suivants :

• Synchronisation parfaite des flux audio et vidéo
• Déploiement facile dans plus de 70 amphithéâtres
• Planification et enregistrement à distance
• Diffusion sécurisée via https
• Lecture à vitesse variable sur n'importe quel appareil ou navigateur
• capacités de diffusion en direct
• API pour développeurs incluant une solution d'authentification unique (SSO).

Au final, l'Université nationale de Singapour a choisi Panopto , non seulement pour sa solution économique, mais aussi pour sa flexibilité permettant une personnalisation et une automatisation qui s'intègrent parfaitement à l'IVLE. Panopto était la solution vidéo idéale à long terme pour le campus, capable d'évoluer et de s'adapter au rythme de l'Université nationale de Singapour (NUS).

Les résultats:

Davantage de professeurs enregistrent leurs cours et les étudiants y ont un meilleur accès.

NUS déployé Panopto Au cours d'une pause d'un mois à la fin de 2011, après un semestre de test du nouveau système avec quelques enseignants, les responsables du CIT ont donné leur accord. Panopto était prêt à être déployé sur l'ensemble du campus. Panopto Le système a été déployé dans les 70 amphithéâtres du campus dès le deuxième semestre 2012, offrant ainsi aux enseignants les outils nécessaires pour enregistrer tous leurs cours, où qu'ils soient.

Avec Panopto L'Université nationale de Singapour (NUS) a pu superviser et gérer les enregistrements beaucoup plus efficacement qu'auparavant. Du choix des caméras vidéo à utiliser en salle de classe à la programmation d'enregistrements réguliers, le personnel du service informatique n'avait plus besoin d'être présent physiquement pour filmer les cours. Toutes les opérations d'enregistrement vidéo étaient désormais effectuées à distance depuis une salle de contrôle centralisée.

"Avec Panopto Nous avons la possibilité de contrôler l'accès à la vidéo en fonction du groupe d'utilisateurs. Cela nous permet également d'utiliser Panopto « Pour diffuser des vidéos de communication d’entreprise, des vidéos de formation du personnel, ainsi que des événements en direct auprès des publics cibles », a indiqué l’équipe du CIT.

Les statistiques d'utilisation fournies par les étudiants témoignent également du succès de Panopto La solution proposée par [Nom de l'entreprise]. « Les cours enregistrés se sont révélés extrêmement utiles aux étudiants qui révisent avant leurs examens », a indiqué l'équipe du CIT. « Les statistiques de visionnage atteignent toujours leur pic la semaine précédant les examens finaux. Et la fonctionnalité préférée de tous est la reconnaissance optique de caractères (OCR), qui permet de faire des recherches dans les vidéos pour trouver le passage exact où un sujet est abordé. »

Après de nombreuses années d'utilisation Panopto Conçue initialement comme un outil de gestion de contenu vidéo destiné aux étudiants, la plateforme NUS a récemment étendu son accès à d'autres groupes sur le campus, tels que les administrateurs et les chefs de département.