La vidéo est un format particulier. Elle offre une approche attrayante pour faciliter l'apprentissage des employés, mais sa production est souvent longue et coûteuse. Elle permet de déployer des formations à l'échelle mondiale, mais peut encombrer le réseau de l'entreprise. C'est une excellente solution pour la formation mobile, sauf lorsqu'elle est incompatible avec les appareils des employés. Et elle serait idéale pour la formation à la demande, si seulement la recherche y était efficace.

Pendant des décennies, les difficultés traditionnelles liées au travail avec la vidéo ont limité son adoption par les équipes de formation et de développement, même si la demande en matière de vidéo augmentait.

Puis, au cours des cinq dernières années environ, la vidéo est devenue un phénomène incontournable.

Le lancement de YouTube et de l'iPhone a démocratisé la création et le partage de vidéos. Des plateformes comme Khan Academy et Lynda ont introduit des portails d'apprentissage vidéo conviviaux. Dans le milieu universitaire, l'essor de la classe inversée et des technologies d'enregistrement des cours a fait de la vidéo un outil essentiel de l'apprentissage des étudiants. Et alors que la génération Y a dépassé les baby-boomers et représente désormais la plus grande tranche d'âge sur le marché du travail, la demande de technologies d'apprentissage vidéo faciles à utiliser a explosé.

Surmonter les défis de la vidéo traditionnelle

Heureusement, les principaux obstacles liés à la gestion de la vidéo ont été largement surmontés au cours de cette même période. Une catégorie relativement nouvelle de logiciels d'entreprise, appelée système de gestion de contenu vidéo ( SGCV ) , a considérablement facilité l'accès à la vidéo en entreprise.

Concrètement, le CMS vidéo simplifie la création, la gestion, la diffusion et la recherche de vidéos. Ainsi, les professionnels de la formation et du développement peuvent intégrer plus facilement et à moindre coût la vidéo à leurs initiatives d'apprentissage formelles et informelles, quelle que soit leur expérience préalable en la matière.

Outils de création

Presque tous les systèmes de gestion de la vidéoconférence (VCMS) incluent un logiciel de capture vidéo compatible avec Windows, Mac, iOS et Android. Ce logiciel simplifie l'enregistrement de formations et de présentations vidéo animées par un formateur, la capture d'écran vidéo et la diffusion en direct d'événements à des audiences du monde entier.

Gestion à grande échelle

Comme son nom l'indique, un système de gestion de contenu vidéo (VCMS) est conçu pour répondre aux exigences spécifiques de la gestion multimédia à grande échelle. Par exemple, les fichiers vidéo sont beaucoup plus volumineux que tout autre type de contenu pédagogique. Une vidéo de 10 minutes enregistrée avec un iPhone 6 occupe à elle seule 1,75 gigaoctet d'espace disque. Pour satisfaire cette exigence particulière, les VCMS n'imposent aucune limite à la taille des fichiers vidéo importés. Les équipes de formation et développement disposent ainsi d'un référentiel capable d'héberger facilement leurs fichiers vidéo de plusieurs gigaoctets et dont la capacité peut évoluer de manière flexible jusqu'à plusieurs téraoctets à mesure que la collection de vidéos s'agrandit.

Livraison efficace

Les systèmes de gestion de vidéos (VCMS) intègrent deux fonctionnalités permettant une diffusion plus efficace des vidéos aux employés, partenaires et clients. Premièrement, ils convertissent automatiquement les vidéos en formats compatibles avec tous les navigateurs web, tablettes et smartphones (transcodage). Deuxièmement, ils minimisent l'impact de la vidéo sur le réseau grâce à diverses techniques d'optimisation de la bande passante, telles que le streaming à débit adaptatif, la mise en cache et le prépositionnement du contenu.

Recherche dans les vidéos

Bon nombre des vidéos de formation que nous créons sont des contenus longs, d'une durée de 15 à 60 minutes. Cependant, la plupart du temps, les employés n'ont pas besoin de regarder la vidéo en entier. Ils n'ont besoin que du segment de 2 à 3 minutes qui leur permette d'accomplir la tâche en cours. Grâce à des technologies comme la reconnaissance vocale automatique (ASR) et la reconnaissance optique de caractères (OCR), les systèmes de gestion de contenu vidéo (CMS) rendent les vidéos aussi faciles à rechercher que les supports de formation textuels. Par exemple, avec un CMS vidéo, vos employés pourraient rechercher « plan 401k », puis trouver et accéder directement aux moments précis de vos vidéos de formation sur l'inscription annuelle où ce terme est mentionné par le formateur ou affiché à l'écran.

Intégration de la vidéo dans le LMS

Tous les progrès récents en matière d'ergonomie vidéo seraient vains s'il n'était pas possible d'intégrer la vidéo à l'infrastructure d'apprentissage existante. Concrètement, les vidéos hébergées dans un système de gestion de la vidéo (VCMS) doivent s'intégrer pleinement à l'expérience d'apprentissage en ligne de l'entreprise, qui, pour de nombreuses organisations, est assurée par le système de gestion de l'apprentissage (LMS).

L'intégration d'un CMS vidéo et d'un LMS se compose généralement de trois parties :

• Authentification unique : L’identifiant et le mot de passe utilisés par les employés pour se connecter à la plateforme de formation en ligne de l’entreprise doivent également leur permettre de se connecter automatiquement au système de gestion des vidéos. Ainsi, les employés peuvent accéder aux vidéos sans avoir à mémoriser et saisir d’autres identifiants. Cela simplifie également la gestion des accès pour les administrateurs informatiques.
• Intégration de vidéos : Les équipes de formation et de développement doivent pouvoir intégrer facilement des vidéos individuelles ainsi que des listes de lecture vidéo dans les activités d’apprentissage formelles et informelles sur l’ensemble du LMS.
• SCORM : Pour suivre les taux de visionnage et d’achèvement des vidéos d’apprentissage, le VCMS doit transmettre automatiquement le manifeste SCORM au LMS.

Intégration Panopto à Saba

Saba a récemment publié une mise à jour permettant aux entreprises d' intégrer Saba Cloud au système de gestion de contenu vidéo de Panopto . Cette intégration offre une authentification unique entre les systèmes et permet aux équipes d'intégrer du contenu vidéo au flux d'activités de Saba Cloud, aux modules d'apprentissage informel et aux cours formels. Les prochaines versions de Saba Cloud ajouteront la prise en charge des échanges SCORM et d'autres fonctionnalités à cette intégration.

En combinant les vastes capacités d'apprentissage en ligne du LMS avec les fonctionnalités vidéo spécifiques du VCMS, les équipes de formation et développement disposent des outils nécessaires pour faire de la vidéo un élément central du développement professionnel de leurs employés. Ceci ouvre de nouvelles perspectives pour l'utilisation de la vidéo à grande échelle dans le cadre d'activités d'apprentissage formelles et informelles.

• Enregistrement de chaque session ILT pour un accès à la demande, à tout moment
• Diffusion en direct de formations aux bureaux et employés distants
• Création de vidéos d'intégration pour les nouveaux employés
• Capture de vidéos de départ pour préserver le savoir-faire des employés qui quittent l'entreprise.
• Formation des représentants commerciaux par l'utilisation d'exercices de jeux de rôle enregistrés
• Échange d'idées entre employés grâce à l'apprentissage social par vidéo

Plus important encore, en intégrant la vidéo au cœur de l'expérience d'apprentissage, les professionnels de la formation peuvent offrir aux employés ce qu'ils désirent de plus en plus : un moyen plus attrayant de développer de nouvelles compétences, de partager les meilleures pratiques et d'accéder au contenu pédagogique au moment opportun, depuis n'importe quel appareil.

Cet article a initialement été publié sur le blog de Saba .