La vidéo est une bête unique. Elle offre un format attrayant pour aider les employés à apprendre, mais elle est trop souvent longue et coûteuse à produire. Elle vous aide à étendre vos initiatives de formation à l'échelle mondiale, mais elle peut encombrer votre réseau d'entreprise. C'est une excellente solution pour l'apprentissage mobile, sauf lorsqu'elle est incompatible avec les appareils de vos employés. Et il serait idéal pour l'apprentissage juste à temps - si seulement il pouvait faire l'objet de recherches efficaces.

Pendant des décennies, les difficultés traditionnelles liées à l'utilisation de la vidéo ont limité son adoption par les équipes de formation et de développement, alors même que la demande de vidéo augmentait.

Puis, au cours de la dernière moitié de la décennie, la vidéo est devenue trop importante pour être ignorée.

Le lancement de YouTube et de l'iPhone a mis la création et le partage de vidéos à la portée de tous. Des sites comme Khan Academy et Lynda ont créé des portails d'apprentissage vidéo conviviaux. Dans le monde universitaire, l'essor de la classe inversée et des technologies de capture de cours a fait de la vidéo un élément essentiel de l'apprentissage des étudiants. Et comme les Millennials ont dépassé les Boomers en tant que principale tranche d'âge de la population active, la demande de technologies d'apprentissage vidéo faciles à utiliser a explosé.

Surmonter les défis de la vidéo traditionnelle

Heureusement, les défis les plus pressants liés à l'utilisation de la vidéo ont été largement relevés au cours de cette même courte période. Une catégorie relativement nouvelle de logiciels d'entreprise appelée système de gestion de contenu vidéo - en abrégé CMS vidéoou simplement VCMS - a considérablement réduit la barrière à l'entrée pour la vidéo d'entreprise.

Plus précisément, le CMS vidéo simplifie la manière dont les vidéos sont créées, gérées, diffusées et recherchées. En conséquence, les professionnels du L&D peuvent intégrer plus facilement et de manière plus rentable la vidéo dans leurs initiatives d'apprentissage formel et informel, quelle que soit leur expérience préalable de la vidéo.

Outils de création

Presque tous les VCMS comprennent un logiciel de capture vidéo fonctionnant sous Windows, Mac, iOS et Android. Ce logiciel permet d'enregistrer facilement des formations dirigées par un instructeur et des présentations vidéo, de capturer des screencasts simples et de diffuser des événements en direct à des publics du monde entier.

Gestion à l'échelle

Comme leur nom l'indique, les systèmes de gestion de contenu vidéo sont conçus pour répondre aux exigences uniques de la gestion du multimédia à grande échelle. Par exemple, les fichiers vidéo sont massifs par rapport à tout autre type de contenu d'apprentissage. Même une vidéo de 10 minutes enregistrée sur un iPhone 6 occupe 1,75 gigaoctet d'espace disque. Pour répondre à cette exigence unique, les VCMS ne limitent pas la taille des fichiers vidéo téléchargés dans le système. Les équipes de L&D disposent ainsi d'un référentiel qui peut facilement héberger leurs fichiers vidéo de plusieurs gigaoctets et qui peut évoluer de manière élastique jusqu'à plusieurs téraoctets au fur et à mesure que la collection de vidéos augmente.

Livraison efficace

Les VCMS ont deux capacités intégrées qui permettent de diffuser plus efficacement les vidéos aux employés, aux partenaires et aux clients. Premièrement, les VCMS convertissent automatiquement les vidéos dans des formats universellement compatibles avec les navigateurs Web, les tablettes et les smartphones (processus appelé transcodage). Ensuite, ils minimisent l'impact de la vidéo sur le réseau en utilisant diverses techniques d'optimisation de la bande passante, notamment la diffusion en continu à débit adaptatif, la mise en cache et le prépositionnement du contenu.

Recherche dans la vidéo

La plupart des vidéos d'apprentissage que nous créons sont des contenus longs, d'une durée de 15 à 60 minutes. La plupart du temps, cependant, les employés n'ont pas besoin de regarder toute la vidéo. Ils ont simplement besoin de regarder le segment de 2 à 3 minutes qui les aide à accomplir la tâche en cours. Grâce à l'utilisation de technologies telles que la reconnaissance automatique de la parole (ASR) et la reconnaissance optique des caractères (OCR), les CMS vidéo rendent les vidéos aussi consultables que les supports d'apprentissage textuels. Par exemple, avec un CMS vidéo, vos employés peuvent rechercher le terme "401k plan", puis trouver et avancer rapidement aux moments précis de vos vidéos de formation à l'inscription annuelle où le terme a été mentionné par le formateur ou affiché sur leur écran.

Intégrer la vidéo dans le LMS

Tous les progrès récents en matière de convivialité de la vidéo seraient vains s'il n'était pas également possible d'intégrer la vidéo à l'infrastructure d'apprentissage existante. Plus précisément, les vidéos hébergées dans un VCMS doivent donner l'impression de faire partie intégrante de l'expérience de formation en ligne de l'entreprise, qui, pour de nombreuses organisations, se trouve dans le LMS.

En général, l'intégration d'un CMS vidéo et d'un LMS se compose de trois parties :

• Ouverture de session unique : Le nom d'utilisateur et le mot de passe que les employés utilisent pour se connecter au LMS de l'entreprise doivent également les connecter automatiquement au VCMS. Ainsi, les employés peuvent accéder aux vidéos sans avoir à se souvenir et à saisir un autre ensemble d'informations d'identification. Cela simplifie également la gestion des accès pour les administrateurs informatiques.
• Intégration de vidéos : Les équipes de formation et de développement doivent pouvoir intégrer facilement des vidéos individuelles ainsi que des listes de lecture vidéo dans des activités d'apprentissage formelles et informelles à travers le LMS.
• SCORM : Pour suivre les taux de visualisation et d'achèvement des vidéos d'apprentissage, le VCMS doit automatiquement transmettre le manifeste SCORM au LMS.

Intégration de Panopto dans Saba

Récemment, Saba a publié une mise à jour qui permet aux entreprises de intégrer Saba Cloud avec le système de gestion de contenu vidéo de Panopto. L'intégration fournit une authentification unique entre les systèmes, et permet aux équipes d'apporter du contenu vidéo au flux d'activités Saba Cloud, aux modules d'apprentissage informel et aux cours formels. Les futures versions de Saba Cloud introduiront l'échange SCORM et d'autres capacités à l'intégration.

En réunissant les vastes capacités d'apprentissage en ligne du LMS et les fonctionnalités spécifiques à la vidéo du VCMS, les équipes de L&D disposent des outils nécessaires pour faire de la vidéo un élément central du développement professionnel de leurs employés. Cela ouvre de nouvelles possibilités d'utiliser la vidéo à grande échelle pour les activités d'apprentissage formelles et informelles :

• Enregistrement de chaque session ILT pour un accès à la demande, à tout moment.
• Diffusion en direct d'événements de formation à des bureaux et employés distants
• Création de vidéos d'accueil pour les nouveaux employés
• Capturer des vidéos de départ pour préserver les connaissances des employés qui quittent l'entreprise.
• Formation des vendeurs par le biais d'exercices de jeux de rôles enregistrés.
• Échanger les points de vue des employés grâce à l'apprentissage social par vidéo

Plus important encore, en intégrant la vidéo dans l'expérience d'apprentissage de base, les professionnels de la formation peuvent fournir aux employés ce qu'ils souhaitent de plus en plus - un moyen plus engageant de développer de nouvelles compétences, de partager les meilleures pratiques et d'accéder au contenu d'apprentissage au moment où ils en ont besoin, à partir de n'importe quel appareil.

Cet article a été publié pour la première fois sur le site Le blog de Saba.