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Nous sommes disponible 24h/24, 7j/7

et notre taux de satisfaction est de 99 %.

Lorsque des problèmes surgissent, vous ne voulez pas que les forums communautaires soient votre seule option pour trouver de l'aide. Chez Panopto, nous vous mettrons en contact avec l'équipe de Justin - de véritables ingénieurs qui peuvent vous aider à résoudre vos problèmes, vous conseiller en matière de performances et vous assister dans presque tous les domaines.

L'équipe d'assistance client de Panopto est disponible 24h/24 et 7j/7, et affiche un taux de satisfaction de 99 %.

Consultation et formation

du matériel au tutoriel.

Panopto fonctionne sur une large gamme d'équipements et avec à peu près n'importe quel matériel audiovisuel. Avec toute cette flexibilité, un petit conseil peut parfois s'avérer d'une grande aide. Des questions sur le matériel et l'audiovisuel à l'enregistrement, la diffusion sur le web et la gestion vidéo, chaque licence Panopto inclut une formation de base et avancée.

« Pour l'équipe de Nike, Panopto présente deux avantages majeurs. Premièrement, la plateforme vidéo Panopto nous aide vraiment à répondre à tous nos besoins en matière de vidéo. Et deuxièmement, le service client de Panopto a été tout simplement incroyable. »

Marie Dufosse, coordinatrice de programme, Nike

Le bon niveau d'assistance

pour chaque organisation.

Le service client est fourni en standard avec chaque licence Panopto. Mais cela ne signifie pas que notre assistance est générique. Contactez notre équipe pour savoir quel forfait d'assistance vous convient le mieux.

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