Fabricant mondial d'articles de sport
Réalisations
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Le directeur de l'informatique a lancé une solution de streaming en moins de trois semaines.
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Réunion à fort enjeu diffusée avec succès à des centaines de membres de l'équipe.
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Verdict du PDG : "Cela n'aurait pas pu être plus parfait."
Le défi
Le fabricant mondial d'articles de sport a son siège social en Asie et des bureaux dans les Amériques, en Europe et en Océanie.
Alors que la première réunion d'équipe de l'année approchait à grands pas, le directeur des technologies de l'information (TI) du siège nord-américain de l'entreprise a reçu un courriel du PDG lui demandant de trouver une solution de diffusion vidéo en direct qui permettrait à toute l'équipe de vivre la réunion depuis n'importe quel endroit, comme si elle était présente dans la salle.
Ils ne disposaient que de trois semaines pour sélectionner et mettre en œuvre une solution de diffusion en direct, sans aucune marge d'erreur.
Les expériences passées avec la vidéo n'avaient pas été concluantes pour l'entreprise. Les tentatives de diffusion en direct de la vidéo des réunions se sont avérées frustrantes pour les téléspectateurs, les producteurs et les présentateurs. Les vidéos diffusées par le logiciel de conférence Web interne de l'entreprise s'arrêtaient inopinément et le son était souvent inintelligible. La combinaison de vidéo, de musique et de diapositives PowerPoint qui accompagne de nombreuses présentations exécutives était difficile à saisir. Les outils d'enregistrement existants de l'entreprise limitaient la liberté de mouvement du présentateur dans la salle. Et après avoir enregistré les réunions, l'équipe informatique devait passer un ou deux jours à traiter le gros fichier vidéo pour pouvoir le télécharger et le partager sur l'intranet de l'entreprise.
Sur la base de ces expériences, le directeur informatique savait que trouver la bonne solution de streaming vidéo en moins de trois semaines était un formidable défi. "Je ne savais même pas si la technologie vidéo dont nous avions besoin existait", se souvient-il.
La solution
En comparant la plateforme vidéo d'entreprise de Panopto avec des solutions concurrentes, c'est la flexibilité de Panopto et la rapidité de réponse de l'équipe de support client qui l'ont convaincu de s'inscrire à un programme d'abonnement. Essai gratuit et de piloter la solution lors de la prochaine réunion de l'équipe.
Dès les premiers essais, il a été impressionné par la facilité avec laquelle Panopto permet de mettre en place une diffusion en direct de qualité professionnelle. Il peut lancer un nouveau flux en direct en cliquant simplement sur "Webcast" dans l'application de bureau de Panopto, ou programmer une émission en direct. Streaming en direct à l'avance dans la vidéothèque de Panopto.
Panopto a reconnu automatiquement ses caméras vidéo. Il pourrait diffuser plusieurs flux vidéo simultanément, ce qui permet de partager facilement des points de vue provenant de différentes caméras, ainsi que des présentations, des écrans d'ordinateurs portables et d'autres matériels, le tout en même temps. Panopto peut même synchroniser et diffuser des vidéos en direct capturées sur différents ordinateurs portables, sans avoir besoin de câbles ou d'autres connexions.
Le jour de l'événement, l'équipe informatique était prête. Avec plus de 100 membres de l'équipe remplissant la salle et des centaines d'autres regardant en ligne, le directeur de l'informatique a géré l'audio tandis qu'un autre membre de l'équipe s'occupait de la caméra vidéo. Ensemble, ils ont diffusé sans faille l'intégralité de la réunion, capturant tous les éléments audio et visuels pour le public sur place et en ligne.
Le lendemain matin, griffonné sur le tableau blanc dans le bureau du directeur, un mot du nouveau PDG : "C'était vraiment génial. C'était impeccable. Cela n'aurait pas pu être plus parfait."
L'impact
Grâce au succès des réunions mensuelles de toute l'équipe, les questions n'ont pas tardé à affluer des autres équipes de l'entreprise, chacune souhaitant mettre Panopto à profit de manière inédite.
Pour l'avenir, l'entreprise prévoit d'utiliser Panopto pour les vidéos de formation aux produits, les communications internes et l'apprentissage & Development. Avec Panopto, la vidéo peut être utilisée pour tout enseigner, des compétences rapides aux sujets complexes. Et comme les enregistrements sont stockés en toute sécurité dans la vidéothèque Panopto de la société, il est facile pour les gens de trouver les leçons dont ils ont besoin par une simple recherche.
En quelques semaines seulement, l'entreprise a réussi à rendre ses réunions d'équipe plus ouvertes et plus intéressantes. Panopto a contribué à rassembler l'ensemble de l'entreprise en donnant à chaque membre de l'équipe américaine l'impression d'être présent dans la pièce. Aujourd'hui, alors que l'entreprise se tourne vers la vidéo pour soutenir et développer un plus large éventail d'activités de communication et de formation, la plateforme vidéo de Panopto s'est avérée être un investissement encore plus judicieux.