C'è un nuovo volto dell'industria energetica di oggi: gli scienziati.

A differenza di qualsiasi altro settore al mondo, l'industria energetica moderna riunisce una vasta gamma di esperti. Farmaci. geologi. ingegneri. Fisici. Menti leader in grado di localizzare serbatoi non scoperti, estrarre sostanze chimiche a livello molecolare e utilizzare in modo efficiente risorse inutilizzabili precedentemente pensate.

Anche le aziende energetiche di oggi sono piene di esperti di una striscia diversa: progettisti di reti intelligenti, produttori di mercati energetici, minder dell'ambiente normativo e milioni di altri ruoli specialistici che contribuiscono a rendere il settore uno dei più redditizi al mondo, anche quando le fonti di energia diventano sempre più costoso.

Tutto questo intelletto è essenziale, perché oggi l'industria energetica è afflitta dalla complessità da tutte le parti.

I regolatori si sono dimostrati rapidi nel legiferare su come le aziende energetiche possono fare affari, spesso limitando i processi o sovvenzionando nuove tecnologie ben prima che possa essere prodotta una prova dei loro risultati. Tale regolamentazione è raramente radicale; piuttosto, è limitato a determinate pratiche in determinati luoghi in determinati momenti. Per i grandi problemi energetici, è un ambiente normativo che obbliga virtualmente a tentare di fare affari in un modo in un posto e in un altro modo altrove.

Anche i mercati offrono una serie di sfide. Il top della mente per quasi tutte le aziende energetiche oggi è lo spostamento degli Stati Uniti verso l'indipendenza energetica e il boom che ne deriva ha portato alla produzione di petrolio alternativa, alle miniere e alle trivellazioni domestiche e alla produzione di gas naturale.

Un'altra sfida incombe all'interno delle pareti dell'ufficio. L'intero settore sta vedendo il suo pool di talenti ridursi, con apparentemente poche opzioni per mantenere le competenze specializzate su cui si affidano le aziende energetiche odierne. Le scuole stanno producendo meno scienziati e, man mano che gli esperti istituzionali e tecnologici esistenti guardano alla pensione, la minaccia di perdere quote di mercato a causa della fuga di cervelli è diventata molto reale.

Ma c'è un motivo per mantenere alte aspettative. Dopotutto, se un'azienda si è dimostrata abile nel trovare nuove risorse e ad adattarsi a nuove condizioni, è il settore energetico.

Oggi il settore energetico si è rivolto alla tecnologia per un alleato in quasi tutti gli aspetti del fare business. Mentre molte delle tecnologie ormai essenziali per queste aziende sono strumenti specializzati proprietari progettati per affrontare opportunità di nicchia, ci si distingue come un mezzo flessibile e versatile che aiuta le aziende a fare di più in quasi tutti gli ambienti: il video.

Il video aiuta le aziende energetiche a rendere le proprie competenze più agili: catturando innovazioni nell'estrazione, nella produzione, nella raffinazione e nella distribuzione, preservando le conoscenze istituzionali e condividendo idee e informazioni essenziali per sostenere il ROI anche quando le risorse cadono e le normative si sviluppano.

7 modi in cui le moderne aziende energetiche utilizzano il video per creare un vantaggio competitivo

1. Dimostrazione e revisione dei processi.

Mentre i prodotti dell'industria energetica spesso non vengono visti — riconosciuti solo dopo il fatto, quando le luci si accendono, l'auto accelera o le marce iniziano a girare — i suoi processi sono spesso oggetto di controllo.

Le aziende energetiche devono essere in grado di dimostrare visivamente i processi per dimostrare la conformità alle normative, nonché mostrare la capacità di soddisfare le richieste del mercato, dei clienti o dei partner. La dimostrazione dei processi può anche produrre vantaggi interni: i team di produzione snella o di miglioramento continuo possono identificare opportunità per migliorare l'efficienza, risparmiare sui costi o migliorare la sicurezza.

Tuttavia, condurre regolarmente dimostrazioni in loco non è un compito da poco. Gli ambienti di raffinazione e lavorazione spesso non sono favorevoli ai tour fisici e alcuni luoghi di produzione ed estrazione potrebbero non essere affatto accessibili. E anche quando le sedi possono essere accessibili, le dimostrazioni in loco sono spesso sconsigliabili per motivi di sicurezza, sicurezza ed efficienza produttiva.

Il video offre alle aziende energetiche un mezzo alternativo per mostrare come funzionano effettivamente i loro processi. La tecnologia video facilita la registrazione e la condivisione dei processi in azione, anche su piattaforme di perforazione remota o parchi eolici offshore. Tali registrazioni semplificano l'acquisizione di protocolli normativi o di sicurezza in azione, documentano i processi e identificano i problemi per il miglioramento continuo o semplicemente monitorare le attività in corso in questi importanti investimenti.

2. Preservare e condividere le conoscenze istituzionali, tecniche e scientifiche.

La moderna industria dell'energia si basa su uno stuolo di dottori di ricerca che attingono all'esperienza di una carriera per spremere ogni scintilla dalle risorse esistenti. È il lavoro di una vita per ridurre i costi di produzione, identificare nuove opportunità di risorse e gestire i mercati per garantire capacità e distribuzione intelligenti.

L'unico problema è che tutto quel know-how esce dalla porta ogni sera con i tuoi dipendenti - e questo non torna quando i veterani di ruolo vanno in pensione o vengono bracconati da altre organizzazioni.

Ma perdere esperti non significa perdere la propria esperienza. Come ha notato il New York Times, sempre più organizzazioni utilizzano video per preservare tutte queste conoscenze mentre i dipendenti sono ancora dipendenti, in modo che possano essere citati e utilizzati anche dopo la partenza di un membro del team.

Per un settore spesso all'avanguardia nella ricerca chimica e geografica — per non parlare dell'adattamento normativo, della negoziazione geopolitica e della distribuzione migliorata «smart grid» — creare una libreria di tali conoscenze sarà probabilmente essenziale per preservare le informazioni dettagliate su cui i team di informazioni si affidano ogni giorno a costruire quote di mercato per la propria organizzazione.

Il video facilita la creazione di una libreria simile: invece di fare affidamento su una scrittura tecnica densa, gli esperti possono semplicemente fare clic su «registra» e presentare ciò che sanno. Una piattaforma video moderna come Panopto semplifica la registrazione con qualsiasi webcam, catturare i contenuti di uno schermo di un computer con presentazioni, dati o altre visualizzazioni e persino registrare e sincronizzare viste multi-camera da videocamere specializzate e videocamere HD in modo che i tuoi esperti possano davvero mostrare ciò che sanno.

Guarda una presentazione all'Institution of Structural Engineers, registrata con Panopto:

 

 

3. Equipaggia meglio i tecnici sul campo per segnalare e riparare i problemi.

Che si tratti del sito di estrazione o dell'ultimo miglio di distribuzione, le aziende energetiche si affidano molto alle capacità dei loro team sul campo per assicurarsi che tutto funzioni come dovrebbe. Ma man mano che i processi diventano sempre più complessi, con sempre più tecnologia necessaria solo per le attività quotidiane, il peso dei loro ruoli sta creando due grandi sfide per molti specialisti.

Innanzitutto, i membri del team sul campo devono ora vedere e documentare più che mai, ogni ultimo punto dati su una lista di controllo sempre più lunga. Inoltre, poiché questi dipendenti sono spesso la prima linea di difesa contro guasti catastrofici, devono anche notare i problemi e trovare un modo per comunicare chiaramente i problemi alla direzione.

In secondo luogo, mentre i team sul campo si preparano a risolvere i problemi, la massiccia crescita della complessità tecnica nel settore energetico rende più difficile anche per i migliori specialisti comprendere il funzionamento interno di ogni ultimo processo e componente. I manuali tecnici offrono un certo sollievo, ma è noto che la natura densa del loro testo porta a un'ulteriore confusione e ancora più problemi.

Una piattaforma video moderna, tuttavia, aiuta le aziende energetiche ad affrontare entrambe queste preoccupazioni. Le registrazioni video dei check-in di manutenzione possono essere utilizzate per integrare le revisioni tradizionali e una nuova generazione di fotocamere indossabili come Google Glass può persino consentire ai tecnici di catturare quel video in vivavoce. Allo stesso modo, il video offre ai membri del team sul campo un modo semplice e veloce per documentare e condividere i problemi, con chiarezza visiva che i report di testo non possono corrispondere.

Il video è anche uno strumento prezioso per offrire formazione on demand, on-location. I membri del team sul campo che si preparano a risolvere un problema all'interno di una stazione di trasferimento, ad esempio, possono utilizzare il laptop per richiamare una procedura dettagliata del tipo di stazione di trasferimento in questione, quindi utilizzare lo smartphone per riprodurre una guida dettagliata per risolvere il problema mentre lavorano, contribuendo a ridurre gli errori permettendo loro di vedere letteralmente ogni passo mentre vanno.

Guarda un video didattico che mostra ad altri tecnici sul campo come installare una scheda di acquisizione in un laptop:

 

 

4. Migliorare e ridimensionare la formazione in materia di sicurezza, risorse umane e competenze.

Poiché i processi diventano più intricati e quasi tutti i ruoli più complicati, la formazione dei dipendenti regolare, dettagliata e accessibile è diventata essenziale per la maggior parte delle aziende energetiche.

Il rapido ritmo dell'industria energetica odierna ha reso la questione della formazione veramente critica: non solo le aziende devono garantire che i dipendenti comprendano tutti i nuovi processi e tecnologie introdotti apparentemente ogni giorno, ma poiché il settore sperimenta un'ondata di fusioni e acquisizioni, sempre più team HR lo sono avere il compito di assicurarsi che tutti quegli ex concorrenti siano portati alla velocità nel modo giusto di fare le cose nella nuova organizzazione.

Tuttavia, non è più sufficiente lasciare un manuale alla scrivania di un dipendente o tenere lezioni occasionali di persona su alcuni argomenti selezionati. Per aiutare i dipendenti ad avere successo, le organizzazioni devono fornire l'accesso a una libreria più ricca di informazioni formative e didattiche possibile.

Fortunatamente, i video semplificano la creazione e la condivisione di una libreria di materiali didattici. Utilizzando non solo una webcam standard per laptop e PowerPoint, la maggior parte delle aziende può registrare facilmente una grande quantità di materiale didattico, che può essere caricato in Panopto e condiviso istantaneamente con i dipendenti per visualizzare su qualsiasi dispositivo. E praticamente non c'è limite a ciò che la formazione video può insegnare: già i clienti Panopto utilizzano i video per allenarsi sui requisiti di conformità delle risorse umane, sulle best practice sulla sicurezza, sulla formazione sulle competenze specifiche del ruolo, sulla pianificazione dei benefici e quasi tutto il resto.

Guarda un esempio di un video di panoramica sui vantaggi HR per i nuovi assunti registrati con Panopto:

 

 

5. Condivisione interna delle conoscenze su opportunità di mercato, scientifiche o normative.

La copertura mediatica del settore energetico spesso porta gli estranei a credere che l'industria si affida a grandi lampi di innovazione, scoperta o intuizione per fare progressi. Il prossimo grande sciopero petrolifero, la prossima rivoluzione nel settore solare, la prossima ondata di energia a batteria: l'idea che l'industria si muove in grandi passi da gigante è comune. È anche assolutamente sbagliato.

Gli studi hanno dimostrato che le persone ottengono un successo maggiore più rapidamente attraverso miglioramenti incrementali costanti derivati dall'apprendimento sociale. Aspettare quel momento "eureka" è tempo sprecato: i team vanno oltre quando testano e costruiscono a poco a poco sui successi passati, trovando sempre più modi per ottimizzare, standardizzare o applicare in modo creativo ciò che funziona oggi per ottenere un successo ancora maggiore domani.

Per organizzazioni come le aziende energetiche che determinano risultati di profitti in base al modo in cui possono applicare scienze incredibilmente sofisticate al caos del mondo fisico, condividere competenze o esperienze tra colleghi può essere una chiave che potrebbe sbloccare nuove opportunità vaste e inaspettate. Gli esperti in materia di problemi energetici possono condividere dettagli che demistificano normative complicate, forniscono informazioni sui cambiamenti geopolitici e sugli ambienti aziendali risultanti e mostrano applicazioni per progressi tecnici e scientifici che possono, a loro volta, portare a scoperte ancora più preziose.

6. Comunicare con clienti e stakeholder.

La maggior parte delle aziende energetiche moderne sono membri attivi della sfera pubblica: tra l'interazione con clienti, partner, agenzie di regolamentazione e governi locali, le organizzazioni energetiche di oggi conoscono bene il valore delle comunicazioni. Condividere i messaggi giusti nei modi giusti a volte può anche fare la differenza tra il fatto che i nuovi progetti vadano avanti o si trovino in stallo.

Tuttavia, le comunicazioni aziendali per una gamma così diversificata di destinatari non sono un compito da poco. I consumatori sono notoriamente distratti e spesso concentrati sui profitti delle loro bollette. I governi e le autorità di regolamentazione, nel frattempo, potrebbero essere troppo sintonizzati su singole questioni e perdere il quadro generale. E nessuno ha tempo per l'ennesima e-mail o lettera, non importa quanto bene scritto o quanto sia importante l'argomento.

La ricerca indica che il video può aiutare. Forrester osserva che le persone hanno il 75% di probabilità di guardare un video in più rispetto a leggere un'e-mail. L'inclusione di video nelle comunicazioni con i clienti può aiutare a rendere le persone consapevoli delle nuove opzioni disponibili o di nuove misure di preoccupazione. Allo stesso modo, i video possono mostrare in modo più efficace nuove tecnologie per i partner, nuove misure di conformità per le autorità di regolamentazione e nuovi piani per le organizzazioni governative. Soprattutto, poiché il video è un formato visivamente ricco, anche una semplice registrazione video spesso può trasmettere il tuo messaggio meglio anche dei migliori siti Web o brochure.

Guarda un aggiornamento aziendale trimestrale che è stato acquisito e trasmesso in streaming con Panopto:

 

 

 

7. Mantieni una libreria centrale, ricercabile e sicura di risorse video.

Indipendentemente dal modo in cui una determinata azienda energetica utilizzi i video più spesso, alla fine quasi ognuno crea una solida libreria di file video nel processo. Panopto è l'unica piattaforma video che integra la migliore registrazione e webcasting con una libreria video sicura. Tutte le registrazioni Panopto e i webcast live vengono caricati automaticamente nella libreria e convertiti per una visualizzazione ottimale su qualsiasi computer, tablet o smartphone. I video preregistrati possono anche essere caricati e convertiti per la riproduzione su qualsiasi dispositivo.

E man mano che la libreria video cresce, Panopto fornisce un esclusivo motore di ricerca video che rende la ricerca di informazioni all'interno dei tuoi video facile come la ricerca di contenuti all'interno di email e documenti. Basta inserire una frase come "struttura elettrica" nel motore di ricerca video di Panopto: troverai tutte le registrazioni pertinenti nella tua raccolta e sarai in grado di avanzare rapidamente fino a ciascun punto dei tuoi video in cui viene menzionato il termine.

Vedi Smart Search in azione di seguito: 

 

 

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