Pochi educatori descrivono gli sforzi necessari per passare all'apprendimento online durante una pandemia come «facili» - ed è stato tanto più frustrante per coloro le cui tecnologie non hanno mantenuto il passo.

Mentre assistevamo agli eventi che si svolgono con la rapida diffusione di COVID-19 all'inizio del 2020, i nostri team di Panopto si sono concentrati sulla nostra responsabilità unica di sostenere gli educatori di tutto il mondo mentre si sono fatti strada in acque inesplorate.

Eravamo pronti.

Veramente, eravamo pronti. Le decisioni che abbiamo preso anni fa per costruire la nostra piattaforma in modo diverso offrono ai clienti Panopto una soluzione di apprendimento video flessibile in grado di adattarsi a qualsiasi scenario su larga scala, in qualsiasi momento, anche in caso di crisi.

Ecco cinque evoluzioni nello sviluppo di Panopto che ci hanno preparato a supportare un'interruzione senza precedenti nell'insegnamento e nell'apprendimento:

1. 1. Quando altre piattaforme video richiedevano enormi investimenti hardware, abbiamo creato una soluzione video end-to-end basata su cloud che poteva essere gestita da qualsiasi luogo e che potesse registrare con hardware di base. In effetti, Amazon ha chiesto a Panopto di mostrare la propria competenza e leadership nell'autoscaling cloud presso AWS Re:Invent nel 2016. 
       
   2. Altre piattaforme video richiedevano configurazioni di registrazione fisse che richiedevano hardware proprietario e si affidavano a servizi professionali estesi per l'impostazione e la manutenzione, mentre Panopto si è concentrato su un'unica base di codice per qualità e agilità.
   3. Mentre altre piattaforme video limitavano i relatori a registrare un singolo flusso video in definizione standard, abbiamo permesso di registrare più flussi video HD simultanei in un singolo video, visualizzabile tramite un lettore video interattivo che consente agli studenti di controllare ciò che vedono.
   4. Quando altre piattaforme video hanno preso scorciatoie per l'interoperabilità e la qualità di riproduzione, Panopto ha cambiato completamente la sua architettura di streaming video su HTTP Live Streaming (HLS) da un lato all'altro e ha implementato il supporto per codificatori RTMP e video HTML5 live.
   5. E mentre altre piattaforme video ignoravano le situazioni in cui i creatori di video perdono contenuti, Panopto si è impegnato a registrare in modo sicuro, che monitora e recupera automaticamente registrazioni e dati in caso di perdita della connessione di rete, guasto hardware o interruzione dell'alimentazione.

In Panopto abbiamo sempre creduto che video e tecnologia dovessero funzionare, in qualsiasi circostanza. E per adempiere a tale impegno nei confronti dei nostri clienti, continuiamo a investire ampiamente in quanto segue:

Creazione di una piattaforma affidabile su un'infrastruttura scalabile

Panopto mantiene l'infrastruttura server per il servizio ospitato nel cloud e garantisce una distribuzione continua e ottimale. Amazon Web Services (AWS) fornisce la spina dorsale per Panopto Cloud, che include opzioni di server geografici negli Stati Uniti, Unione Europea, Canada e Asia Pacifico. Panopto Cloud è sicuro, scalabile, ha un'elevata disponibilità per la ridondanza ed è progettato per garantire tempi di attività e affidabilità. Ciò significa che Panopto è sempre disponibile quando è necessario. In effetti, siamo così fiduciosi nel nostro tempo di attività che pubblichiamo apertamente la cronologia di eventuali problemi cloud su trust.panopto.com.

Maggiori informazioni sull'infrastruttura tecnica di Panopto >

Realizzazione di prodotti facili da usare per chiunque

Una cosa è descrivere i nostri prodotti come facili da usare, ma è un'altra mantenere questa promessa. Come fa Panopto? Fin dalla nostra nascita, ci siamo affidati agli input dei nostri clienti che ci guidano nella progettazione e nella fornitura di funzionalità che affrontano le loro più difficili sfide di comunicazione video.

Meghal Patel, Senior Director of Product Management and Engineering di Panopto, descrive il suo lavoro in una frase: «Mi assicuro di costruire le esperienze giuste che siano sia facili da usare che deliziose allo stesso tempo». Infatti, ogni team di Panopto, dall'ingegneria al nostro team esecutivo, si impegna direttamente con i nostri clienti, compresi gli utenti finali il più possibile per ascoltare ciò che è più importante, comprendere i punti critici dei nostri clienti e lavorare continuamente per migliorare Panopto.

Proprio come collaboriamo con i clienti per assicurarci di fornire le funzionalità più essenziali, ci rivolgiamo anche ai nostri clienti per la prova che stiamo mantenendo la nostra promessa di consegnare prodotti che chiunque può utilizzare.