Nel mondo delle risorse umane, a volte sembra che la Grande Recessione non sia mai finita.

Secondo una ricerca dell'Hackett Group, anche a fronte di una crescita dei ricavi prevista del 7% rispetto all'anno precedente, i budget HR delle aziende sono rimasti sostanzialmente fermi, se non addirittura in calo. I budget per le operazioni HR sono diminuiti di un punto percentuale. Il personale dei dipartimenti è diminuito di quasi il 3%. Secondo Hackett, le risorse umane sono state l'unica funzione aziendale a subire tagli sia al personale che ai budget.

Quando i responsabili delle risorse umane guardano al futuro, trovare modi per aumentare l'efficienza sarà il compito principale dell'anno.

Tuttavia, migliorare la produttività dei reparti non è un obiettivo facile. Con i ricavi di nuovo in crescita, le aziende assumono nuovi dipendenti, lanciano nuovi programmi e piani e investono in nuovi uffici, nuove partnership e nuove acquisizioni. In un mondo perfetto, i budget per le risorse umane dovrebbero aumentare per aiutare a gestire tutta questa attività del personale, e non rimanere fermi ai livelli della media recessione.

Un'occasione per riprogettare le operazioni HR per il futuro

In qualsiasi reparto di un'organizzazione, c'è la tentazione di guardare a un bilancio piatto e iniziare a pianificare come sopravvivere per 12 mesi fino a quando non si potrà chiedere un aumento l'anno prossimo.

La semplice attesa, tuttavia, ha un prezzo. I dipartimenti ricchi di liquidità spesso trovano difficile giustificare la ricostruzione con un occhio al futuro: dopo tutto, possono permettersi di mantenere lo status quo e di investire ai margini.

È in questi momenti che il motto "fare di più con meno" offre ai leader la possibilità di tracciare una nuova rotta. L'aumento della produttività dei membri del team può essere l'obiettivo a breve termine, ma l'obiettivo dovrebbe essere la scala dipartimentale: investire per aumentare la produzione oggi è facile da giustificare come una necessità fiscale e, se ben fatto, domani offrirà al team le basi necessarie per fare un uso strategico migliore di budget più generosi in futuro.

È quindi giunto il momento di riprogettare le vostre pratiche HR in funzione della scala.

4 idee scalabili per la formazione e la comunicazione delle risorse umane

La chiave per aiutare il vostro reparto Risorse Umane a fare di più con meno è trovare strumenti che possano completare e integrare il vostro personale esistente e che aiutino a sfruttare al meglio ogni loro attività. Investire nelle tecnologie giuste può aiutare il vostro team a lavorare in modo più efficace, più coinvolgente e più prezioso che mai.

Mentre molte delle tecnologie attualmente destinate ai team delle risorse umane sono altamente specializzate e progettate per rispondere a opportunità di nicchia, uno strumento si distingue per essere un mezzo familiare, flessibile e semplice per aiutare i dipartimenti delle risorse umane a fare di più in quasi tutti gli ambienti: il video.

I video stanno aiutando i team HR a rendere più efficienti i loro sforzi, aumentando la produzione e consentendo un facile coinvolgimento nel tempo e a distanza con un mezzo che si è dimostrato efficace per condividere idee e informazioni. Ecco un rapido sguardo ad alcuni dei modi in cui altri leader delle risorse umane utilizzano oggi i video:

1. Automatizzare l'inserimento dei dipendenti con contenuti di formazione video

Le organizzazioni stanno rapidamente riconoscendo l'importanza di imbarcosia per i nuovi assunti che per i dipendenti interni che passano a nuovi ruoli. Un onboarding efficace riduce il tempo necessario ai dipendenti per entrare a regime nella loro posizione e contribuisce a ridurre il numero di turnover (e i relativi costi) tra i neoassunti. Tuttavia, per molti team di risorse umane e di apprendimento e sviluppo, l'onboarding è un lavoro di routine, un'attività costruita per fornire sempre le stesse informazioni ogni volta che si assume un nuovo lavoro. Spesso diventa un compito che viene trascurato a causa di altre priorità del team o che finisce per essere affidato ai responsabili delle assunzioni, il che è un problema, perché significa che l'esperienza di onboarding diventa rapidamente incoerente all'interno dell'azienda.

Una soluzione migliore consiste nell'organizzare il processo di onboarding ripetitivo e routinario in una serie di video on-demand che possono essere condivisi con i nuovi assunti quando e dove arrivano. I video possono contribuire a rendere l'onboarding più facile da includere nei primi giorni di lavoro di un nuovo assunto: invece di richiedere un tempo programmato per incontrarsi con le risorse umane e altri soggetti, i nuovi assunti possono sempre guardare un video in qualsiasi momento che si adatti ai loro programmi.

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2. Collegare i dirigenti e aumentare la trasparenza

Sempre più organizzazioni sentono la richiesta di una maggiore trasparenza interna. I dipendenti vogliono sapere come funziona l'azienda, quali sono le ultime strategie e cosa le guida, e come possono allineare il loro lavoro per contribuire al meglio alla missione aziendale.

In risposta, le organizzazioni offrono un numero sempre maggiore di comunicazioni esecutive, ovvero messaggi da parte dei vertici aziendali volti a condividere esattamente il tipo di informazioni che i dipendenti chiedono. Due delle strategie che cercano di creare questa trasparenza con le comunicazioni dei dirigenti sono esempi perfetti di come integrare le attività HR esistenti con i video. I town hall e le tavole rotonde dei dirigenti riuniscono dipendenti e senior leader per discutere lo stato dell'azienda, porre domande e offrire spunti concreti. Entrambi si svolgono di persona: i town hall si svolgono in genere in ambienti più ampi, come gli auditorium, mentre le tavole rotonde si svolgono più comunemente in spazi più piccoli, come le sale conferenze.

Soprattutto, sia i town hall che le tavole rotonde per i dipendenti si svolgono di persona, il che significa che tutto il loro valore andrà perso per i dipendenti che non possono partecipare. A meno che, naturalmente, non li registriate con un video e li rendiate disponibili nella vostra videoteca. Il video è un ottimo modo per estendere il valore delle comunicazioni dei dirigenti, senza richiedere costi aggiuntivi enormi o programmare un numero infinito di sessioni ripetute di comunicazioni dei dirigenti.

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3. Formazione aziendale sempre e ovunque

Un'enorme quantità dei budget operativi che molti team di risorse umane e di apprendimento e sviluppo si trovano ad affrontare oggi è semplicemente spesa per la logistica delle aule di formazione. Occorre affittare le sale per la formazione, gli eventi e le discussioni, coordinare i relatori, pagare i viaggi e i pasti: tutto questo si somma. IBM, ad esempio, ha riferito che oltre il 40% dei costi di formazione in aula sono stati spesi per viaggi e alloggio. Nei soli due anni successivi al passaggio di metà dei suoi programmi di formazione al formato eLearning, l'azienda ha risparmiato 579 milioni di dollari.

Con il video, non è necessario programmare più sessioni di formazione o eventi in più uffici: qualsiasi messaggio o informazione può essere condiviso in modo efficiente ed efficace da remoto, aiutando i responsabili delle risorse umane a recuperare i costi di facilitazione che altrimenti consumerebbero il budget annuale. Soprattutto, il video mantiene gli elementi critici che rendono utili le sessioni di persona: una presentazione registrata dà al leader dell'evento la possibilità di utilizzare tecniche di trasmissione verbali e non verbali per sottolineare i punti importanti, e l'analisi video può garantire che gli spettatori abbiano guardato la registrazione per intero.

Il video può persino aggiungere valore, consentendo agli spettatori di riavvolgere e riprodurre i punti importanti, di cercare i contenuti parlati o mostrati durante il video e di rivedere i concetti in un secondo momento senza dover riprogrammare il presentatore.

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4. Smettere di ripetersi - Comunicare in modo più efficiente

Secondo Forrester Research, i dipendenti sono più propensi a guardare un video che a leggere un testo come documenti, e-mail o articoli web. Ogni professionista delle risorse umane conosce la frustrazione di condividere un messaggio dettagliato su un nuovo programma o una nuova politica, per poi essere assalito da un flusso di domande che hanno già trovato risposta nel documento inviato dai dipendenti che hanno risposto di getto senza leggere il testo per intero. In un'organizzazione moderna e snella tutti sono impegnati. A volte ognuno di noi non ha il tempo di analizzare ogni riga di ogni messaggio che riceve.

Il video aiuta a risolvere questo problema, offrendo una combinazione di immagini, testo, movimento, volti umani, animazioni e altro ancora per creare un mezzo di comunicazione molto più coinvolgente della sola stampa. È stato dimostrato che le presentazioni video contribuiscono ad aumentare il ricordo, ovvero rendono il messaggio più memorabile. Inoltre, come osserva Forrester, è molto più probabile che un video venga rivisto rispetto a un'e-mail o a un promemoria, il che significa che un maggior numero di persone vedrà il vostro messaggio in primo luogo.

Con un maggior numero di persone coinvolte, e con un mezzo che le aiuta a ricordare meglio il vostro messaggio, il video può far risparmiare tempo al vostro team, riducendo il numero di domande che devono essere rivolte dal resto dell'organizzazione.

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