Per la prima volta nella storia moderna, le organizzazioni si trovano a dover supportare dipendenti che appartengono a quattro diverse generazioni con stili di apprendimento differenti.

Per motivi di salute, economici, di interesse e altro ancora, i dipendenti stanno posticipando il pensionamento, mentre un numero sempre maggiore di nuove risorse viene assunto: questa combinazione sta creando una nuova sfida per i team incaricati dell'apprendimento organizzativo.

Oggi le grandi organizzazioni impiegano collaboratori che ricordano perfettamente i tempi della televisione in bianco e nero e dei telefoni a disco, e li fanno sedere a pochi passi da neolaureati che non hanno mai conosciuto un mondo senza internet o e-mail.

Certo, sebbene si parli molto delle differenze generazionali, le persone di ogni età tendono ad avere più somiglianze che differenze. Tuttavia, per chi si occupa di comunicazione aziendale, risorse umane e team di formazione e sviluppo, esistono alcune distinzioni degne di nota nel modo in cui le quattro generazioni che lavorano oggi negli uffici apprendono con maggiore facilità.

Gli stili di apprendimento delle quattro generazioni al lavoro

Sono state condotte numerose ricerche su come le organizzazioni possano formare al meglio i membri di ogni generazione. Nella maggior parte dei casi, i risultati di tali ricerche suddividono gli stili di apprendimento lungo un continuum che va dal formale all'informale. Nell'immagine qui sopra è illustrato l'adattamento del modello elaborato dalle Nazioni Unite in collaborazione con Deloitte e Touche.

Analizziamo più da vicino gli stili di apprendimento più comuni per ogni generazione:

Tradizionalisti — Nati prima del 1945, i tradizionalisti tendono a prediligere un programma di apprendimento più strutturato e orientato al "comando e controllo". Spesso preferiscono le lezioni in aula. Essendo membri più esperti del team, gli appartenenti a questa generazione possono anche rivelarsi mentori ideali in determinati ruoli e organizzazioni.

Baby Boomer — Nati tra il 1946 e il 1964, i baby boomer si aspettano una struttura di apprendimento più incentrata sulla persona. L'aula continua a essere un ambiente efficace, sebbene i membri di questa generazione tendano a preferire la partecipazione in classe, la riflessione e il feedback per essere coinvolti più direttamente nel processo.

Generazione X — Nati tra il 1965 e il 1980, i membri della Generazione X sono spesso considerati i più indipendenti tra i quattro gruppi, privilegiando opportunità e programmi educativi autodiretti che consentano loro di apprendere secondo i propri ritmi.

Millennials — Nati dopo il 1980, quest'ultima generazione entrata nel mondo del lavoro ha unito le preferenze di apprendimento delle due generazioni precedenti, privilegiando una formazione altamente personalizzata e autogestita. Essendo cresciuti con internet, non sorprende che i membri della Generazione Y preferiscano accedere alle informazioni on-demand, quando e dove lo desiderano.

La vostra organizzazione formativa è in grado di supportare gli stili di apprendimento di quattro generazioni?

Sebbene sviluppare programmi di formazione aziendale in grado di soddisfare le esigenze di tutte e quattro le generazioni presenti in azienda possa sembrare un'impresa impossibile, non è necessariamente così. Con la tecnologia giusta, è possibile introdurre flessibilità nella struttura di apprendimento e creare un metodo scalabile per diffondere un unico messaggio in modo da rispondere alle esigenze di ogni dipendente.

I video possono essere la piattaforma che supporta il modo in cui le persone apprendono, a prescindere dal loro stile individuale.

Le organizzazioni di tutto il mondo utilizzano già i video per integrare e ampliare i propri programmi di formazione e sviluppo. Questo contribuisce a offrire una formazione più coinvolgente alle sedi globali, regionali e operative, a ridurre i costi associati a viaggi, eventi e produzione audiovisiva e persino a preservare il patrimonio di conoscenze aziendali, mitigando la perdita di competenze dovuta al turnover .

Vediamo come le aziende leader di oggi utilizzano i video per soddisfare le esigenze di tutti e quattro gli stili di apprendimento generazionali.

Aule tradizionali e formali : il video offre un enorme potenziale per gli studenti che prediligono questo ambiente, non modificando i contenuti, ma rendendoli scalabili. Registrare una sessione di formazione in aula e renderla disponibile sul " YouTube aziendale " estende la portata di una sessione fisica a chiunque nel mondo che altrimenti non potrebbe partecipare. Questo può essere un modo semplice per le aziende di ridurre i costi, limitando gli spostamenti necessari ai formatori. Può anche essere un modo efficace per estendere la portata di una conferenza o di un altro evento a partecipanti di tutto il mondo, come dimostrato da Siemens .

Di seguito è possibile guardare la registrazione di una sessione di formazione dal vivo:

Lezioni interattive e personalizzate : oltre a presentare semplicemente le informazioni, i moderni strumenti di apprendimento video possono anche offrire agli studenti la possibilità di partecipare. Alcune piattaforme video moderne come Panopto Consentono agli spettatori di lasciare commenti o porre domande all'interno di una registrazione, a cui il relatore può rispondere. I relatori possono anche incorporare contenuti interattivi come quiz all'interno del video, per personalizzare ulteriormente l'esperienza.

Guarda un video di formazione sulla conformità registrato con Panopto :

Apprendimento autodiretto : i video non solo possono essere utilizzati per registrare eventi individuali o in aula da condividere in un momento specifico, ma sono anche uno strumento ideale per creare corsi on-demand a ritmo personalizzato. La formazione dei nuovi manager, le recensioni approfondite dei prodotti, le discussioni complete sulle strategie di vendita e decine di altre idee possono essere insegnate efficacemente in questo formato. Poiché sempre più organizzazioni cercano di estendere la formazione oltre le nozioni di base, questo tipo di corso è un modo ideale per insegnare una serie di idee correlate che potrebbero essere rilevanti solo per pochi discenti alla volta: non abbastanza richieste da giustificare una sessione in aula completa, ma certamente essenziali per aiutare i dipendenti a lavorare al meglio.

Guarda il video di formazione on-demand disponibile nella nostra libreria qui sotto:

Condivisione informale delle conoscenze su richiesta : oltre a consentire ai team di Formazione e Sviluppo di supportare e ampliare le attività di formazione più tradizionali, oggi le organizzazioni stanno estendendo l'uso dei video per acquisire e condividere le competenze interne. Questo tipo di apprendimento sociale è praticato praticamente in ogni organizzazione sin dalla notte dei tempi, poiché i colleghi si rivolgono agli esperti interni per ottenere rapidamente informazioni su come e perché sistemi e processi funzionano in un certo modo. Storicamente, tuttavia, questo tipo di apprendimento era limitato dalla disponibilità: se l'esperto era in riunione, fuori ufficio o non lavorava più per l'azienda, la risposta non era disponibile. Il video risolve questo problema: registrare la risposta dell'esperto e renderla disponibile sul canale YouTube aziendale garantisce che i dipendenti ricevano le risposte giuste, proprio quando ne hanno bisogno, e che queste risposte non vadano perse. Molte organizzazioni riscontrano che, sebbene l'apprendimento sociale possa essere adottato per soddisfare le esigenze dei Millennials, l'opportunità di condividere la conoscenza con gli altri è apprezzata dai dipendenti di ogni generazione.

Guarda il video in cui uno dei nostri ingegneri condivide le sue conoscenze:

Oggi i video sono diventati uno strumento fondamentale che le organizzazioni di tutto il mondo utilizzano per supportare le esigenze di apprendimento di tutte e quattro le generazioni in ufficio. La vostra organizzazione sta facendo tutto il possibile per garantire che le esigenze di apprendimento di tutti siano soddisfatte?