Le tecnologie didattiche stanno trasformando l'istruzione superiore, migliorando i risultati degli studenti, offrendo un accesso più ampio e migliore a un numero sempre maggiore di studenti non tradizionali, riducendo i costi amministrativi e apportando una lunga serie di altri vantaggi.

Naturalmente, nessuna soluzione sarà mai una panacea adatta a ogni istituzione.

È obbligo degli amministratori universitari valutare attentamente le esigenze specifiche dei propri studenti, docenti e strutture, e progettare ecosistemi di apprendimento supportati dalla tecnologia che siano ottimizzati per il successo.

Elaborare un piano tecnologico senza una strategia è un po' come preparare una lezione senza un obiettivo di apprendimento: capire perché si utilizza una tecnologia è tanto importante quanto capirne il come . Allo stesso modo, se si cerca di implementare tecnologie in tutto il campus senza comprendere le esigenze degli studenti e/o dei docenti a cui tali tecnologie rispondono, i risultati possono essere caotici e inefficaci.

Spesso i docenti universitari sono all'avanguardia nella sperimentazione di nuovi metodi didattici e nell'integrazione di nuove tecnologie per migliorare l'apprendimento. E sebbene testare nuovi strumenti e metodologie in classe sia prezioso, rappresenta solo uno dei tanti passi necessari per creare un ecosistema di tecnologie educative incentrato sullo studente e che ne favorisca il successo.

Sta diventando sempre più prassi comune condurre una valutazione dettagliata delle esigenze in materia di tecnologie didattiche al fine di individuare le carenze sistemiche che, se affrontate, possono migliorare la qualità dell'istruzione presso college o università.

Guarda il webinar: Selezione e scalabilità di una piattaforma video per campus universitari

 

Processo di valutazione dei bisogni in materia di tecnologie didattiche

Sia che il vostro istituto stia conducendo una valutazione dei bisogni per la prima volta, sia che stia semplicemente aggiornando un lavoro precedente, questo processo di valutazione dei bisogni tecnologici in ambito educativo, articolato in 5 fasi, vi aiuterà a definire e ottimizzare il piano tecnologico generale della vostra scuola:

1. Parti interessate al sondaggio
2. Dare priorità ai bisogni e identificare i temi
3. Documentare le esigenze funzionali
4. Identificare le caratteristiche tecnologiche desiderate
5. Citare i requisiti tecnici

 

1. Intervistare le parti interessate nel campus che possono aiutare a identificare i bisogni

Raccogliere informazioni sulle diverse esigenze di docenti e studenti nel campus non è un compito semplice. Tuttavia, queste informazioni saranno fondamentali per individuare soluzioni future. Ogni volta che effettuerete una valutazione, dovrete seguire questi passaggi:

• Identifica le parti interessate (in genere coloro che utilizzano maggiormente le tecnologie didattiche, come docenti, capi dipartimento, esperti di tecnologie educative e persino studenti) che desideri intervistare.
• In caso di dubbio, è meglio condurre più interviste: un approccio più ampio può aiutare a identificare i problemi più importanti da risolvere.  
• Scegli il metodo di intervista o sondaggio che ritieni più efficace, come interviste individuali, interviste di gruppo, questionari online o focus group.
• Elabora le domande a cui desideri che le parti interessate rispondano.
• Sollecito in caso di mancata risposta

Può trattarsi di un processo lungo e dispendioso in termini di tempo, ma è fondamentale per raccogliere i migliori dati possibili che possano guidare le vostre future decisioni tecnologiche.

2. Dare priorità ai bisogni e identificare i temi

Dopo aver condotto il sondaggio, individua temi e similitudini nelle risposte raccolte tra gli stakeholder al fine di codificare le esigenze in richieste concrete. Ad esempio, se diversi stakeholder esprimono la necessità di creare più materiali didattici digitali per gli studenti o di adottare la metodologia della classe capovolta, potresti identificare un'esigenza generale di tecnologie migliori a supporto della progettazione di corsi ibridi .

Lo scopo di questo esercizio è identificare le lacune o le carenze esistenti, non determinare le tecnologie esatte necessarie. Spesso le esigenze rientrano in queste tre categorie principali:

• Istruttivo
• Amministrativo
• Operativo

Iniziate raggruppando le risposte in queste categorie generali e poi identificate le richieste simili come un'unica esigenza generale, ma al contempo specifica.

3. Documentare le attività funzionali che necessitano di supporto tecnologico

Definire i compiti che le tecnologie devono supportare è il passo successivo nella valutazione dei fabbisogni tecnologici. Riprendendo l'esempio precedente, avete individuato la necessità di supportare meglio i docenti che desiderano implementare corsi in modalità blended learning: quali sono i compiti o le azioni correlate che la tecnologia dovrebbe supportare?

La tecnologia potrebbe essere necessaria per supportare diversi aspetti della progettazione di corsi blended, tra cui:

• Creazione di contenuti digitali (lezioni registrate, dimostrazioni di laboratorio e altro) accessibili online agli studenti.
• Fornire un forum per le discussioni online
• Offrire quiz e sondaggi online
• Consentire agli studenti di registrare le proprie presentazioni video per i compiti

Una volta documentate le attività che necessitano di supporto tecnologico, si può iniziare a identificare le funzionalità che soddisferanno le esigenze specifiche di studenti e docenti del proprio campus, che rappresenta il passo successivo.

4. Individua le caratteristiche che le tue tecnologie didattiche dovrebbero avere

A questo punto avrete una comprensione approfondita sia delle esigenze che delle funzioni che le vostre tecnologie didattiche dovrebbero supportare in tutto il campus. Il passo successivo consiste nell'identificare le caratteristiche e le capacità che le vostre tecnologie dovrebbero possedere.

Nel nostro esempio di apprendimento misto, le seguenti sono le caratteristiche necessarie per supportare molti dei componenti della progettazione di corsi ibridi:

• Integrazione LMS
• Messaggistica tra insegnanti e studenti
• Strumenti per la creazione del calendario dei corsi
• Quiz interattivi
• Registrazione e condivisione di video
• Ricerca avanzata di video e altri contenuti
• Analisi degli utenti/del coinvolgimento

Potreste non trovare tutte le funzionalità di cui il vostro campus ha bisogno in un unico strumento, ma sapere di cosa avete bisogno vi aiuterà sicuramente a restringere le opzioni e a minimizzare i costi.

5. Indicare i requisiti di alto livello dei sistemi tecnologici

È probabile che il vostro campus abbia requisiti specifici di alto livello in materia di software e tecnologie, tra cui funzionalità di sicurezza e privacy, accessibilità e altre considerazioni. Comprendere le caratteristiche e le specifiche non negoziabili può aiutarvi a scartare gli strumenti fin dalle prime fasi, quando inizierete a valutare le tecnologie in linea con il vostro piano.

Con popolazioni studentesche diverse e obiettivi istituzionali differenti, ogni campus universitario deve sviluppare una propria strategia didattica basata sulle esigenze specifiche, che sfrutti le tecnologie educative. Un'accurata valutazione dei bisogni consentirà di elaborare un piano tecnologico più efficace per il vostro istituto. Disporre sia della valutazione dei bisogni che del relativo piano tecnologico sarà inoltre utile per richiedere finanziamenti, ottenere il consenso per l'aggiornamento dei sistemi esistenti e documentare le esigenze fondamentali per i futuri amministratori del vostro istituto.

 

Valutazione delle esigenze tecnologiche video in azione

L'Università di Yale utilizza strumenti video da decenni per supportare le esigenze del corpo docente. Dopo aver condotto un'analisi formale dei bisogni, il team per le tecnologie didattiche di Yale è riuscito a ridurre il numero di strumenti video in uso nel campus a un'unica piattaforma che centralizza i contenuti video e si integra perfettamente con gli altri sistemi tecnologici dell'ateneo.

Leggi il caso di studio: 7 aspetti che Yale ha cercato in una soluzione video per l'intero campus.