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社員のオンボーディング動画に関するアイデア、さらに7つ
適切な動画プラットフォームと導入プログラムを導入することで、従業員はより多くのことを学び、組織とのつながりを深め、長期にわたって忠誠心を維持できるようになります。そして、これらすべてが、企業にとって大幅なコスト削減につながります。
では、あなたのチームはどのようなオンボーディング動画を提供できるでしょうか？
チームが共有できるオンボーディング動画の種類は、実に多岐にわたります。以前、私たちは従業員向けオンボーディング動画の代表的な8つのタイプをご紹介しました。今回は、そのリストにさらに7つのタイプを追加してご紹介します！
1. 組織プロセス研修
どのオフィスにも、業務を遂行するための独自のプログラム、プロセス、ツール、テクノロジーの組み合わせがあります。 人事管理ソフトを使って書類を提出したり休暇を申請する方法、会議のスケジュール調整に必要な社内カレンダーやアドレス帳の探し方、あるいはVPN、CRM、ビデオCMSといったイントラネットツールへのアクセス方法など、短い動画による実演は、新入社員にとって有益なリソースとなります。そして、それはベテラン社員からもきっと喜ばれることでしょう。
2. 職務別スキル研修
新入社員に組織のツールを習得させるだけでなく、オンボーディングプログラムでは、各職務に必要なツールを迅速に使いこなせるよう支援する必要があります。
多くの場合、こうした研修では、採用担当マネージャーやチームの専門家（SME）が、新入社員に対してチームのツール、システム、リソースを最大限に活用する方法を指導することになります。営業チームの場合、これは会社の販売モデルを学ぶことを意味するかもしれません。 マーケティング部門であれば、マーケティングオートメーションソフトウェアの習得が挙げられます。IT部門であれば、レガシーソフトウェアや統合システムの詳細な説明が求められるでしょう。多くの場合、最良の指導者は新入社員の前任者であることがよくあります。前任者は、自身がその役職を離れる際の引き継ぎの一環として、詳細な説明動画を提供できるかもしれません。
以下の職業スキル研修のサンプル動画をご覧ください：
現在、多くの組織では、業務スキルを分厚いマニュアルにまとめています。動画を活用すれば、その説明をより分かりやすくすることができます。専門家が、一般的な業務プロセスを進めたり、日常的な依頼に対応したりする様子を、自身の画面を録画して記録できるからです。そうすれば、新入社員は後日、同様の課題に取り組む際に、その動画をガイドとして活用することができます。
3. ロールプレイおよびコーチング動画
研修は、単なる技術やプロセスの実演にとどまりません。組織がソフトスキルや同僚・顧客との対人関係をますます重視する中、新入社員が適切な姿勢で職務に取り組むためには、こうしたスキルに関する研修が不可欠です。
ロールプレイ動画を活用することで、新入社員は業務で直面する顧客とのやり取りの再現映像を視聴できます。社員自身が再現演技を行い、後でその映像を振り返ることも可能です。また、社員が新しい役割に慣れていく過程で、電話、ウェブ会議、または対面でのプレゼンテーション形式など、さまざまな形式の指導用動画を作成することもできます。
4. 地域や拠点ごとの動画
オンボーディング・プログラムにおいて一貫性は最も重要な目標ですが、拠点ごとに組織の運営方法に違いがあることを認識することにも価値があります。これは、グローバル企業や、フランチャイズや小売モデルを通じて顧客にサービスを提供している企業にとって、特に有益です。
各拠点の状況を反映した動画を作成することで、現地の管理チームが顧客にどのようにサービスを提供しているかを示すことができます。このような研修は、本社からの研修メッセージと現場管理者の日々の指導とを結びつけるのに役立ちます。
5. ソーシャルラーニング動画
企業研修における最新のベストプラクティスの一つが「ソーシャルラーニング」です。これは、同僚が同僚のために作成する教育用動画のことです。現在では、新入社員の研修や継続的な研修プロセスにおいて、欠かせない要素となっています。
多くの組織にとって、ソーシャルラーニング動画は組織の知見の宝庫となり得ます。例えば、20年のベテラン社員からのアドバイスや、各分野の専門家によるよくある質問への回答などが挙げられます。こうした動画は迅速かつ簡単に作成でき、生産性の向上という形で企業に何倍もの利益をもたらすことができます。
どの組織のソーシャルラーニングライブラリにも、その組織の専門家による「必見」のアドバイス動画が独自に揃っています。これらを厳選して新入社員研修プログラムに取り入れることで、新入社員は自社の競争優位性を築くためのノウハウを習得できるようになります。
6. 会議やイベントの記録
組織内のイベントや会議には、いくつかの重要な役割があります。これらは経営陣が関連情報を共有する場となるだけでなく、チーム全体が交流し、アイデアを共有し、会社のミッションや戦略をより深く理解する機会ともなります。これは特に新入社員にとって顕著であり、組織全体における最新動向や重要な情報を把握することで、最も大きな恩恵を受けることができるでしょう。
しかし、こうしたイベントに直接参加するには、多くの場合、費用がかかるだけでなく、時間的な負担も伴います。例えば、IBMの報告によると、同社の教室型研修費用の40％は、旅費と宿泊費だけで占められているとのことです。
参加できない（あるいは少なくとも現実的ではない）場合、イベントの録画映像を見ることは、新入社員にとって次善の策となります。
7. 福利厚生と入社手続きに関する動画
福利厚生や入社手続きに関する動画は、文化を紹介する動画や知識共有動画のような刺激的な内容ではないかもしれませんが、入社後のオリエンテーションプロセスにおいて極めて重要な役割を果たしています。標準的な人事情報をオンデマンドで視聴できるということは、従業員が必要な情報を、必要な時にすぐに見つけることができるということです。これは新入社員にとって不可欠な知識となるだけでなく、多くの既存のスタッフにとっても大きな助けとなるでしょう。
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本記事では、企業や大学におけるオンボーディングを改善するために動画をどのように活用できるかについて、以下を含め詳しく解説します：
- 研修プログラムを充実させる15種類のオンボーディング動画
- オンボーディング動画プラットフォームが成功するために必要な5つの機能
- 効果的なオンボーディング・プログラムの作り方