- コラボレーション
ビデオロールプレイによる高速追跡セールストレーニング
貴社の年次営業会議が盛り上がったら、次にどうなりますか？担当者は帰国のフライトに乗り、来年と同じ時間まで世界中に広がっています。
イベントが成功した場合、担当者は新しいエネルギーとアイデアを持って自分の地域に戻りますが、電話やメールもたくさん戻ってきます。すぐに、情報が忘れられ、売り上げの大洪水で興奮が薄れます。成長の針は、会議の数週間前に似たものに戻ります。
忘却は学習の避けられない部分であり、優れた営業トレーニング会議でさえ、その基本的な真実を回避するためにこれまでのところしか行くことができません。しかし、それはあなたの販売トレーニングイニシアチブが衰退する運命にあるという意味ではありません。
今日、革新的な企業は、ビデオを使用して、新入社員からトップパフォーマーまですべての人が時代の先を行くことができるようにする、よりアクティブで一貫性のある販売トレーニングプログラムを作成するための新しくより良い方法を見つけています。
キーストーンセールストレーニングイベント、ビデオロールプレイ、およびビデオベースのトレーニングを補完することで、実践と批評を通じて積極的な学習のためのより多くの時間と能力を提供できます。また、アクティブでソーシャルな学習の文化と組み合わせると、ビデオは、チーム全体にとってより効果的で、楽しく、費用対効果の高いものでありながら、セールストレーニングを次のレベルに押し上げるユニークな機会を提供します。
動画を使えば
ビデオでセールストレーニングをサポートしますか？
では、1対多のコミュニケーションツールとして最もよく見られるメディアを、アクティブで魅力的なものに変えるにはどうすればよいでしょうか。
ビデオロールプレイでセールストレーニングをサポートする3つの方法
1.新しい営業担当者向けのアクティブラーニングエクスペリエンスを作成する
営業チームに適切な人材を雇った場合は、すでにチャレンジで成功する個人がいます。しかし、それは彼らがゲートからすぐに出て 100% あなたのために販売する準備ができているという意味ではありません。経験豊富なセールスエグゼクティブでさえ、連絡先や顧客に対する信頼感を高めるために必要な知識とニュアンスを習得するための時間と経験が必要です。これは、担当者が配達に自信を持っている場合にのみ転送できる同情的な応答です。
ビデオロールプレイは、営業担当にチャレンジするために使用でき、彼らが学んだことを練習し、デモンストレーションすることができます。
トレーニングツールとしてのロールプレイの最大の利点は、既存のプログラムに簡単に組み込むことができることです。営業マネージャーに、営業会話における連絡先の役割をシミュレートする短いサンプルプロンプトを記録させることから始めます。実際の営業会議で顧客が選択する可能性のある潜在的な課題を選択します。
現在の担当者の仕事は、実際の営業プレゼンテーションと同じように対応することですが、ここではビデオで、トレーニングで学んだことを取り入れてチャレンジに適用します。学習者は、適切なメッセージを伝えながら、見込み客に同情的な反応を引き出すために必要な自信を育むために必要な数のテイクを自由に取ることができます。
終了したら、担当者にロールプレイの割り当てをマネージャーに提出してもらいます。営業担当者のロールプレイチャレンジの作成に費やした時間を分割することで、営業マネージャーはビデオの提出物を確認し、建設的な批評を提供するためにより多くの時間を費やすことができます。
課題と同じように、ビデオを使用すると、マネージャーは詳細なフィードバックを簡単に提供して、何度も確認することができます。
2.あなたの最良の例をフィールド全体と共有する
ビデオ録画の恩恵を受けるのは学習者自身だけではありません。適切なビデオプラットフォームを使用すると、ロールプレイング演習、デモンストレーションなどの録画を誰とでも共有できます。時間の経過とともに、この蓄積された知識により、新規採用者と経験豊富な担当者の両方に多様なリソースプールが生まれます。企業ビデオライブラリがモバイル対応で検索可能であることを確認してください。必要なときに必要なものを見つけられるようにします。
このサンプルレコーディングで、営業チームがビデオを使用して専門知識とベストプラクティスを共有する方法をご覧ください。
3.営業担当者がお互いに教える権限を与えます
もちろん、営業担当者が販売サイクルの日々に没頭した後でも、彼らは学ぶ必要があります。あなたの会社がメッセージを変更する場合でも、製品をリリースまたは中止する場合でも、販売のための新しい方法論を採用する場合でも、現場とコミュニケーションをとる効果的な方法が必要です。
ここでも、ビデオは、営業部隊を同じ方向に進め続ける素晴らしい方法を提供します。これは、ビデオが電話で遭遇せず、電子メールで完全に失われる非言語的コミュニケーションをすべてキャプチャするためです。最も自然で身近なコミュニケーション形態として、ビデオを介して他の人と話すことが、知識を共有する最も簡単な方法です。
チーム全体と知識を共有できるのは営業マネージャーだけではありません。インターネットを介して誰とでも簡単にビデオを共有するソフトウェアが存在するずっと前に、クリエイティブリーダーシップセンターの研究者は、学習のわずか10％がコースと従来の教材を通じて行われたことを示し始めました。 2倍は、仲間からのフィードバックと同僚とのコラボレーションで構成される社会的学習のおかげでした。
インターネットが登場する前は、オフィスで他の人と一緒に仕事をすることは、継続的な学習の重要な部分でした。多くの点で、この分野の営業担当者は学習に関して常に不利な立場にあり、年次の営業キックオフミーティングは、個人が同僚の行動に追いつくことができる唯一の機会の1つである可能性があります。
今日、どこからでも誰でもビデオメッセージでフィールドからのフィードバックを共有できます。ポケットにスマートフォン以上のものを使用しないため、営業担当者は見込み客から受けた課題を共有できます。ビデオを通じて、同僚はそれらの課題を次回克服するためのアドバイスを共有したり、ビデオを通じてロールプレイを非同期的に共有できます。営業担当は、企業階層の上下を問わず、互いに価値あるリソースになることができます。
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録画、簡単な編集、および多数のビデオの共有機能は可能ですが、適切なエンタープライズビデオプラットフォームを使用する必要があります。 Panoptoで営業部隊を学習させるには、当社のチームに連絡してデモをスケジュールし、今日から無料トライアルを開始してください。