部門横断的な研修は決して新しい概念ではありませんが、だからといって、多くの企業で既に研修カリキュラムに組み込まれているわけではありません。御社では、この機会を逃していませんか？

部門横断的な研修（「クロストレーニング」とも呼ばれる）は、業務の進め方や自社の独自性など、会社についてより深く理解してもらうことで、従業員のモチベーションを高めるための手法です。

組織が効果的なクロストレーニングを行う方法は数多くあります。ジョブシャドウイングや役割分担といった現場での手法が代表的な例ですが、最近では、チームの業務体験を記録した「1日の業務風景」動画を活用し、クロストレーニングの効果を大規模に共有する手法がますます普及しています。

チームが業務における役割、責任、要件に関する知見をいかに簡単に共有できるかの一例として、当社のエンジニアリングチームによる仕様レビューの議論の例をご覧ください。

 

クロストレーニングは、従業員や管理職が相手の立場に立って物事を考え、大局的な視点を持つことができるようにするだけでなく、従業員のスキル停滞を防ぎ、学習やキャリア開発の機会を広げ、知識、ノウハウ、スキル、そして業務パフォーマンスを全般的に向上させるのに役立ちます。

こうした目に見えないメリットだけが、このアプローチの恩恵ではありません。クロストレーニングによる経済的なメリットも、非常に大きいものになり得ます。

まず、各チームの業務の基礎を共有することで、クロストレーニングは組織が特定の専門家や部門間の壁に依存する度合いを軽減することができます。コンサルタントのジョン・レー氏は、この手法が人材管理に必要な柔軟性をもたらし、従業員の欠勤や退職による生産性の低下に対して、そうでない場合よりも組織の脆弱性を軽減するのに役立つと主張しています。

第二に、クロストレーニングは、従業員が新しいスキルを習得し、会社にとってより価値のある人材になることを可能にします。また、特定の業務や役割、責任に縛られることで生じがちなマンネリ感を解消し、離職率の低下にもつながります。

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クロストレーニングにおける重要な考慮点

多くの聴衆を対象とした研修戦略において、望ましい成果を得るためには、メッセージの内容と伝え方を洗練させることが重要です。

部門横断的な研修プログラムを導入する際、最初の障壁となるのは、組織が単に「見返りのない業務」を押し付けているだけだと従業員が感じてしまうことである。したがって、重要なのは、その取り組みを楽しいものにすること、そしてその目的が単なる追加業務ではなく、真の成長につながるものであることを従業員に理解してもらうことである。

もちろん、このようなプロジェクトは小規模なものではない。だからこそ、めったに手掛けられないのかもしれない。

業界アドバイザーのクレア・ベリロス氏は、クロストレーニングは慎重に計画し、学習の機会として位置づけ、組織の年間総合研修計画に組み込み、すべての役職や部門を対象とすべきであると述べている。

現場でのクロストレーニングはコストがかさむ可能性がありますが、動画の共有機能を活用すれば、こうしたトレーニングを迅速かつ便利で、手頃な価格で実施できるようになります。Panopto 最新の動画プラットフォームPanopto 、あらゆるノートパソコンで動作する単一のソリューションを通じて、動画の録画、共有、検索を簡単Panopto 。Panopto、ほぼあらゆるカメラでプレゼンテーションを録画し、録画した動画を安全な動画ライブラリに自動的にアップロードできます。このライブラリからは、どのデバイスからでも動画を共有、視聴、検索することが可能です。

ビデオを活用すれば、部署を超えた本格的な相互研修の価値は、もはや手の届かないものではなくなります。

 

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