人事の世界では、まるで大不況が終わっていないかのように感じることがあります。
Hackett Groupの調査によると、収益が前年比で7％増加すると予測される一方で、企業のHR予算については減少はしていないものの基本的に横ばいとなっています。HRオペレーション予算は1%減少、HR部門の人員は約3％減少しています。人員と予算の両方を削減した唯一のビジネス機能はHR部門でした。
HRリーダーが今後について考える際に、効率を高める方法を見つけるここそが、その年の最重要課題となるはずです。
さらに部門の生産性を向上させることは容易な目標ではありません。収益の増加に伴い、組織は新しい従業員を雇用し、新しいプログラムと計画を展開し、新しいオフィス、新しいパートナーシップ、および新しい買収に投資しています。より理想的な世界では、人事予算は、景気後退の中間レベルで横ばい状態を維持することではなく、すべての人事活動の管理を支援するために増加するはずです。
将来の人事業務を再設計するチャンス
どの組織のどの部門でも、一律の予算を検討し、来年の増額が可能になるまで12か月間生き残る方法を計画し始めたいという誘惑があります。
ただし、単に待つだけでは代償が伴います。現金で溢れかえっている部門は、将来を見据えて再建を正当化するのが難しいと感じることがよくあります。結局のところ、現状を維持し、周辺に投資する余裕があります。
リーダーに新しいコースを行くチャンスを与えるのは、「少ないリソースでもっと成果を上げる」というモットーになるような時代です。チームメンバーの生産性の向上は短期的な目標かもしれませんが、本来部門レベルでの向上が目標になるはずです。今日のアウトプットの拡大に投資することは、財政の必要性として正当化するのが容易であり、これによりチームが将来的にはもっと潤沢な予算を戦略的に使用できるようにするため、必要な基盤を提供するものです。
今こそ人事業務を規模に合わせて再設計するときです。
4 スケーラブルな人事研修コミュニケーションのアイデア
人事部門が、今より少ない労力でより多くのことを行えるようにするための鍵は、既存のスタッフを補完および補足し、すべての活動を最大限に活用できるツールを見つけることです。適切なテクノロジーに投資することで、チームの作業は、これまで以上に効果的で、魅力的で、価値のあるものとなります。
現在、人事チームを対象としたテクノロジーの多くは高度に専門化され、ニッチな機会に対応するように設計されていますが、そのうち1つのツールが、ほぼすべての環境で人事部門がより多くのことを支援する、使い慣れた、柔軟でシンプルな手段として際立っています。つまり動画です。
動画は、人事チームの取り組みの効率化を支援しています。アイデアや情報の共有に効果的であることが実証されているメディアにより、アウトプットを拡大し、時間と距離を問わず簡単にエンゲージメントできます。ここでは、他の人事リーダーが今日動画を使用しているいくつかの方法を簡単に紹介します。
1. 動画研修コンテンツを使用して従業員のオンボーディングを自動化する
組織は、新入社員と新しい役割に移行する社内従業員の両方にとって、オンボーディングの重要性を急速に認識し始めています。効果的なオンボーディングは、従業員が自分のポジションに慣れるのに必要な時間を短縮し、最近の採用者のターンオーバー数（および関連コスト）を削減するのに役立ちます。しかし、多くの人事および学習開発チームにとって、オンボーディングは「雑用」です。誰かが新しい仕事に就くたびに同じ情報を何度も配信するために構築された暗記タスクです。多くの場合、他のチームの優先事項としては見落とされたり、採用マネージャーに引き継がれたりするタスクになります。これは、オンボーディングエクスペリエンスが社内ですぐに一貫性を失うことを意味するため、問題になります。
より良い解決策は、その繰り返しの繰り返しのオンボーディングプロセスを、いつでもどこでも新入社員と共有できる一連のオンデマンド動画に編成することです。動画は、実際には、新入社員の仕事の最初の日にオンボーディングを簡単に含めるのに役立ちます。人事部や他の人と会うためにスケジュールされた時間を必要とするのではなく、新入社員はスケジュールに合わせていつでもいつでも動画を見ることができます。
ホワイトペーパーでは、動画を使って新入社員のオンボーディングプログラムを強化する15の方法を明らかにしています。 新入社員研修のアイデアをさらに増やすために、今すぐ無料のコピーをダウンロードいただけます 。
2. 幹部をつなぎ、透明性を高める
ますます多くの組織が、内部の透明性を高めるよう求める声を聞いています。従業員は、ビジネスがどのように運営されているか、最新の戦略とは何か、そして何が彼らを動かしているのか、そして会社の使命に最も貢献するためにどのように仕事を調整できるかを知りたがっています。
それに応じて、組織はこれまで以上にエグゼクティブコミュニケーションを提供しています。つまり、従業員が求めている種類の情報を正確に共有するように設計された上級管理職からのメッセージです。そして、エグゼクティブコミュニケーションでこの透明性を生み出すことを目指す2つの戦略は、動画で既存の人事活動を補完する方法の完璧な例でもあります。タウンホールとエグゼクティブラウンドテーブルはどちらも、従業員と上級リーダーを集めて、ビジネスの状態について話し合い、質問をし、真の洞察を提供します。どちらも対面で行われます。タウンホールは通常、講堂などの大きな環境で行われますが、円卓会議は通常、会議室などの小さなスペースで行います。
最も重要なことは、タウンホールも社員懇談会も実際に会って行うことが大切であり、参加できない社員にとってはその価値が失われてしまうということです。もちろん、このようなイベントを動画で録画し、社内の ビデオライブラリー で公開するなら話は別です。動画は、膨大なコストをかなくても、また何度も繰り返しエグゼクティブ・コミュニケーション・セッションを開催しなくても、エグゼクティブ・コミュニケーションの価値を高めることができる素晴らしい方法です。
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3. いつでも、どこでも、企業研修
多くの人事および学習開発チームが今日直面している膨大な運用予算は、単にトレーニングルームのロジスティクスに費やされています。
トレーニング、イベント、ディスカッションのための部屋を借り、講演者を調整し、旅行と食事の費用を支払う必要があります。これらはすべて合算されます。たとえばIBMは、教室でのトレーニング費用の40％以上が旅行と宿泊に費やされたと報告しています。同社がトレーニングプログラムの半分をeラーニング形式に移行してからわずか2年で、5億7,900万ドルを節約しました。
動画を活用すれば、複数のオフィスで研修やイベントセッションをたくさんスケジュールする必要はありません。リモートからメッセージや情報を効率的かつ効果的に共有できるので、HRリーダーは年間予算を費やすファシリテーションコストを回収できます。何よりも、動画は、対面セッションを活用できる重要な要素は維持しています。録画したプレゼンテーションにより、イベントリーダーは、言葉あるいは言葉以外の伝達テクニックを使って重要なポイントを強調することができます。また、動画分析により、視聴者が最後まで視聴できたかを確認することもできます。
動画により、さらなる価値を付加することも可能です。視聴者は重要なポイントを巻き戻して再生でき、動画内で話されたり表示されたりしたコンテンツの検索や、プレゼンターのスケジュールを変更することなく後日コンセプトを再検討することができます。
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4.同じことを繰り返すのはやめよう - より効率的なコミュニケーションのために
Forrester Researchによれば、従業員が動画をみる可能性は、資料、Eメール、オンライン記事などのテキストを読むよりも、75％高くなっています。人事担当者は、新しいプログラムやポリシーに関して詳細なメッセージを共有した際に生まれる不満を理解しています。全文を読まずに回答を書き送った従業員から送られてきたドキュメントには、すでに回答済みの質問ばかりが並んでいます。現代的で無駄のない組織では、誰もが忙しい状態です。私たちも、受け取ったメッセージの一行一行を解析する時間がないこともあります。
動画により解決できることがあります。—画像やテキスト、動き、人間の顔、アニメーションを組み合わせながら、印刷だけよりもはるかに魅力的なメディアを作成します。動画プレゼンテーションは、想起を高めるのに役立つと実証されています。つまり、メッセージをより記憶しやすくすることができます。また、Forresterによると、動画は、Eメールやテキストメモよりも、視聴される可能性がはるかに高いということが分かっています。つまり、動画により、より多くの人にあなたのメッセージが届くのです。
動画は、より多くの人が関心を持ち、メッセージをよりよく記憶するのに役立つメディアです。そのため、他の組織からの質問を減らし、チームの時間を節約するのに役立ちます。
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