1990年に米国で「障害者法（ADA）」が成立した際、身体的・認知的な障がいを持つ人々の生活を一変させることを目的としていましたが、多くの点でその目的は達成されました。Panopto 機能も、 こうした変化に対応してきました。

例えば、都市や建物、企業は、車椅子利用者に配慮した構造上の変更に投資し、メディア企業や一般企業、大学は、聴覚障害者のために動画コンテンツへの字幕付けをより一貫して行うようになった。

動画コンテンツの変更

特に動画コンテンツは、ADA（米国障害者法）の施行以来、そして新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックによって引き起こされた働き方や学び方の変革を経て、大きく変化してきました。Streaming Mediaの調査によると、現在、インターネットトラフィックの82％を動画コンテンツが占めており、あらゆる人が動画コンテンツを利用できるようにすることは、これまで以上に重要となっています。

教育現場や企業において、教育コンテンツや情報コンテンツをオンデマンドで共有するための専門ツールとして動画を活用するケースが増えるにつれ、動画の字幕付けはベストプラクティスとなり、ADA（米国障害者法）やセクション508への準拠から「無制限」の字幕サービスに至るまで、多くの疑問が提起されるようになりました。

この記事では、このテーマに関してよく寄せられる質問をいくつかご紹介します。

Q: 動画の文字起こしと字幕付けの違いは何ですか？

動画文字起こし 動画文字起こしとは、動画内で話された言葉をテキスト文書に変換するプロセスです。文字起こしされたテキストには、時間軸上の位置情報は含まれません。アクセシビリティの観点から言えば、文字起こしは音声のみのメディアには有効ですが、PowerPointスライドのナレーションや動画など、画面上に動くコンテンツを伴う音声の場合には不十分です。

動画の字幕化 動画内の音声コンテンツをテキストに変換し、 その文字起こしされたテキストを動画と同期させます。動画を再生すると、そのテキストは、特定の言葉が発話されるタイミングに合わせて、セグメントごとに表示されます。字幕は、聴覚障害者や難聴者が動画コンテンツを利用できるようにするために必要です。また、字幕は 優れたユニバーサルデザイン と見なされており、様々な状況下にある幅広い人々に利益をもたらします。

Q: 字幕とキャプションの違いは何ですか？

キャプションとは、動画内で話されている言葉を同じ言語で表示するものであり、一方、字幕とは、話されている言葉を別の言語に翻訳して表示するものです。例えば、外国語の映画で画面に表示される言葉は、字幕とみなされます。

Q: オープンキャプションとクローズドキャプションの違いは何ですか？

動画におけるオープンキャプションとクローズドキャプションには、いくつかの違いがあります。最も顕著な違いは、オープンキャプションは常に表示されているのに対し、クローズドキャプションは視聴者がオフにできる点です。オープンキャプションは動画そのものに組み込まれているのに対し、クローズドキャプションは動画プレーヤーやテレビ（デコーダー経由）によって提供されます。また、クローズドキャプションとは異なり、オープンキャプションは動画のエンコードや圧縮の際に画質が低下する可能性があります。

Q: 字幕はなぜ重要なのでしょうか？

字幕は、聴覚に障害のある視聴者が動画コンテンツをより利用しやすくするだけでなく、実際に動画の効果を高めることにもつながります：

• 字幕 理解を促進する 母語話者および外国語話者の理解を促進する。ある Ofcomの調査 によると、動画の字幕を利用する人の80％は、聴覚障害さえ持っていないことが明らかになった。
• 字幕は、動画の音質が悪い場合や背景の雑音がある場合に、その不足を補うのに役立ちます。
• 字幕があれば、音声をオフにして視聴する場合や、騒がしい環境で音が聞き取りにくい場合でも、動画を有効に活用できます。
• 字幕は、視聴者が 動画内を検索する手段の一つとなります。

Q: 自動音声認識（ASR）による字幕と、人間が作成した字幕の違いは何ですか？

ASR字幕（機械生成字幕とも呼ばれる）と人間による字幕作成の間には、品質と字幕生成にかかる時間という2つの重要な違いがあります。

機械生成の字幕 機械生成の字幕は、非常に短時間で作成されます。通常、字幕の作成にかかる時間は動画全体の長さの約4分の1です。例えば、1時間の動画であれば、ASR（音声認識）を使用して約15分で字幕を作成できます。

ASRによる字幕の精度は、録音の音声品質にもよりますが、通常90～95％程度です。そのため、機械生成された字幕は主に動画内検索を可能にすることを目的としており、デフォルトではクローズドキャプションとして動画に追加されることはありません。その代わりに、テキストは動画プラットフォームのデータベースに保存され、動画検索エンジンで使用されます。

もちろん、ASRは、ユーザーが100％正確な字幕を手動で作成するための出発点としても機能します。Panoptoのような動画プラットフォームでは、ASRによって生成されたテキストをクローズドキャプションとして動画に追加し、ユーザーがそれを編集することができます。

人間によるキャプション作成 作成にはかなり時間がかかりますが、少なくとも99%の精度が保証されます。場合によっては24時間以内に納品できることもありますが、通常は2～5日程度かかります。

アクセシビリティに関するADAおよびセクション508の要件を満たす必要がある場合、字幕が最低限の品質基準を満たしていることを保証するために、人間による字幕作成を利用する必要があります。

Q:Panoptoの字幕機能はどのように機能しますか？

Panopto では、Panopto 動画に字幕を追加できます。

自動音声認識（ASR）

Panopto アップロードされたすべての動画Panopto Panopto 作成されたPanopto ）は、ASR技術を用いて自動文字起こしされます。これが、当社の 動画検索技術の基盤となっており、Panoptoにアップロードしたすべての動画の音声コンテンツ内を検索できるようになります。

人間によるキャプション作成

Panopto 人間による手動字幕作成のPanopto いくつか用意されており、その正確性はADAおよびセクション508のコンプライアンスガイドラインを満たしています。

オプション 1：Panopto内で直接、508準拠の動画字幕をリクエストする

個々の動画については、当社のオンライン動画エディタから、人間による字幕作成を依頼することができます。Panopto 字幕作成パートナーとの連携を設定した後、わずか数クリックで字幕作成を依頼できます。希望する納期を選択するだけで、人間による字幕が完成次第、動画内に自動的に表示されます。

Panopto すべての動画について、手動による字幕作成を依頼することも可能です。設定が完了すると、そのフォルダに追加された新しい動画には自動的に字幕が作成されます。個々の動画に対する字幕作成依頼と同様に、管理者はそのフォルダに追加された動画の字幕作成にかかる所要時間を指定して設定することができます。

オプション 2：エディタで、人が作成したキャプションを動画に手動でアップロードする

お客様が希望する別の外部字幕制作パートナーや、すでに契約を結んでいるパートナーがいるかもしれません。あるいは、機械生成された字幕の正確性を確保するために、社内で手動で編集を行う担当者がいる場合もあるでしょう。いずれの場合でも、当社のオンライン動画エディタを通じて、手作業で作成された字幕ファイルを簡単にアップロードできます。Panopto 、SRT、ASHX、DXFPの各字幕形式Panopto 。

Q: 字幕の生成にはどれくらい時間がかかりますか？

機械生成の字幕 個々の動画を再生するのにかかる時間の4分の1で生成できます。ピーク時のネットワーク帯域幅を節約するために、組織が夜間に動画をまとめて処理することを選択した場合、字幕が完成するのは翌日になる可能性があります。

人間による字幕作成 通常、依頼された納期やサービスオプションに応じて、2日から5日程度で作成されます。一部の字幕作成サービスでは、508準拠の字幕作成を優先処理し、わずか24時間で納品することも可能です。

Q:Panopto動画に字幕を追加するのは簡単ですか？

Panopto での字幕の作成やインポートは、マウスを数回クリックするだけで完了Panopto 。

機械生成のキャプションを追加する：

当社のオンライン動画エディタでは、AI生成の字幕を数秒で追加できます。左側のメニューから「字幕」を選択し、図のようにドロップダウンメニューから「自動字幕をインポート」を選ぶだけです。ASR（音声認識）によって生成された字幕が表示されたら、100%正確になるよう編集するか、そのまま「公開」をクリックしてください。

Panoptoで自動生成されたキャプションを編集する：

提携先から提供された手動作成のキャプションを追加します：

当社または提携先の字幕作成パートナーに、人間による字幕作成を簡単に依頼することができます。納期によっては、Panopto 1分Panopto 動画の字幕作成が可能です。納期が早い場合は若干費用が高くなりますが、割引分をそのままお客様に還元することで、手頃な価格での動画字幕作成を実現しています。  以下の画面にある「サービスレベル」の横にあるドロップダウンメニューから、ご希望の納期を選択するだけで完了です：

また、Panopto を使えば、動画の字幕付けを大規模に自動化することも簡単Panopto 。管理者は、特定のフォルダまたは動画ライブラリ全体に対して字幕機能を有効にするだけで済みます。

他のソースから人が作成したキャプションをアップロードする：

他のサードパーティ製の字幕サービスを利用している場合や、社内で字幕を編集している場合は、字幕作成を依頼するのと同じくらい簡単に、手作業で編集した字幕ファイルをアップロードできます。この場合、左側のメニューにある「字幕」をクリックし、パソコンからアップロードしたい字幕ファイルを選択して、「字幕をアップロード」をクリックしてください。

Q: Webコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）とは何ですか？また、それは字幕とどのように関連しているのでしょうか？

「ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）」は、別名 WCAG規格は、アクセシブルなWebコンテンツを作成するための、最も詳細かつ広く採用されているガイドラインです。米国では、オンライン動画のアクセシビリティに関する法的要件をWCAGが直接規定しているわけではありませんが、教育機関や企業ではベストプラクティスとして広く採用されており、欧州の数カ国の法律でも参照されています。

WCAG 2.0 では、一般的に、オンラインコンテンツが、障害のある人々のアクセシビリティを向上させる 4 つの原則を満たし、かつ一定の準拠レベルを遵守することが求められています。これら 2 つは以下に要約されています：

WCAGのデザイン原則：

• 知覚可能： コンテンツ内のすべての関連情報は、ユーザーが認識できる形で提示されなければなりません。
• 操作可能： ユーザーは、インターフェースのコンポーネントやナビゲーションを問題なく操作できなければならない。
• 理解可能： ユーザーは、コンテンツに含まれる情報と、ユーザーインターフェースの操作方法の両方を理解できなければなりません。
• 堅牢性： コンテンツは、支援技術（スクリーンリーダーなど）を使用するユーザーを含め、すべてのユーザーが理解できるほど堅牢でなければなりません。

オンライン動画におけるWCAG準拠レベル：

• レベルA： 同期型メディアに含まれるすべての事前録音された音声コンテンツには、字幕が付与されます。ただし、そのメディアがテキストの代替メディアであり、かつその旨が明確に表示されている場合は除きます。
• レベルAA： レベルAの要件に加え、同期型メディア内のすべてのライブ音声コンテンツに字幕が提供されています。
• レベルAAA： レベルAおよびAAの要件を満たすことに加え、同期型メディアに含まれるすべての事前録音された音声コンテンツに対して、手話通訳が提供されます。

WCAG 2.0 ガイドラインの詳細については、以下のサイトをご覧ください W3C.orgをご覧ください。

Q: ADAおよびセクション508への準拠には、どのような品質の字幕が必要ですか？

1973年に制定された「連邦リハビリテーション法」の第508条は、同法の適用範囲をオンライン動画コンテンツにまで拡大する改正条項である。この法律は原則として連邦政府機関にのみ適用されるが、多くの州では、大学、研究施設、芸術機関など、連邦政府の資金援助を受けている組織に対しても第508条を適用する法律を制定している。

テレビの字幕に関する品質基準は、アクセシビリティの向上を目指すオンライン動画の字幕付けにおける先例となっています。オンライン動画の字幕に関する品質基準には、以下のものが含まれます：

• 正確性： 字幕は、話者の正確な言葉を伝える際、正しい綴り、句読点、文法を含め、99%の正確さを保たなければならず、言い換えは一切行ってはなりません。
• 字幕の同期： 字幕は、動画内の音声とタイミングが合うように同期させる必要があります。また、視聴者が読み取れるだけの十分な時間（1フレームあたり3～7秒）表示され続ける必要があります。
• 完全性： 動画には、最初から最後まで字幕が含まれている必要があります。
• デザインと配置： フォントとサイズは読みやすいものにし、画面上の配置は重要なコンテンツを遮らないようにしてください。

Q:Panopto 、動画の字幕付けに関するベストプラクティスや、ADAおよびセクション508への準拠Panopto していますか？

はい。Panopto 、ADAおよびセクション508に準拠した動画字幕の作成をサポートする機能がPanopto 。具体的には、オンラインエディタ内で直接、提携する字幕作成パートナーが作成した手動字幕を追加できるほか、外部の字幕作成サービスから取得した手動字幕や、社内で編集したASR字幕をアップロードするオプションも利用可能です。

Panopto 、スクリーンリーダーのサポートやキーボード操作など、その他のアクセシビリティ機能もPanopto 。

Q:Panoptoキャプションのスタイルや位置を変更することはできますか？

はい。PanoptoビデオプレーヤーPanopto、動画制作者が連邦リハビリテーション法第508条のコンプライアンス基準を満たす字幕を簡単に追加できるようにするだけでなく、視聴者が個々のニーズに合わせて字幕のスタイルや配置を変更できるようにしています。当社の カスタマイズ可能な字幕のスタイル設定 については、当社のサポートサイトをご覧ください。

Q: 字幕の料金体系はどのようになっていますか？

機械生成の字幕に対応している動画プラットフォームの場合、その機能は通常、追加料金なしで利用できます。

人間による作成で、ADAおよびセクション508に準拠した字幕の料金は、規模（大量発注の場合は割引が適用されることが多い）や納期（24時間、2日、5日など）によって大きく異なります。Panopto動画プラットフォームを通じて、わずか数回のクリックで、1分あたりわずか1ドルから人間による編集済みの字幕を依頼することができます。

Q: 無制限の字幕サービスは、本当に無制限なのでしょうか？

無制限 自動生成 ASRに対応した動画プラットフォームでは、通常、無制限の自動字幕生成機能が提供されています。

ただし、無制限のサービスを提供すると謳う動画プラットフォームには注意が必要です セクション508準拠の、人間による 字幕を提供すると謳う動画プラットフォームには注意が必要です。人間による字幕作成サービスには常にコストがかかるため、無料または無制限の人間による字幕作成が提供されている場合は：

1. 契約書の他の箇所に明記されている実際の字幕作成費用を確認するように求めましょう。一部の動画プラットフォームは、人間による字幕作成を無制限にサポートしていると謳っていますが、実際には、動画のホスティング、ストレージ、またはストリーミングの料金を引き上げることで、字幕作成費用を相殺しているに過ぎません。
2. 利用制限については必ず確認してください。「無制限」の人手による字幕作成サービスを提供していると謳う動画プラットフォームの中には、30分未満の動画にのみこの機能を提供しているところもあります。1時間の講義を録画する大学や、45分間の社員向けタウンホールミーティングを収録する企業にとって、このような制限は現実的ではありません。