- コミュニケーション
ビデオトレーニングとコミュニケーションによる製造業務の改善
シックスシグマ、LEAN、カイゼンなどの原則は、現代の製造業のあり方を大きく変えました。
現在、世界中の生産現場は、効率化の神殿と化しています。SCMやERPはJITを運用していますが、今日の工場の現場では、機械1台、動き1つ、一瞬たりとも無駄にすることはありません。
また、最近のメーカーの傾向として、徹底した効率化の追求があります。
ビデオ は、製造業のビジネスのほぼすべての面で重要なツールになりつつあります。そして、優れた製造業のトレーニングプログラムの中には、ビデオを大いに活用しているものもあります。組織の大小、新旧、地域や世界を問わず、ビデオの導入率は急上昇しています。
その理由は簡単です。今日の製造業は絶え間なく動いており、これまで以上に、一瞬たりとも休むことなく厳しい基準を満たすことが求められています。このような環境では、生のデータだけでなく、視力や専門知識が必要とされますが、ここではビデオが頼りになります。
また、経営陣と従業員を結びつける、より視覚的で魅力的な方法でもあります。
製造業の業務改善にビデオはどのように活用されているのか？
1.生産プロセスの把握とレビュー
現在、ほとんどの製造現場では、生産工程を完全に文書化することはほとんど不可能です。詳細な説明が必要なため、教科書のような説明書ができあがり、工程の変更や生産基準の改定のたびに古くなってしまいます。
ビデオはより良い選択肢を提供します。事実上あらゆるものを製造している企業は、簡単に 複数のカメラで記録し、 生産工程を完全に観察し、実際に起こっている以上の時間を必要としません。そのようなビデオドキュメンテーションは、高価なものである必要はありません。Panoptoを使えば、どんなカメラでも、スマートフォンでも、どこでもどんなプロセスでも記録することができ、それを即座に 安全なオンラインビデオライブラリ にアップロードして、組織内の誰もが共有したり検索したりすることができます。
2.エキスパート社員の知識の保持
製造業では、ベテラン社員の定年退職が近づくにつれ、膨大な量の知識やノウハウが失われようとしているという危機感があります。特定のプロセスがどのように機能するか、現場での修理のための簡単なヒント、特定のユニットの公差など、経験でしか教えられない多くの小さな事実があります。これらの情報を効果的に取り込む方法がなければ、企業は情報が消えていくのを見守るしかありません。
ニューヨークタイムズ紙 で紹介されているように、ますます多くの企業が、優秀な社員の洞察力をビデオに収め、チームメンバーが異動した後も組織内で検索したり共有したりできるようにしています。このようなビデオは、競争力を維持するための秘訣かもしれません。また、専門家の足跡をたどる次の従業員を育成するための最も有効な手段であることもよくあります。
3.継続的改善の機会を特定する
継続的な改善という課題に直面している多くのメーカーは、プロセスをより良く、より速く、より効率的にするために、修正、訂正、最適化、微調整などの機会を常に探し求めています。しかし、すべての生産サイクルは、人から人へ、建物から建物へ、そして多くの場合、国から国へと、段階的に進められていくため、一人の人間がすべての仕組みを把握し、どこに改善の余地があるのかを見極めることはほとんど不可能です。
繰り返しになりますが、ビデオはこの課題に対するソリューションを提供します。プロセスが文書化されている製造業では、社内のシックスシグマ、リーン、カイゼンチームが、各プロセスのビデオを順に見ることで、機会を見つけられるかもしれない。例えば、特定の機械を扱うためのハウツービデオが人気を博したり、複数のエンジニアが特定のプロセスにおけるベストプラクティス の実演を に録画したりすると、それだけで改善の機会があることを示すことができます。
4.安全性、コンプライアンス、技能訓練の強化
プロセスがより複雑になり、役割がより複雑になるにつれ、ほとんどの製造業の組織では、定期的に詳細でわかりやすいトレーニングを行うことが不可欠になっています。もはや、従業員のワークステーションにマニュアルを置いておくだけでは不十分であり、特定のトピックについて時折、対面式のクラスを開催するだけでも不十分です。従業員が成功するためには、トレーニングの指示と情報の深いライブラリにアクセスする必要があります。
幸いなことに、ビデオはそのようなライブラリを簡単に構築し、共有することができます。標準的なノートパソコンのウェブカメラとパワーポイントを使うだけで、ほとんどの企業は膨大な量のトレーニング教材を簡単に録画することができます。それらはPanoptoにアップロードされ、どのデバイスでも閲覧できるように従業員と即座に共有することができます。また、 製造業向けトレーニングビデオ で教えられることに事実上制限はありません。すでにPanoptoのお客様は、人事部からのコンプライアンス要件、安全性のベストプラクティス、役割に応じたスキルトレーニング、福利厚生計画など、ほとんどすべてのトレーニングにビデオを使用しています。
5.会社のイベントのライブストリーミング - 社内または社外で
特に大規模な組織では、イベントは最も価値のあるコミュニケーションツールの一つとなります。社内イベントでは、従業員が集まって専門知識やベストプラクティスを共有したり、新しい取り組みや戦略について経営陣から直接聞いたりする機会を作ることができます。対外的なイベントでは、営業活動の活性化、業界のオピニオンリーダーとしての地位の確立、投資家やアナリスト、一般の人々への知名度の向上などに役立ちます。しかし、イベントには重大な制限があります。それは、イベントに参加できる人にしか価値がないということです。これは、イベント会場に自社の社員を派遣する企業にとって、小さな問題ではありませんし、小さな費用でもありません。
ここでもビデオが解決策になります。Panoptoは、企業が ウェブキャストのビデオ 会議セッションをオンラインでライブ配信し、あらゆる規模の聴衆がバーチャルにイベントに参加できるようにします。同様に、イベントのセッションを録画し、中央のビデオライブラリで共有することで、対象となる視聴者の誰もが、たとえ元のイベントに参加できなかったとしても、いつでもイベントに参加しているような体験を得ることができます。IBMは、eラーニングを採用することで、研修費用を40％削減できたと報告しています。
シーメンス社は、イベントの録画が複雑である必要はないことを発見しました。ノートパソコンとウェブカメラだけを使って、社内イベントの30以上のセッションを録画し、その結果のビデオを1週間以内に社内の全員に公開しました。これは、AV技術の専門家と契約していた従来の方法に比べて大きな改善です。その様子は、 Siemens のケーススタディ でご覧いただけます。
6.セールス＆マーケティング活動の支援
売上を上げるためには、ほとんどのメーカーは、パートナー、販売代理店、販売チャネル、そして直接顧客という迷宮の中で活動しています。これらの潜在的な買い手は、それぞれ異なるニーズを持ち、異なる機能を評価し、異なる取引を求めています。唯一の共通点は、彼らの注目を集めることが難しくなっていることです。
動画はメーカーのメッセージを増幅させるのに役立ちますが、そのデータは無視できません。説明ビデオを見てから商品を購入する人は、85％にも上ります。メールの件名に「動画」という言葉を入れるだけでも、クリック率が約10％向上します。専任のチャネルパートナーでさえメールを読む時間がない時代に、動画は企業の突破口になります。何よりも、動画は視覚的に豊かなフォーマットであるため、シンプルなビデオ録画でも、製品や機能、プロセスの特徴を、最高のパンフレットやチラシよりもよく示すことができます。
7.コーポレート・コミュニケーションの増幅
従業員の多くは、一日中メールボックスの前にいるわけではなく、ワークステーションに座っています。製造業では、 社内コミュニケーション が確実に見られるようなツールが特に必要とされています。調査によると、ビデオはその助けとなります。フォレスター社の調査によると、従業員はEメールを読むよりもビデオを見る方が75％も多いそうです。つまり、シンプルなビデオプレゼンテーションは、メーカーにとって、人事部やCEOなど組織内のあらゆるグループからのメッセージをチームメンバーに伝えるためのより効果的な手段となるのです。録画をクリックし、プレゼンテーションを行い、最終的なファイルをPanoptoのビデオライブラリにアップロードするだけで、自動的に共有することができます。
調査によると、ビデオが役立つことがわかっています。Forrester社によると、従業員はメールを読むよりもビデオを見る方が75％も多いそうです。つまり、人事部やCEOなど組織内のあらゆるグループからのメッセージをチームメンバーに伝えるには、シンプルなビデオプレゼンテーションがより効果的だということです。録画をクリックし、プレゼンテーションを行い、最終的なファイルをPanoptoのビデオライブラリにアップロードするだけで、自動的に共有することができます。
8.ビデオ資産の中央、安全なライブラリーの維持
どのメーカーが動画を最も頻繁に使用していても、最終的にはほぼすべてのメーカーが、その過程で動画ファイルの堅牢なライブラリを作成しています。 Panopto は、最高の録画とWEB配信を 安全な動画ライブラリと統合する唯一の動画プラットフォームです。 Panopto録画やライブWEB配信はすべて自動的にライブラリにアップロードされ、パソコンやタブレット、スマートフォンで最適に視聴できるように変換されます。また、事前に録画した動画をアップロードして、どのデバイスでも再生用に変換できます。
また、ビデオライブラリが増えてくると、Panoptoはユニークな ビデオ検索エンジン を提供し、メールや文書内のコンテンツを検索するように、ビデオ内の情報を簡単に見つけることができます。Panoptoのビデオ検索エンジンにフォークリフトの安全性のようなフレーズを入力するだけで、コレクション内のすべての関連する録画が見つかり、ビデオ内でその用語が言及されている各ポイントに早送りすることができます（ここをクリック 自分で検索を試してみてください）。
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最新のホワイトペーパー「現代のメーカーが動画をどのように活用しているか」では、組織がナレッジベースの競争上の優位性を構築する一環として動画を取り入れる方法について詳しく説明し、今日の大手メーカーがすでに動画を活用して真の収益を上げている8つの重要な方法にスポットライトを当てます。