年末年始の慌ただしい時期に、お客様へのサービス向上のために人員を増やした多くの企業の方は、今頃、通常の人員体制に戻す作業をしていることでしょう。

しかし、多くの企業がそうであるように、派遣社員の中には正社員として採用したいと考えている人が何人かいるはずです。

あなただけではありません。経営コンサルタント会社のHay Groupによると、 ホリデーシーズンに採用した人材のうち、40％もの人がフルタイムスタッフとして働くことになるそうです 。

しかし、多くの人にとって、季節限定の派遣社員から正社員への移行は、 のように波乱に満ちたものです。派遣社員は、入社時には必要最低限のことしか教えてもらえないことが多いのですが、多くの企業では、ラッシュが終わった後に会社に残った40％の社員に対して、もう一度十分なトレーニングを行うことができません。多くのマネージャーは、1ヶ月の経験で新入社員に必要なことをすべて教えたと思い込んでいますが、それは事実ではありません。

休日出勤者の正社員化で、新入社員のオンボーディングをさらに進化させることに挑戦

以前、 パートタイム社員のオンボーディングがユニークな課題であることを紹介しました。それと同じように、最初は一時的に働いていた従業員を正社員の文化にうまく溶け込ませることも重要な課題です。

ホリデー・ワーカーは、すでにチームと出会い、仕事の基本を理解しているので、オンボーディングは少し余計だと感じるかもしれません。しかし、派遣社員のトレーニングには含まれていないような、フルタイムのチームメンバーとして成功するために絶対に必要な情報がいくつかあります。いくつかのアイデアを考えてみましょう。

ベネフィット・エンロールメント・トレーニング
ほとんどの組織では、派遣社員は通常、会社の福利厚生プログラムに含まれていません。しかし、派遣社員を正社員として採用した場合、この情報は入社プロセスにおいて非常に重要な役割を果たし、新しく正社員になった人が、自分はチームの一員として面倒を見てもらえると確信できるようになります。

社内プロセス研修
すべてのビジネスには、仕事を遂行するためのプログラム、プロセス、ツール、テクノロジーなどが独自に組み合わされています。人事ソフトウェアを使ってフォームを提出したり休日を申請したりする方法や、会議のスケジュールを決めるために会社のカレンダーや住所録を見つける方法、VPNやCRM、 ビデオCMS のようなイントラネットツールにアクセスする方法など、簡単なデモンストレーションを行うことで、新入社員に役立つ情報を提供することができます。

カルチャー＆バリューステートメント
企業のビジョンとミッション・ステートメントは、企業が何者であるか、どこへ行こうとしているのか、そしてどうやってそこへ到達するのかを示す重要な道標です。これらの重要な指針を、チームが見つけやすく、見やすく、共有しやすく、そして何よりも覚えやすくすることが必要です。ここでは動画が役に立ちます。 Gartner Research は、ビジョンとミッションのオンボーディング動画を、組織が動画を利用すべき5つの最大の機会と最小のリスクの1つとして挙げています。

組織概要
多くの専門家は、どのような業務に携わっているかにかかわらず、すべての従業員が成功するためには部門間のトレーニングが重要であると考えています。特に大企業では、すべての社員が会社の全体像を理解し、自分の仕事がそのビジョンをどのように支えているかを確認することが重要です。新入社員が自分の役割に興味を持ってもらうためには、会社の業務内容や、各チーム、部門、ビジネスユニットがどのように全体を支えているかを説明することが大切です。

エグゼクティブウェルカムメッセージ
ホリデーシーズンに入社したばかりの社員は、最初は自分の組織に馴染めないことがよくあります。そのためには、CEOやエグゼクティブチームのメンバーからのウェルカムメッセージを伝えることが有効です。これらのリーダーからのメッセージは、会社の組織図に人間味を与え、新入社員がリーダーシップチームのスタイルを理解するのに役立ちます。

ロールプレイとコーチング
年末年始の慌ただしい時期には、時間がなく、需要も多いため、派遣社員は最も基本的な 社員研修しか受けていないことが多い。 。そのような従業員を迎え入れる際には、トレーニングを完了させ、ソフトスキルを強調し、新入社員が正しい方法で永続的な役割にアプローチできるようにしたいものです。

新入社員のオンボーディングを容易にするためにビデオを活用する

もちろん、新入社員に対してより詳細なオンボーディングを行うことは、多くの組織にとって必ずしも現実的ではありません。特に、新入社員が異なるオフィスや店舗などに分散している場合はなおさらです。そこで、 ビデオ・オンボーディング は、従来の社員教育プログラムを補完し、規模を拡大するための素晴らしいツールとなります。

オンデマンドビデオは、いつでもどこでも新入社員と共有することができます。また、連続した順序で提供されるので、人事チームは、すべての従業員が同じ初日体験を受けることができます。

さらに言えば、ビデオは従業員の学習を助けるだけでなく、組織が繰り返し行うトレーニングのコストを削減するのにも有効なツールであることが証明されています。

調査によると、eラーニングは従業員の知識保持率を 25～60%向上させることができるそうです 。研究によると、テキストに加えてビデオなどのビジュアルを使用したプレゼンテーションは、理解度をすぐにテストした場合にはテキストだけの場合よりも9％効果がありましたが、テストを遅らせた場合には83％効果がありました。

一方、コスト面では、IOMAの報告によると、企業がインストラクタ ー・ベースのトレーニングをeラーニングに置き換えると、 50％から70％の節約になるという。有名な話では、マイクロソフト社がビデオを使って教室でのトレーニング費用を一人当たり303ドル削減し、320ドルからわずか17ドルにしたという。

ビデオ・オンボーディングは、休日に働く新入社員に何を教えてくれるのか？

日常的に目にするテクノロジーの使い方や企業の福利厚生プログラムへの登録方法から、企業文化を尊重し、地元の店舗や地域で目にするお客様と一緒に仕事をする方法まで、ほとんど何でもあります。

詳しくは、無料ホワイトペーパー 15 Ways to Enhance Employee Onboarding With Video. このホワイトペーパーでは、ビデオがどのように従業員のオンボーディングを向上させることができるかを詳しく説明しています。

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