企業向けスキルアップおよびクロススキル研修

従業員の定着率向上と企業生産性の向上は、あらゆる組織にとって最も重要な目標の2つです。人材育成（L&D）チームにとって、研修プログラム自体がこれらの目標達成に貢献できます。スキルアップやクロススキル化を通じてスキルを構築・開発することは、拡大し続けるスキルギャップの解消、離職率の低下、そして人員不足に悩む組織における生産性の向上に直接的な影響を与えます。

このガイドでは、以下のことを学びます。

• アップスキリングとクロススキリングとは何ですか？
• スキルアップと異分野スキル習得を行うべき3つの理由
• 従業員のスキルアップ／異分野スキル習得の方法
• 動画がイノベーション文化をいかに生み出すか
• トレーニングライブラリを作成するための5つのベストプラクティス
• よくある質問

アップスキリングとクロススキリングとは何ですか？

スキルアップとクロススキル研修は、従業員のスキルセットを拡大するために用いられる研修ツールである。
スキルアップとは、既存のスキルを強化したり、補完的なスキルを習得したりするプロセスであり、多くの場合、組織の人材不足を解消することを目的としています。例えば、企業の幹部がMBAを取得することで、組織に戦略的な視点をもたらすことが挙げられます。
クロススキル（クロストレーニングとも呼ばれる）とは、異なる職務に共通して応用できる新しいスキルを習得するプロセスです。例えば、ユーザーエクスペリエンスデザイナーがソフトウェア開発の基礎を学ぶことで、部門横断的なコラボレーションと生産性を向上させることができます。

関連資料： 「スキルアップとクロススキルとは？」

スキルアップと異分野スキル習得を行うべき3つの理由

人材育成・能力開発の専門家の79%が、新規採用よりも既存社員のスキルアップの方が費用がかからないと考えていることをご存知ですか？

従業員のスキルアップや異分野スキル習得に伴う明らかなコスト削減効果に加え、他にもいくつか考慮すべきメリットがあります。

1. 生産性を向上させることで、企業の競争優位性を高めましょう。組織が競争力を維持するためには、リスキリングはもはや選択肢ではなく必須事項です。圧倒的多数の企業（91%）と従業員（81%）が、リスキリングとアップスキリングによって職場の生産性が向上したと考えています。
2. 競争の激しい採用環境において、優秀な人材を確保するにはどうすればよいでしょうか。企業は、ハードスキルとソフトスキルのバランスが取れた人材を見つけることの難しさを理解しています。このような競争の激しい環境では、優秀な人材を確保することが生産性と成長の維持に不可欠です。優秀な従業員のスキルアップやクロススキル化は、彼らの専門的な成長への投資となり、人材の確保に役立ちます。
3. イノベーションと継続的な学習の文化を支援しましょう。企業のイノベーションは、そこで働く人々の能力に左右されます。業界、市場、そして日々の業務慣行が進化する中で、従業員のスキルと知識は組織イノベーションの基盤であり続けます。従業員はやりがいと影響力を求め、企業の目標と従業員のキャリア目標が一致するとき、イノベーションは花開きます。

関連記事：ハイブリッドワークフォースの再スキルアップ、スキルアップ、クロススキル化を行うべき3つの理由

ご存知でしたか？従業員の80％が、スキルアップ／リスキリング研修によって自信が高まったと答えています。

従業員のスキルアップ／異分野スキル習得の方法

組織内でスキルアップや異分野スキル習得がなぜ重要なのかは理解しているかもしれませんが、「どのようにすればよいのか」という疑問をお持ちかもしれません。

スキルアップや異分野スキル習得は、現時点では貴社の学習・能力開発プログラムに含まれていないかもしれませんが、既に利用可能なリソースを活用してこれらのトレーニングを実施することができます。

1. チームメンバーが現在持っているスキルと、将来必要となる可能性のあるスキルを評価しましょう。スキルアップや異分野スキル習得プログラムを作成する上で、チームメンバーは最も貴重な資産です。まずは、従業員のスキルと成長の機会となる分野を把握するための調査から始めましょう。
2. スキルアップの目標を設定しましょう。もちろん、どのようなプログラムを作成するにしても、スキルアップと異分野スキル習得のためのトレーニング目標を設定することが不可欠です。従業員のキャリアアップや責任範囲を拡大したいですか？リーダーシップポジションはありますか？トレーニングは部門間のギャップを埋めるのに役立ちますか？会社全体の目標に加えて、各個人もトレーニングに沿った個人目標を設定する必要があります。
3. あなたにとって最適な学習形式を判断しましょう。従業員はどのように学習しますか？対面式の研修プログラムが適している人もいれば、非同期型の動画学習の方が柔軟性と拡張性に優れている人もいます。最適なアプローチを決定するのは、あなたとあなたのチーム次第です。
4. スキルアップ／クロススキルプログラムを設計する。スキルアップおよびクロススキル研修の実施方法が決まったら、次のステップは研修プログラムの作成です。部門リーダーが研修ビデオを作成するなど、社内でプログラムを作成することもできますし、外部のリソースを活用することもできます。
5. 進捗状況をモニタリングし、新たにスキルを習得した従業員に適切な機会を提供しましょう。スキルアップ研修や異分野スキル研修は、従業員が責任範囲を広げる機会を得られる場合に成功します。ビデオ管理システムなどの研修ツールを活用することで、個々の従業員の進捗状況を容易に把握できます。研修が完了し、実施されたら、これらの新しいスキルを活かせるポジションに従業員を配置することで、組織が従業員のスキルアップと異分野スキル研修に力を入れ、より多くの機会を提供していることを示すことができます。

 

動画がイノベーション文化をいかに生み出すか

動画を活用して組織の研修プログラムにスキルアップや異分野スキル習得の機会を加えることで、従業員がスキル向上に必要な柔軟性を得られるよう設​​計された、拡張性の高いソリューションを実現できます。 

ビデオプラットフォームはビデオを簡素化し、ビデオベースの知識の録画、編集、共有、検索を可能にします。また、ビデオプラットフォームを他の学習システムに統合することで、従業員が情報を入手・共有するために既に利用している場所で、ビデオライブラリ全体にアクセスできるようになります。ビデオを活用することで、L&Dチームはインストラクター主導のトレーニングをより多くの従業員に拡大し、より多くの個人の能力開発をより短時間で適切に評価し、詳細なフィードバックとコーチングを提供できます。しかも、全員が同時に同じ場所にいる必要はありません。

動画を革新的に活用することで、組織は学習やスキル向上に向けた柔軟で革新的な機会を促進します。

関連文献： 「動画がイノベーション文化をいかに生み出すか」

 

📣「私たちはPanoptoチームや個人が当社のコミュニケーションにどのように関わっているかを監視し、マネージャーや経営陣向けに毎週の支店およびチームのエンゲージメントレポートを作成するために、ビデオ分析を使用しています。 Panoptoスタッフのエンゲージメントが高まり、より迅速に、そしてより理解しやすい形式で情報を受け取れるようになりました。チームには様々な学習スタイルがありますが、動画を活用する文化へと移行することで、誰もがより簡単に学習できるようになります。

ジェフ・キング、マルチメディアスペシャリスト、アメリカン1クレジットユニオン

トレーニングライブラリを作成するための5つのベストプラクティス

企業向けビデオ学習ライブラリは、組織の研修・開発リソースを集約し、安全かつ容易にアクセスできる中心的なチャネルです。ライブラリを作成するには、以下の5つの簡単なステップを実行します。

1. 従業員を理解しましょう。従業員がこれらの動画をどのように活用するのか、どのようなリソースが必要になるのか、そして動画を活用することでどのような課題を解決できるのかを理解するように努めてください。
2. 役立つコンテンツを特定し、充実させましょう。ニーズを理解したら、それらのニーズに応えるコンテンツを作成します。動画は柔軟性があり、信憑性があり、簡単に撮影できるものでなければなりません。
3. 従業員がコンテンツを迅速かつ簡単に見つけられるように支援します。直感的なビデオプラットフォームにより、従業員は学習・能力開発ビデオに簡単にアクセスできます。
4. 動画学習ライブラリを積極的に宣伝しましょう。自ら率先して行動し、プログラムの推進者を見つけ出すことで、利用率を大幅に向上させることができます。
5. 繰り返し改善を重ねましょう。エンゲージメントデータを活用することで、動画ライブラリ内の改善点を特定するために必要なツールが手に入ります。

関連資料：効果的な企業向けビデオ学習ライブラリを構築するための5つのベストプラクティス

動画を試してみませんか？

動画を通して、研修プログラムにスキルアップや異分野スキル習得の機会を取り入れる方法について詳しく学びましょう。

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よくある質問

• スキルアップ研修とは何ですか？
  • スキルアップとは、既存のスキルを強化したり、補完的なスキルを習得したりするプロセスであり、多くの場合、組織の人材不足を解消するために行われる。 
• 異分野スキル習得研修とは何ですか？
  • クロススキリング（クロストレーニングとも呼ばれる）とは、異なる職務に適用できる新しいスキルを開発するプロセスである。 
• スキルアップと異分野スキル習得が重要な理由とは？
  • スキルアップや異分野スキル習得を通じてスキルを構築・開発することは、拡大し続けるスキルギャップを解消し、従業員の離職率を低下させ（ひいては新規従業員のオンボーディングコストを削減し）、生産性を向上させることで、組織にプラスの影響を与えます。
• スキルアップとクロススキル習得のメリットは何ですか？
  • 組織の研修プログラムにスキルアップと異分野スキル習得を取り入れることで、従業員のスキルセットが向上し、生産性が高まり、企業の競争優位性が高まり、離職率が低下し、イノベーションと学習の文化を支援することにつながります。 
• 従業員向けのスキルアップおよび異分野スキル習得プログラムを作成するにはどうすればよいですか？
  • 従業員向けのスキルアップおよびクロススキル研修プログラムは、以下の4つのステップで作成できます。
    • 現在チームが持っているスキルと、将来必要となる可能性のあるスキルを評価してください。
    • 従業員の賛同を得るように努める。
    • 自分にとって最適な学習形式を見つけましょう。
    • スキルアップ／異分野スキル習得プログラムを設計する。
• スキルアップや異分野スキル習得のための研修・能力開発の効果をどのように測定すればよいでしょうか？
  • スキルアップやクロススキル研修の効果を判断するには、学習・能力開発プログラムにおける研修の投資対効果（ROI）を検証する必要があります。ROIを算出する方法はいくつかあります。 
    • 組織の具体的な目標と指標を決定し、測定する
    • 従業員評価において個人の成長を示す
    • L&Dが従業員の満足度と定着率をどのようにサポートしているかを追跡する
    • 参加状況と学習データに基づいた研修効果調査を実施する
    • 研修の費用対効果を継続的に改善する
• 研修・人材育成プログラムに動画をどのように活用できますか？
  • トレーニングプログラムに動画を活用することで、容易に規模を拡大できます。動画はトレーニングビデオとして利用できるだけでなく、ソーシャルラーニング、スキルアップ、異分野スキル習得、個人のコンプライアンス研修など、さまざまなトレーニングに活用できます。