デモを見る
  • 学習・人材開発

企業におけるスキルアップとクロススキル習得

従業員の定着率と企業の生産性は、あらゆる組織にとって最も重要な目標の2つです。学習・開発（L&D）チームにとって、研修プログラムそのものがこれらの成果を達成する一助となります。スキルアップやクロススキル化を通じてスキルを構築・開発することは、拡大し続けるスキルギャップを埋めること、離職率の低減、そして人手不足に悩む労働力の生産性向上につながり、組織に直接的な好影響をもたらします。

このガイドでは、以下のことを学びます：

  • アップスキリングとクロススキリングとは何ですか？
  • スキルアップとクロススキル習得が推奨される3つの理由
  • 従業員のスキルアップ・クロススキル化の方法
  • 動画がどのようにイノベーションの文化を育むか
  • トレーニングライブラリを作成するための5つのベストプラクティス
  • よくある質問

アップスキリングとクロススキリングとは何ですか？

アップスキリングとクロススキリングは、従業員がスキルセットを拡大するための研修手法です。
アップスキリングとは、既存のスキルを強化したり、補完的なスキルを習得したりするプロセスであり、多くの場合、組織の人材ギャップを埋めることを目的としています。例えば、企業の経営幹部がMBAを取得し、組織により戦略的な視点をもたらすようなケースが挙げられます。
クロススキリング（クロストレーニングとも呼ばれる）とは、異なる職務領域にまたがって活用できる新しいスキルを習得するプロセスです。例えば、ユーザーエクスペリエンス（UX）デザイナーが、部門横断的な連携と生産性を向上させるために、ソフトウェア開発の基礎を学ぶといったケースが挙げられます。

関連記事：「アップスキリングとクロススキリングとは？」

スキルアップとクロススキル習得が推奨される3つの理由

ご存知でしたか？ 学習・人材開発担当者の79％が の79％が、新規採用するよりも既存の従業員のスキルアップを行う方が費用がかからないと考えていることをご存知ですか？ 

従業員のスキルアップやクロススキル化に伴う明らかなコスト削減に加え、他にも留意すべきメリットがいくつかあります。

  1. 生産性を向上させ、ビジネスの競争優位性を高めましょう。 組織が競争力を維持するためには、リスキルはもはや必須の課題です。圧倒的な 企業の91％、従業員の81％ が、リスキルとアップスキルによって職場の生産性が向上したと信じています。
  2. 競争の激しい採用市場において、優秀な人材を確保し続ける。 企業は、ハードスキルとソフトスキルのバランスが取れた人材を見つけることの難しさを理解しています。このような競争の激しい環境において、トップ人材を維持することは生産性と成長を持続させるために不可欠です。そして、有能な従業員のスキルアップやクロススキル化を支援することは、彼らのキャリア形成に投資することで、人材の定着につながります。
  3. イノベーションと継続的な学習の文化を育みましょう。 企業の革新性は、そこで働く人々の質に左右されます。業界や市場、日常のビジネス慣行が変化し続ける中、従業員のスキルと知識は、組織の革新を支える基盤であり続けます。従業員は自分の仕事に意義と影響力を求めており、企業の目標と従業員のキャリア目標が一致したときに、イノベーションは花開きます。

関連記事： ハイブリッド型人材のスキル再習得、スキルアップ、クロススキル化を行うべき3つの理由

💡ご存知でしたか？従業員の80％が、スキルアップや再スキル化の研修によって自信がついたと答えています。

従業員のスキルアップ・クロススキル化の方法

組織内でスキルアップやクロススキル化が重要である「理由」は理解していても、「どうやって」進めればいいのかと疑問に思っているかもしれません。

現時点では、スキルアップやクロススキル研修が学習・能力開発プログラムに含まれていないかもしれませんが、すでに利用可能なリソースを活用して、これらの研修を実施することは可能です。：

  1. チームが現在持っているスキルと、将来必要となる可能性のあるスキルを評価してください。 スキルアップおよびクロススキル化プログラムを策定する際、チームは最も貴重な資産となります。まず、従業員のスキルと成長の余地がある分野を調査し、把握することから始めましょう。 
  2. スキルアップの目標を設定しましょう。 もちろん、プログラムを作成する前に、スキルアップやクロススキル研修の目標を設定することが不可欠です。従業員の活躍の場や責任範囲を広げたいと考えていますか？管理職のポストは空いていますか？研修によって部門間のギャップを埋めることができますか？会社の大きな目標に加え、各個人も研修に沿った個別の目標を設定すべきです。 
  3. ご自身に最適な学習形式を見極めましょう。 御社の従業員はどのように学習していますか？ライブ形式や対面式の研修プログラムが適している人もいれば、非同期型の動画学習の方が、研修プログラム全体を通じて柔軟性と拡張性を提供できる場合もあります。最適なアプローチを決めるのは、あなたとチーム次第です。 
  4. スキルアップ／クロススキル研修プログラムを設計する。 スキルアップおよびクロススキル研修をどのように実施したいかの方向性が固まったら、次のステップは研修プログラムの作成です。部門責任者が研修用動画を作成するなど、社内でプログラムを作成することも、外部のリソースを活用することも可能です。
  5. 進捗状況を把握し、新たにスキルを習得した従業員に適した機会をマッチングさせます。スキルアップやクロストレーニングは、従業員が担当業務の範囲を広げる機会を得て初めて成功します。ビデオ管理システムなどの研修ツールを活用すれば、分析データを通じて各個人の進捗状況を容易に把握できます。研修が完了し、その成果が実務に活かされた後、これらの新たなスキルを活かせるポジションに従業員を配置することで、組織がスキルアップやクロストレーニングに注力し、従業員により多くの機会を提供しようとしている姿勢を示すことができます。

 

動画がどのようにイノベーションの文化を育むか

動画を活用して組織の研修プログラムにスキルアップやクロススキル研修を取り入れることで、従業員がスキルを高めるために必要な柔軟性を提供し、容易に拡張可能なソリューションを実現できます。 

動画プラットフォームは動画の取り扱いを簡素化し、動画ベースのナレッジの録画、編集、共有、検索を可能にします。また、動画プラットフォームを既存の学習システムと統合することで、従業員がすでに情報を入手・共有している場所で、動画ライブラリ全体にアクセスできるようになります。 動画を活用することで、L&Dチームは、インストラクター主導の研修をより多くの従業員に拡大し、より短時間でより多くの個人の能力開発状況を的確に評価し、詳細なフィードバックやコーチングを提供できるようになります。これらすべてを、全員が同時に同じ場所に集まる必要なく実現できるのです。

組織は、映像を革新的に活用することで、柔軟で独創的な学習の機会を提供し、スキルの向上を図っています。

関連記事： 「動画がイノベーションの文化をどう生み出すか」

 

📣 「Panopto、チームや個人が当社のコミュニケーションにどのように関与しているかを把握するとともに、マネージャーや経営陣向けに、支店およびチームごとのエンゲージメントに関する週次レポートを作成しています。Panopto、スタッフの関与度が高まり、情報をより迅速に、かつ理解しやすい形式で得られるようになりました。チーム内にはさまざまな学習スタイルがありますが、動画を活用した文化へと移行することで、誰もが学びやすくなっています。」

ジェフ・キング、マルチメディア・スペシャリスト、アメリカン・ワン・クレジット・ユニオン

トレーニングライブラリを作成するための5つのベストプラクティス

企業向け動画学習ライブラリは、組織の研修・人材開発リソースを一元管理し、安全かつ簡単にアクセスできるプラットフォームです。ライブラリを作成するには、以下の5つの簡単な手順に従ってください：

  1. 従業員を理解しましょう。 従業員がこれらの動画をどのように活用するのか、どのようなリソースが必要になるか、そして動画を活用することでどのような課題を解決できるのかを理解するよう努めてください。 
  2. 有用なコンテンツを特定し、作成する。 ニーズが把握できたので、そのニーズに応えるコンテンツを作成しましょう。動画は柔軟性があり、本物らしく、簡単に撮影できるものである必要があります。
  3. 従業員がコンテンツを素早く簡単に見つけられるようにします。 直感的な動画プラットフォームにより、従業員は学習・開発用の動画に簡単にアクセスできるようになります。 
  4. 自社の動画学習ライブラリを積極的に広めましょう。 自ら率先して実践し、プログラムの推進役を見つけましょう。そうすることで、導入率が大幅に高まります。
  5. 繰り返し改善を重ねましょう。 エンゲージメントデータを活用すれば、動画ライブラリ内の改善点を特定するために必要なツールが手に入ります。 

関連記事： 効果的な企業向けビデオ学習ライブラリを構築するための5つのベストプラクティス

動画に挑戦してみませんか？

動画を活用して、研修プログラムでスキルアップやクロススキル研修を実施する方法について詳しくご覧ください。

デモを申し込む

よくある質問

  • スキルアップ研修とは何ですか？
    • スキルアップとは、既存のスキルを強化したり、補完的なスキルを習得したりするプロセスであり、多くの場合、組織内の人材不足を解消することを目的としています。 
  • クロススキル研修とは何ですか？
    • クロススキル（クロストレーニングとも呼ばれる）とは、異なる職務分野にまたがって活用できる新たなスキルを習得するプロセスである。 
  • スキルアップとクロススキルが重要なのはなぜですか？
    • スキルアップやクロススキル化を通じてスキルを構築・向上させることは、拡大し続けるスキルギャップを埋めること、離職率の低下（ひいては新入社員の研修コストの削減）につながり、生産性の向上をもたらすなど、組織に好影響を与えます。
  • スキルアップやクロススキル化にはどのようなメリットがありますか？
    • 組織の研修プログラムにスキルアップとクロススキル研修を取り入れることで、従業員のスキルセットを拡充し、生産性を向上させ、企業の競争優位性を高め、離職率を低減させ、イノベーションと学習の文化を育むことができます。 
  • 従業員向けのスキルアップおよびクロススキル研修プログラムは、どのように作成すればよいでしょうか？
    • 従業員向けのスキルアップおよびクロススキル研修プログラムは、以下の4つのステップで作成できます：
      • チームが現在持っているスキルと、将来必要となる可能性のあるスキルを評価してください。
      • 従業員の賛同を得ておく。
      • 自分に最も適した学習形式を見極めましょう。
      • スキルアップ／クロススキル研修プログラムを策定する。
  • スキルアップやクロススキル習得を行う際、研修や人材開発の効果をどのように測定すればよいでしょうか？
    • スキルアップやクロススキルの有効性を判断するには、学習・開発プログラムにおけるこれらの研修のROI（投資対効果）を確認する必要があります。ROIは、いくつかの方法で算出できます： 
      • 具体的な組織目標と指標を特定し、測定する
      • 社員評価において個人の成長を示す
      • L&Dが従業員の満足度と定着率にどのように寄与しているかを把握する
      • エンゲージメントおよび学習データに基づいた研修効果調査を実施する
      • 研修の費用対効果を継続的に向上させる
  • 研修・人材開発プログラムで動画をどのように活用すればよいでしょうか？
    • 研修プログラムに動画を取り入れることで、柔軟な規模拡大が可能になります。動画は研修教材として活用できるほか、ソーシャルラーニング、スキルアップやクロススキル習得、個人のコンプライアンス研修など、多様な研修形態に対応できます。