学習と開発

企業のスキルアップとクロス・スキルアップ

9月15, 2022

従業員の定着と企業の生産性は、どの組織にとっても最も重要な目標の2つです。学習・能力開発（L&D）チームにとって、研修プログラムそのものがこれらの成果を達成するのに役立ちます。アップスキルやクロスキリングを通じてスキルを構築・開発することは、拡大し続けるスキルギャップを埋め、スタッフの離職率を減らし、手薄な労働力の生産性を向上させることで、組織に直接影響を与えます。

このガイドで、あなたは学ぶことができる：

アップスキリングとクロスキリングとは何か？
スキルアップとクロススキルを必要とする3つの理由
労働力をアップスキル／クロススキルする方法
ビデオはどのように革新の文化を創造するか
トレーニング・ライブラリーを作成するための5つのベストプラクティス
よくあるご質問

アップスキリングとクロスキリングとは何か？

アップスキリングとクロスキリングは、従業員のスキルセットを拡大するために使用される研修ツールである。
アップスキリングとは、既存のスキルを強化したり、補完的なスキルを習得したりするプロセスであり、多くの場合、組織の人材ギャップを埋めるために行われる。例えば、企業幹部は、より戦略的な展望を組織にもたらすためにMBAを取得するかもしれない。
クロススキル（クロストレーニングとも呼ばれる）とは、異なる機能にわたって適用される新しいスキルを開発するプロセスである。例えば、ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、部門横断的なコラボレーションと生産性を向上させるために、ソフトウェア開発の基礎を学ぶかもしれない。

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スキルアップとクロススキルを必要とする3つの理由

ご存知でしたか？学習と能力開発の専門家の79％がは、新しい従業員を雇用するよりも、現在の従業員を再教育する方がコストがかからないと考えていることをご存知ですか？

従業員のスキルアップやクロススキルに伴う明らかなコスト削減のほかに、覚えておくべき利点がいくつかある。

生産性を向上させることで、ビジネスの競争優位に貢献する。 組織が競争力を維持するためには、再教育はもはやオプションではありません。圧倒的な 91％の企業と81％の従業員がが、リスキルやスキルアップによって仕事の生産性が向上したと考えています。
競争の激しい雇用情勢の中で、優秀な人材を確保する。雇用主は、ハードスキルとソフトスキルの適切なバランスを持つ労働者を見つけるのに苦労していることを理解しています。このような競争環境において、優秀な人材を確保することは、生産性と成長を維持する上で極めて重要です。有能な従業員のスキルアップとクロススキル研修は、彼らの専門的な成長に投資することで、人材確保に役立ちます。
革新と継続的学習の文化を支援するあなたの会社は、社員が革新的であればこそです。業界、市場、日常的なビジネス慣行が進化する中、従業員のスキルと知識は、組織のイノベーションの基盤であり続けます。従業員は目的と影響力を求めており、企業目標と従業員のキャリア目標が一致することで、イノベーションが促進されます。

ご存知でしたか？従業員の80％が、スキルアップ／スキル再教育によって自信がついたと答えています。

労働力をアップスキル／クロススキルする方法

組織内でのスキルアップやクロススキルが重要である "理由 "は理解できても、"どうやって？"と疑問に思うかもしれない。

アップスキルやクロスキリングは、今すぐには学習・能力開発プログラムに含まれていないかもしれませんが、すでに利用可能なリソースを使って、このトレーニングを実施することができます。を利用して実施することができる：

チームが現在持っているスキルと、将来必要となる可能性のあるスキルを評価する。スキルアップとクロスキリングプログラムを作成する場合、チームは最も貴重な資産です。従業員のスキルと、従業員が成長する可能性のある分野を調査し、理解することからプロセスを始めましょう。
スキルアップの目標を設定する もちろん、プログラムを作成する前に、スキルアップとクロスキルトレーニングの目標を設定することが不可欠です。従業員の機会や責任を拡大したいのか？リーダーシップのポジションはありますか？研修は部門間のギャップを埋めるのに役立ちそうか？会社の大きな目標とともに、各個人も研修に沿った個人目標を設定する必要がある。
どのような学習形態が最も適しているかを判断する。 従業員はどのように学ぶのか？ライブまたは対面式のトレーニング・プログラムが有効な場合もあります。また、非同期のビデオ・ベースの学習が、研修プログラム全体に柔軟性と拡張性をもたらす場合もあります。最適なアプローチを決めるのは、あなたとあなたのチームです。
アップスキル／クロスキルプログラムを設計する。アップスキル・クロスキルトレーニングの実施方法が決まったら、次のステップはトレーニングの作成です。部門リーダーによるトレーニングビデオの作成など、社内でプログラムを作成することもできますし、外部のリソースに頼ることもできます。
進捗をモニターし、新たにスキルを身につけた従業員を機会とマッチングさせる。アップスキルやクロススキルトレーニングは、従業員が自分の責任を拡大する機会を持つことで成功します。ビデオ管理システムなどのトレーニングツールを使えば、各個人の進捗状況を簡単に分析できます。トレーニングが完了し、実施された後、従業員をこれらの新しいスキルを含むポジションにマッチングさせることで、従業員により多くの機会を提供するためのスキルアップとクロストレーニングに対する組織のコミットメントを示すことができる。

ビデオはどのように革新の文化を創造するか

ビデオを使用して、組織の研修プログラムにスキルアップとクロスキルアップを追加することで、従業員がスキルを向上させるために必要な柔軟性を備えた、容易に拡張可能なソリューションが実現します。

動画プラットフォームは動画を簡素化し、動画ベースの知識の記録、編集、共有、検索を可能にします。また、動画プラットフォームを他の学習システムに統合することで、社員が情報を入手・共有するために既に利用している場所で、動画ライブラリ全体にアクセスできるようになります。動画によって、L&Dチームは、インストラクター主導のトレーニングをより多くの従業員に拡大し、より多くの個人の能力開発をより短時間で評価し、詳細なフィードバックやコーチングを提供することができます。

ビデオの革新的な利用を通じて、組織は柔軟で革新的な学習とスキルアップの機会を促進する。

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📣Panopto、チームや個人がコミュニケーションにどのように関与しているかを監視しています。また、マネージャーや経営陣向けに、支店別・チーム別の週次エンゲージメントレポートを作成しています。Panoptoスタッフの関与度が高まり、情報をより迅速に、かつ処理しやすい形式で入手できるようになりました。チーム内には様々な学習スタイルが存在しますが、動画中心の文化へと移行したことで、全員が学びやすくなりました。」

アメリカン1信用組合、マルチメディア・スペシャリスト、ジェフ・キング氏

トレーニング・ライブラリーを作成するための5つのベストプラクティス

コーポレート・ビデオ・ラーニング・ライブラリーは、組織のトレーニングおよび開発リソースのための、中心的で、安全で、簡単にアクセスできるチャンネルです。ライブラリを作成するには、5つの簡単なステップがあります：

従業員を理解する。 従業員が動画をどのように利用するのか、どのようなリソースが必要なのか、動画を使ってどのような問題を解決できるのかを理解しよう。
有用なコンテンツを特定し、入力する。 ニーズを理解したところで、そのニーズに対応するコンテンツを作成する。動画は柔軟性があり、信憑性があり、簡単に録画できる必要がある。
従業員がコンテンツをすばやく簡単に見つけられるようにします。直感的に操作できる動画プラットフォームにより、従業員は学習や能力開発の動画に簡単にアクセスできます。
ビデオ・ラーニング・ライブラリを広める。 模範を示し、プログラムのチャンピオンになることで、採用率が大幅に向上します。
反復と改善。 エンゲージメントデータを通じて、動画ライブラリ内の改善点を特定するのに必要なツールを手に入れることができます。

ビデオを試す準備はできていますか？

研修プログラムにおけるスキルアップとクロスキルアップの方法について、ビデオで詳しくご紹介します。

デモのリクエスト

よくある質問

アップスキル・トレーニングとは何か？
- アップスキリングとは、既存のスキルを強化したり、補完的なスキルを習得したりするプロセスであり、多くの場合、組織の人材ギャップを埋めるために行われる。
クロスキルトレーニングとは何か？
- クロス・スキリング（クロストレーニングとも呼ばれる）とは、異なる職務にまたがって適用される新しいスキルを開発するプロセスのことである。
なぜスキルアップとクロスキリングが重要なのか？
- アップスキルやクロスキリングを通じてスキルを構築・開発することは、拡大し続けるスキルギャップを解消し、スタッフの離職率を低下させ（その結果、新入社員の受け入れコストを削減する）、生産性を向上させることで、組織にプラスの影響を与える。
スキルアップとクロススキルにはどのような利点があるのか？
- 組織のトレーニング・プログラムにアップスキルやクロス・スキリングを加えることで、従業員はより高度なスキルを身につけることができ、生産性が向上し、企業の競争優位性が高まり、離職率が低下し、イノベーションと学習の文化を支えることができます。
従業員のスキルアップやクロスキリングプログラムを作成するにはどうすればよいでしょうか？
- 従業員のスキルアップとクロスキリングプログラムは、4つのステップで作成できる：
  - チームが現在持っているスキルと、将来必要となる可能性のあるスキルを評価する。
  - 従業員の賛同を得る。
  - どのような学習形式が自分に最も適しているかを判断する。
  - アップスキル／クロスキルプログラムを設計する。
スキルアップやクロスキルアップの際、トレーニングや能力開発の効果をどのように測定すればよいのでしょうか？
- アップスキルやクロスキリングの効果を判断するには、学習開発プログラムの中でそれらのトレーニングのROIを調べたい。ROIはいくつかの方法で求めることができる：
  - 具体的な組織目標と測定基準を決定し、測定する
  - 社員評価で個人の成長を示す
  - L&Dが従業員の満足と定着をどのようにサポートしているかを追跡する
  - エンゲージメントと学習データに基づく研修効果調査の実施
  - トレーニングの費用対効果を継続的に改善する
トレーニングや能力開発プログラムにビデオを活用するには？
- トレーニング・プログラムにビデオを使用することで、簡単に規模を拡大することができます。ビデオはトレーニング・ビデオに使用することができ、ソーシャル・ラーニング、スキルアップとクロス・スキルアップ、個人のコンプライアンス・トレーニングなど、さまざまなトレーニングを開催することができます。