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セールスイネーブルメントのヒント:非公式のナレッジ共有にビデオを使用する

過去数年間で、セールストレーニングは大きな変化を遂げています。

これまで、従来のセールストレーニングは、インストラクターによる公式トレーニングやプレイブック、パンフレットなどを使って行われることがほとんどでした。

これらの方法は、事務処理と配信に時間がかかるだけでなく、営業担当者が更新された情報をすばやく見つけてセールスコールや会議の準備をすることを制限していました。 IDCの調査によると、平均的な営業担当者は、セールスコールの準備のために関連情報を検索するだけで、週に7時間(ほぼ1日)を費やしました。

これに対応して、より多くの企業が販売組織の敏捷性と有効性を向上させるツールを探し始めています。これは、従来の販売トレーニングを、販売支援と呼ばれる販売とマーケティングの間の新しい連携に変換します。

セールスイネーブルメントの実践においては、最新の製品情報、競合情報、ベストプラクティスなどに、営業チームがオンデマンドですぐにアクセスできるようにすることが重要です。しかし、印刷されたハンドブックを読み解いたり、予定されているセミナーを待ったりしていては、営業担当者が必要な情報を見つけることができません。

そのハードルをクリアするために、パフォーマンスの高い企業は代わりにビデオに目を向け、豊富で検索可能なライブラリを作成して、最前線の営業担当者がいつでもどこでもトレーニングにアクセスできるようにしています。製品のデモンストレーション、記録されたロールプレイングシナリオ、およびプロセス更新ビデオはすべて、現場の営業担当者が携帯電話やタブレットからアクセスして検索できる企業のビデオライブラリにアップロードできます。

 

 

それでも、販売を可能にするためのビデオは、トップダウントレーニングに限定される必要はありません。営業担当者は、ビデオを通じて同僚と最新の知識をより効果的に共有することもできます。ビデオは、チームメンバーがアイデアをすばやくキャプチャし、時間に敏感な情報を中継し、ベストプラクティスを共有するのに役立ちます。ラップトップの前にいて、仕事でWebカメラが組み込まれている場合でも、外出先でiPhoneを使用している場合でも同じです。

非公式の知識共有がいかに簡単であるかを確認するには、最新のビデオをご覧ください。 iPhoneだけで武装し、共有する瞬間が少しあるので、営業チームが現場でPanoptoを使用することでどのように利益を得ることができるかを示す良い例です。

 

 

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