優秀な人材が持つ知識を、その知識が失われる前にしっかりと把握しましょう。

Panopto これにより、組織は主題専門家、上級従業員、リーダーの専門知識を記録し、記録後も組織全体で検索および再利用できるようにする実用的な方法を得ることができます。

専門知識を、読まれない文書や保存されない会議記録ではなく、動画で記録することで、チームが進化しても組織内の知識が常に利用可能になります。長年勤めた従業員が退職しても、彼らが培ってきた手順、背景知識、判断力は失われてしまうのです。

Panoptoのインテリジェント検索機能は、ライブラリ全体にわたるすべての音声、スライド、画面上の要素をインデックス化するため、従業員は用語やトピックを検索して、録画内の関連する箇所に直接ジャンプすることで、必要な特定の回答を見つけることができます。そのため、ビデオ全体を視聴したり、同僚に質問を送信したりする必要はありません。

これにより、知識は予定された研修セッションではなく、必要な時にすぐに役立ちます。プロセスのトラブルシューティング、顧客との会話の準備、新しいツールの習得などを行う従業員は、あらゆるデバイスから数秒で関連するガイダンスを見つけることができます。AIを活用した検索機能の詳細については、こちらをご覧ください。

専門知識が非公式に保持されるのではなく、検索可能なビデオとして文書化されていれば、人材の入れ替わりに関係なく、アクセスしやすく有用な状態が維持される。 Panopto これにより、専門家が正式な文書化プロジェクトを必要とせずに、通常の業務の一環として、手続きに関する知識、組織的背景、判断事項などを記録することが容易になります。

時間をかけて管理されたビデオライブラリは、組織の知識資産へと発展し、新入社員は入社研修で利用したり、経験豊富な社員は復習が必要な時に参照したり、チームは未知の状況に直面した際に活用したりすることができます。個人の役割が変わっても、知識は消滅するのではなく、むしろ蓄積されていきます。

Panoptoバージョン管理機能により、組織は最新の承認済みコンテンツのみにアクセスできることを保証できます。また、フォルダレベルの保持ポリシーにより、経過時間や非アクティブ状態に基づいてアーカイブや削除を自動化できます。ナレッジコンテンツを更新する必要がある場合、変更は一度適用され、すぐに利用可能になります。

時代遅れのガイドラインが業務リスクやコンプライアンスリスクを生み出している組織にとって、このガバナンス層は大きな違いをもたらします。従業員は同じ手順書の3つのバージョンを見つけてどれが最新版なのかを推測する必要はなく、1つのバージョンを見つけるだけで、それが正しいバージョンとなるのです。

はい。 Panopto 統合するMicrosoft Teams 、 Zoom 、 Slackまた、他のコラボレーションプラットフォームと連携することで、日常的な会議や会話で得られた知識が、個人のフォルダに埋もれたり、一定期間後に期限切れになったりするのではなく、管理され検索可能なライブラリの一部となるようにする。

SharePointや同様のナレッジマネジメントツールを使用している組織の場合、 Panopto 動画はこれらの環境に直接埋め込むことができるため、従業員は別のプラットフォームを操作することなく、既に業務を行っている環境で動画による知識を得ることができます。当社の連携機能の詳細については、こちらをご覧ください。