과제
워싱턴 대학교에서 강의 녹화는 처음에는 큰 난관으로 여겨졌습니다. 초기에는 개별 교수진과 학과가 각자 원하는 강의 녹화 솔루션을 선택했지만, 여러 솔루션이 혼재되면서 교직원과 학생 모두의 도입률과 만족도는 기대에 미치지 못했습니다. 학생들은 서로 다른 시스템에서 강의 동영상을 찾아야 하는 번거로움에 불만을 토로했고, 영상 품질 문제도 빈번하게 발생했습니다. 또한 교수진들은 일부 도구가 사용하기 어렵거나 강의 동영상을 제작하는 데 필요한 기능이 부족하다는 점을 지적했습니다.
2011년, 이 대학의 최고정보책임자(CIO)와 교무처장은 대학의 영상 촬영 역량을 표준화하고 학생들의 학습 경험이 일관성을 갖도록 하기 위해 단일 영상 솔루션을 도입하는 데 관심을 갖게 되었다.
UW는 학생들이 강의 동영상을 더 폭넓게 이용할 수 있도록 하고자 했습니다. 이를 위해 모든 강의실에서 교수진이 강의를 자동으로 녹화할 수 있는 동영상 녹화 솔루션이 필요했으며, 단일 대시보드에서 녹화 일정을 중앙 집중식으로 관리할 수 있기를 원했습니다. 이를 통해 학교는 대부분의 강좌에 강의 녹화본을 제공하면서도, 대규모 강의 녹화 관리에 필요한 자원과 시간을 최소화할 수 있게 될 것입니다.
워싱턴 대학교(UW) 역시 접근성을 최우선 과제로 삼았으며, 행정진은 캠퍼스 내 기술이 모든 학생에게 도움이 되도록 만들기 위해 전력을 다했습니다. 즉, 팀이 선정할 모든 동영상 플랫폼은 ADA(미국 장애인법) 제508조 규정을 준수해야 했으며, 동영상 자막, 스크린 리더 사용, 키보드 기반 탐색 기능을 충분히 지원해야 했습니다.
워싱턴 대학교(UW) 관리진은 새로운 동영상 플랫폼을 도입함으로써, 동영상을 다른 기술과 결합해 학생들의 학습을 더욱 능동적이고 흥미롭게 만들 수 있는 학습 환경을 조성하고자 했다.
해결책
UW는 Panopto 플랫폼을 통해 교실 내 다중 카메라 영상과 강사의 개인 기기에서 촬영한 영상을 모두 캡처할 수 있는 안전한 종단 간(end-to-end) 비디오 솔루션을 확보했습니다. Panopto 영상 자르기 및 편집을 위한 간편한 온라인 편집 도구를 제공하며, 대규모 자막 생성을 지원하고, 예약 녹화 및 영상 관리에 대한 중앙 집중식 관리를 가능하게 했습니다.
표면적으로 볼 때, Panopto 워싱턴 대학교(UW)의 모든 요구 사항을 Panopto . 하지만 이 플랫폼에 투자하기 전에, 학교 측은 교수진과 학생들이 이에 동의하는지 확인하고 싶어 했습니다. 이를 확인하기 위해 UW는 먼저 한 학기 동안 시범 운영을 진행했는데, 4개의 강의실에 Panopto 8명의 교수진과 530명의 학생을 대상으로 테스트를 실시했습니다.
워싱턴 대학교 정보기술처의 학술 경험 설계 및 제공 담당 이사인 톰 루이스는 이번 시범 운영 결과에 대해 다음과 같이 언급했다.Panopto 뛰어난 사용자 경험과 다양한 기능을Panopto 교수진과 학생 모두에게 깊은 인상을 남겼습니다. 우리 입장에서 볼 때, Panopto 대학 전체의 동영상 Panopto 채택하기로 한 결정은 그 자체로 당연한 결과였습니다.”
UW IT 팀은 Panopto 기존 강의 녹화 Panopto 비교했을 때 다른 이점들도 발견했습니다. Panopto 소프트웨어 Panopto 때문에 캠퍼스 전역에 신속하게 도입할 수 있었습니다. Panopto 인터넷 아키텍처를 활용하여 넷플릭스나 유튜브와 유사한 방식으로 동영상을 전송함으로써, 동영상 재생의 안정성을 높이고 대학 네트워크 대역폭에 가해지는 부담을 줄여주었습니다. 게다가 Panopto UW의 기존 학습 관리 시스템인 Canvas는 물론, 학교가 이미 보유하고 있던 강의실 내 AV 장비 등 UW의 다양한 기존 시스템과도 손쉽게 Panopto .
접근성 측면에서 UW는 모든 학생이 진정으로 동영상을 이용할 수 있도록 하는 기술적 기능을 발굴하고 이를 적극 추진하는 데 앞장섰습니다. 사실, UW가 제시한 동영상 접근성 비전은 당시 업계 선도적인 동영상 솔루션들이 도달한 수준을 훨씬 앞선 것이었습니다. UW 팀은 세 캠퍼스 Panopto 도입하기 전, 도입 과정 중, 그리고 도입 후에도 모든 사람이 동영상을 이용할 수 있도록 하는 공동의 이상을 실현하기 위해 노력했습니다. 도입이 완료된 후, Panopto전 CEO이자 설립자인 에릭 번스(Eric Burns)는 UW 캠퍼스를 방문하여 학교의 접근성 담당 리더들과 만나, Panopto UW 팀의 향후 접근성 로드맵을 확실히 Panopto 있도록 협력 관계를 구축했습니다.
영향
워싱턴 대학교는 Panopto 도입하며 확장 가능한 동영상 학습 생태계를 구축하는 데 빠르게 박차를 가했습니다. 불과 2년 만에 워싱턴 대학교 교수진은 16,000개 이상의 강의 영상을 제작하여 총 15,000시간 이상의 동영상을 확보했습니다. 2018년까지는 30,000시간 이상의 동영상을 확보했습니다.
워싱턴 대학교(UW)가 Panopto 도입한 이후 몇 년 동안, IT 팀은 Panopto 만족도를 파악하고 교육 및 학습에 미치는 영향을 분석하기 위해 여러 차례 설문조사를 실시했습니다. UW 학생의 98%는 Panopto 자신의 학습에 Panopto 답했으며, 10명 중 9명은 녹화 영상을 시청하는 것이 성적 향상에 도움이 되었다고 믿었습니다. 학생들은 Panopto 시험 공부에 도움이 Panopto , 어렵거나 이해하기 힘든 내용을 복습하는 데도 큰 도움이 되었다고 답했습니다. 또한 원하는 만큼, 그리고 자신에게 맞는 속도로 강의를 다시 볼 수 있다는 점에 만족감을 나타냈습니다.
학생들이 Panopto 어떻게 활용했는지 다음과 같습니다:
- 이해하지 못한 부분을 복습하기 (67%)
- 시험 공부 (66%)
- 결석한 수업 복습 (60%)
- 녹음 중에 메모하기 (46%)
- 수업 준비를 위해 녹음 자료를 활용하는 것 (30%)
대체로 교수진 역시 Panopto 쉽고 신뢰할 Panopto 평가했습니다. 점점 더 많은 강사들이 강의에 동영상을 활용함에 따라, Panopto 다음과 같은 이점을 Panopto 전했습니다:
- 수업 방식을 뒤집어 능동적인 학습을 장려하세요
- 초청 연사 목록
- 더 많은 내용을 다루고 더 심도 있는 토론을 나누세요
- 강좌 콘텐츠 개선을 위해 동영상 분석 결과를 검토하세요
루이스는 “워싱턴 Panopto 도입한 이후, 이 시스템은 우리 교수진과 학생들에게 없어서는 안 될 중요한 자산이 되었습니다”라고 말합니다. “지난 3년 동안 우리 교수진과 교직원은 학생들이 소중한 학습 자료로 활용하는 총 6만 시간 이상의 강의 영상을 제작했습니다. 무엇보다 중요한 점은, Panopto 학생들에게 최상의 학습 경험을 제공하려는 우리의 사명을 Panopto . 파노프토는 우리의 의견을 경청하고, 피드백을 바탕으로 서비스를 지속적으로 발전시키며, 시스템 운영이 항상 원활하게 지원될 수 있도록 우리와 적극적으로 협력하고 있습니다.”
