여러 가지 동영상 도구를 번갈아 사용하느라 지치셨나요? 현대 교육의 요구 사항을 따라가느라 고생하고 계신가요? 교육 기관의 동영상 콘텐츠를 관리하는 일은 부담스러울 수 있지만, 적합한 동영상 관리 시스템(VMS)을 선택한다면 기관의 학습 목표 달성에 큰 도움이 될 것입니다. 

저희의 '2023년 고등교육 비디오 트렌드 보고서'에서, 우리는 전 세계 교육 리더들을 대상으로 설문조사를 실시하여 비디오 활용 현황과 VMS(비디오 관리 시스템) 만족도 기준에 대한 최신 통찰력을 도출했습니다. 조사 결과는 명확합니다. 온디맨드 비디오는 고등교육의 유연한 학습 전략에서 핵심적인 역할을 수행할 것으로 보입니다. 놀랍게도 대학 경영진의 83.8%가 비동기식 비디오를 도입할 때 학생의 학습 성과를 중요하거나 매우 중요하게 여기는 것으로 나타났습니다.

그렇다면 귀 기관에서 비동기식 비디오를 효과적으로 지원하려면 어떻게 해야 할까요? 다음 웨비나에서 'VMS를 처음 구매하는 분들을 위한 필수 가이드'에서, Panopto 네바다 대학교 라스베이거스 캠퍼스(UNLV)의 교육 기술 전문가들이 VMS가 온디맨드 동영상 성공에 필수적인 이유와 효과적인 VMS의 핵심 기능을 소개하고, 동영상에 관해 여러분이 궁금해하던 모든 질문에 답변해 드립니다. 

보안 취약점으로 인해 시간을 낭비하고 유연한 학습을 필요로 하는 학생들의 접근성을 저해하는, 분산된 도구와 공유 드라이브는 이제 그만두세요. 첫 번째 비디오 플랫폼을 구매할 때 꼭 알아야 할 핵심 사항을 확인해 보세요. 이제 귀 기관의 비디오 콘텐츠를 한 단계 더 발전시킬 때입니다.

1. 교수진의 요구 사항을 파악하고 동의를 얻는다

비디오 플랫폼을 도입할 때 가장 중요한 첫 단계는 교수진의 요구 사항을 파악하고 그들의 동의를 얻는 것입니다. UNLV 는 처음으로 비디오 플랫폼을 선정하는 과정을 시작할 때 이러한 접근 방식을 채택했습니다. 팀은 초기 단계부터 교수진을 참여시키고 의사 결정 과정에서 그들의 의견을 반영하는 것이 중요하다는 점을 인식했습니다. 교수진이 자신의 요구 사항과 기대를 자유롭게 표현할 수 있도록 함으로써, UNLV는 선정된 플랫폼이 교수진의 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 교수진 사이에서 주인의식과 참여 의식을 고취할 수 있었습니다. 

“이 모든 과정을 시작하고 교수진을 참여시켰을 때, 우리는 그들에게 발언권을 주고 ‘이 과정에서 무엇을 원하시나요?’라고 물었습니다.”라고 UNLV의 선임 교육 기술 지원 전문가인 앤디 보츠는 말합니다. “그것이 단순히 Panopto 선택하는 데 그치지 않고, 이 시스템이 지속적으로 발전할 수 있도록 한 주요 요인이었습니다.”

“이곳 사람들은 향후 로드맵과 앞으로의 계획에 대해 듣게 되면 정말 열광합니다. 정말 멋진 경험이었고, 그 경험의 가치는 전적으로 여러분이 어떻게 만들어 가느냐에 달려 있습니다.”라고 보츠는 말합니다. “모든 사람이 이에 동참하도록 하는 것이 첫 번째 큰 관문입니다. 그리고 그 관문을 넘어서면 우리 모두 그 성과를 보여줄 수 있을 것입니다.”

교수진을 의사결정 과정에 참여시키는 것 외에도, 비디오 플랫폼이 교수진에게 제공하는 부가가치를 명확히 제시하는 것이 필수적입니다. UNLV의 선임 e-러닝 기술 관리자인 마크 카셀훗(Mark Kasselhut)은 “학습이 얼마나 쉬운지 보여주고, 이를 위한 훌륭한 자료가 마련되어 있다면, 교수진이 필요할 때 즉시 내용을 복습할 수 있어 훨씬 수월해질 것”이라고 말합니다.

새로운 비디오 플랫폼 도입에 대한 저항을 극복하려면, 교수진이 이 플랫폼이 기존 대면 수업 출석에 미치는 영향에 대해 갖는 인식을 전환해야 할 수도 있다. 

“학생들이 수업에 나오지 않을 것이라고 걱정하기보다는, 학생들이 수업 진도를 따라갈 수 있도록 활용할 수 있는 자료를 제공해 주는 건 어떨까요? 그러면 학생들이 놓친 내용을 따라잡기 위해 선생님의 사무실 문을 두드리고 45분이나 시간을 할애할 필요가 없게 될 테니까요.”라고 보츠는 말한다. 

“진심으로 배우고자 하는 열정적인 학생들이 있는데, 그들에게 배움의 기회를 추구할 수 있는 또 다른 길을 열어준다면—배우고, 뒤처지지 않으며, 자신의 열정을 보여줄 수 있도록— 그것은 학생들이 지불하는 수업료와 투자하는 시간을 통해 얻는 교육의 질에 실질적인 영향을 미칩니다.”

2. 콘텐츠 접근 권한 관리의 중요성을 이해한다

VMS를 교육 목표에 부합하고 콘텐츠를 적절히 관리할 수 있도록 구성하는 것이 중요합니다. “학생들은 Panopto 스스로] Panopto 접속할 수 없습니다. 과제나 수업 활동의 일환으로 구성되어야 합니다,”라고 카셀후트는 말합니다. “따라서 학생들을 위한 개방형 플랫폼이 아닙니다. 혹시 그 점에 대해 우려하시는 분이 계시다면 분명히 해두고 싶습니다.”

권한 설정은 학생의 접근 권한을 관리하는 데 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 적절한 권한 설정 누가 동영상에 접근하고 상호작용할 수 있는지 제어하기 위해 적절한 권한 설정을 마련하는 것이 필수적입니다. “UNLV의 교육 기술 지원 담당자 알레시아 인스(Alethea Inns)는 “권한에 대한 기대치를 설정하고, 명시적으로 권한을 부여받은 사람만이 해당 콘텐츠를 편집하고 볼 수 있다는 점을 모두가 이해하도록 해야 합니다”라고 말합니다. “권한이 어떻게 상속되는지, 그리고 이 모든 것이 어떻게 상호작용하고 작동하는지 이해하는 것이 정말 중요합니다. 또한, 강사들이 해당 콘텐츠를 어떻게 구성하고 공유할 것인지 이해하는 것도 중요합니다.”

이러한 방식으로 플랫폼을 구성함으로써, UNLV는 학생들이 목적 의식을 가지고 체계적으로 동영상 콘텐츠에 참여하도록 보장하며, 이를 통해 효과적인 학습 성과를 도모하고 교육 과정의 질을 유지합니다.

접근 권한을 관리하는 것 외에도, 명확하게 정의된 폴더 구조를 는 비디오 플랫폼 내 콘텐츠 관리에 있어 매우 중요합니다. 논리적이고 직관적인 폴더 구조를 구축함으로써 교수진은 플랫폼 내에서 특정 동영상을 쉽게 탐색하고 찾을 수 있습니다. 이러한 체계화는 전반적인 사용자 경험을 향상시키고, 검색 과정을 간소화하며, 강사와 학생 간의 효과적인 콘텐츠 공유 및 협업을 가능하게 합니다. “이 도구는 단순히 널리 공유하기 위한 것이 아니며, 그 점이 폴더와 내부 구조를 어떻게 구성할지 결정하는 기준이 됩니다,”라고 인스는 말합니다.

3. 교수진에게 그 이점을 알리고 적절한 교육과 지원을 제공

교직원들에게 비디오 콘텐츠 관리 솔루션 도입의 이점을 알리는 것은 이 솔루션이 성공적으로 정착하고 활용되도록 하는 데 매우 중요합니다. 인스는 “사람들은 그 도구에 대해 알아야 하잖아요? 하지만 그 도구가 무엇을 하는지, 어떤 이점이 있는지도 알아야 합니다”라고 말합니다. “그러니 교직원들이 그 도구에 대한 인식을 갖도록 해야 하며, 관리자는 그러한 인식을 심어줘야 합니다.”

강사들이 학생들에게 지침과 기대 사항을 쉽게 전달할 수 있도록 지원하는 자료를 제공하십시오. 이러한 접근 방식은 사용자 경험을 간소화할 뿐만 아니라, 학생과 교직원이 교육, 학습 및 행정 활동에서 VMS의 이점을 최대한 활용할 수 있도록 돕습니다.

“모든 것이 명확하고 이해하기 쉽도록 하는 것이 중요합니다.”라고 인스는 말합니다. “권한 관리용 흐름도, 콘텐츠 관리용 흐름도, 모범 사례를 활용하고 있으며, LMS 강좌용 템플릿도 마련해 두었습니다. 강사들은 저희가 제공한 자료를 그대로 복사해 붙여넣기만 하면 되고, 학생들은 모든 세부 사항이 명시되어 있어 과제를 어떻게 작성해야 할지 알 수 있습니다.”

교육과 문서화는 사용자에게 VMS의 장점을 알리고, 그들이 스스로 영상 콘텐츠를 제작하고 활용할 수 있도록 돕는 데 있어 필수적인 요소입니다. 인스는 “교육과 문서화는 사람들이 도구를 성공적으로 사용할 수 있도록 역량을 강화하기 위해 필수적입니다. 사용자들이 스스로 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 해야 합니다”라고 말합니다.

4. 콘텐츠 보존 정책 수립 

사람들이 자신이 만든 모든 것을 간직하고 싶어 한다는 건 누구나 아는 사실입니다. 그렇기 때문에 콘텐츠 보존 정책 을 수립하는 것이 매우 중요합니다. 이는 가치 있는 콘텐츠를 보존하는 것과 효율적인 스토리지 관리 사이의 균형을 맞추기 위해, 비디오 콘텐츠를 얼마나 오래 보관해야 하는지에 대한 명확한 지침을 마련하는 것을 의미합니다.

“VMS를 처음 접할 때 매우 유용한 모범 사례 중 하나는 보존 정책 옵션이 무엇인지 살펴보고, 교수진과 함께 적절한 절충점을 찾아 합의에 도달하는 것입니다,”라고 보츠는 말합니다. 

UNLV는 2년 동안 조회되거나 수정되지 않은 동영상을 아카이브 상태로 전환하는 콘텐츠 보존 정책을 시행하고 있습니다. 아카이브에 보관된 지 추가로 2년이 지나면 해당 콘텐츠는 삭제됩니다. 이 4년의 기간은 콘텐츠를 검토하고 보존하기에 충분한 시간을 제공합니다. “경계를 명확히 설정하기 위해 초기에 이러한 체계를 마련해 두는 것은 좋은 일입니다.”라고 Borts는 말합니다. “그러면 캠퍼스 전체에 [보존 정책]을 적용하기 위해 실제로 작은 버튼을 클릭해야 할 때가 와도 사람들이 놀라지 않게 됩니다.” 

콘텐츠 보존 정책을 마련하면 동영상 라이브러리의 체계적인 관리뿐만 아니라 교수진과 학생들의 역량 강화에도 도움이 됩니다. UNLV는 동영상 콘텐츠가 적절하게 저장, 검토 및 보존될 수 있도록 체계적인 보존 정책의 중요성을 인식하고 있습니다. 동영상 보존 기간에 대한 명확한 지침을 수립함으로써, UNLV는 동영상 학습 자원을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

5. VMS가 기존 기술과 어떻게 연동될지 확인한다 

VMS를 처음 도입할 때는 기존 기술 환경과 어떻게 연동될지 명확히 파악하는 것이 매우 중요합니다. 보츠는 “콘텐츠 관리가 교실 장비 및 교실 공간의 요구 사항과 어떻게 조화를 이룰지 이해하는 것이 무엇보다 중요하다”고 말합니다. 

UNLV는 녹화에 사용할 수 있는 호환 기기를 파악하기 위해 평가를 실시했습니다. 대학은 다음을 시작으로 SenecaPanopto 인증한 장비를 시작으로 Matrox 박스과 같은 다른 하드웨어 옵션도 검토했습니다. 다양한 하드웨어를 실험해 본 결과, UNLV는 각 옵션의 장점, 품질 및 적합성을 파악했습니다. 

“다행히도 우리 강의실에는 그런 장비들을 설치할 공간이 충분하기 때문에, 다른 하드웨어들도 좀 더 다양하게 시험해 보고 있습니다.”라고 보츠는 말합니다. “이를 통해 어떤 장비가 더 나은지, 품질 면에서 우월한 점이 있는지 확인할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.” 이러한 접근 방식을 통해 그들은 강의실 환경에 가장 잘 어울리고 교수진의 요구 사항을 충족하는 하드웨어를 신중하게 선택할 수 있었습니다.

또한, UNLV는 Crestron Control 이 시스템은 예약 녹화에 유용한 기능을 제공했습니다. “이 기능을 통해 미리 녹화를 예약한 사용자는 버튼을 눌러 터치 패널을 확인하고 남은 시간을 파악할 수 있었습니다,”라고 Borts는 말합니다. “또한 원할 경우 녹화를 일시 정지하거나 중지하거나 연장할 수 있는 옵션도 제공했습니다.” 또한 예약 녹화에만 의존하지 않고 즉석에서 녹화할 수 있는 유연성도 제공했습니다.

“이 도구가 정말 큰 도움이 되었습니다. 초기 버그들이 해결된 후에는 이제 아주 매끄럽게 작동하고 있습니다,”라고 보츠는 말합니다.

VMS와 교육기관이 선택한 LMS 간의 연동은 사용자 수용도와 사용 편의성에 있어 매우 중요한 역할을 합니다. “VMS와 Canvas와 Panopto의 인터페이스는 매우 매끄럽습니다,”라고 인스는 말합니다. “우리는 사람들이 조금 주저하게 만드는 그런 기술 피로감을 잘 이해하고 있습니다. [이러한 통합 덕분에 VMS는] 마치 배워야 할 또 다른 도구처럼 느껴지지 않습니다.”

UNLV는 Canvas에 대한 친숙함을 활용하고 포괄적인 문서를 제공함으로써 학습 곡선을 최소화하여, 교수진과 학생들이 Panopto 수용하고 활용하기 쉽게 만들고 있습니다. “모든 것이 캔버스에 있습니다. 이미 그 공간에 있고 유튜브 동영상을 제작하고 계신다면, 기본적으로 똑같습니다,”라고 인스는 말합니다. “배워야 할 것이 엄청나게 많은 것도 아닙니다. 그리고 좋은 설명 자료만 있다면 바로 시작할 수 있습니다.”

6. 시범 사업 실시

VMS와 같은 새로운 기술을 도입할 때 시범 프로그램을 운영하는 것은 원활한 전환과 효과적인 정착을 보장하는 데 필수적인 접근 방식입니다. UNLV는 Panopto 전면 도입하기 전에 소규모 시범 프로그램을 진행함으로써 이러한 전략을 따랐습니다. 시범 운영 단계에서는 선별된 사용자 그룹이 시스템에 접근하여 기능을 테스트하고 유용한 피드백을 제공할 수 있었습니다. 이러한 접근 방식을 통해 대학은 잠재적인 문제점을 파악하고, 시스템 설정을 미세 조정하며, 플랫폼 관리에 대한 실무 경험을 쌓을 수 있었습니다. 시범 프로그램을 먼저 시작함으로써 교육 기관은 기술에 대한 신뢰와 친숙함을 쌓을 수 있으며, 이는 성공적인 도입을 위해 필수적입니다.

“그 시범 프로그램을 추천합니다,”라고 카셀후트가 말합니다. “설정을 익히고, 시스템을 관리하며, 요청을 접수하는 방법 등을 파악하는 데 익숙해지도록 말이죠. 저희는 사람마다 상황이 다르며, 인력 규모나 도구 사용 빈도가 적을 수도 많을 수도 있다는 점을 잘 알고 있습니다.”

시범 프로그램을 시행할 때 가장 중요한 점은 사용자의 지식 수준에 관계없이 모든 사용자에게 충분한 지원을 제공하는 것입니다. 보츠는 “우리는 처음에 소규모 시범 그룹으로 시작했는데, 이는 도구를 사용해 보고 싶어 하는 사람들이 도구에 대해 조금 주저하거나 어디서부터 시작해야 할지 전혀 모르는 사람들을 도울 수 있도록 하기 위함이었습니다”라고 말합니다.

시범 운영을 통해 교육 기관은 캠퍼스 전체에 기술을 도입하기 전에 귀중한 통찰력을 얻고, 필요한 조정을 거치며, 모범 사례를 확립할 수 있습니다. 시범 운영부터 시작함으로써 교육 기관은 위험을 최소화하고, 보다 원활한 도입을 보장하며, 비디오 플랫폼의 이점을 극대화할 수 있습니다.

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귀 기관에 VMS를 도입하는 것은 교육 및 학습 경험을 향상시키기 위한 중요한 단계입니다. 올바른 지식을 바탕으로 신중한 결정을 내리고, 첫 번째 비디오 플랫폼을 성공적으로 구축할 수 있습니다.

Panopto( Panopto)는 원활한 전환의 중요성과 교육에 혁신을 가져올 비디오 플랫폼의 잠재력을 잘 이해하고 있습니다. 그렇기에 저희는 여러분의 모든 과정을 든든히 지원해 드리고자 합니다. 정보에 기반한 현명한 결정을 내리고, 적합한 솔루션을 선택하며, 귀 기관의 교육 경험을 한 차원 높여줄 비디오 플랫폼의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 저희가 도와드리겠습니다. 함께 이 전환 과정을 헤쳐 나가며, 귀 기관이 성공의 길로 나아갈 수 있도록 돕겠습니다.

 

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