커뮤니케이션

4세대의 학습자를 지원할 준비가 되었습니까?

2018년 8월 24일

현대 역사상 처음으로 조직은 4 대에 걸친 직원을 지원하는 임무를 맡았습니다.

건강, 경제, 관심 등의 이유로 인해 직원들은 퇴직을 늦추고 점점 더 많은 신입 직원이 합류하고 있습니다. 그 결과 조합은 조직 학습을 담당하는 팀에게 새로운 도전을 불러 일으키고 있습니다.

오늘날 대규모 조직은 흑백 텔레비전과 회전식 전화기의 시대를 분명히 기억하는 팀원을 고용하고 인터넷이나 이메일 없이는 세상을 알지 못했던 최근 졸업생 들과는 단 한 입방체 떨어진 곳에 앉 힙니다.

물론 세대 별 차이가 많지만 모든 연령대의 사람들은 차이보다 유사점을 더 많이 공유하는 경향이 있습니다. 그럼에도 불구하고 조직 커뮤니케이터, HR 담당자, 학습 및 개발 팀의 경우 오늘날 사무실에서 근무하는 4 세대가 가장 편안하게 학습하는 방법에는 몇 가지 주목할만한 차이점이 있습니다.

직장에서 4 세대의 학습 스타일

조직이 각 세대의 구성원을 가장 잘 가르 칠 수있는 방법에 대한 많은 연구가 수행되었습니다. 대부분의 경우 결과 보고서는 형식에서 비공식으로 연속체에 대한 학습 스타일을 분류합니다. 위에 표시된 것은 Deloitte 및 Touche와 함께 개발 한 UN의 모델 적용입니다.

각 세대의 공통 학습 스타일을 자세히 살펴보자.

전통 주의자 — 1945 년 이전에 태어난 전통 주의자들은보다 구조화 된 "명령 및 통제"지향 학습 프로그램을 선호하는 경향이 있습니다. 종종 교실 강의가 선호됩니다. 경험이 풍부한 팀원으로서이 세대의 구성원은 선별 된 역할과 조직에서 이상적인 멘토가 될 수 있습니다.

베이비 붐 세대 — 1946 년과 1964 년 사이에 태어난 베이비 붐 세대는보다 개인에 초점을 맞춘 학습 구조를 기대합니다. 이 세대의 구성원은 수업 과정에 더 직접적으로 참여하기 위해 수업 중 참여, 반성 및 피드백을 선호하는 경향이 있지만 교실은 계속 효과적인 설정입니다.

X 세대 — 1965 년과 1980 년 사이에 태어난 X 세대 구성원은 종종 4 개 그룹 중에서 가장 격렬하게 독립하여 자신의 일정에 따라 학습 할 수있는 자기 주도적 교육 기회와 프로그램을 우선시합니다.

밀레 니얼 세대 — 1980 년 이후에 태어난이 최신 세대는 노동력에 입사하기 위해 전임자의 학습 선호도와 결합하여 자기 주도적 일정에 따라 고도로 개인화 된 교육을 선호합니다. Y 세대의 구성원이 인터넷과 함께 성장함에 따라이 집단이 필요할 때 언제 어디서나 정보에 액세스하는 것을 선호하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

귀하의 학습 조직은 4 세대의 학습 스타일을 지원할 수 있습니까?

회사에서 일하는 4 세대 모두의 요구 사항을 충족 할 수있는 조직 교육 프로그램을 개발하는 것이 불가능 해 보일 수 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 적절한 기술을 사용하면 학습 구조에 유연성을 추가하고 모든 직원의 요구를 충족하는 방식으로 단일 메시지를 공유하는 확장 가능한 방법을 만들 수 있습니다.

비디오 는 사용자의 개별 스타일에 관계없이 사용자의 학습 방식을 지원하는 플랫폼입니다.

관련 자료 : 비디오 콘텐츠 관리 시스템이란 무엇입니까?

전 세계의 조직은 이미 비디오를 사용하여 학습 및 개발 프로그램을 보완하고 확장하여 글로벌, 지역 및 일선 사무실에 점점 더 매력적인 교육을 제공하고 여행, 이벤트 및 AV 제작과 관련된 비용을 절감하고 있습니다. 이직으로 인해 잃어버린 전문 지식을 완화하기 위해 기관 지식을 선별하고 저장합니다.

오늘날 업계를 선도하는 기업들이 네 세대의 모든 세대간 학습 스타일의 요구를 충족시키기 위해 비디오를 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

일반, 정규 교실 -비디오는 컨텐츠를 변경하는 것이 아니라 배율을 조정하여 이 환경을 지원하는 학습자에게 엄청난 가능성을 제공합니다. 간단히 교실 교육 세션을 레코딩하고 "회사 유튜브에서 사용할 수 있게 하면 참석할 수 없는 전 세계 누구에게나 물리적 세션의 범위를 확장할 수 있습니다. 이는 기업들이 조련사들에게 필요한 이동량을 줄여서 비용을 줄일 수 있는 쉬운 방법이 될 수 있다. 또한 전 세계 참석자에 대한 컨퍼런스 또는 기타 이벤트를 확장하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. -지멘스가를 표시했습니다.

아래에서 라이브 교육 세션 녹화를 시청하십시오.

대화 형 개인화 된 수업 — 단순한 정보 제공과 함께 최신 비디오 학습 도구는 학습자에게 참여 기회를 제공 할 수도 있습니다. Panopto와 같은 일부 최신 비디오 플랫폼을 사용하면 발표자가 응답 할 수 있도록 시청자가 댓글을 남기거나 녹음 내용에 질문을 할 수 있습니다. 발표자는 또한 퀴즈와 같은 대화 형 콘텐츠를 비디오에 포함하여 경험을 더욱 개인화 할 수 있습니다.

다음과 같이 파노토와 함께 포착된 컴플라이언스 훈련 비디오를 시청하십시오.

자가 학습 — 비디오를 사용하여 특정 시간에 공유 할 개인 또는 강의실 기반 이벤트를 캡처 할 수있을뿐만 아니라 주문형자가 학습 과정을 만드는 데 이상적인 도구이기도합니다. 새로운 관리자 교육, 심층적 인 제품 검토, 포괄적 인 판매 전략 토론 및 기타 수십 가지 아이디어를이 형식으로 효과적으로 가르 칠 수 있습니다. 점점 더 많은 조직이 기본 교육을 넘어서 교육을 확장하려고함에 따라 이러한 종류의 과정은 한 번에 소수의 학습자에게만 관련 될 수있는 일련의 관련 아이디어를 가르치는 이상적인 방법입니다. 세션이지만 직원들이 최선을 다할 수 있도록 돕는 데 반드시 필요합니다.

아래 라이브러리에서 주문형 교육 비디오를 시청하십시오.

온 디맨드 비공식 지식 공유 — 학습 및 개발 팀이보다 전통적인 교육 활동을 지원하고 확장 할 수 있도록 지원하는 것과 함께 오늘날 조직은 비디오를 확장하여 기관의 전문 지식을 포착하고 공유하는 데 도움을주고 있습니다. 동료들이 시스템 및 프로세스가 자신이하는 방식으로 작동하는 방식과 이유에 대한 빠른 통찰력을 얻기 위해 내부 주제 전문가를 활용하기 때문에 이러한 사회적 학습은 거의 모든 조직에서 실행되었습니다. 하지만 역사적으로 이러한 학습은 가용성에 의해 제한되었습니다. 전문가가 회의 중이거나 사무실에 없거나 더 이상 회사와 함께 있지 않은 경우에는 답을 찾을 수 없었습니다. 비디오는 이러한 문제를 해결합니다. 전문가의 답변을 기록하고 회사에서 YouTube에서 사용할 수 있도록하면 직원이 필요할 때 올바른 답변을 얻을 수 있으며 이러한 답변이 직원과 함께 나가는 것이 아니라는 것을 보장합니다. 많은 조직은 밀레 니얼 세대의 요구에 맞게 사회적 학습을 채택 할 수 있지만 다른 사람들과 지혜를 공유 할 수있는 기회는 모든 세대의 직원들이 높이 평가한다는 사실을 알고 있습니다.

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