화상 회의, 비디오 관리 시스템, 학습 관리 시스템은 고등 교육 하이브리드 학습 기술의 ‘3대 핵심 요소’ 또는 ‘성삼위일체’를 이룬다. 

팬데믹 이후의 세상에서 이러한 기술들은 대면 수업과 온라인 수업, 그리고 실시간 학습과 비동기 학습을 결합한 새로운 형태의 학습 방식을 탄생시켰습니다. 교육 기관들은 전반적인 교육 경험을 향상시키고 하이브리드 학습 환경을 제공하기 위해 이러한 도구에 더욱 집중하고 있습니다. 

우리는 애리조나 대학교, 스카이라인 칼리지, 노트르담 대학교의 교육 기술 분야 전문가들을 한자리에 모아, 교실 내 기술의 영향과 고등 교육 기관에서의 하이브리드 학습 확산에 대한 그들의 견해를 들어보았습니다. 

다음은 여섯 가지 주요 요점입니다.

1. 팬데믹 기간에 도입된 학습 기술은 계속해서 가치를 더하고 있다

팬데믹으로 인해 고등교육 기관에서 기존의 대면 수업이 더 이상 불가능해지자, 전국의 교수진은 학습 기술, 즉 주로 화상 회의(VC), 학습 관리 시스템(LMS), 영상 관리 시스템(VMS)을 활용하기 시작했습니다. 이러한 기술 덕분에 교수진은 이전과는 다소 다른 형태이긴 했지만, 교실 수업의 경험을 이어갈 수 있었습니다.

주로 기숙사형 대면 수업을 중심으로 운영되던 노트르담 대학에서 교수진은 온라인 수업으로 전환했습니다. 이러한 전환을 위해 학습 기술을 갖춘 강의실을 확충하고, 기술 생태계를 통합하며, 교수진이 서로 배운 내용을 공유하고 협력하여 교실에서 이러한 기술을 가장 효과적으로 활용하는 방안을 모색할 수 있는 협업형 전문성 개발 모델을 구축해야 했습니다.

이제 기술이 교실에 도입되었으므로, 그 활용은 앞으로도 계속될 것입니다.

2. 하이브리드 학습은 하이브리드 학습 기술의 도입을 촉진했다

팬데믹으로 인해 전국 각지의 모든 유형의 고등교육 기관에서 학습 기술 활용을 확대해야 할 필요성이 대두되었습니다. 화상 회의 시스템 사용 증가부터 더 많은 영상 저장 용량에 대한 수요에 이르기까지, 팬데믹은 확실히 교실 내에서 학습 기술을 통합하려는 열망을 높였습니다.

팬데믹 이전에 고등교육 기관에서 VC, VMS, LMS를 이미 갖추고 있었다 하더라도, 교육 기술 전문가들은 이러한 기술의 사용량이 급증했다는 사실을 확인했습니다. 애리조나 대학교는 팬데믹 이전에는 교육 세션에 약 10명의 교수진만 참여했었다고 밝혔다. 팬데믹이 시작된 후 교수진의 도입이 증가하면서 수백 명의 교수진이 교육 세션에 참석하게 되었다. 학습 기술은 교실 내에서 '있으면 좋은' 기능 에서 '꼭 필요한' 기능 으로 전환되었으며 , 이제 교수진이 이에 더 익숙해짐에 따라 교실 내 학습 기술 활용 추세는 계속될 것으로 보인다.

3. 혼합 학습 기술은 더 깊은 통찰력을 제공합니다

학습 기술의 활용이 확대됨에 따라 교수진은 학생들의 학습 성과를 더 깊이 있게 파악할 수 있게 되었습니다. 온라인 학습 도구를 통해 교수진은 학생이 플랫폼에 몇 번 로그인했는지, 온라인 교재의 특정 페이지에서 얼마나 오래 머물렀는지, 교육용 동영상을 시청했는지 여부 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.

Panopto동영상 관리 시스템은 고등교육 기관의 교수진이 학생들의 학습 성과를 높이는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있도록 지원하는 분석 기능을 제공합니다. 스카이라인 칼리지(Skyline College)에서는 이러한 분석 기능에 대한 문의가 증가하고 있습니다. 예를 들어, 한 작곡 수업 담당 교수는 동영상 분석 기능을 통해 여러 학생이 강의 동영상의 특정 부분을 일시 정지하고 다시 시청했다는 사실을 파악했습니다. 이를 통해 교수는 학생들이 해당 부분에서 어려움을 겪고 있음을 인지하게 되었고, 그 결과 특히 이해하기 어려운 이 개념을 다시 설명하는 새로운 동영상을 제작하게 되었습니다.

4. 학생들은 영상 학습을 원하고 기대합니다

대면 수업과 온라인 수업을 듣는 학생들 모두 교육 및 학습 과정에서 동등한 관심과 참여를 받을 자격이 있으며, 영상은 이러한 참여를 이끌어내는 데 도움이 됩니다. 노트르담 대학교는 학생들이 일상생활에서 다양한 형태의 멀티미디어에 익숙해져 있으며, 교육 기관에서도 이와 같은 경험을 기대하게 되었다고 지적합니다. 학생들이 교실 밖에서는 첨단 기술을 사용하지만, 교실에 들어서면 화이트보드나 칠판만 있는 환경과 마주하게 될 때 괴리감이 발생합니다. 교실 내에 학습 기술을 통합하면 이러한 격차를 해소하고, 학생들의 현재 수준에 맞춰 더 높은 참여도를 이끌어낼 수 있습니다. 경쟁력을 유지하기 위해 고등 교육 기관은 이러한 변화하는 학생들의 기대에 부응해야 할 것입니다.

5. 교수진은 서로에게서 가장 많은 것을 배운다

학생들이 대면 수업과 온라인 수업 중 원하는 방식을 선택하고 자유롭게 전환할 수 있는 하이브리드-유연형 학습 방식인 ‘하이플렉스(HyFlex)’로의 전환은 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 팬데믹 이후 복귀한 교수진은 이제 다양한 기술 도구를 갖추게 되었지만, 이러한 기술을 새로운 교수법에 접목하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 

하지만 교실 내에서든 온라인상에서든 학생들을 지도하는 일이 꼭 어려운 일만은 아닙니다. 교육 기술 전문가들은 때로는 동료들로부터 가장 효과적인 교수법을 배울 수 있다는 사실을 깨달았습니다. 애리조나 대학교의 교육 기술 전문가들은 교수진에게 이용 가능한 기술과 그 활용 방법을 소개하는 과정에서, 교수진들끼리 서로의 교수 스타일과 교육적 접근 방식에 가장 적합한 방법을 배우는 기회를 가졌다고 전합니다. 동료 간의 지원을 통해 하이플렉스(HyFlex) 학습으로의 전환이 조금 더 원활하게 이루어지고 있습니다.

6. 하이브리드 학습은 앞으로도 계속될 것입니다

이번 대화를 통해 얻을 수 있는 가장 중요한 교훈이 하나 있다면, 바로 하이플렉스(HyFlex) 학습은 앞으로도 계속될 것이라는 점입니다. 

교육 기술 분야의 선도자들 역시 이러한 변화를 강요하고 있는 것은 아닙니다. 애리조나 대학교의 한 설문조사에 따르면, 교수진의 97%가 교실 내 물리적 리모컨 대신 스마트폰 기반 기술을 사용하기를 원한다고 답했습니다. 교수들은 이제 “직접 대면할 때 무엇을 할 수 있는지, 그리고 비동기식으로 무엇을 할 수 있는지”를 고민하고 있습니다. 

스카이라인 칼리지는 또한 기술이 학교의 운영 전반에 점점 더 깊이 녹아들고 있다고 언급했다. 학습 기회는 대면과 온라인 양쪽 모두에서 제공되어야 하며, 학생과 교직원들은 고등교육 기관에서 이러한 변화를 기대하고 있다.