직원 교육 자료를 디자인하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.

콘텐츠를 올바르게 얻는 것은 물론 중요합니다. 모든 세부 사항이 정확해야하며 (올바른 순서로 표시되어야 함) 학습자를 잘못된 방식으로 유도 할 위험이 있습니다. 그리고 다루는 자료는 주제 전문가에게는 제 2의 특성 일 수 있지만 교육 설계자에게는 해당되지 않는 경우가 많습니다. 너무 자주 연결이 끊어지면 필수 정보를 간과하게됩니다.

마찬가지로 정보 전달 관리도 필수적입니다. 자료에 실제 교사와의 강의실 세션이 필요합니까? 아니면 메모 나 가이드로 충분합니까? 조직의 모든 구성원이 교육을 이수해야합니까? 아니면 일부만 이수해야합니까? 팀이 교육이 완료되었는지 확인해야합니까? 아니면 단순히 자료를 충분히 사용할 수 있도록해야합니까? 이러한 질문 중 하나라도 잘못되면 귀하, 귀하의 직원 및 회사 전체에 골칫거리와 잠재적으로 실질적인 재정적 책임이 생길 수 있습니다.

메시지 및 매체와 함께 직원 교육 팀은 작업이 원하는 결과를 달성 할 수 있도록 자료를 청중을 염두에두고 설계해야한다는 사실을 점점 더 많이 찾고 있습니다.

조직이 직원의 기술 격차를 해소하고 , 새로운 도구와 프로세스를 도입하고, 기관 지식을 최대한 활용하기 위해 노력함에 따라 공식 및 비공식 교육이 대부분의 직원의 정규 일정에서보다 일반적인 부분이되고 있습니다. 이미 바쁜 일상에 맞도록 지속적인 학습 활동을 설계하려면 어느 정도의 기술과 인지 부하 이론 에 대한 확고한 존중이 필요합니다.

학습에서인지 부하 이론의 기초

인지 부하 이론 (Cognitive Load Theory) 은 John Sweller의 연구 덕분에 처음으로 눈에 띄게 되었습니다. John Sweller의 연구에 따르면 사람들 (모든 연령대)이 학습하는 동안 수행 할 수있는 정신적 노력을 최대한 수용 할 수있는 능력, 즉 "인지 부하"가 있습니다. 개인이이 개인 학습 임계 값보다 더 많은 양 또는 더 빨리 정보를 가져 오도록 작업하면 "과부하"가 발생합니다. 이는 사실상 그 사람의 작업 기억이 더 이상 유지할 수 없으며 공유 된 내용을 효과적으로 흡수하거나 유지하지 못함을 의미합니다.

연구 결과 뒤에 숨겨진 완전한 과학은 진정으로 매력적이며 Sweller의 책 은 학습의 인간 심리학에 관심이있는 모든 사람에게 읽을 가치가 있습니다.

교육 전문가가인지 부하 이론에 대해 알아야 할 사항

인지 부하 이론을 학습 및 개발 전문가에게 중요하게 만드는 것은 설명 할 수있는 다른 인간 편견과 달리 인지 부하가 트레이너가 해결할 재료를 명시 적으로 설계 할 수 있다는 것입니다 .

Sweller의 이론은 모든 사람이 세 가지 유형의인지 부하를 나타낸다고 가정합니다.

• 본질적 — 주제의 순전 한 도전. 주제가 어려울수록 학습자를 압도 할 가능성이 높아집니다. 로켓 과학과 뇌 수술은 고유 한인지 부하 개념의 전형적인 예입니다.
• 불필요한 — 정보 전달에 필수적이지 않은 교육 자료의 모든 요소입니다. 종종 이것은 깊이 또는 완전성을 위해 포함 된 추가 정보로 구성되지만 학습자는 최종 수업에 많은 가치를 추가하지 않고 처리하는 데 추가 에너지를 소비해야합니다.
• Germane- 학생들이 적용하기를 원하는 실제 정신 에너지. 이것이 학습자가 수업을 이해하고 유지하기 위해 취할 모든 노력입니다.

교육 전문가를 위해인지 부하 이론은보다 성공적인 교육 자료를 만들기위한 간단한 가이드를 제공합니다. 학습자가 주제의 고유 부하와 관련하여 자신의 고유 한인지 부하 잠재력을 극대화 할 수 있도록 자료에 생성되는 외부 부하를 최소화합니다.

즉, 학습에 대한 장애물을 최대한 제거하도록 교육을 설계 하여 콘텐츠의 복잡성을 감안할 때 사람들이 최대한 많은 것을 배울 수 있도록합니다.

비디오는 교육 노력을 확장하고 코스 설계에서인지 과부하를 줄이는 데 도움이됩니다.

비디오는 직원 교육 활동을 확장하고 정체 된 HR 및 학습 및 개발 예산 시대에 더 많은 일을 할 수있는 효율적인 수단으로 크고 작은 조직에서 빠르게 채택되고 있습니다.

IOMA는 기업이 강의실 기반 교육을 e 러닝으로 전환 할 때 평균적으로 50 %에서 70 % 사이의 비용을 절감 할 수 있으며 개별 사례 연구가 훨씬 더 매력적이라고 제안합니다. Ernst and Young 은 eLearning에 투자하여 비용을 35 % 절감하고 교육 시간을 약 52 % 단축했습니다. Dow Chemical 은 온라인 교육을 통해 학습자 당 $ 11로 교육 비용을 줄였습니다. 기존 강의실에서는 학습자 당 $ 95에서 감소했습니다. 그리고 Microsoft 는 비디오 기반 교육으로의 전환을 통해 조직이 1 인당 비용을 320 달러에서 17 달러로 줄이는 데 도움이되었다고보고했습니다.

얼마나 절약 할 수 있습니까?
비디오 기반의 이러닝을 이용하여?
절감액을 계산

 

그러나 비디오는 비용을 절감하고 언제 어디서나 주문형 교육을 공유하는 데 도움이 될뿐만 아니라, 비디오 지원 교육은 조직이 기존 교육 자료로 인해 발생하는 불필요한인지 부하를 최소화하고 직원이 주제에 집중할 수있는 능력을 더 잘 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 손에.

교육 도구로서의 비디오의 다양성과 유연성은 직원들이 학습 경험을 제어 할 수 있도록하여 우수한 자료를 탈선시킬 수있는 외부 방해 요소를 자연스럽게 줄여줍니다.

비언어적 인 인간 커뮤니케이션의 90 %를 활용하는 더 매력적인 형식으로 비디오는 텍스트 만 사용하는 것보다 학습자를 끌어들이는 데 더 많은 역할을합니다. 또한 요청시 언제든지 비디오를보고 다시 볼 수 있기 때문에 직원은 수업이 자신의 일정에 가장 적합한시기를 선택할 수 있습니다. 중단 가능성을 최소화하여 집중력을 높일 수 있습니다.

관련 읽기 : 학습 할 시간이 없을 때 "작업 흐름에서"를 배웁니다.

 

복잡하고 민감한 교육 자료도 비디오 기반 교육을 통해 쉽게 가르치고 배울 수 있습니다. 아래 예제 비디오를보십시오.

 

 

인지 부하를 가장 잘 관리 할 수있는 교육 동영상 제작을위한 4 가지 팁

비디오 기반 교육은 자연스럽게인지 부하 문제를 일으키는 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 기록 된 모든 강의가 최상의 결과를 얻을 수 있도록 직원 교육 팀이 작업 할 수있는 많은 기술이 있습니다.

다양한 방식으로 정보 제시
비디오는 웹캠 비디오, 슬라이드, 화면 녹화 및 기타 거의 모든 것을 공유 할 수 있도록하여 이미 여기에서 기회를 창출합니다. 이러한 유연성을 활용하고 기록하는 모든 자료 (이미지, 차트, 애니메이션 및 선별 된 비디오를 통합하여 텍스트를 보완하는 등)도 그렇게하는지 확인하십시오. 모든 것을 통합하면 학습자가 자신에게 가장 적합한 정신 처리 방법을 사용하여 콘텐츠를 흡수하는 데 도움이됩니다.

간결한 비트 종합
특히 여러 이해 관계자와 함께 작업 할 때 모든 마지막 세부 사항과 모든 사소한 메모를 포함하려는 유혹이 항상 있습니다. 트레이너는 최종 제품을 소유해야하며 실제로 가르치는 능력이 있어야합니다. 불필요한 정보 (의도적 중복성 포함)를 제거하면 학습자가 모든 추가 포인트를 처리하고 분류 할 필요가 없습니다.

기록 당 하나의 목표
강사 주도 강의실 세션은 4-8 시간 (또는 그 이상)으로 진행될 수 있지만 자기 주도형 e 러닝은 작은 단계에서 더 잘 작동하는 경향이 있습니다. 하나의 긴 녹음을 나누는 것만으로도 자료를 더 작은 수업으로 나누고 학습자가 첫 번째를 완전히 파악한 경우에만 하나에서 다음으로 이동하도록 권장합니다. 이것은 비디오 기반 교육이 매우 유익 할 수있는 또 다른 영역입니다. 비디오를 사용하면 직원이 필요에 따라 수업을 되 감고 다시 볼 수있는 빈도에 제한이 없습니다.

검색을 유리하게 사용
기억력을 높이기 위해 교육 자료를 최적화하기 위해 할 수있는 일이 많지만 간단한 경험을 통해 직원들은 결국 가르친 내용의 상당 부분을 잊어 버릴 것입니다. 과거에는 이로 인해 팀이 끊임없는 "새로 고침"세션을 개최하거나 자주 묻는 질문에 대답하는 일회성 이메일을 현장에서 개최해야했습니다. 더 이상은 없어. 최신 비디오 플랫폼은 직원이 필요에 따라 비디오의 콘텐츠를 쉽게 검색 할 수 있도록 도와줍니다. Panopto 고객의 경우 Panopto의 스마트 검색 기술은 비디오 라이브러리의 모든 비디오에서 말하거나 표시되는 모든 단어를 자동으로 인덱싱하여 조직의 모든 사람이 필요할 때마다 필요한 관련 정보를 즉시 찾고 빨리 감을 수 있도록합니다.

관련 자료 : 직원을위한 매력적인 교육 동영상을 만드는 방법

 

팀이인지 부하 분산에 최적화 된 교육 자료를 생성하는 데 적합한 도구를 보유하고 있는지 확인

Panopto의 유연한 비디오 플랫폼을 사용하면 모든 청중과 실시간 및 주문형으로 거의 모든 종류의 비디오 프레젠테이션을 쉽게 녹화, 관리 및 공유 할 수 있습니다. Panopto의 작동을 확인하거나 조직에서 Panopto를 사용해 보려면 지금 바로 저희 팀에 문의하십시오 .