비디오가 우리가 일하고 학습하는 방식의 기반이 되었다는 것은 비밀이 아닙니다. 많은 L&D(학습 및 개발) 리더와 마찬가지로 여러분도 이미 비디오를 활용하여 매력적이고 효과적인 교육 자료를 만들고 계실 것입니다.

하지만 교육용 동영상이 완성된 후에는 어떻게 될까요? 직원들이 이 콘텐츠를 자주 활용하나요, 아니면 Sharepoint나 다른 중앙 저장소에 먼지만 쌓이고 있나요?

조직을 교육하는 경우 기업용 비디오 학습 라이브러리가 필요합니다.

기업용 비디오 학습 라이브러리란 무엇인가요?

기업 비디오 학습 라이브러리는 조직의 교육 및 개발 리소스를 위한 안전하고 쉽게 액세스할 수 있는 중앙 채널입니다. 직원들의 정확한 요구에 맞춘 기업용 YouTube라고 생각하면 됩니다.

오늘날의 분산된 인력은 언제, 어디서나, 필요한 형식으로 정보에 액세스할 수 있기를 기대합니다. 비디오 학습 라이브러리는 교육 자료를 온디맨드 지식으로 전환하여 필요할 때 빠르게 액세스할 수 있도록 도와줍니다.

효과적인 비디오 학습 라이브러리를 만드는 방법

 

1. 직원에 대한 이해

직원의 학습을 가장 효과적으로 지원하려면 직원의 행동과 요구 사항을 파악하는 것이 필수적입니다:

• 위치: 팀의 위치는 어디인가요? 같은 시간대 또는 지역에서 근무하나요? 현장에 자주 출장을 가나요?
• 디바이스: 직원들이 하루 종일 어떤 하드웨어를 사용하나요? 모바일 및 태블릿 기기를 주로 사용하나요?
• 학습 리소스: 현재 직원들은 어디에서 정보 및 교육 지원에 액세스하나요? 과거 이메일과 메시지에 의존하거나, 공유 드라이브에서 자료를 검색하거나, 동료에게 도움을 요청하나요?
• 행동: 직원들은 얼마나 자주 빠른 답변을 찾는가, 아니면 더 깊이 있는 문서를 찾는가?
• 문제점: 정보를 신속하게 찾는 데 영향을 미치는 기술적 또는 프로세스상의 장애물은 무엇인가요?

이러한 피드백을 수집하는 데 많은 시간이 소요될 필요는 없습니다. 간단한 설문조사나 브레인스토밍을 실시해 보세요. 중요한 것은 직원들의 의견을 경청하는 것입니다.

2. 유용한 콘텐츠 식별 및 채우기

이제 학습자의 요구 사항을 파악했으므로 학습자의 요구를 충족하는 가치 높은 비디오 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 유용한 비디오 교육의 특징은 정확히 무엇일까요?

• 녹화: 비디오 학습 라이브러리를 채우는 첫 번째 단계는 간단하게 녹화하기만 하면 됩니다. 당연한 일처럼 들리지만, 세션을 녹화하지 않고 화상 회의를 통해 교육을 진행하는 조직이 얼마나 많은지 알면 놀랄 것입니다. 이는 사라지는 Snapchat을 보내는 것과 같은 L&D입니다. 모든 교육을 녹화하여 직원들이 필요할 때 액세스할 수 있도록 하세요.
• 진솔합니다: 완벽하게 다듬어진 기업 교육 동영상의 시대는 지났습니다. 사람들은 즉각적인 필요를 해결해 주는 콘텐츠에 공감하며, 이러한 콘텐츠는 대부분 자체적으로 제작한 진정성 있는 동영상입니다. 제작팀 없이도 진정으로 유용한 동영상 교육 라이브러리를 손쉽게 녹화할 수 있는 도구를 제공하여 직원과 중소기업이 콘텐츠 제작 과정에 참여할 수 있도록 하세요.
• 유연합니다: 직원들은 다양한 문제를 해결하기 위해 다양한 유형의 정보를 필요로 합니다. 때로는 특정 작업을 완료하기 위해 빠른 답을 찾고 싶을 때도 있고, 특정 주제나 프로세스의 세부 사항을 자세히 살펴보고 싶을 때도 있습니다. 비디오 학습 라이브러리의 장점은 유연성입니다. 직원들은 전체 동영상을 시청하거나, 대본을 빠르게 훑어보거나, 동영상 내에서 특정 단어나 콘텐츠를 검색하여 필요한 순간으로 바로 이동할 수 있습니다.

비디오 교육은 미리 녹화된 콘텐츠에서 끝나지 않습니다. 스탠딩 미팅, 역할극, 기타 비공식적 또는 사회적 학습 순간을 녹화하여 비디오 학습 라이브러리에 통합하는 것을 고려하세요.

3. 직원들이 콘텐츠를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 지원

귀중한 교육 콘텐츠를 구축했지만 직원들이 이를 활용하고 있나요? 효과적인 비디오 학습 라이브러리는 모든 직원의 고유한 업무 스타일에 맞춰 유연하고 편리하며 빠르게 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

이를 어떻게 달성할 수 있을까요?

먼저, 이미 일하고 있는 곳에서 사람들을 만나보세요.

직원들은 매일 수많은 도구, 앱, 소프트웨어를 사용해야 하므로 모니터링해야 할 또 다른 도구가 생기는 것을 원치 않습니다. 훌륭한 비디오 학습 라이브러리는 회사 LMS 및 CRM부터 Slack, Zoom, Microsoft Teams와 같은 커뮤니케이션 앱에 이르기까지 팀이 이미 사용하고 있는 도구와 통합됩니다. 통합을 통해 직원들은 워크플로우를 중단하지 않고도 현재 사용 중인 도구에서 바로 비디오 학습 라이브러리에 액세스할 수 있습니다.

둘째, 적시 학습에 우선순위를 두세요.

사람들은 라이브 교육 세션 중에 새로운 학습 내용을 바로 적용하는 경우는 거의 없습니다. 교육의 진정한 가치는 나중에 배운 내용을 현업에서 구현하는 것입니다. 그러나 연구에 따르면 교육 후 30분이 지나면 참가자들은 교육 내용의 58%만 기억하고, 일주일이 지나면 35%만 기억하는 것으로 나타났습니다. 직원들이 현재의 문제를 해결하기 위해 과거의 학습 내용을 기억하도록 어떻게 도울 수 있을까요?

'구글링'은 우리 모두에게 검색 키만 누르면 즉각적인 답변을 기대하는 습관을 길러주었습니다. 비디오 학습 라이브러리를 통해 직원들은 업무 흐름을 방해하지 않고도 모든 교육 비디오를 즉시 검색하여 필요한 답을 찾을 수 있습니다. 슬라이드 데크부터 구두 강의까지 교육 비디오의 모든 음성 및 서면 콘텐츠가 자동으로 색인화되므로 직원들은 원하는 정보를 빠르게 찾아볼 수 있습니다.

가장 좋은 점은? 콘텐츠를 수동으로 업로드하고 태그를 지정할 필요가 없습니다. Panopto와 같은 동영상 학습 라이브러리는 동영상을 자동으로 저장, 분류 및 공유하므로 보다 전략적인 L&D 우선순위에 집중할 수 있습니다.

4. 비디오 학습 라이브러리 활용하기

이제 기업 비디오 학습 라이브러리가 L&D 목표에 얼마나 유용한지 알고 계시겠지만, 나머지 조직원들도 마찬가지일까요? 모든 새로운 이니셔티브와 마찬가지로 직원들이 새로운 습관에 익숙해지는 데는 시간이 걸립니다. 팀이 비디오 학습 라이브러리의 비즈니스 가치를 인식할 수 있도록 지원하여 성공을 위한 준비를 하세요.

• 브랜드화하기: 로고와 색상으로 맞춤 설정하여 비디오 학습 라이브러리를 브랜드와 일치시키세요. 직원들에게 단순한 도구가 아니라 비즈니스의 중요한 축이라는 것을 보여주세요.
• 모범을 보이세요: 일반적인 이메일 공지 대신 비디오 학습 라이브러리를 동영상으로 시작하세요! 필요한 정보를 얼마나 빠르고 쉽게 찾을 수 있는지 보여줌으로써 그 가치를 생생하게 전달하세요.
• 챔피언을 찾아보세요: 각 팀이나 부서에서 비디오 학습 라이브러리를 옹호할 얼리어답터를 찾아보세요. 검색 기능을 사용하거나 중요한 과거 교육에 액세스하여 자신의 경험을 공유하도록 장려하세요.
• 재미있게 만드세요: 행동 변화의 가장 어려운 부분은 사람들이 시작하게 만드는 것입니다. 특정 주제나 동영상을 찾기 위한 보물찾기 같은 가벼운 경쟁을 시작하세요. 사람들이 비디오 학습 라이브러리에서 어떤 것이 가능한지 발견할 수 있도록 인센티브를 제공하세요.

소통하고, 소통하고, 또 소통하세요. 직원들이 검색 가능한 온디맨드 교육의 힘을 알게 되면 다시는 뒤돌아보지 않을 것입니다.

5. 반복 및 개선

비디오 학습 라이브러리는 살아있는 플랫폼입니다. 콘텐츠가 확장됨에 따라 지속적으로 평가하고 개선하여 직원들에게 더 나은 교육 결과를 제공할 수 있도록 지원하세요.

사람들이 교육 콘텐츠에 어떻게 참여하고 있는지 정기적으로 평가하세요. 매주 얼마나 자주 동영상을 시청하나요? 어떤 키워드를 검색하나요? 어떤 비디오와 비디오 내 어떤 포인트가 가장 인기가 있나요? 사용 행태를 통해 향후 더 매력적이고 효과적인 교육을 만들 수 있습니다.

비디오 학습 라이브러리를 사용하면 청중 참여 통계 및 비디오 분석을 강조하는 보고서에 쉽게 액세스하여 인사이트를 파악하고 교육 이니셔티브의 가치를 입증할 수 있습니다.

나만의 기업 비디오 학습 라이브러리 구축

교육 비디오를 직원들이 더 스마트하고 효율적으로 일할 수 있도록 도와주는 온디맨드 적시 지식으로 전환할 준비가 되셨나요?

 

비즈니스용 동영상 제작이 얼마나 쉬운지 알아보려면 Panopto를 사용해 보세요.

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