기업 교육은 회사의 성공에 있어 필수적입니다. 즉, 효과적이고 영향력 있는 교육 프로그램을 구축하기 위해서는 조직 내에 적합한 도구가 필요합니다. 비즈니스에 적합한 기업 학습 기술 생태계를 구축하면 교육 담당자와 직원 모두에게 유연하고 원활한 학습 경험을 제공할 수 있습니다.

이 가이드에서는 다음 내용을 배우게 됩니다:

• 기업 교육 기술 생태계
• LMS란 무엇인가요?
• VMS란 무엇인가요?
• LXP란 무엇인가요?
• 화상 회의란 무엇인가요?
• 기업 교육 기술 스택의 장점
• 기술 통합 방법
• 직원들의 적극적인 참여를 유도하는 방법
• 기업 학습 기술 프로그램을 도입하는 방법

기업 교육 기술 생태계

기업용 교육 기술 생태계는 정보 공유와 학습의 기반이 되도록 설계된 다양한 학습 솔루션으로 구성되어 있습니다. 강사들에게 있어 이러한 기술들의 통합은 교육 요구 사항에 맞춰 설계된 유연한 학습 환경을 제공합니다. 또한 이 세 가지 기술은 서로 유기적으로 연동되어, 직원들이 온라인 소그룹 회의실에 참여하거나, 놓친 실시간 교육 세션을 다시 듣거나, 업무 중 교육 동영상을 시청할 때에도 끊김 없는 학습 경험을 선사합니다.

기업 학습 기술 생태계의 구성 요소는 다음과 같습니다:

• 학습 관리 시스템(LMS)
• 비디오 관리 시스템(VMS)
• 화상 회의 솔루션
• 학습 경험 플랫폼

알고 계셨나요? 맞춤형이며 실용적인 교육은 다음의 대상들이 원하고 있습니다. 직원의 91%. 기업 교육 기술 생태계는 맞춤형의 유연한 학습 기회를 제공합니다.

LMS란 무엇인가요?

탄탄한 교육 프로그램이나 지속적인 교육 세션이 필요한 기업에게 학습 관리 시스템(LMS)은 강사가 학습 자료를 효과적으로 배포할 수 있도록 도와줍니다. 기업용 LMS 소프트웨어 기업용 LMS 소프트웨어를 활용하면 조직은 데스크톱에서 바로 e러닝 프로그램의 관리, 문서화, 추적, 보고 및 제공을 처리할 수 있습니다. 이는 과거 거의 전적으로 수동적이고 인력에 의존하던 프로세스를 혁신하여, 교육 서비스를 강화하고 자원을 확장할 수 있는 새로운 기회를 창출합니다. 대표적인 LMS 솔루션으로는 Cornerstone, SAP SuccessFactors, Bridge 등이 있습니다.

VMS란 무엇인가요?

비디오 관리 시스템(비디오 라이브러리, 비디오 플랫폼, 비디오 콘텐츠 관리 시스템이라고도 함)은 온라인에서 동영상을 제작, 호스팅, 검색 및 스트리밍하기 위한 비동기식 비디오 기술입니다. Panopto와 같은 VMS는  는 커뮤니케이션, 교육 또는 오락 목적으로 비디오 콘텐츠를 손쉽게 캡처, 관리 및 시청할 수 있게 해줍니다. 실시간 양방향 화상 대화를 지원하는 동기식 화상 회의 기술과 달리, 비디오 플랫폼은 주문형 비디오를 위한 다양한 솔루션을 제공하며, 점차 라이브 일대다 스트리밍 비디오 기능도 확대하고 있습니다. 비디오 학습 콘텐츠를 보다 쉽게 제작, 저장 및 공유하기 위해서는 LMS 외에도 VMS 솔루션이 필요합니다.

 

LXP란 무엇인가요?

기업 교육 담당자는 학습 경험 플랫폼(LXP)을 통해 학습 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. LXP는 AI 기반 추천 기능을 통해 사용자가 맞춤형 학습 경로를 구성할 수 있도록 지원하는 학습 소프트웨어입니다. 즉, 사용자가 특정 콘텐츠를 완료하면 LXP는 해당 사용자의 과거 콘텐츠 참여 내역이나 유사한 사용자의 이전 참여 패턴을 바탕으로 유사한 콘텐츠를 추천하여 학습자가 다음 단계로 나아갈 수 있도록 돕습니다.

화상 회의란 무엇인가요?

화상 회의는 서로 다른 장소에 있는 사용자들이 대면 회의를 진행할 수 있게 해주는 온라인 기술입니다. 화상 회의는 직원들의 소통 방식을 획기적으로 개선하여, 목소리에 얼굴을 더하고 가상 학습 세션 중에도 보다 친밀한 유대감을 형성할 수 있게 해줍니다. 대표적인 화상 회의 도구로는 Zoom, WebEx, Microsoft Teams 등이 있습니다.

기업 교육 기술 스택에서 VMS의 장점

대부분의 기업 교육 센터에는 이미 화상 회의 시스템(VC)과 학습 관리 시스템(LMS)이 구축되어 있지만, Panopto 같은 비디오 관리 시스템(VMS) Panopto 이러한 기술들을 Panopto 통합하여 완벽한 학습 생태계를 구축합니다. VMS는 비디오 콘텐츠를 제작, 저장 및 공유하기 위해 특별히 설계된 시스템으로, 이는 많은 학습 플랫폼에서 찾아볼 수 없는 기능입니다. Panopto 강사와 학습자를 위한 핵심 허브 Panopto , 모든 비디오 콘텐츠를 손쉽게 활용할 수 있도록 지원합니다.

기업 교육 기술 생태계에서 VMS가 제공하는 이점은 다음과 같습니다: 

• 간소화된 워크플로우. VMS는 생태계의 중심 허브 역할을 수행하며, 귀사가 보유한 모든 VC 및 LMS 솔루션을 원활하게 통합합니다. 이러한 통합을 통해 강사와 직원은 LMS 환경을 벗어나지 않고도 비디오 학습 콘텐츠를 손쉽게 제작하고 등록할 수 있습니다. 
• 라이브 세션을 자동으로 녹화합니다. Panopto 같은 VMS를 사용하면 학습 세션 녹화를 자동으로 예약하고 강의 녹화 과정을 완전히 자동화할 수 있습니다. 온프레미스 또는 클라우드 기반 녹화 장치를 웹 브라우저나 스마트폰에서 사용할 수 있으며, 녹화된 동영상은 자동으로 Panopto 업로드되어 사용자와 공유됩니다.
• 강력한 검색 기능.Panopto녹화 소프트웨어, Zoom 또는 기타 녹화 소스에서 생성된 동영상이든 상관없이, 모든 동영상은 자동으로 색인화되어 검색이 가능해야 합니다. Panopto스마트 검색 기능은 자동 음성 인식(ASR) 및 광학 문자 인식(OCR) 기술을 활용하여 15개 언어로 말하거나 화면에 표시되는 모든 단어에 대해 자동으로 색인을 생성하고 타임스탬프를 부여합니다.
• 간편하고 안전한 권한 관리. 기업 학습 기술 생태계에서 회사의 지적 재산권을 보호하는 것은 매우 중요합니다. Panopto비디오 관리 시스템은 데스크톱 및 모바일 사용자 모두를 위한 다양한 LMS 인증 시스템과 SSO(단일 로그인) ID 관리 솔루션과 연동되어, 모든 비디오 콘텐츠가 안전하게 보호되며 권한이 부여된 사용자만 접근할 수 있도록 보장합니다.

 

📣Panopto 동영상을 체계적으로 정리하고 저장하며 제공할 수Panopto , 어느 사무실에 있는 누구라도 원하는 교육 자료를 쉽게 찾을 수 있게Panopto . 이를 통해 우리는 각 사무실 간의 유대감을 강화하고, 조직 전체가 보유한 전문 지식을 효과적으로 활용할 수 있게 되었습니다.”

줄리 오브라이언, 변호사 육성 매니저, 퍼킨스 코이 LLP

기술 통합 방법

조직의 조직의 기업 학습 기술을 통합하면, 직원들은 학습 자료에 담긴 정보를 빠르게 찾아 안전하게 공유할 수 있고, 강사들도 정보를 원활하게 공유할 수 있습니다. 일반적으로 시간이 많이 걸리고 복잡한 비디오 워크플로를 자동화하여 모든 직원이 온디맨드 및 라이브 비디오를 활용해 신속하게 정보를 공유할 수 있도록 할 수 있습니다. 

보시다시피, 이 워크플로우에서는 녹화 기술, VMS, 그리고 LMS/기업 인트라넷이 모두 원활하게 연동되어 작동하고 있습니다. 기술을 통합하는 방법은 다양하며, 모든 유형의 학습 환경에 적합한 솔루션을 쉽게 찾을 수 있습니다.

학습 및 개발 팀의 적극적인 참여를 유도하는 방법

기업에 신기술을 도입하는 것은 한 단계일 뿐이지만, 직원들의 적극적인 지지와 수용을 이끌어내는 것은 또 다른 문제입니다. 변화에 대한 저항은 흔히 있는 일이지만, 신규 사용자들의 적응을 돕고 해당 기술을 기업 교육 프로그램에 통합하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 

새로운 기술을 도입할 때 직원들의 적극적인 지지를 이끌어내기 위해서는 다음 4단계가 필요합니다:

1. 학습 기술의 이점을 보여주세요. 새로운 기업 교육 기술이 제공하는 긍정적인 이점을 강조하면 직원들의 우려를 덜어주고, 이러한 기술이 가져다줄 혜택에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이러한 혜택에는 보다 유연한 학습 환경, 향상된 직원 성과, 맞춤형 학습 기회, 그리고 직원 참여도에 대한 심층적인 통찰력 등이 포함됩니다. 
2. 교실 내 기술 통합을 성공적으로 완료한 다른 기관들의 사례를 공유해 주십시오. 학습 기술 생태계를 성공적으로 구축한 다른 기업의 교육 프로그램에서 영감을 얻으면, 이러한 기술을 활용할 때의 이점을 효과적으로 보여줄 수 있습니다. 비즈니스 환경에 이러한 학습 생태계를 성공적으로 도입한 기관들의 사례 연구와 후기를 찾아보세요.
3. 해당 기술이 제공하는 기능과 장점을 부각하세요. 새로운 기술은 처음에는 부담스럽게 느껴질 수 있지만, 작은 것부터 시작하여 생태계 내 다양한 기술의 독특하고 유용한 기능을 강조하면, 해당 도구가 학생들의 특정 학습 스타일에 어떻게 잘 맞는지 보여줄 수 있습니다.
4. 얼리 어답터 프로그램을 통해 신뢰를 쌓으세요. 부서장이나 관리자 등 소수의 사용자를 선정하여 해당 기술을 정기적으로 사용하게 하세요. 새로운 기술을 도입할 때 동료 간 학습은 신뢰할 수 있는 동료들이 직접 그 장점과 활용 사례를 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다.

기업 교육 기술 스택 구축을 시작하는 방법

기업 학습 생태계는 특정 워크플로우를 의미하는 것이 아니라, 기업마다 다양한 형태로 구현될 수 있는 개념입니다. 기업 교육 기술 스택은 포괄적이며, 각 기업의 구체적인 요구 사항에 맞춰 맞춤화할 수 있습니다. 유연한 확장성을 바탕으로, 귀사는 직원과 교육 팀에게 가장 적합한 속도로 성장해 나갈 수 있습니다. 

기술 업그레이드를 막 시작하는 조직의 경우, 우선 한두 가지 새로운 워크플로를 도입하는 것부터 시작하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다. 예를 들어, 직원의 기존 노트북에서 Panopto 같은 도구를 엔드투엔드 Panopto 활용하는 것이 있습니다. 

새로운 기술이 도입되면, 학습 프로그램을 더욱 유연하게 확장하기 위해서는 확장성이 매우 중요합니다. 이 단계에서는 여러 도구를 결합한 보다 복잡한 솔루션이 일반화될 수 있습니다. 

기업용 학습 기술 프로그램을 도입하는 방식은 기업마다 다르기 때문에, 비즈니스의 성장에 맞춰 유연하게 대응할 수 있는 기술과 도구를 선택하는 것이 매우 중요합니다.

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