„Sei ein Goldfisch.“ So lautet der Rat des unerschütterlichen TV-Fußballtrainers Ted Lasso zu den Vorteilen eines kurzfristigen Gedächtnisses, wenn man mit Misserfolgen konfrontiert ist. Wenn es jedoch um Weiterbildung und Entwicklung (L&D) geht, ist ein Gedächtnis, das nur 10 Sekunden lang anhält, nicht gerade von Vorteil.
Das menschliche Gedächtnis mag zwar nicht ganz so kurz sein wie das eines Goldfisches, aber es ist nicht weit davon entfernt. Dank unserer On-Demand-Welt können Menschen Tausende von Filmen streamen, lernen, wie man Sauerteigbrot backt, und sogar mit ein paar Fingertipps auf dem Smartphone eine neue Sprache lernen. Wir müssen uns Informationen nicht mehr so lange merken wie früher, da wir die Antworten sofort online finden können. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass Menschen 30 Minuten nach dem Lernen nur noch 58 % der neuen Informationen im Gedächtnis behalten und eine Woche später nur noch 35 %.
Eine effektive Weiterbildung kann sich nicht mehr allein auf Präsenzkurse und das Gedächtnis stützen. Entscheidungsträger im Bereich Weiterbildung und Entwicklung müssen den Lernstilen und Erwartungen der Mitarbeiter gerecht werden, indem sie ein Kommunikationsökosystem schaffen, das ihnen hilft, wertvolles Wissen zu erfassen, zu teilen und darauf zuzugreifen, wann und wo immer sie es benötigen – und so das Engagement und die Produktivität steigern.
Um dieses Ökosystem für die betriebliche Weiterbildung zu betreiben, ist ein dreistufiger Technologie-Stack erforderlich:
- eine Videokonferenzplattform,
- ein Lernmanagementsystem (LMS) und
- ein Videomanagementsystem (VMS).
Zusammen bieten diese Tools eine effektive Unterstützung für synchrone (Echtzeit-) und asynchrone (On-Demand-)Schulungen sowie für text- und videobasierte Lernmaterialien in einer übersichtlichen Umgebung.
Videokonferenzen für Schulungen in Echtzeit
Videokonferenzlösungen wie Zoom, WebEx und Microsoft Teams haben es Unternehmen im Alleingang ermöglicht, schneller als irgendjemand hätte ahnen können auf Remote-Arbeit umzustellen. Sie kommen einer persönlichen Erfahrung virtuell so nahe wie nur möglich, und viele Organisationen setzen bei der Durchführung ihrer Schulungsprogramme ausschließlich auf Videokonferenzen.
Videokonferenzen lassen jedoch viel zu wünschen übrig. Was passiert mit all dem wertvollen Wissen, das in Live-Schulungen vermittelt wird, sobald Sie auf „Besprechung beenden“ klicken? Wenn Sie Ihre Schulungen nicht bereits auf Unternehmensebene aufzeichnen, sind Ihre Mitarbeiter wahrscheinlich auf sich allein gestellt. Aufgezeichnete Videos bieten den Teilnehmern die Sicherheit, den Stoff später am Arbeitsplatz noch einmal durchgehen zu können, und ermöglichen es ihnen, sich voll und ganz auf die Schulung zu konzentrieren, ohne sich um Notizen kümmern zu müssen. In den meisten Fällen nehmen Ihre Trainer oder Mitarbeiter Live-Videos willkürlich auf und speichern sie auf YouTube, ihren Festplatten oder in der Cloud – was die Speicherkosten in die Höhe treibt und eine erhebliche Sicherheitsbedrohung für firmeneigene Inhalte darstellt.
Präsenzschulungen reichen einfach nicht aus – Ihre Mitarbeiter benötigen jederzeit Zugriff auf Lernmaterialien. Nun stellt sich die Frage, wie Sie Ihre wachsende Sammlung an Schulungsvideos sicher und einheitlich verwalten können.
Ein Lernmanagementsystem für Prozessorientierung und Einheitlichkeit
Viele L&D-Teams nutzen ein Lernmanagementsystem (LMS) wie Cornerstone, Docebo oder SAP SuccessFactors, um Schulungsinhalte an einem Ort zu speichern, bereitzustellen und nachzuverfolgen. Ein LMS ist ein leistungsstarkes Tool, das einen einheitlichen Zugriff auf Materialien ermöglicht, den Abschluss von Schulungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nachverfolgt und dabei hilft, Schulungen unternehmensweit zu skalieren – allerdings mit einem entscheidenden Nachteil: Ein LMS ist nicht mit Videos kompatibel.
Videos sind zur Grundlage dafür geworden, wie wir in einer hybriden und verteilten Umgebung arbeiten und lernen. Ohne ein Tool zur Erfassung, Sicherung, Kategorisierung und Suche von Videos wird Ihr LMS zu einem Wissens-Schwarzem Loch.
In einem LMS unterliegen Schulungsvideos Einschränkungen hinsichtlich Dateigröße und Format. Sie lassen sich nicht bearbeiten, sind nicht mit Mobilgeräten oder Tablets kompatibel und – was am wichtigsten ist – verfügen über keine Suchfunktion. Das manuelle Hochladen und Verschlagworten von Videos ist zeitaufwendig und kann niemals alle relevanten Begriffe erfassen, nach denen Mitarbeiter suchen könnten. Was nützt es, ansprechende Schulungsinhalte zu erstellen und zu erfassen, wenn die Mitarbeiter diese nicht leicht finden können?
Die Ergänzung von Präsenzschulungen durch Videokonferenzen und die Gestaltung von Prozessen mithilfe eines LMS sind ein guter Anfang – das letzte Puzzlestück ist die Zusammenführung Ihres Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramms zu einem einheitlichen, ansprechenden und produktiven Lernökosystem.
Weiterführende Literatur: 10 Gründe, warum Sie sich bei der Verwaltung von Videos nicht auf Ihr LMS verlassen sollten
Ein VMS: die Grundlage Ihres Lernökosystems
Ein VMS vereint all Ihre Schulungsinstrumente und -inhalte in einem mitarbeiterorientierten Video-Lernökosystem. Stellen Sie es sich als eine Art sicheres YouTube für Unternehmen vor – nur noch leistungsfähiger.
- Erstellen, bearbeiten, speichern und teilen Sie Videos – alles auf einer einzigen Plattform. Trainer, Manager und Fachexperten müssen sich nicht mehr in komplizierte Videobearbeitungstechniken einarbeiten oder auf teure externe Produktionsfirmen zurückgreifen. Sie können Schulungsvideos direkt in ihrem VMS selbst produzieren und bearbeiten.
- Skalieren Sie Schulungsprogramme ganz einfach, indem Sie Inhalte wiederverwenden. Anstatt bei jeder Live-Schulung das Rad neu zu erfinden, können Sie durch die Aufzeichnung Ihrer Schulungen in Echtzeit in einem VMS zeitlose Inhalte wiederverwenden und so die Reichweite Ihrer Programme vergrößern – und Ihrem Team den Rücken freihalten, damit es sich auf die Steigerung der Teilnehmerzufriedenheit und des Mehrwerts konzentrieren kann.
- Suchen Sie sofort nach jedem gesprochenen oder geschriebenen Wort in einem Schulungsvideo. Ganz gleich, ob Sie ein vorhandenes Video hochladen oder direkt in der Plattform aufnehmen – ein VMS versieht jedes gesprochene und geschriebene Wort im Video mit Tags. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie stundenlang Inhalte mit Tags versehen und kategorisieren mussten – ein VMS ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, automatisch Ihre gesamte Schulungsbibliothek zu durchsuchen.
- Gestalten Sie das Lernerlebnis individuell. Ihre Mitarbeiter können nicht nur von jedem Gerät aus – egal ob Smartphone, Tablet oder PC – auf Ihr VMS zugreifen, sondern auch ihre Lernerfahrung an ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben anpassen. Genau wie auf YouTube können die Nutzer ein Video erneut ansehen, die Wiedergabe verlangsamen und Untertitel ein- oder ausschalten, sodass sie die Informationen ganz nach ihrem eigenen Tempo aufnehmen können.
- Vereinfachen Sie Tools und Prozesse. Die wahre Stärke eines VMS liegt in den LTI-Integrationen. Ein leistungsstarkes VMS lässt sich in alle Tools integrieren, die Ihre Mitarbeiter bereits nutzen – von LMS und Videokonferenzlösungen über Messaging-Apps wie Slack und CRM-Systeme wie Salesforce bis hin zu Videobearbeitungstools wie Camtasia. Ihre Mitarbeiter können ein Schulungsmodul durchgehen oder ein Video direkt in ihren gewohnten Tools teilen, ohne ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.
- Verfolgen, dokumentieren und optimieren Sie Ihre Schulungen mithilfe von Analysen. Ein VMS liefert detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten, beispielsweise wie viele Mitarbeiter auf Ihre Videos zugreifen, ob sie nach einem bestimmten Begriff gesucht haben oder ob sie das Video von Anfang bis Ende angesehen haben. Sie können sogar herausfinden, welche Arten von Videostilen und Themen besonders gefragt sind und welche Sie vermeiden sollten. All diese Informationen ermöglichen es Ihnen, Daten zu sammeln und Ihre Schulungen ganz einfach anzupassen – insbesondere in Zeiten, in denen Sie kein direktes, zeitnahes Feedback von Ihren dezentralen Mitarbeitern erhalten können.
Verwandeln Sie Ihre Schulungen in ein integriertes,
lernendenorientiertes Ökosystem
Lassen Sie Ihre wertvollen Schulungen nicht in Vergessenheit geraten. Mit einer Technologieplattform für die betriebliche Weiterbildung, die eine Videokonferenzlösung, ein LMS und ein VMS umfasst, können Sie Ihre Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme aufzeichnen, speichern und leicht zugänglich machen, um das Lernen und die Produktivität Ihrer dezentralen Belegschaft zu fördern.
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Ganz gleich, ob Sie noch keine Erfahrung mit hybridem Lernen haben oder Ihre bestehenden hybriden Schulungsprogramme ausbauen möchten – wir haben das „Essential Hybrid Training Playbook“ als praktischen Leitfaden für die Entwicklung einer zukunftssicheren Strategie für hybrides Lernen und Entwicklung erstellt.
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