Soziales Lernen am Arbeitsplatz gewinnt in Personalentwicklungsabteilungen immer mehr an Bedeutung, da Unternehmen zunehmend das Wissen ihrer Fachexperten unternehmensweit nutzen möchten. Die Zahlen belegen dies : 28 % der Unternehmen setzten 2021 soziales Lernen ein, um Mitarbeiter zu schulen und die Zusammenarbeit zu fördern – im Vergleich zu nur 19 % im Jahr 2020.

Doch was genau versteht man unter sozialem Lernen? Und warum gewinnt es in Unternehmen so stark an Bedeutung?

Was versteht man unter sozialem Lernen am Arbeitsplatz?

Soziales Lernen ist keine neue Lernmethode. Tatsächlich zählt soziales und kollaboratives Lernen zu den ältesten Lernformen der Menschheit. Im Kern ist soziales Lernen der kontinuierliche Prozess des Lernens von anderen. Wir lernen sozial, wenn wir andere beobachten, Fragen stellen und Wissen teilen.

In den letzten Jahren wurde die Definition von sozialem Lernen jedoch für die Anwendung am Arbeitsplatz präzisiert. Im Kontext des betrieblichen Lernens versteht man unter sozialem Lernen die informellen Wege, auf denen wir von unseren Kollegen lernen, insbesondere durch soziale Technologien wie Blogs, Wikis, Diskussionsforen, Fachverzeichnisse und Videos. Unternehmen, die soziales Lernen fördern, schaffen Umgebungen, die den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen Lernenden im gesamten Unternehmen unterstützen.

Die Vorteile des sozialen Lernens am Arbeitsplatz

Da sich die Wirtschaft ständig verändert, suchen Unternehmen nach neuen Wegen, die Fähigkeiten und die Flexibilität ihrer Mitarbeiter zu verbessern.

Der Hauptvorteil einer sozialen Lernumgebung am Arbeitsplatz liegt darin, dass Mitarbeitende die Verantwortung für ihr eigenes Lernen übernehmen können. Ob in Diskussionsforen, Wikis oder durch den Austausch mit Kollegen via Zoom – sozial Lernende nutzen das vorhandene Fachwissen bedarfsgerecht, um genau die benötigten Informationen zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten. Diese Informationen können sie dann schnell anwenden, um Aufgaben zu erledigen oder Ziele zu erreichen.

Soziales Lernen unterstützt auch die kontinuierliche Weiterbildung. In den letzten Jahren haben Unternehmen verstärkt nach Tools gesucht, die das Lernen während der gesamten Karriere eines Mitarbeiters kontinuierlicher gestalten. Beim sozialen Lernen investieren Mitarbeiter nur so viel Zeit, wie sie benötigen, und werden dabei in ihrem Arbeitsalltag nur minimal beeinträchtigt.

Schließlich stärkt soziales Lernen die Unternehmenskultur und fördert die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Menschen sind von Natur aus soziale Wesen und brauchen das Gefühl, Teil einer Gruppe zu sein – egal ob virtuell, persönlich oder hybrid. Lernende, die andere unterstützen und von ihnen unterstützt werden, fühlen sich eher als Teil von etwas Größerem und sind motiviert, dieses Gefühl an andere Mitarbeitende weiterzugeben.

Sehen Sie sich ein Beispielvideo zum sozialen Lernen an:

Warum eine Videoplattform für soziales Lernen unerlässlich ist

Soziale Lernplattformen ermöglichen den einfachen und schnellen Wissensaustausch innerhalb einer Organisation. Obwohl textbasierte Kanäle wie Blogs, Wikis und Diskussionsforen weit verbreitet sind, entwickelt sich Video rasant zur bevorzugten Methode für den Informationsaustausch. Mit einer Videoplattform und einem Laptop mit Webcam oder sogar nur einem Smartphone können Mitarbeitende Probleme aufzeichnen, Best Practices teilen und Erkenntnisse festhalten – und diese dann mit nur einem Klick unternehmensweit verbreiten.

Beispielsweise können Außendienstmitarbeiter ihr Smartphone nutzen, um neu gewonnene Informationen oder Taktiken schnell zu erfassen, die ihre Kollegen bei anstehenden Kundengesprächen anwenden können. Oder Sie können das umfangreiche Erfahrungswissen der Babyboomer, die kurz vor dem Ruhestand stehen, für Ihr Unternehmen nutzen .

Sehen Sie sich ein Beispiel dafür an, wie Videos für den internen Wissensaustausch zwischen Vertriebsmitarbeitern im Außendienst eingesetzt werden können:

Ganz gleich, wie Sie es einsetzen, Video kann ein unschätzbares soziales Lerninstrument sein, das sicherstellt, dass Ihre Mitarbeiter über die Ressourcen verfügen, die sie benötigen, um auf dem Laufenden zu bleiben und engagiert zu sein.