Soziales Lernen am Arbeitsplatz wird zu einem immer wichtigeren Thema für die Lern- und Entwicklungsabteilungen von Unternehmen, da immer mehr Unternehmen versuchen, das Wissen ihrer Fachexperten im gesamten Unternehmen zu nutzen. Der Beweis dafür sind die Zahlen: 28 %der Unternehmen nutzen Social Learning, um Mitarbeiter zu schulen und die Zusammenarbeit zu fördern (2021), gegenüber nur 19 % (2020).

Aber was ist die Definition von sozialem Lernen? Und warum gewinnt es in den Unternehmen so an Bedeutung?

Was ist soziales Lernen am Arbeitsplatz?

Soziales Lernen ist keine neue Form des Lernens. Tatsächlich ist soziales und kollaboratives Lernen wahrscheinlich eine der ältesten Formen des Lernens in der Geschichte der Menschheit. Im Wesentlichen ist soziales Lernen der kontinuierliche Prozess des Lernens von anderen Menschen. Wir lernen sozial, wenn wir andere Menschen beobachten, Fragen stellen und Wissensressourcen austauschen.

In den letzten Jahren wurde die Definition des sozialen Lernens jedoch für die Anwendung am Arbeitsplatz verfeinert. Im Kontext des Lernens in Unternehmen wird soziales Lernen durch die informellen Wege definiert, auf denen wir von unseren Kollegen lernen, insbesondere durch soziale Technologien wie Blogs, Wikis, Diskussionsforen, Themenverzeichnisse und Videos. Unternehmen, die soziales Lernen unterstützen, verfügen über Umgebungen, die den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen Lernenden im gesamten Unternehmen fördern.

Die Vorteile des sozialen Lernens am Arbeitsplatz

Angesichts des anhaltenden wirtschaftlichen Wandels suchen die Unternehmen nach neuen Wegen, um die Fähigkeiten und die Flexibilität ihrer Mitarbeiter zu verbessern.

Der Hauptvorteil der Unterstützung einer sozialen Lernumgebung am Arbeitsplatz besteht darin, dass die Mitarbeiter die Verantwortung für ihr eigenes Lernen übernehmen können. Ob sie nun Diskussionsforen nutzen, Wikis durchsuchen oder einfach einen Kollegen über Zoom ansprechen, soziale Lernende nutzen das Fachwissen um sie herum auf Abruf, um genau die Informationen zu erhalten, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. Im Gegenzug kann der Lernende diese Informationen dann schnell anwenden, um eine Aufgabe zu erledigen oder ein Ziel zu erreichen.

Soziales Lernen unterstützt auch die kontinuierliche Weiterbildung. In den letzten Jahren haben die Unternehmen nach Instrumenten gesucht, die dazu beitragen können, das Lernen während der gesamten beruflichen Laufbahn eines Mitarbeiters zu verstetigen. Beim sozialen Lernen verbringen die Mitarbeiter nur so viel Zeit damit, genau das zu lernen, was sie brauchen, und das bei minimaler Unterbrechung ihres täglichen Arbeitsablaufs.

Schließlich verbessert das soziale Lernen die Unternehmenskultur und fördert die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Der Mensch ist von Natur aus ein soziales Wesen, das sich als Teil einer Gruppe fühlen muss, egal ob es sich um einen Fernkurs, einen persönlichen Kurs oder einen gemischten Kurs handelt. Lernende, die in der Lage sind, andere Lernende zu unterstützen und von ihnen unterstützt zu werden, haben eher das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein - und sind motiviert, dieses Gefühl an andere Mitarbeiter weiterzugeben.

Sehen Sie sich ein Beispiel für ein Video zum sozialen Lernen an:

Warum eine Videoplattform für soziales Lernen unerlässlich ist

Soziale Lernplattformen ermöglichen den einfachen und schnellen Austausch von Wissen innerhalb einer Organisation. Obwohl textbasierte Kanäle wie Blogs, Wikis und Diskussionsforen häufig genutzt werden, entwickelt sich Video immer mehr zur bevorzugten Methode für den Informationsaustausch. Mit einer Videoplattform und nur einem Laptop und einer Webcam oder sogar nur einem Smartphone können Mitarbeiter Probleme aufzeichnen, bewährte Verfahren austauschen und Erkenntnisse festhalten - und diese dann mit nur einem Mausklick unternehmensweit teilen.

So können beispielsweise Vertriebsmitarbeiter im Außendienst mit ihrem Smartphone schnell neu entdeckte Informationen oder Taktiken aufzeichnen, die ihre Kollegen bei anstehenden Verkaufsgesprächen nutzen können. Oder Sie können die riesige Menge an institutionellem Wissen von Babyboomern, die sich auf den Ruhestand vorbereiten, in Ihrem Unternehmen erfassen.

Sehen Sie sich ein Beispiel dafür an, wie Videos für den internen Wissensaustausch zwischen Vertriebsmitarbeitern im Außendienst genutzt werden können:

Wie auch immer Sie sich entscheiden, Video kann ein unschätzbares Instrument für soziales Lernen sein, das Ihren Mitarbeitern die Ressourcen zur Verfügung stellt, die sie brauchen, um auf dem Laufenden zu bleiben und sich zu engagieren.