No hace falta que le digamos que la formación basada en vídeo es un gran medio para apoyar el aprendizaje corporativo. La formación basada en vídeo sigue creciendo, ya que es el medio preferido de los profesionales del aprendizaje y el desarrollo (L&D) para apoyar el microaprendizaje, conectar con los Millennials y ampliar las opciones de aprendizaje móvil para los empleados.

Hoy en día, la formación por vídeo cuenta con el respaldo de estudios de casos de empresas de Fortune 100 como IBM y Microsoft. Cuenta con el apoyo de los principales analistas de Forrester, Bersin y Gartner. Incluso cuenta con la plena adopción de la industria del aprendizaje y el desarrollo: más de unas cuantas de las principales asociaciones de aprendizaje y desarrollo del mundo incluyen el vídeo como una faceta fundamental de la formación, la incorporación, la promoción y las comunicaciones de sus propios miembros.

La formación por vídeo ya no es una idea novedosa

Es la nueva normalidad.

...Pero dejemos el tema por un momento. Usted ya lo sabía. Con toda probabilidad, cualquiera que haya pasado algún tiempo en un puesto de formación en la última media década ha visto las oportunidades de aprendizaje que puede crear el vídeo.

Entonces, ¿por qué no todas las organizaciones han introducido el vídeo en su organización del aprendizaje? ¿Y por qué entonces tantas empresas se resisten a hacer más con el vídeo, optando por invertir cada vez más en gastos de viaje y aulas físicas en lugar de en formación por vídeo escalable y compartible?

La respuesta es, por supuesto, diferente en cada organización. Algunas empresas se sienten cómodas confiando en lo que siempre ha funcionado. Otras no facilitan que los equipos experimenten con nuevas metodologías. Otras se conforman con marcar la casilla y considerar que la formación y el desarrollo están "cubiertos".

Aun así, no hay formador que conozcamos que no tenga un cuaderno [digital] lleno de grandes ideas para utilizar la tecnología para impartir más y mejor formación.

No estás solo

La buena noticia es que no está solo. Los analistas del sector han realizado estudios que confirman que la tecnología de vídeo está ayudando a las empresas a formar de forma más inteligente.

Claire Schooley, de Forrester Research, recomienda que todos los equipos de RRHH y L&D tengan en cuenta todas las oportunidades que ofrece la tecnología a la hora de buscar formas nuevas e innovadoras de compartir información.

"El aula presencial ya no es la norma", escribe Schooley. "De hecho, es un enfoque atípico y arcaico para algunas organizaciones. Los profesionales de RRHH y del aprendizaje utilizan material de aprendizaje a su propio ritmo al que se accede desde un portal, grupos de debate en línea que apoyan una línea de negocio, vídeos producidos por los usuarios, comunidades de aprendizaje que proporcionan información útil y apoyo, y centros de conocimiento en línea con PDF, vídeos e información gráfica a la que se accede mediante búsquedas por palabras clave."

Aunque todos los nuevos medios de conservación del conocimiento merecen consideración, el vídeo es único en su género. A excepción de la comunicación cara a cara, no hay mejor forma de compartir conocimientos que el vídeo. Las encuestas sobre el compromiso de los empleados lo confirman: según Forrester Research, es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean documentos, correos electrónicos o artículos web.

Pero eso nos lleva de nuevo a nuestra tribuna, con una pregunta central aún sin respuesta: en una era en la que todos los profesionales del aprendizaje han visto la oportunidad del vídeo como herramienta de aprendizaje, ¿cómo convencer a su empresa de que invierta en una plataforma de vídeo empresarial para apoyar el aprendizaje y el desarrollo en su propia organización?

5 datos sobre la formación en vídeo que convencerán a su empresa de que ha llegado el momento de invertir en una plataforma de vídeo

Cada año, un número incalculable de ideas innovadoras desaparecen de los presupuestos de las empresas, no por falta de perspicacia o inteligencia, sino por falta de inmediatez.

Para los profesionales del aprendizaje y el desarrollo que buscan aprovechar la tecnología para complementar y ampliar una práctica de formación, no se puede argumentar a favor del cambio sin argumentar primero por qué el cambio es esencial en este momento.

Afortunadamente, los primeros en adoptar el aprendizaje basado en vídeo han trazado el camino para los demás, con una gran cantidad de estadísticas, datos e informes de retorno de la inversión que le ayudarán a defender una plataforma de vídeo.

Desde el aumento de la eficacia de la formación de los empleados hasta la gran reducción de los costes de formación, las ventajas de utilizar el vídeo durante el proceso de aprendizaje y desarrollo están bien documentadas. A continuación, analizamos cinco de esas ventajas.

1. El vídeo hace más eficaz la formación de los empleados

Un reto clave para los formadores de todas las empresas, industrias y naciones del mundo es sencillamente la memoria humana. Datos recientes del Grupo SAVO ofrecen una imagen sorprendente: sólo 7 días después de una sesión de formación, el empleado medio habrá olvidado el 65% del material tratado. Y lo que es peor, al cabo de seis meses, esa cifra asciende al 90%.

Sin embargo, como medio visualmente estimulante y polifacético, el vídeo atrae a los espectadores de una manera que las conferencias y los documentos -incluso las presentaciones de PowerPoint- rara vez consiguen.

Los estudios han demostrado que añadir vídeo puede mejorar la capacidad de las personas para recordar conceptos y detalles, con efectos que aumentan con el tiempo. Las presentaciones que incluyen elementos visuales como el vídeo junto con diapositivas de texto son un 9% más eficaces que las que solo incluyen texto cuando la comprensión del público se evalúa de inmediato, pero se vuelven un asombroso 83% más eficaces cuando esas pruebas se retrasan.

Esto significa que el vídeo no sólo da un impulso a su contenido de formación mientras se está produciendo, sino que también mejora la capacidad de su audiencia para recordar durante más tiempo la información que usted ha presentado.

2. El vídeo reduce el coste de la formación de los empleados

Especialmente en el caso de las grandes organizaciones, las que tienen varias oficinas o sedes, o las que cuentan con un amplio canal o puntos de distribución al por menor, es posible que una gran parte de su presupuesto de formación anual se destine únicamente a los gastos de presentación de su equipo ante su público.

IBM ha descubierto que, en los eventos de formación presenciales tradicionales, los gastos de viaje y alojamiento suponen una media de más del 40% del coste total del evento. Tras cambiar sólo el 50% de la formación de la empresa a eLearning, la empresa ha obtenido 579 millones de dólares de ahorro en un periodo de dos años.

Microsoft también ha encontrado en el vídeo una potente fuerza para reducir el coste de la formación. El portal de vídeo interno de la empresa se ha convertido en el sustituto de algunos cursos presenciales y eventos más pequeños. Según estimaciones de la propia empresa, el portal de vídeo ha reducido los costes de la formación presencial de aproximadamente 320 dólares por hora y participante a sólo 17 dólares.

Gartner Research recomienda el vídeo como herramienta de apoyo, especialmente en lo que se refiere a materiales de formación y comunicación que pueden repetirse con frecuencia. Un informe reciente concluye: "La reutilización de contenidos permite ahorrar costes y tiempo, en comparación con la repetición de la misma sesión de conferencia en directo."

Y el ahorro de costes acumulado por el uso del vídeo para complementar los procesos de formación existentes -incluso sustituir algunos de ellos- no es la única forma en que el vídeo reduce el presupuesto de L&D. Debido a su capacidad para aumentar las tasas de retención de conocimientos y reducir el tiempo que existe entre la incorporación de los empleados y la toma de decisiones delicadas, la formación en vídeo aumenta el cumplimiento y reduce los riesgos legales, como el riesgo de demandas e infracciones.

3. El vídeo le ayuda a formarse a la carta

Es la excusa que todo entrenador ha oído cada vez que se pone una nueva clase en el calendario: "Tengo un conflicto de horarios".

La cultura organizativa actual, centrada en las reuniones, ha puesto a los formadores en un aprieto: cómo asegurarse de que todo el mundo recibe la formación adecuada cuando parece que nunca hay un momento en el que todo un equipo (por no hablar de toda una división o toda una empresa) tenga tiempo libre en sus agendas. Enfrentados a esta tarea de Sísifo, la mayoría de los equipos de formación y desarrollo sólo pueden programar los eventos para cuando se ajusten a sus propios horarios y pedir a los asistentes que transmitan la información a sus equipos.

Hay una forma mejor. Grabar una sesión de formación permite a su empresa poner la sesión en línea a disposición de todo el mundo, lista para ser reproducida siempre que el espectador tenga tiempo. Y como las capacidades de búsqueda de vídeo han mejorado, incluso puede llevar la idea más allá una vez que haya desarrollado una biblioteca de sesiones de formación grabadas, pasando de un modelo "push" que requiere que los formadores busquen audiencias en directo, a un modelo "pull" en el que su equipo puede grabar nuevas sesiones y ponerlas a disposición en línea, con los empleados buscando lo que necesitan saber cuando lo necesitan saber.

4. El vídeo aporta coherencia a los materiales y experiencias de formación

Para algunos temas y algunas organizaciones, hay ciertas materias que simplemente deben enseñarse de manera uniforme. Y a medida que las organizaciones crecen en tamaño, añaden oficinas y tiendas, amplían sus operaciones o abren nuevos canales de ventas, esto se está convirtiendo en un obstáculo importante para cada vez más equipos de formación y desarrollo: simplemente no hay manera de poner al equipo de formación en todos esos lugares a la vez. A menudo, como resultado, esa formación crítica es impartida por personas que no son formadores -directivos locales u otros que "sólo están de suplentes"-, lo que aumenta la probabilidad de que la experiencia formativa en cualquiera de sus ubicaciones sea diferente de la de las demás.

Aprovechar la formación basada en vídeo resuelve ese problema, proporcionando una experiencia de aprendizaje portátil y coherente para cada empleado y garantizando que todos reciban esa información crítica de la misma manera, independientemente de quién imparta la formación.

Vea un vídeo de formación grabado con Panopto: 

5. El vídeo le ayuda a ampliar la formación a públicos internos y externos

Demasiados equipos de aprendizaje y desarrollo corporativos se enfrentan a un obstáculo importante cuando se trata de colaborar para hacer correr la voz.

Cuando la formación se imparte cara a cara, los formadores suelen tener pocas oportunidades de aprovechar el poder promocional de otros equipos de la organización: a menudo, lo mejor que pueden hacer para fomentar la formación no es mucho más que incluir un enlace a una hoja de inscripción.

Ofrecer formación en vídeo abre nuevas oportunidades de colaboración. Las sesiones internas de formación en vídeo pueden incluirse en casi cualquier correo electrónico interno, un medio en el que, cabe destacar, las tasas de conversión aumentan una media del 21% cuando se incluye un vídeo. Del mismo modo, los vídeos de formación pueden compartirse prácticamente en cualquier otro lugar, desde redes sociales y blogs internos hasta sitios de colaboración tipo SharePoint o bibliotecas de vídeos corporativos en YouTube, entre otros.

Forrester Research añade que los sistemas de formación por vídeo también se utilizan para ofrecer asistencia a socios y clientes ajenos a la empresa. "La empresa extendida permite el aprendizaje de los socios de canal que venden el producto de la empresa. También llega a los clientes que necesitan, por ejemplo, información paso a paso sobre la instalación del producto, comprender las opciones financieras de su plan de jubilación o consejos sobre las mejores prácticas de uso del producto."

Para muchos temas, el mismo vídeo de formación puede compartirse tanto con el público interno como con el externo, sin apenas modificaciones.