Las empresas actuales utilizan cada vez más el vídeo para compartir todo tipo de información interna y externa. Para organizaciones de prácticamente todos los tamaños, el vídeo se está convirtiendo rápidamente en el medio preferido para impartir formación a los empleados, eventos transmitidos en directo, demostraciones de productos, comunicaciones ejecutivas y informes financieros, por nombrar sólo algunos ejemplos.

Pero, aunque cada vez más empresas aprovechan para producir vídeos que apoyen el negocio, muchas aún no tienen un buen sistema para compartir de forma segura estos vídeos para facilitar su visualización a la carta.

YouTube y Vimeo suelen ser las primeras plataformas de vídeo a las que acuden los profesionales para compartir contenidos de vídeo. Y ciertamente hay algunas razones por las que YouTube o Vimeo podrían ser un lugar razonable para empezar:

1. Son gratis.
2. Los empleados ya están acostumbrados a acudir a estos sitios para obtener contenidos de vídeo.
3. No tienes que preocuparte de alojar y transmitir vídeos en tus propias redes informáticas.
4. Son perfectos para que tus vídeos de cara al público lleguen a más gente.

Sin embargo, las plataformas de vídeo gratuitas están lejos de ser ideales para la gran mayoría de los contenidos de vídeo relacionados con el trabajo que la mayoría de los empleados comparten. Después de todo, no confiarías en YouTube para guardar un vídeo que contuviera la información de tu tarjeta de crédito personal; del mismo modo, no es aconsejable subir nada a un sitio público para compartir vídeos que pueda contener información confidencial o de propiedad que no quieras que se filtre al público en general.

Los vídeos de formación de los empleados, por ejemplo, probablemente no deberían alojarse y compartirse en YouTube, ni siquiera de forma privada.

Cuando lo "privado" no es lo suficientemente seguro

Una búsqueda rápida en YouTube de "reunión interna" arroja la friolera de 883.000 resultados. Incluso si suponemos que el 95% de ellos son bastante benignos, aún quedarían unos 44.000 vídeos que probablemente no estaban destinados a ser encontrados. Es de esperar que no se comparta públicamente nada confidencial de tu propia empresa, pero la posibilidad real debería hacer reflexionar a todas las empresas.

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Tanto YouTube como Vimeo tienen ajustes de privacidad que pueden ayudar a minimizar las posibilidades de que las personas equivocadas tengan acceso a tus vídeos internos. Pero para la mayoría de las empresas, alojar vídeos internos en YouTube o Vimeo de forma privada simplemente no es lo suficientemente seguro: ambos pueden abrir tu empresa al riesgo potencial de que la información confidencial caiga en manos equivocadas.

"Lo que no se puede descubrir es lo que se puede descubrir

Digamos, por ejemplo, que subes las grabaciones de tus reuniones diarias de scrum a Vimeo y las haces indetectables (para que no aparezcan públicamente en las búsquedas). Esta configuración te permite compartir un enlace al vídeo con personas de tu organización. Sin embargo, si ese enlace se compartiera inadvertidamente con alguien ajeno a tu empresa, ese contenido sensible sería fácilmente accesible. Una y otra vez, los vídeos "no descubiertos" se comparten accidentalmente debido a un simple descuido: uno puede incluirse en una larga cadena de correos electrónicos a la que se añaden nuevos destinatarios por el camino, o pegarse por error en una publicación en las redes sociales.

La protección con contraseña y los permisos de visualización crean nuevos problemas

También puedes hacer que tu vídeo sólo sea visible para determinadas personas añadiendo sus direcciones de correo electrónico en la configuración de privacidad de YouTube (o establecer un acceso protegido por contraseña en Vimeo, ya que no se pueden proteger los vídeos de YouTube con contraseña), pero al hacerlo podrías dificultar que el contenido del vídeo se compartiera con algo más que unas pocas personas de tu empresa. También abre una versión diferente del mismo problema: cualquiera que quiera acceder a los vídeos privados de la empresa en YouTube o Vimeo tendría que recibir permiso para verlos, y esos permisos pueden ser compartidos accidentalmente con la misma facilidad. Cuando se ejecuta bien, esta estrategia es más segura que proporcionar simplemente un enlace "indetectable", pero sigue sin ser fácilmente escalable para equipos o empresas más grandes.

Las condiciones de uso no están de tu lado

Otra preocupación en materia de privacidad para las empresas que actualmente o están considerando utilizar YouTube o Vimeo para alojar vídeos empresariales son las condiciones de uso de los sitios.

Estos dos sitios para compartir vídeos gratuitos exigen que les des una licencia libre de derechos de autor y el derecho a copiar cuando subas tus vídeos. Esto significa que, legalmente, no tienes un control total sobre el contenido de vídeo que almacenas en estos sitios. Generalmente, los vídeos marcados como privados seguirán siendo privados, pero las condiciones del servicio pueden hacer que tu empresa sea legalmente vulnerable o que no cumpla la normativa, dependiendo de tu sector.

Puedes leer el texto completo Condiciones de servicio de YouTube aquíy el Condiciones de servicio de Vimeo aquí.

Otras razones para no compartir tus vídeos corporativos en YouTube o Vimeo

Dejando a un lado la preocupación por la privacidad, hay otras razones por las que las plataformas gratuitas para compartir vídeos en línea pueden no ser la mejor solución para los vídeos de las empresas, tanto los de cara al público como los internos.

• YouTube está lleno de publicidad. Tanto si alguien está viendo un vídeo en YouTube como en un reproductor incrustado en uno de tus sitios, lo más probable es que vea un anuncio pre-roll u otro contenido de vídeo promocional a través de YouTube que puede distraer de la formación en vídeo, las comunicaciones ejecutivas y otros vídeos corporativos.
• Ambos carecen de opciones para la marca y la personalización. Tanto YouTube como Vimeo sólo te dan opciones limitadas para poner la marca y personalizar tus canales y reproductores de vídeo. Esto puede repercutir en la experiencia del espectador, sobre todo si tiene la sensación de haber abandonado los sitios de tu empresa.
• Sus análisis de vídeo no te dicen lo suficiente. YouTube ofrece análisis de vídeo, pero carece de datos a nivel de usuario que no sean anónimos y no proporciona suficientes datos sobre el compromiso.
• Carecen de apoyo al cliente. Vimeo ofrece apoyo con sus paquetes de pago, lo que puede ser útil para los equipos que carecen de experiencia en vídeo. Sin embargo, buena suerte para conseguir una respuesta de alguien en YouTube.

Entonces, si YouTube y Vimeo no son las mejores plataformas para compartir vídeos para las empresas, ¿cuál es?

Hay una alternativa mejor para compartir vídeos que YouTube y Vimeo para las empresas

Las plataformas de vídeo para empresas (a veces denominadas "Corporate YouTubes") fueron diseñadas para apoyar a las organizaciones que quieren utilizar el vídeo para mejorar el aprendizaje, las comunicaciones y mucho más, ofreciendo una alternativa segura centrada en la empresa a las plataformas orientadas al consumidor como YouTube o Vimeo.

¿Qué es una plataforma de vídeo empresarial?

Una plataforma de vídeo empresarial permite a los profesionales grabar, gestionar, transmitir y compartir vídeos corporativos tanto internos como externos. Las plataformas de vídeo para empresas incluyen funciones que ayudan a crear, editar y subtitular de forma robusta presentaciones de video y mensajes de vídeo. También incluyen una búsqueda sistema de gestión de contenidos de vídeo (CMS de vídeo) que facilita que los contenidos de vídeo sean encontrados y reproducidos a la carta por las personas adecuadas. Una plataforma de vídeo puede alojarse de forma segura en la nube online, o en las instalaciones.

 

¿Por qué una plataforma de vídeo empresarial es mejor para compartir vídeos en el trabajo?

Hay una serie de razones por las que una plataforma de vídeo empresarial suele ser la mejor solución para las empresas que quieren alojar y compartir vídeos internos a la carta. Por supuesto, no todas las plataformas de vídeo tienen las mismas capacidades. Panopto es una de las principales plataformas de vídeo del sector, diseñado para ofrecer a tu empresa una solución de alojamiento y compartición de vídeos privados tan fácil de usar para los empleados como YouTube o Vimeo. Y he aquí por qué la plataforma de vídeo de Panopto, concretamente, es una de las mejores soluciones para alojar y compartir vídeos corporativos:

Es más seguro. Con una plataforma de vídeo, tú tienes el control de tu contenido de vídeo. Haz que los vídeos sean públicos o privados, individualmente o a nivel de carpeta para facilitar su gestión. Los vídeos privados en Panopto requieren que los espectadores inicien sesión, lo que mantiene tus vídeos seguros y facilita la gestión de los permisos de visualización.

Se integra con tus sistemas empresariales actuales.  La plataforma de vídeo de Panopto puede integrar con soluciones de gestión de ID de inicio de sesión único (SSO) como Google Apps, oAuth y Active Directory, para que tus empleados puedan iniciar sesión para ver vídeos con las mismas credenciales que ya utilizan en el trabajo. Panopto también amplía las capacidades de vídeo de los sistemas que utilizas actualmente para aprender y comunicarte, como tu LMS, Zoom, Webex Meetings, Slack, y otras soluciones de UC.

Facilita la búsqueda de contenidos de vídeo. El innovador sistema de Panopto Smart Search la tecnología toma búsqueda de vídeos al siguiente nivel. En Panopto, puedes buscar no sólo los nombres de tus vídeos, sino también cualquier palabra pronunciada o mostrada en la pantalla dentro del vídeo.

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Es fácil transmitir en directo. Las características de la plataforma de vídeo de Panopto transmisión por Internet con un solo cliclo que significa que cualquiera que pueda grabar un vídeo también puede transmitirlo en directo, de forma pública o privada, sin límite de espectadores. Panopto también graba la transmisión en directo de forma automática, haciéndola disponible al instante para su visualización a la carta una vez finalizada la transmisión.

Tiene un mejor análisis de vídeo. A diferencia de las plataformas de alojamiento de vídeo gratuitas, las plataformas de vídeo para empresas incluyen análisis de vídeo detallados en e informes en que pueden decirte quién vio qué vídeo e incluso cuándo dejó de verlo. Un mejor análisis del vídeo no sólo puede mostrarte qué contenidos funcionan y cuáles no, sino que puede ayudarte a responsabilizar a los empleados, a los equipos y a toda la organización del cumplimiento, el aprendizaje autoguiado, la incorporación y mucho más.

Puede coincidir con tu marca. Marca tu portal de vídeo y personaliza los reproductores de vídeo de tu plataforma para que los espectadores sepan que cada vídeo que ven es tuyo. Independientemente de dónde miren, sentirán que nunca han salido de las instalaciones de tu empresa. Añade tu logotipo, elige tus colores e incluso tus fuentes. Con Panopto, puedes crear el aspecto que deseas en 60 segundos o menos.

Incluye la asistencia al cliente. Panopto te ofrece un servicio de atención al cliente 24/7, que te conecta con ingenieros reales que pueden ayudarte a resolver una configuración audiovisual compleja, consultar sobre el mejor equipo que necesitarás y ayudarte con casi todo lo demás.

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