Tras meses de reclutamiento, tres semanas de entrevistas y una larga negociación final, el gran día está a punto de llegar: Lisa, tu nueva empleada, empieza a trabajar el lunes.

Ya tienes el día planeado, y la mayor parte de la semana siguiente también. Se han convocado reuniones de equipo para las presentaciones y se ha reservado tiempo para que los empleados recorran las oficinas. Tus gerentes y expertos en la materia han reservado tiempo para explicarle a la nueva persona todos los detalles de sus funciones, cómo las realizará y con quién trabajará.

Será una locura para la nueva persona —porque, claro, siempre lo es para todos—, pero no te preocupes. Brilló en la entrevista, le irá bien. Y al escuchar a todos, sabrá a quién acudir si le surgen preguntas o si olvida algún detalle.

Además, no creo que haya una mejor manera de integrar a los nuevos empleados, ¿verdad?

“Aprendizaje invertido”: la nueva tendencia en la incorporación de empleados.

En los últimos cinco años, un nuevo estilo de enseñanza se ha extendido por escuelas y universidades de todo el mundo. El modelo de "aula invertida" es una sencilla variación tecnológica del enfoque tradicional de la enseñanza: en lugar de dar clases magistrales y asignar tareas a los alumnos, los educadores utilizan vídeos y otras herramientas en línea para compartir las clases, que los estudiantes pueden ver antes de la hora de clase. Luego, utilizan la hora de clase para debates más extensos, actividades interactivas y tareas más desafiantes que aprovechan el hecho de que ahora los alumnos pueden acudir al profesor para hacer preguntas y pedir aclaraciones en el centro educativo, en lugar de quedarse atascados en casa.

Se trata de una práctica docente que está ganando mucha popularidad: actualmente , uno de cada cinco educadores ya está planeando implementar el modelo de aula invertida . Y con razón: se ha demostrado que las aulas invertidas mejoran la experiencia de aprendizaje tanto para el alumno como para el profesor , con mejoras evidentes tanto en las calificaciones de los estudiantes como en su actitud hacia el aprendizaje en general.

Tras tanto éxito en el ámbito académico, era solo cuestión de tiempo que el aprendizaje invertido se extendiera a otros entornos de aprendizaje y encontrara una aplicación perfecta en la incorporación de nuevos empleados.

Proceso de incorporación invertido: mejor para tus nuevos empleados, mejor para ti.

Para la incorporación de nuevos empleados , el aprendizaje invertido supone un pequeño cambio con el potencial de generar grandes mejoras a la hora de que su personal se ponga al día rápidamente.

La metodología es sencilla y se basa en el modelo probado del aula invertida. Así es como funciona:

• Al prepararse para la contratación de un nuevo empleado, el gerente de contratación y el equipo de aprendizaje y desarrollo colaboran para definir qué habilidades, conocimientos y capacitación debe tener la nueva persona cuando se incorpore a la empresa.
• Luego, el gerente y el equipo de capacitación deben identificar qué información ya existe en un formato compartible (ya sea un video instructivo, un manual u otro recurso) y crear cualquier recurso nuevo que pueda ser útil. El video es especialmente útil en este caso: escribir una guía puede llevar meses, pero grabar un video tutorial puede tomar solo unos minutos u horas.
• Finalmente, en lugar de esperar hasta su primer día en la oficina para comenzar a capacitar a un nuevo empleado, el gerente de contratación puede comunicarse con él tan pronto como se firme el contrato y compartir todos esos recursos para que su nuevo empleado los revise mientras espera para comenzar.

Con la información más importante a mano con antelación, su nuevo empleado podrá comenzar su primer día con la seguridad de que comprende lo esencial y sabrá qué preguntas querrá hacer primero para familiarizarse rápidamente con su puesto.

Vea un ejemplo de video de incorporación de empleados con metodología invertida para ventas:

 

 

4 razones por las que el proceso de incorporación invertida funciona mejor para tu nuevo empleado

Invertir el proceso de incorporación de empleados aprovecha el entusiasmo y la anticipación que tienen los nuevos empleados por su nuevo trabajo, creando beneficios que realmente apreciarán:

• Cómo aumentar la confianza el primer día. Es raro encontrar a un nuevo empleado que no esté al menos un poco preocupado por si comprenderá el puesto o si encajará en su nuevo equipo. Compartir recursos con anticipación les ayuda a saber qué y a quién necesitan conocer, para que no se encuentren en un entorno completamente desconocido el primer día.
• Darles una ventaja inicial. A nadie le gusta ser el novato. La mayoría de los nuevos empleados agradecen la oportunidad de pasar una o dos semanas entre la aceptación del puesto y su primer día en la oficina aprendiendo los fundamentos de sus funciones.
• Refuerza su decisión de trabajar contigo. Ya sabes que tu organización se esfuerza por apoyar a sus empleados, pero tu nuevo empleado solo tiene que basarse en lo que escuchó en las entrevistas, y eso es algo que todo el mundo dice. Compartir recursos con anticipación ayuda a demostrar tu compromiso con su éxito y les da motivos para confiar en que estás de su lado.
• Completa y entrega los trámites relacionados con los beneficios y demás documentación. Beneficios, recursos, políticas, sistemas: toda esta información es esencial para tus empleados, pero es fácil que se pase por alto cuando se presenta todo a la vez el primer día. Compartir estos recursos con anticipación le da a tu nuevo empleado la oportunidad de revisarlos a fondo y completarlos cuanto antes para que pueda empezar a trabajar de inmediato.

 

4 razones por las que el proceso de incorporación invertida funciona mejor para ti.

Por supuesto, además de ayudar a los nuevos empleados, el proceso de incorporación invertida también ofrece varios beneficios para su propia organización:

• Adaptación más rápida. Así como ver vídeos de las clases con antelación ayuda a los alumnos a prepararse para actividades de aprendizaje más exigentes, que los nuevos empleados revisen los recursos de aprendizaje relevantes con anticipación ahorra el tiempo de formación que de otro modo tendrías que dedicar a esa información. Esto, a su vez, significa que puedes pasar directamente a una formación más técnica o detallada que la que sería posible con la incorporación tradicional.
• Recursos reutilizables. Especialmente para puestos de primera línea o en sectores con alta rotación de personal, uno de los aspectos más difíciles de la incorporación es la repetición. La información es esencial, pero asignar a un gerente o capacitador la tarea de repetirla para cada nuevo empleado consume muchísimos recursos. Sin embargo, registrar esa información permite que esté disponible en cualquier momento y lugar, brindando a los nuevos empleados la información que necesitan y liberando a los capacitadores para que se enfoquen en otras tareas.
• Aprovecha mejor el tiempo de los expertos. Los gerentes, colegas y expertos que suelen colaborar en la incorporación de nuevos empleados no están simplemente esperando para capacitar a alguien. Tienen otras responsabilidades y, francamente, aunque estén encantados de ayudar, dedicar tiempo a la incorporación implica restar tiempo a otras tareas importantes. En lugar de eso, pedirles que graben sus consejos y conocimientos en un video les permite compartir su experiencia una sola vez y, posteriormente, que todos los demás puedan aprovechar ese conocimiento cuando lo necesiten.
• Ayuda a los empleados actuales. La información que se suele compartir durante la incorporación de nuevos empleados es muy detallada: explica cómo funcionan los programas, qué hacen los demás en la empresa y cómo funcionan las políticas organizativas. En otras palabras, es información que a menudo también resulta muy valiosa para los empleados actuales. Cuando la incorporación se realiza de forma individual y presencial, toda esa información es inaccesible para el personal actual; pero cuando esos detalles se incluyen en una grabación que se puede compartir, cualquiera puede encontrarlos y consultarlos. Esto significa que no solo ayudas a los nuevos empleados a ponerse al día, sino que también ayudas a tus veteranos a mantenerse actualizados.

 

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