Más de un cuarto de millón de horas: esa es la cantidad de tiempo que los estudiantes de la Universidad de Arizona dedicaron colectivamente a ver grabaciones de clases magistrales, presentaciones de aula invertida y otros vídeos académicos tan solo el año pasado .

Dos terabytes : ese es el tamaño total de los archivos de vídeo que el profesorado y el personal de la UA producen cada semana mientras trabajan para crear el mejor entorno de aprendizaje para los 42.000 estudiantes de la institución.

Pero no siempre fue así. De hecho, hace poco tiempo, la Universidad de Arizona era como muchas otras instituciones en lo que respecta al soporte para la grabación de clases y los videos académicos: diferentes departamentos experimentaban con diferentes soluciones para apoyar diferentes objetivos, y todos seguían buscando una mejor manera de apoyar e involucrar a sus estudiantes.

Reconociendo tanto el creciente interés del profesorado como el valor potencial para los estudiantes, la Oficina del CIO de Arizona buscó una mejor solución para grabar las clases en todo el campus. El equipo pronto encontró Panopto — una plataforma de vídeo flexible para la educación que permitía grabar, transmitir y compartir vídeos con facilidad, en una solución basada en software mucho más fácil de gestionar y mucho más asequible que la antigua red de implementaciones departamentales.

Con Panopto Integrado en los múltiples sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) de la universidad, implementado en las más de 300 aulas del campus y disponible para que todos los profesores y estudiantes lo instalen en sus ordenadores, la Universidad de Arizona ha aprovechado todo el potencial del vídeo como herramienta de aprendizaje, creando un recurso esencial y una ayuda de estudio invaluable en la que tanto estudiantes como profesores han llegado a confiar rápidamente en gran número.

Experimentación dentro de los departamentos: cómo la Universidad de Arizona comenzó a grabar clases magistrales.

La enorme cantidad de videos académicos que se producen y visualizan diariamente en la Universidad de Arizona es sencillamente impresionante. Pero, por supuesto, la UA no decidió de repente convertirse en una de las productoras más prolíficas de grabaciones de conferencias del país.

Al igual que la mayoría de las instituciones, la Universidad de Arizona descubrió el valor potencial de incorporar la grabación de clases a la experiencia de aprendizaje mediante la experimentación a pequeña escala, con los departamentos de la universidad a la cabeza.

Siempre en busca de nuevas herramientas para facilitar el aprendizaje de los estudiantes, muchas facultades y departamentos de la Universidad de Arizona decidieron invertir de forma independiente en tecnología de grabación de clases. En tan solo unos pocos años, algunas aulas del campus se vieron inundadas de una gran variedad de equipos de grabación de clases , cada uno con diferentes dispositivos, capacidades, proveedores y requisitos de soporte, según la tecnología en la que hubiera invertido cada departamento.

Si bien la gestión de cada sistema presentaba sus propios desafíos, en general, la tecnología estaba despertando interés. La grabación de clases permitía a los profesores registrar sus sesiones más numerosas y ponerlas a disposición de los estudiantes mediante la plataforma de podcasting de Apple. Los estudiantes, a su vez, consideraban las presentaciones grabadas como herramientas de estudio esenciales y, al saber que todo se estaba grabando, les resultaba más fácil participar activamente en los debates en clase en lugar de preocuparse por tomar apuntes.

A medida que crecía el interés, el profesorado empezó a mirar más allá de sus clases magistrales más numerosas y a mostrar interés en grabar sesiones de debate, demostraciones de laboratorio, técnicas de aprendizaje semipresencial y prácticamente cualquier otro formato de clase. Sin embargo, a medida que el profesorado buscaba nuevas oportunidades para aprovechar las nuevas herramientas de vídeo que sus departamentos habían implementado, los mismos tres desafíos empezaron a repetirse una y otra vez.

El primer obstáculo fue uno común en el ámbito del vídeo académico: el propio hardware. Muchas de las primeras instalaciones de grabación de clases de la universidad se basaban en hardware, con dispositivos de grabación especializados y costosos que permanecían de forma permanente en las aulas. Esta falta de movilidad limitaba la utilidad de esas primeras soluciones, ya que no ofrecían al profesorado la posibilidad de grabar vídeo desde sus despachos ni de capturar ejemplos de forma remota en el campo o en el laboratorio.

El segundo problema radicaba en que, para los estudiantes que cursaban asignaturas en distintos departamentos, disponer de múltiples soluciones de grabación de clases resultaba en una experiencia inconsistente. Los estudiantes debían recordar de forma independiente cómo localizar y reproducir cada vídeo de cada clase. La calidad del vídeo también variaba considerablemente: algunos sistemas incluían compatibilidad con vídeo de alta definición y múltiples fuentes de vídeo, mientras que otros solo ofrecían una cámara fija en la parte trasera del aula para grabar al profesor, las diapositivas y la pizarra.

En tercer lugar, y quizás lo más desafiante de todo, fueron las exigencias de apoyo que el enfoque departamental impuso a todos los equipos universitarios involucrados. Dar soporte a la multitud de herramientas, por no hablar de gestionar todas las actualizaciones de software y detectar y solucionar los problemas técnicos que surgían, fue una tarea enorme. Al estandarizar los sistemas en todo el campus, se podía garantizar mejor que, cuando algo fallara, hubiera más de un experto disponible para brindar soporte.

Si bien estas instalaciones piloto facilitaron la experimentación y generaron cierta conciencia sobre la práctica de la grabación de clases, la Universidad de Arizona apenas estaba comenzando. Aprovechando todo lo aprendido y adoptando un enfoque proactivo, el equipo de informática de Arizona buscó una solución única que no solo pudiera resolver los problemas que habían experimentado los sistemas anteriores, sino que también pudiera ampliarse de manera asequible y confiable para satisfacer las crecientes necesidades de video de casi 50 000 usuarios, entre profesores, personal administrativo y estudiantes, en todo el campus.

Cómo encontrar una herramienta de vídeo universitaria que se adapte a todos.

A medida que los equipos adquiridos por las facultades y departamentos pioneros comenzaron a quedar obsoletos, el equipo de Servicios de Tecnología de la Información de la Universidad reunió a las partes interesadas de todo el campus para comprender mejor cómo cada departamento había estado utilizando el vídeo, en qué funciones confiaban los profesores y los estudiantes, y qué nuevos usos potenciales podrían tener los instructores para la tecnología.

Convencidos de que el vídeo aportaba un valor significativo a la experiencia de aprendizaje de sus estudiantes, los líderes del campus de la UA se comprometieron a poner a disposición la tecnología de grabación de clases en las más de 500 aulas y salones de conferencias de la universidad. Para cumplir con este compromiso, el equipo determinó que la universidad necesitaría una solución de vídeo basada en software, que la liberaría de depender de hardware especializado e instalaciones permanentes.

Con una solución de software, la UA esperaba aprovechar las computadoras portátiles y de escritorio ya existentes en el campus y en posesión de cada profesor para grabar cualquier tipo de clase, desde sesiones formales en el aula hasta lecciones informales de aula invertida o demostraciones in situ. Sabiendo que el entorno de tecnología de la información de su campus era casi un 45 % Mac, también era fundamental que cualquier software de grabación de clases que seleccionaran funcionara bien tanto con PC con Windows como con Mac.

A medida que Arizona exploraba la gran cantidad de sistemas de captura de clases y gestión de contenido de video disponibles, la universidad descubrió una amplia gama de características técnicas, opciones de implementación y nuevos casos de uso potenciales a considerar. Sin embargo, mientras el equipo analizaba los detalles en busca de una arquitectura de software flexible y confiable con compatibilidad multiplataforma integral, una solución rápidamente se destacó por encima de las demás: Panopto .

En Panopto La UA encontró exactamente la plataforma de vídeo que estaba buscando: un software versátil y fácil de usar que permitía grabar, compartir y transmitir vídeo utilizando el hardware que la universidad ya tenía. Panopto fue fácil de implementar en todo el campus: Panopto La grabadora se podía instalar rápidamente en prácticamente cualquier ordenador, y Panopto Se podía acceder a la biblioteca de videos en línea desde cualquier navegador web. Los miembros de la facultad estaban encantados de encontrar Panopto Se integra a la perfección con el sistema de gestión del aprendizaje existente de la universidad, Brightspace (anteriormente Desire2Learn) .

Lo mejor de todo es que, si bien fueron las capacidades técnicas de la plataforma en sí las que atrajeron inicialmente el interés de la UA, hubo una característica diferente que destacó de inmediato para el equipo de la OIA de Arizona: Panopto El equipo de soporte brindó un nivel de servicio incomparable.

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Arizona encuentra un socio para la innovación en el Panopto Equipo de soporte

Con el ambicioso objetivo de implementar video en cada aula y sala de conferencias de un campus con más de 40 mil estudiantes, el equipo de Arizona esperaba tener un desafío serio por delante. Por eso estaban tan entusiasmados una vez que comenzaron a trabajar con Panopto .

“Una de las mejores cosas de Panopto “Ese ha sido su nivel de apoyo”, dijo Mark Felix, Director de Apoyo a la Instrucción en la Oficina de Instrucción y Evaluación de la Universidad de Arizona. Panopto "Ha encajado muy bien en lo que respecta al producto, y ha sido una excelente colaboración en lo que respecta al soporte."

Además de ayudar en la implementación en todo el campus, Panopto Trabajó en estrecha colaboración con los equipos de OIA y EIS para ayudar a la universidad a seguir sacando el máximo provecho de su infraestructura e inversión en video. Cuando el equipo de la UA buscó optimizar la utilización del ancho de banda dividiendo su almacenamiento de video (en la nube para archivos de menor prioridad y en servidores locales para materiales de acceso más frecuente), el equipo realmente comenzó a ver qué hace que... Panopto diferente.

“Esperábamos la respuesta habitual del proveedor: 'Haremos una solicitud de función y hablaremos de ello durante los próximos seis meses'”, recordó Felix. “Pero con Panopto Todo era factible. Ese mismo día abrieron un ticket, accedieron a nuestros sistemas y nos ayudaron a configurar nuestras cuentas en la nube. Fue mucho más de lo que esperábamos.

Y en lo que respecta a las colaboraciones técnicas, Panopto El equipo de soporte de sigue estando ahí para Arizona. “Cada vez que hemos proporcionado comentarios o solicitudes de funciones o hemos pedido Panopto encontrar una manera de asociarse con las otras empresas y tecnologías que se utilizan aquí en el campus, Panopto siempre ha estado dispuesto a sentarse a la mesa”, dijo Félix. “De hecho, no hace mucho uno de nuestros directores tuvo una llamada con Panopto y otro proveedor juntos. Creo que fue una de las llamadas más felices que recibió ese año; estuvo sonriendo durante semanas.

Comprometidos a brindar el mejor soporte de producto, Panopto No solo ayuda a la Universidad de Arizona a grabar y utilizar una cantidad increíble de vídeos académicos, sino que también ayuda al equipo de la UA a aprovechar cada oportunidad para mantenerse a la vanguardia de las expectativas técnicas y ofrecer la mejor experiencia de grabación de clases para estudiantes, profesores y personal administrativo.

De algo deseable a una necesidad: Creando una cultura en torno al vídeo en el aula

Con la plataforma de vídeo adecuada, el equipo de la UA podría centrar su atención en el paso más importante de todos: ayudar al profesorado, al personal y a los estudiantes de la universidad a sacar el máximo provecho de esta nueva oportunidad.

Si bien muchos profesores de Arizona vieron de inmediato la utilidad del video en el aula, el personal de TI de Arizona hizo todo lo posible para compartir las posibilidades con todo el campus. El primer paso fue reemplazar el equipo obsoleto en las escuelas que habían instalado primero la captura de clases. Inicialmente, los departamentos no estaban ansiosos por cambiar de sistema, pero cuando se enteraron de cuánto Panopto No pasó mucho tiempo antes de que todos se sumaran; de hecho, muchos hicieron el cambio en el plazo de un semestre.

A medida que aumentaba la concienciación, el equipo de la OIA se esforzó por garantizar que la implementación real de la nueva plataforma de vídeo fuera tan generalizada como se había previsto en el plan inicial. Para asegurar que así fuera, la UA creó dos iniciativas para apoyar al profesorado:

Primero, establecieron una sesión de capacitación quincenal abierta a cualquier persona en el campus. Esto brindó a los profesores y facilitadores de departamento una puerta abierta para aprender a usar Panopto y obtener respuesta a todas sus preguntas. En comparación con el soporte puntual que cada departamento requería anteriormente, ofrecer una única sesión regular para dar soporte a una plataforma de vídeo centralizada resultó ser un uso mucho más eficiente del tiempo del equipo.

En segundo lugar, para el profesorado que buscaba utilizar el vídeo para optimizar sus clases o para ofrecer otras experiencias de aprendizaje semipresencial, el personal de la universidad creó un módulo dentro de un minicurso ya existente para mejorar la comprensión técnica del vídeo por parte del profesorado y ayudarles a crear contenido atractivo. También se desarrollaron varios talleres para el profesorado y el personal de soporte del producto. Además, la universidad aumentó rápidamente el número de personal de soporte capacitado para utilizar la herramienta, garantizando así una asistencia siempre disponible. Por último, hicieron un uso intensivo de la documentación de soporte en línea de Panopto y redactaron algunos materiales propios.

El sistema de bibliotecas de la Universidad de Arizona es uno de los que más ha adoptado la nueva plataforma de vídeo, aunque no la utilicen para grabar clases.

Tomando nota de la capacidad de cargar fácilmente y entregar contenido multimedia de forma segura a los estudiantes sin importar su ubicación, la biblioteca migró de su solución anterior de transmisión multimedia a Panopto La transmisión de tasa de bits adaptativa del software garantizó que todos los estudiantes, ya fuera en la red del campus o en la cafetería de la calle, pudieran ver sin problemas los vídeos de sus cursos.

Con este enfoque, los estudiantes ahora contaban con una experiencia fiable y consistente para consultar el material que sus profesores les exigían revisar como tarea, y el personal de la biblioteca podía gestionarlo utilizando a sus estudiantes.

“Sabíamos que tenía que ser fácil”, dijo Felix. “Queríamos poder decir: vaya a este sitio web, descargue el software y funcionará. Y eso es lo que Panopto Esto nos resulta útil. Nos permite entablar rápidamente conversaciones sobre cómo podemos utilizar esta herramienta de forma creativa para mejorar la enseñanza y el aprendizaje.

Arizona logra su objetivo: ¡vídeos por todas partes en el campus!

Con una población estudiantil de más de 40.000 alumnos y el uso generalizado de la grabación de clases en todo el campus, la Universidad de Arizona ha adoptado el vídeo académico con entusiasmo y cuenta con cifras de participación impresionantes que lo demuestran.

Cada semana, el profesorado de Arizona genera más de dos terabytes de datos. Durante el último año, la grabación de sus clases alcanzó casi 30.000 horas de contenido grabado. Igual de impresionante es la interacción de los estudiantes con todo ese material: en el último año, los alumnos de Arizona han visto casi 270.000 horas de vídeo, estudiando para exámenes, poniéndose al día con las clases y gestionando activamente su propio aprendizaje.

Para la Universidad de Arizona, la experiencia ha sido todo lo que esperaban, no solo por haber cumplido con el compromiso de la institución de poner los videos académicos a disposición en cualquier lugar del campus, sino también por haber creado una comunidad entusiasta de estudiantes e instructores que ahora consideran el video como una parte fundamental de la experiencia universitaria.

Con Panopto Gracias a su sólida base en la grabación de clases y la gestión de contenido de vídeo, la Universidad de Arizona se sitúa hoy a la vanguardia, ofreciendo nuevas oportunidades para involucrar mejor a los estudiantes y elevando el perfil de la universidad como líder en el aprendizaje semipresencial y en línea.

Es fácil cambiar a Panopto

Panopto La plataforma de vídeo para educación de facilita la grabación, gestión, compartición y búsqueda de prácticamente cualquier tipo de contenido de aula. Si desea obtener más información sobre cómo Panopto Podemos ayudarte a optimizar la gestión de vídeo en tu campus. Ponte en contacto con un miembro de nuestro equipo para solicitar una prueba gratuita .