Ofrece a los equipos remotos y distribuidos el mismo acceso al conocimiento que al resto

Panopto ofrece a los empleados en remoto acceso bajo demanda, desde cualquier dispositivo, a contenidos de formación, reuniones grabadas, comunicaciones de la dirección y conocimiento institucional, de modo que su ubicación no determine la información a la que tienen acceso ni la rapidez con la que se ponen al día.

En las organizaciones en las que los empleados que trabajan presencialmente se benefician de la transmisión informal de conocimientos a través de conversaciones espontáneas y aprendizajes casuales, se crea una brecha con los empleados en remoto que, simplemente, no pueden acceder a este tipo de conocimiento. En este caso, una biblioteca de vídeos con función de búsqueda reduce estas diferencias puesto que permite a los trabajadores en remoto encontrar las respuestas que necesitan, sin tener que esperar a una sesión programada ni interrumpir a un compañero.

Panopto ofrece a los equipos distribuidos una forma de comunicarse mediante vídeos grabados, en lugar de depender exclusivamente de mensajes escritos o llamadas programadas, lo que permite conservar el tono, los matices y el contexto que a menudo se pierden en las comunicaciones escritas.

Las novedades de los equipos, las sesiones informativas sobre proyectos y los motivos que justifican las decisiones, grabados en Panopto, se pueden buscar y se organizan junto con el resto de los contenidos de la biblioteca. De este modo, el registro del trabajo de un equipo distribuido se convierte con el tiempo en un recurso de conocimiento gestionado, en lugar de quedar fragmentado entre bandejas de entrada y plataformas de mensajería.

Cuando cambian las políticas, los procedimientos o las prioridades, los equipos de L&D y comunicaciones pueden actualizar el contenido en Panopto De esta forma, puede llegar a toda la plantilla de inmediato, incluidos los empleados que trabajan a distancia y no se encuentran en una oficina donde las actualizaciones se difunden informalmente. Las políticas de retención a nivel de carpeta permiten automatizar el archivado o la eliminación de contenido obsoleto según su antigüedad o inactividad.

Los empleados en remoto suelen ser los últimos en enterarse de las novedades que se distribuyen informalmente entre los trabajadores presenciales. Una plataforma de vídeo gestionada que distribuye contenidos actualizados a todos los empleados, independientemente de su ubicación, permite cerrar esa brecha sin necesidad de preparar comunicaciones específicas para los equipos distribuidos.

Panopto ofrece a los empleados que trabajan a distancia acceso a las comunicaciones de la dirección, las grabaciones de las reuniones generales de la empresa, las sesiones informativas de equipo y el contenido cultural bajo demanda, de modo que reciben la misma información, tono y contexto que los empleados en cualquier oficina.

En las organizaciones en las que los empleados remotos sienten que no están al tanto de la dirección, la cultura o las prioridades de la empresa, una biblioteca de vídeos de la dirección con función de búsqueda es una medida práctica para ofrecer una experiencia uniforme. Los empleados remotos no tienen que estar presentes para recibir el mensaje.

La búsqueda inteligente de Panopto indexa cada palabra pronunciada y cada elemento que aparece en pantalla en toda la biblioteca, de modo que los empleados remotos pueden encontrar en cuestión de segundos la respuesta concreta que necesitan buscando un término o tema, en lugar de enviar un mensaje por Slack o programar una llamada para plantear una pregunta que posiblemente ya se hubiera respondido anteriormente.

Para los casos en que los empleados con conocimiento experto deben responder cada vez a las mismas preguntas realizadas por los equipos que trabajan en remoto, esto permite reducir las interrupciones y ofrece al empleado en remoto una vía más rápida y fiable para acceder a la información necesaria.