Cómo Penn multiplicó por cinco el uso de vídeos con Panopto
Cuando la Universidad de Pensilvania se propuso modernizar la gestión de vídeos, no se limitó a elegir una nueva plataforma, sino que estableció un modelo colaborativo y escalable para los servicios tecnológicos de todo el campus.
Hoy en día, Panopto la solución unificada de Penn para la gestión de vídeos y la grabación de clases, totalmente integrada en el ecosistema de enseñanza y aprendizaje de la universidad. Según Eric Snyder, director sénior de TI de Servicios de Comunicaciones Unificadas, el impacto fue más allá de la tecnología: «Es el primer y mejor ejemplo de un servicio gestionado de forma colaborativa que tenemos en el campus».
Impacto medible a gran escala
Entre 2019 y 2025, Panopto Penn triplicar con creces las visualizaciones y descargas (de 729 000 a 2,7 millones), multiplicar por casi cinco los espectadores únicos (de 420 000 a más de 2 millones) y casi duplicar los minutos de vídeo distribuidos,sin aumentar el personal ni los recursos operativos. Los picos de uso antes de los exámenes subrayan el papel Panoptocomo recurso académico fundamental, mientras que los informes de participación constantes muestran una adopción sin fricciones en todo el campus.
La plataforma también ha mejorado la accesibilidad, ya que algunas escuelas graban y subtitulan todas las clases, algo que solo es posible gracias a la escalabilidad ilimitada Panopto.
El reto: herramientas fragmentadas, escala limitada
Antes de Panopto, las escuelas de Penn dependían de una combinación de herramientas inconexas: RealMedia, MediaSite, productos Apple y servidores locales. Este mosaico dificultaba el intercambio de datos o conocimientos, sobrecargaba el almacenamiento y el ancho de banda, y suponía una demanda cada vez mayor para el departamento central de TI. Penn necesitaba una plataforma que pudiera adaptarse a una institución descentralizada y que, al mismo tiempo, se integrara a la perfección con las tecnologías existentes en las aulas.
La solución: una plataforma en la nube diseñada para la colaboración
Penn seleccionó Panopto su escalabilidad en la nube, su facilidad de uso y sus profundas integraciones. Trasladar la gestión de vídeos a la nube era un territorio nuevo, pero la implementación estructurada y basada en la colaboración Panoptogarantizó una transición fluida.
En lugar de una imposición de arriba abajo, una escuela adoptó Panopto y compartió su experiencia con el departamento central de TI, lo que aceleró la adopción y, al mismo tiempo, otorgó a las escuelas una verdadera propiedad. Como explica Snyder: «Con Panopto, confiamos en nuestra comunidad de escuelas para que nos ayudaran a administrarlo. La gente siente una verdadera propiedad en todo el campus».
Integración perfecta para profesores y estudiantes
Panopto automáticamente con Canvas y Zoom, lo que permite grabar clases sin necesidad de utilizar las manos con herramientas conocidas. El profesorado no necesita dominar múltiples sistemas, y los permisos flexibles y basados en roles Panoptoson compatibles con el complejo entorno de Penn, incluso en instancias separadas de Canvas y Zoom.
De cara al futuro
A medida que la videoteca de Penn sigue creciendo, Snyder considera que la IA es esencial para ayudar a los estudiantes a navegar por los contenidos y a los profesores a gestionar y extraer información de sus colecciones. La continua inversión Panoptoen IA y su ágil posición como socio proveedor posicionan a la plataforma como un activo estratégico a largo plazo.
