Lorsque Jack Wang, professeur agrégé de microbiologie à l'Université du Queensland, dont la vocation pédagogique est reconnue, a découvert ChatGPT, le chatbot doté d'intelligence artificielle, il a été non seulement impressionné, mais aussi inquiet. Était-il en train d'assister à un avenir où l'IA le remplacerait dans l'enseignement ?

En réponse, il a créé la vidéo « L’IA peut-elle remplacer les professeurs ? » et a posé une série de questions à ChatGPT afin de déterminer s’il serait possible de remplacer efficacement les enseignants. « La réalisation de cette vidéo a été une expérience intéressante, car j’ai dû remettre en question toutes mes idées préconçues sur ma propre valeur en tant qu’enseignant », a déclaré Wang Panopto . Ce dernier a été nommé professeur d’université australien de l’année en 2020.

Lancé le 30 novembre 2022 par OpenAI, ChatGPT a fait sensation sur Internet, rassemblant plus d'un million d'utilisateurs en seulement cinq jours. Deux semaines après son lancement, il peinait à répondre à la demande ; sa popularité était telle qu'il avait atteint sa capacité maximale. Rien d'étonnant, compte tenu de ses fonctionnalités. ChatGPT n'est pas le premier outil d'écriture basé sur l'IA à être mis à la disposition du monde éducatif. Il est cependant le premier à atteindre un niveau de conversation et d'écriture quasi humain. Et ce n'est pas tout : il est également capable d'écrire du code, de créer des sites web et de composer de la musique.

Le marché de l'IA dans l'éducation devrait atteindre 80 milliards de dollars à l'échelle mondiale d'ici 2030. Elle a le potentiel de révolutionner nos méthodes d'enseignement et d'apprentissage, en améliorant l'accessibilité et l'équité en matière d'éducation pour les apprenants du monde entier. Face à une telle croissance anticipée, il est crucial de s'interroger sur l'impact que l'IA aura sur le système éducatif et sur les enseignants. Comme toute technologie en évolution, elle présentera des imperfections, et c'est notre capacité à y réagir qui compte vraiment.

Soulager le corps professoral et le personnel des tâches subalternes

Nul n'ignore que les enseignants manquent de ressources et sont surchargés de travail. Ce problème, mis en lumière par la pandémie de COVID-19, a révélé, dans un rapport de 2022, que 75 % des enseignants subissent un stress professionnel constant et que 59 % sont en situation d'épuisement professionnel. Cet épuisement pousse les enseignants à quitter leur emploi, ce qui a engendré une pénurie nationale d'enseignants après la pandémie : 2,6 millions d'enseignants ont démissionné, pour être précis.

Si le manque de ressources et la surcharge de travail constituent le problème, l'automatisation des tâches répétitives représente une solution potentielle. L'IA peut être utilisée pour automatiser divers aspects de l'éducation, tels que la saisie de données et la correction de copies, permettant ainsi aux enseignants de se concentrer sur des tâches plus importantes. Selon le rapport 2018 du McKinsey Global Institute sur l'avenir du travail , 20 à 40 % du temps consacré par les enseignants à leurs activités pourrait être automatisé grâce aux technologies existantes. La recherche intelligente de Panopto permet aux enseignants de gagner un temps précieux qu'ils consacreraient autrement à la transcription, au balisage et à la catégorisation de leurs contenus vidéo. Grâce à cette technologie basée sur l'IA, la reconnaissance vocale automatique (ASR) capture et indexe chaque mot prononcé, tandis que la reconnaissance optique de caractères (OSR) indexe chaque mot apparaissant à l'écran.

« L’IA va perturber (c’est le moins qu’on puisse dire) la conception des évaluations et l’intégrité académique, mais elle peut s’avérer une excellente source d’idées pour tous les autres domaines d’activité pédagogique qui demandent autant de temps de développement », affirme Wang . Preuve en est, Gradescope, un outil de notation basé sur l’IA, a constaté une réduction de 30 à 60 % du temps consacré par les enseignants à la correction des devoirs.

Parallèlement, Wildfire, qui se présente comme le premier service mondial de création de contenu par IA, utilise l'IA pour créer du contenu le jour même à partir de vidéos, de fichiers PowerPoint ou de documents. « Vous pouvez m'envoyer une vidéo, nous en extrayons la transcription, nous appliquons des techniques d'IA et nous produisons un cours le jour même que nous vous renvoyons au format SCORM. Vous pouvez ensuite l'intégrer à votre plateforme LMS », a déclaré le professeur Donald Clark, fondateur de Wildfire, lors de la conférence utilisateurs EMEA Panopto 2022 .

Clark explique que le programme contribue également à améliorer la mémorisation grâce à son format de saisie ouvert. « La saisie ouverte exige de la mémorisation. Il faut connaître la réponse, et cet acte de mémorisation favorise la rétention. L'IA peut également interpréter sémantiquement les réponses ouvertes », a déclaré Clark. Panopto .

Améliorer l'accessibilité en classe

Chaque élève apprend différemment, et les enseignants peinent souvent à répondre aux besoins d'une population scolaire très diversifiée. L'IA a le potentiel de créer une expérience éducative sur mesure, en personnalisant l'apprentissage grâce à la détection des lacunes, à la fourniture de réponses rapides et à une meilleure accessibilité pour tous les élèves. De fait, on prévoit que d'ici 2026, l'automatisation robotisée des processus (RPA) et l'IA amélioreront l'expérience étudiante .

Des outils comme la recherche intelligente de Panopto simplifient les tâches fastidieuses, permettant aux étudiants de rechercher n'importe quel mot prononcé ou affiché dans les vidéos. Parallèlement, la reconnaissance vocale automatique (ASR) utilise l'IA pour ajouter automatiquement des sous-titres aux vidéos Panopto . Autre innovation qui a transformé l'apprentissage en ligne : l'apprentissage par incitation. « Prenons l'exemple de Duolingo : cette plateforme utilise des systèmes sophistiqués de pratique espacée et de notifications, basés sur l'IA. Nous avons étudié ce système en détail et son fonctionnement est fascinant, fondé sur le principe d'oubli plutôt que sur celui de mémorisation. C'est la voie à suivre pour l'apprentissage en ligne », affirme Clark, également auteur de « L'intelligence artificielle au service de l'apprentissage ».

 Contribuez à personnaliser l'expérience étudiante

Les tuteurs IA sont de plus en plus utilisés pour offrir un enseignement personnalisé aux élèves. Grâce à une variété d'outils et de ressources interactifs permettant d'identifier les lacunes, les tuteurs IA s'adaptent au style et au rythme d'apprentissage de chaque élève, ce qui favorise leur engagement. Il a été démontré que les élèves ayant bénéficié d'un tutorat IA en ligne ont obtenu des résultats d'apprentissage 2 à 2,5 fois supérieurs à ceux des élèves n'ayant pas utilisé de tuteur IA.

Il existe également des avantages potentiels pour les étudiants en sciences, où les rapports incluant des sources évaluées par les pairs et des citations étayées par des preuves sont très appréciés. « Si les plateformes de chat GPT ou autres plateformes d'IA pouvaient expliquer leur fonctionnement et être plus transparentes quant à la source de leurs réponses compilées, cela pourrait offrir aux étudiants un excellent point de départ pour approfondir un sujet », explique Wang. « Pour l'instant, cependant, cela reste une boîte noire. »

Introduire de nouveaux défis liés à la tricherie

Aussi bénéfique que puisse être l'IA, le problème de la tricherie se pose. Que se passe-t-il lorsque les étudiants utilisent des outils d'IA comme ChatGPT pour rédiger des dissertations et effectuer des recherches instantanées ? Une dissertation rédigée par ChatGPT ne laisse aucune trace de plagiat lorsqu'elle est analysée par un logiciel anti-plagiat.

« La complaisance est toujours néfaste, et je pense que de nombreux enseignants seront surpris de constater à quel point l'IA générative est capable de résoudre des problèmes complexes. Au final, cela mettra à l'épreuve la qualité de nos évaluations », déclare Wang. 

À ce stade, il est quasiment impossible de vérifier si un étudiant a utilisé ChatGPT pour rédiger une dissertation. Quelles solutions peuvent donc être envisagées ? Mettre en place une évaluation audio et vidéo basée sur les interventions directes de l’étudiant. Des solutions vidéo comme Panopto pourraient servir à l’apprentissage social en classe et à l’enregistrement des travaux vidéo, afin de s’assurer que les étudiants démontrent les compétences enseignées. Cela encouragera les étudiants à développer une pensée critique nécessitant une compréhension approfondie des contenus enseignés, et incitera les enseignants à repenser leurs méthodes d’évaluation.

« Évaluons-nous réellement les objectifs d'apprentissage et les compétences des diplômés comme nous le prétendons ? Ou bien les étudiants (et par conséquent tous les outils d'IA auxquels ils ont accès) sont-ils récompensés pour une simple récupération et mémorisation d'informations superficielles ? » s'interroge Wang.

Redéfinir la précision dans l'expérience éducative

Une étude menée par l' Université de Murcie, en Espagne, a révélé qu'un chatbot doté d'intelligence artificielle était capable de répondre correctement aux questions des étudiants dans 91 % des cas. Cela peut paraître impressionnant, mais qu'en est-il des 9 % restants ?

Comme ChatGPT a été entraîné sur des informations datant de 2021 , ses connaissances peuvent parfois comporter des inexactitudes et ses réponses ne sont pas toujours à jour. Il n'effectue pas de recherches sur Internet ; lui demander de rédiger une dissertation sur un événement survenu en 2022 risque donc d'être inutile compte tenu des limites de ses connaissances.

Le manque de précision de certains outils d'IA, comme les chatbots, peut présenter des avantages. Les étudiants seront incités à ne pas se fier uniquement à l'IA pour leurs évaluations et prendront l'habitude d'effectuer des recherches plus approfondies afin de vérifier l'exactitude des informations qui leur sont fournies. 

De plus, que se passerait-il si les étudiants pouvaient analyser les inexactitudes et les lacunes des outils d'IA sur certains sujets afin de tester leurs connaissances ? Cela impliquerait une exploration approfondie d'un sujet, incitant les étudiants à comparer diverses sources pour développer des compétences analytiques complexes. Ils pourraient ensuite formuler des suggestions d'amélioration concernant les informations du chatbot et proposer leurs propres hypothèses sur différents sujets.

« Je souhaite montrer aux étudiants des exemples de devoirs, d'exercices et d'examens antérieurs résolus à l'aide de l'IA, et leur lancer un défi », explique Wang. « Peuvent-ils surpasser l'algorithme ? Leurs réponses seront-elles plus réfléchies, étayées par des preuves et convaincantes que celles produites par l'IA ? »

IA : Pas encore un substitut à la réalité.

Concernant la question de savoir si l'IA peut remplacer les professeurs, quelle est la réponse ? L'IA peut facilement fournir des connaissances à partir d'informations publiques, mais il subsiste des lacunes quant aux informations qu'elle peut offrir et à sa capacité d'interagir avec les étudiants.

« Ma principale valeur ajoutée réside dans ma capacité à comprendre l'expérience d'apprentissage, à trouver des histoires et des liens humains avec la matière présentée, afin que les étudiants puissent s'y identifier », explique Wang. « L'IA peut y parvenir dans une certaine mesure, mais pour l'instant, l'humain reste le maître dans ce domaine. »

L'IA ne doit pas être perçue comme une menace. En réalité, la plupart d'entre nous l'utilisons au quotidien sans même nous en rendre compte. Dans le système éducatif, les enseignants ont depuis longtemps recours à la technologie pour faciliter la création de supports pédagogiques. L'IA est une autre technologie qu'ils peuvent exploiter pour perfectionner leurs compétences et alléger leur charge de travail. 

« L’IA est sans conteste la technologie la plus importante pour l’apprentissage depuis l’invention de l’écriture. Elle est générative et sophistiquée. Pour la première fois, nous disposons d’une technologie capable d’accomplir les tâches des éducateurs et des enseignants. C’est révolutionnaire », affirme Clark.

Pour rester compétitive sur un marché en évolution rapide, l'enseignement supérieur doit être ouvert à l'intégration de nouveaux outils d'IA dans ses salles de classe et à leur utilisation pour créer des expériences d'apprentissage attrayantes et équitables pour ses étudiants, qui les prépareront à l'avenir.

« Si l’IA peut remplacer les enseignants, il en va de même pour les emplois de demain que les étudiants occuperont », affirme Wang. « Il est de notre responsabilité collective d’apprendre à maîtriser cette technologie plutôt que d’en être dépendants. »

Par Sahar Bishop

 

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