- Communications
Comment améliorer la communication entre les PDG et les employés

Votre organisation considère-t-elle vos employés comme une marchandise remplaçable ? Ou comme une ressource clé à cultiver dans la perspective d'une réussite à long terme ?
Êtes-vous sûr ?
Les données les plus récentes suggèrent que de nombreuses organisations n'en font toujours pas assez lorsqu'il s'agit d'encourager l'engagement des employés. Selon une étude publiée par WeSpire, 57 % des personnes interrogées souhaitent que leur employeur en fasse plus en matière d'engagement des salariés - un chiffre qui atteint le chiffre étonnant de 76 % chez les salariés de moins de 30 ans.
Et ce n'est pas seulement l'engagement que les employés recherchent. Ils demandent également une plus grande transparence, non seulement sur les spécificités de leur travail, mais aussi sur l'ensemble de l'organisation, depuis la vision stratégique de l'entreprise jusqu'à la manière dont leur rôle individuel contribue aux objectifs globaux de l'entreprise.
Si ce qui précède ressemble à vos employés, vous n'êtes pas seul. Selon un rapport de Deloitte sur les tendances du capital humain, 87 % des organisations citent la culture et l'engagement comme l'un de leurs principaux défis.
La culture commence au sommet
En tant que dirigeants d'entreprise, les chefs d'entreprise sont les mieux placés pour améliorer la culture et l'engagement du haut vers le bas. En fait, dans une interview accordée à McKinsey & Company, Richard Edelman, PDG de la société de relations publiques Edelman, a utilisé le terme de "Chief Engagement Officer" pour parler du rôle du PDG dans la conquête de la confiance du public. Ce terme s'applique également au rôle du PDG au sein de l'entreprise, par le biais du leadership et de la communication exécutive.
Si vous cherchez des moyens d'impliquer vos employés et de communiquer avec eux au-delà des traditionnels messages électroniques ou des notes de service impersonnelles, il n'y a pas besoin de chercher plus loin que votre plateforme vidéo d'entreprise. Avec seulement un ordinateur portable et une webcam, ou même simplement votre smartphone, vous pouvez enregistrer des vidéos que vos employés peuvent voir à leur convenance : nouvelles de l'entreprise, annonces de programmes, reconnaissance des réalisations ou autres communications. Si vous utilisez Panopto, vous pouvez enregistrer votre écran, des diapositives de présentation, etc. pour créer des présentations vidéo encore plus attrayantes.
Pour un exemple de ce qui est possible, cliquez sur la vidéo ci-dessous pour découvrir comment Stanley Young, ancien PDG de NYSE Technologies, a utilisé la vidéo pour former, communiquer et se connecter avec ses employés dans le monde entier :
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3 façons pour les PDG d'utiliser les messages vidéo pour impliquer les employés dans la communication
1. Vidéos d'accueil et d'introduction des employés
Les énoncés de la vision et de la mission de votre entreprise sont des repères essentiels pour savoir qui est votre entreprise, où vous allez et comment vous y parviendrez. Les présenter dans un message vidéo permet à vos nouvelles recrues de voir et de se souvenir plus facilement de ces principes directeurs essentiels. Et il n'y a pas de meilleure façon pour les nouveaux employés de les entendre que de votre bouche.
2. Webcasts "Ask Me Anything" en direct
Suite à la popularité des sessions "Ask Me Anything" (AMA) de Reddit, au cours desquelles des célébrités, des personnalités et des experts en la matière répondent aux questions, des entreprises telles que Deutsche Bank et Vistaprint ont commencé à organiser leurs propres sessions AMA. L'organisation de séances de questions-réponses au cours desquelles vos employés peuvent vous poser pratiquement n'importe quelle question peut contribuer à renforcer la confiance et la transparence entre vous et vos employés.
Les clients de Panopto peuvent utiliser le logiciel de diffusion en direct du système pour diffuser les sessions AMA des PDG aux employés du monde entier, en utilisant la fonction intégrée de questions et réponses en direct pour répondre aux questions du public en temps réel. À la fin de la session, un enregistrement du webcast est automatiquement téléchargé sur un portail vidéo sécurisé, où les employés qui ont manqué le chat peuvent le regarder à la demande depuis n'importe quel appareil.
3. Prix décernés aux employés et autres formes de reconnaissance
Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la reconnaissance. Des études ont montré que les employés dont le travail est reconnu sont plus loyaux et plus productifs. Lorsqu'elle est utilisée avec modération, la reconnaissance des employés par le PDG ou d'autres cadres pour des réalisations rares et des étapes importantes peut constituer un facteur de motivation particulièrement fort. La reconnaissance peut être aussi simple qu'une note dans un courriel adressé à l'ensemble de l'entreprise, mais si vous voulez avoir plus d'impact, enregistrez un court message vidéo avec votre smartphone qui explique les efforts de l'employé, puis partagez-le en interne pour qu'il puisse être visionné par n'importe quel membre de votre entreprise.
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Aujourd'hui, les professionnels de la communication d'entreprise exploitent de plus en plus la vidéo en direct et à la demande pour sortir du bruit et pour engager et informer plus efficacement les employés. Mais pour maximiser votre investissement, vous avez besoin des bons outils vidéo.
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