Nul n'ignore que la vidéo est devenue un élément fondamental de notre façon de travailler et d'apprendre. Si vous êtes comme de nombreux responsables de la formation et du développement, vous utilisez déjà la vidéo pour créer des supports de formation attrayants et efficaces.

Mais qu’advient-il de vos vidéos de formation une fois terminées ? Vos employés les utilisent-ils fréquemment ou restent-elles inutilisées dans SharePoint ou un autre système de stockage centralisé ?

Si vous formez une organisation, vous avez besoin d'une bibliothèque de formation vidéo d'entreprise.

Qu'est-ce qu'une bibliothèque de formation vidéo d'entreprise ?

Une vidéothèque d'apprentissage d'entreprise est un canal centralisé, sécurisé et facilement accessible pour les ressources de formation et de développement d'une organisation. Imaginez-la comme un YouTube d'entreprise adapté aux besoins spécifiques de vos employés.

Aujourd'hui, les travailleurs répartis sur plusieurs sites s'attendent à accéder à l'information quand, où et dans le format dont ils ont besoin. Une vidéothèque de formation permet de transformer vos supports de formation en connaissances à la demande, accessibles instantanément.

Comment créer une bibliothèque d'apprentissage vidéo efficace

 

1. Comprenez vos employés

Afin de soutenir au mieux l'apprentissage des employés, il est essentiel de connaître leurs comportements et leurs besoins :

• Localisation : Où sont situées vos équipes ? Travaillent-elles dans le même fuseau horaire ou la même région ? Sont-elles fréquemment sur site ou sur le terrain ?
• Appareils : Quel matériel les employés utilisent-ils au cours de la journée ? Utilisent-ils des appareils mobiles et des tablettes ?
• Ressources pédagogiques : Où accèdent-ils actuellement aux informations et aux formations ? Se fient-ils à leurs anciens courriels et messages, recherchent-ils des documents sur un lecteur partagé ou sollicitent-ils l’aide de leurs collègues ?
• Comportement : À quelle fréquence les employés recherchent-ils des réponses rapides plutôt qu'une documentation plus approfondie ?
• Points de blocage : Quels obstacles techniques ou procéduraux entravent leur capacité à trouver rapidement l'information ?

Recueillir ces commentaires ne doit pas forcément être long. Pensez à réaliser un court sondage ou un brainstorming ; l’important est d’écouter vos employés.

2. Identifier et intégrer du contenu utile

Maintenant que vous connaissez les besoins de vos apprenants, vous pouvez créer des contenus vidéo de grande qualité pour y répondre. Quelles sont précisément les caractéristiques d'une formation vidéo efficace ?

• C'est fait ! La première étape pour constituer votre vidéothèque de formation est simple : enregistrez. Cela paraît évident, mais vous seriez surpris du nombre d'organisations qui dispensent des formations en visioconférence sans les enregistrer. C'est comme envoyer un Snapchat éphémère. Enregistrez toutes vos formations pour que vos employés puissent y accéder à la demande.
• C'est authentique : fini les vidéos de formation d'entreprise trop léchées. Les gens sont plus réceptifs aux contenus qui répondent à leurs besoins immédiats, et bien souvent, il s'agit de vidéos authentiques, autoproduites. Impliquez vos employés et vos PME dans la création de contenu en leur fournissant les outils nécessaires pour enregistrer facilement une bibliothèque riche de vidéos de formation réellement utiles – sans équipe de production.
• Sa flexibilité est un atout majeur : vos employés ont besoin de différents types d’informations pour relever divers défis. Parfois, ils recherchent une réponse rapide pour accomplir une tâche précise, tandis qu’à d’autres moments, ils souhaitent approfondir un sujet ou un processus particulier. La force d’une vidéothèque de formation réside justement dans sa flexibilité. Les employés peuvent visionner des vidéos en entier, parcourir rapidement une transcription ou rechercher des mots-clés ou un contenu spécifique dans la vidéo pour accéder directement au passage dont ils ont besoin.

La formation vidéo ne se limite pas aux contenus préenregistrés. Pensez également à enregistrer les réunions régulières, les jeux de rôle et autres moments d'apprentissage informels ou sociaux afin de les intégrer à votre vidéothèque.

3. Aider les employés à trouver rapidement et facilement du contenu

Vous avez constitué une base de contenus de formation de grande valeur, mais vos employés les utilisent-ils ? Une vidéothèque de formation efficace permet un accès flexible, pratique et rapide à l’information, en s’adaptant au style de travail unique de chaque employé.

Comment y parvenir ?

Commencez par rencontrer les gens là où ils travaillent déjà.

Vos employés ont déjà fort à faire avec de nombreux outils, applications et logiciels au quotidien ; la dernière chose dont ils ont besoin, c’est d’en gérer un de plus. Une vidéothèque de formation de qualité s’intègre aux outils que vos équipes utilisent déjà , qu’il s’agisse de votre plateforme de formation en ligne (LMS) et de votre système de gestion de la relation client (CRM) d’entreprise ou d’applications de communication comme Slack, Zoom et Microsoft Teams. Grâce à ces intégrations, vos employés peuvent accéder à votre vidéothèque directement depuis les outils qu’ils utilisent, sans interrompre leur travail.

Deuxièmement, privilégiez l'apprentissage juste à temps.

Les participants appliquent rarement les nouvelles connaissances acquises lors des formations en présentiel. La véritable valeur d'une formation réside dans la mise en pratique ultérieure des acquis, au travail. Or, des études montrent que seulement 30 minutes après une formation, les participants ne retiennent que 58 % du contenu abordé, et une semaine plus tard, seulement 35 %. Comment aider vos employés à se remémorer les formations passées pour résoudre un problème actuel ?

L'utilisation de Google nous a habitués à obtenir des réponses immédiates en un clic. Grâce à une vidéothèque de formation, les employés peuvent consulter instantanément toutes vos vidéos de formation pour trouver les réponses dont ils ont besoin, sans interrompre leur travail. L'intégralité du contenu, oral et écrit, des présentations aux exposés, est automatiquement indexée, permettant ainsi aux employés d'accéder rapidement à l'information précise qu'ils recherchent.

Le meilleur dans tout ça ? Plus besoin de télécharger et d'étiqueter manuellement le contenu. Une bibliothèque d'apprentissage vidéo comme Panopto Il enregistre, catégorise et partage automatiquement les vidéos afin que vous puissiez vous concentrer sur des priorités plus stratégiques en matière de formation et de développement.

4. Faites connaître votre bibliothèque d'apprentissage vidéo

Vous savez désormais à quel point une vidéothèque d'entreprise est précieuse pour vos objectifs de formation et de développement, mais qu'en est-il du reste de votre organisation ? Comme pour toute nouvelle initiative, il faudra du temps à vos employés pour adopter ces nouvelles habitudes. Mettez toutes les chances de votre côté pour que votre vidéothèque d'entreprise soit un succès : aidez vos équipes à en percevoir la valeur ajoutée.

• Personnalisez-la à votre image : Harmonisez votre bibliothèque de formation vidéo avec votre logo et vos couleurs. Montrez à vos employés qu’il ne s’agit pas d’un simple outil, mais d’un pilier essentiel de votre entreprise.
• Donnez l'exemple : au lieu d'une annonce classique par courriel, lancez votre bibliothèque de formation vidéo… avec une vidéo ! Mettez-en en valeur en démontrant à quel point il est rapide et facile d'y trouver l'information recherchée.
• Identifiez les ambassadeurs : repérez les premiers utilisateurs au sein de chaque équipe ou service pour promouvoir votre bibliothèque de formation vidéo. Encouragez-les à partager leur expérience d’utilisation de la fonction de recherche ou d’accès à une formation importante déjà consultée.
• Rendez l'apprentissage ludique : le plus difficile, lorsqu'on souhaite changer un comportement, c'est de motiver les gens à se lancer. Organisez des concours simples, comme une chasse au trésor, pour trouver des sujets ou des vidéos spécifiques. Incitez les utilisateurs à découvrir les possibilités offertes par votre vidéothèque d'apprentissage.

Communiquez, communiquez et communiquez encore. Une fois que vos employés auront découvert les avantages de la formation à la demande et consultable, ils ne reviendront jamais en arrière.

5. Itérer et améliorer

Votre vidéothèque de formation est une plateforme évolutive. Améliorez la formation de vos employés en évaluant et en optimisant continuellement votre contenu au fur et à mesure de son déploiement.

Évaluez régulièrement l'engagement des utilisateurs avec les contenus de formation. À quelle fréquence visionnent-ils les vidéos chaque semaine ? Quels mots-clés utilisent-ils ? Quelles vidéos, et quels passages, sont les plus populaires ? Analysez ces comportements pour créer des formations plus attrayantes et efficaces.

Grâce à une bibliothèque d'apprentissage vidéo, vous pouvez facilement accéder à des rapports mettant en évidence les statistiques d'engagement du public et les analyses vidéo, ce qui vous permettra de dégager des informations précieuses et de démontrer la valeur de vos initiatives de formation.

Constituez votre propre bibliothèque de formation vidéo d'entreprise

Prêt à transformer vos vidéos de formation en connaissances à la demande et disponibles au moment opportun, qui aident vos employés à travailler mieux et plus intelligemment ?

 

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