- Apprentissage et développement
Que sont la montée en compétences et la polyvalence ?
La capacité d'innovation de votre entreprise dépend de ses collaborateurs. Investir dans la formation continue et le développement des compétences transversales de vos employés contribue à accroître la productivité, à fidéliser les meilleurs talents et à instaurer un environnement où l'innovation est valorisée. De plus, en période d'incertitude financière, il est essentiel de privilégier les décisions créatives pour obtenir des résultats.
Comment développer les compétences de vos employés ? Une solution consiste à mettre en place un programme de perfectionnement et de formation croisée. Ces formations permettent aux employés d'enrichir leurs compétences et d'atteindre les objectifs individuels, d'équipe et d'entreprise.
Qu'est-ce que la formation de perfectionnement ?
La montée en compétences est le processus de renforcement des compétences existantes ou d'acquisition de compétences complémentaires, souvent pour combler un déficit de talents au sein d'une organisation. Elle vise à développer les compétences d'un employé et à les perfectionner pour favoriser son évolution professionnelle et lui permettre d'accéder à des responsabilités plus importantes. Par exemple, un cadre dirigeant peut obtenir un MBA afin d'apporter une vision plus stratégique à son entreprise.
Qu’est-ce que la polyvalence ?
La polyvalence (ou formation croisée) est le processus d'acquisition de nouvelles compétences applicables à différentes fonctions. Elle consiste à former plusieurs employés à une même tâche organisationnelle afin de limiter les risques de dysfonctionnement. Par exemple, un concepteur d'expérience utilisateur pourrait apprendre les fondamentaux du développement logiciel pour améliorer la collaboration et la productivité interfonctionnelles.
Pourquoi la formation continue et la formation transversale sont-elles importantes ?
La mise en œuvre d'un programme de formation de perfectionnement et de diversification des compétences présente de nombreux avantages, notamment :
- Contribuez à l'avantage concurrentiel de votre entreprise en améliorant la productivité. Pour rester compétitives, les organisations doivent impérativement se requalifier et acquérir des compétences transversales. Offrir des opportunités d'apprentissage aux employés permet d'accroître leur engagement, ce qui se traduit par une meilleure productivité et une innovation accrue.
- Dans un contexte de recrutement concurrentiel , fidéliser les meilleurs talents est essentiel pour maintenir la productivité et la croissance. Investir dans le développement des compétences et la polyvalence des employés talentueux permet de les fidéliser et de garantir ainsi un équilibre optimal entre compétences techniques et relationnelles.
- Favorisez une culture d'innovation et d'apprentissage continu. Face à l'évolution constante des secteurs d'activité, des marchés et des pratiques commerciales, les compétences et les connaissances des employés demeurent le pilier de l'innovation organisationnelle. Les employés recherchent du sens et un impact, et l'innovation s'épanouit lorsque les objectifs de l'entreprise convergent avec les aspirations professionnelles des employés.
- Faites plus avec moins. Saviez-vous que 79 % des professionnels de la formation et du développement estiment qu'il est moins coûteux de requalifier un employé actuel que d'en embaucher un nouveau ? Bien que la mise en place d'un programme de requalification et de polyvalence puisse engendrer certains coûts liés au développement, elle permet en fin de compte à l'entreprise de réaliser des économies en développant les compétences des employés déjà en poste.
Comment perfectionner/transformer les compétences de votre personnel
Le perfectionnement et la polyvalence ne sont peut-être pas inclus dans votre programme d'apprentissage et de développement actuel, mais vous pouvez mettre en œuvre cette formation en utilisant les ressources dont vous disposez déjà :
- Évaluez les compétences actuelles de votre équipe et celles dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir. Impliquez-vous auprès de vos collaborateurs pour élaborer votre programme de formation et de perfectionnement. Comme ils connaissent bien leurs rôles et l'organisation dans son ensemble, commencez par recenser leurs compétences et identifier les axes de développement possibles.
- Définissez des objectifs de perfectionnement. Pourquoi mettez-vous en place des formations de perfectionnement et de polyvalence ? Souhaitez-vous élargir les opportunités et les responsabilités de vos employés ? Des postes de direction sont-ils disponibles ? La formation permettra-t-elle de combler les lacunes entre les services ? Fixez des objectifs de formation pour chaque collaborateur, ainsi que pour les équipes et l’ensemble de l’organisation.
- Déterminez le format d'apprentissage qui vous convient le mieux. Disposez-vous déjà d'éléments de formation ? Certains privilégient les formations en présentiel. D'autres préfèrent une formation asynchrone par vidéo, plus flexible et adaptable. Il vous appartient, à vous et à votre équipe, d'examiner toutes les options et de choisir la meilleure approche.
- Concevez le programme de perfectionnement et de transfert de compétences. Une fois que vous avez défini la manière dont vous souhaitez mettre en œuvre la formation au perfectionnement et au transfert de compétences, l'étape suivante consiste à créer la formation. Utilisez tous les éléments rassemblés jusqu'à présent pour élaborer un programme de formation adapté à votre équipe et à vos objectifs. Vous pouvez soit créer le programme en interne, par exemple en réalisant des vidéos de formation par les responsables de service, soit faire appel à des ressources externes.
- Suivez les progrès et proposez des postes adaptés aux nouveaux employés. La formation continue et la polyvalence sont efficaces lorsque les employés ont la possibilité d'élargir leurs responsabilités. Grâce à des outils de formation, comme un système de gestion vidéo, l'analyse des données permet de visualiser facilement les progrès de chaque individu. Une fois la formation terminée et mise en pratique, l'affectation des employés à des postes nécessitant ces nouvelles compétences témoigne de l'engagement de l'entreprise en faveur de la formation continue et de la polyvalence, offrant ainsi de meilleures perspectives à ses employés.