Votre entreprise est aussi innovante que ses employés. Investir dans l’apprentissage continu des employés actuels contribue à accroître la productivité, à retenir les meilleurs talents et à jeter les bases d’un environnement où l’innovation est célébrée. Et, en période d’incertitude financière, il est important de se concentrer sur les décisions créatives pour obtenir des résultats. 

Alors, comment développez-vous les compétences de vos employés? Une option consiste à créer un programme de perfectionnement et de compétences croisées. Le perfectionnement et la formation polyvalente sont des outils utilisés pour aider les employés à élargir leurs compétences et à atteindre les objectifs individuels, d’équipe et d’entreprise. 

 

Qu’est-ce que la formation Upskill?

Le perfectionnement des compétences est le processus de renforcement des compétences existantes ou d’apprentissage de compétences complémentaires, souvent pour combler un déficit de talents organisationnels. Le perfectionnement des compétences se concentre sur les compétences d’un employé et les améliore pour l’aider à progresser dans son travail et à acquérir des responsabilités plus élevées. Par exemple, un dirigeant d’entreprise peut compléter un MBA pour apporter une perspective plus stratégique à son organisation.

 

Qu’est-ce que la formation inter-compétences?

L’interqualification (également connue sous le nom de formation croisée) est le processus de développement de nouvelles compétences qui s’appliquent à différentes fonctions. L’interqualification se concentre sur la formation de plus d’un employé dans une tâche organisationnelle afin d’atténuer le risque de défaillances dans les opérations. Par exemple, un concepteur d’expérience utilisateur peut apprendre les principes fondamentaux du développement logiciel pour améliorer la collaboration interfonctionnelle et la productivité.

 

Pourquoi le perfectionnement et la formation polyvalente sont-ils importants?

La mise en œuvre d’un programme de formation sur le perfectionnement et les compétences croisées présente de nombreux avantages, notamment : 

• Contribuez à l’avantage concurrentiel de votre entreprise en améliorant la productivité. Pour que les organisations restent compétitives, la requalification et l’interqualification ne sont plus facultatives. Offrir aux employés des possibilités d’apprentissage peut accroître l’engagement des employés, ce qui se traduit par une meilleure productivité et une innovation accrue.
• Fidélisez les meilleurs talents dans un environnement d’embauche concurrentiel. Dans un tel paysage concurrentiel, la rétention des meilleurs talents est cruciale pour maintenir la productivité et la croissance – et le perfectionnement et les compétences croisées des employés talentueux vous aident à retenir les talents en investissant dans leur croissance professionnelle. Cela vous permet de garder les travailleurs avec le bon équilibre entre les compétences techniques et non techniques dans l’entreprise.
• Soutenir une culture de l’innovation et de l’apprentissage continu. Avec l’évolution des industries, des marchés et des pratiques commerciales quotidiennes, les compétences et les connaissances des employés restent le fondement de l’innovation organisationnelle. Les employés recherchent un but et un impact, et l’innovation prospère lorsque les objectifs de l’entreprise s’alignent sur les objectifs de carrière des employés.
• Faites plus avec moins. Saviez-vous que 79 % des professionnels de l’apprentissage et du perfectionnement croyez qu’il est moins coûteux de requalifier un employé actuel que d’en embaucher un nouveau? Bien que la mise en œuvre d’un programme de requalification et de compétences croisées puisse avoir certains coûts associés au développement, elle finit par économiser les ressources de l’entreprise en développant les compétences des employés déjà présents. 

 

 Comment améliorer les compétences et les compétences croisées de votre main-d’œuvre

Le perfectionnement et les compétences croisées ne sont peut-être pas inclus dans votre programme d’apprentissage et de perfectionnement pour le moment, mais vous pouvez mettre en œuvre cette formation en utilisant les ressources déjà à votre disposition :

1. Évaluez les compétences que votre équipe possède maintenant et les compétences dont vous pourriez avoir besoin à l’avenir. Adressez-vous aux membres de votre équipe lors de l’élaboration de votre programme de formation sur le perfectionnement et les compétences croisées. Puisque votre équipe connaît bien ses rôles et l’organisation dans son ensemble, commencez le processus en sondant et en comprenant les compétences des employés et les domaines d’opportunité pour les employés de se développer. 
2. Fixez-vous des objectifs de compétences. Pourquoi mettez-vous en œuvre une formation de perfectionnement et de compétences croisées? Souhaitez-vous élargir les possibilités et les responsabilités des employés? Des postes de direction sont-ils disponibles? La formation aidera-t-elle à combler les lacunes entre les ministères? Fixez des objectifs de formation pour tous les contributeurs individuels ainsi que pour les grandes équipes et l’organisation dans son ensemble. 
3. Déterminez quel format d’apprentissage vous convient le mieux. Avez-vous déjà mis en place des éléments de programme de formation? Pour certains, des programmes de formation en direct ou en personne sont utilisés. Pour d’autres, un apprentissage asynchrone basé sur la vidéo offre flexibilité et évolutivité tout au long du programme de formation. C’est à vous et à votre équipe d’examiner toutes les options et de décider de la meilleure approche. 
4. Concevez le programme de perfectionnement et de compétences croisées. Une fois que vous avez une idée de la façon dont vous souhaitez mettre en œuvre la formation de perfectionnement et de compétences croisées, l’étape suivante consiste à créer la formation. Prenez tous les éléments que vous avez compilés à ce stade pour développer un programme de formation en tenant compte de votre équipe et de vos objectifs. Vous pouvez soit créer le programme en interne, par exemple en créant des vidéos de formation par les chefs de service, soit dépendre de ressources externes.
5. Surveillez les progrès et associez les employés nouvellement qualifiés aux opportunités. Le perfectionnement et la formation polyvalente sont couronnés de succès lorsque les employés ont la possibilité d’élargir leurs responsabilités. Grâce à des outils de formation, tels qu’un système de gestion vidéo, les analyses montreront facilement les progrès réalisés par chaque individu. Une fois la formation terminée et mise en œuvre, le jumelage des employés avec des postes qui incluent ces nouvelles compétences démontre l’engagement d’une organisation à améliorer les compétences et la formation croisée pour offrir de plus grandes possibilités aux employés.

 

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