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Microlearning : Une formation hyper pertinente et juste à temps
Toutes les quelques semaines, une nouvelle application mobile ou un nouveau site web sort pour "révolutionner" un aspect de notre vie quotidienne. Pour ceux d'entre nous qui sont moins concernés par l'effet de la technologie sur la culture pop et plus préoccupés par l'accomplissement de leur travail, il est parfois difficile de voir à travers le voile de la hype et de l'attention médiatique que ces applications suscitent. Néanmoins, lorsqu'ils sont pris dans leur ensemble, les SMS, Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Instagram et une foule d'autres applications ont fondamentalement modifié la façon dont nous consommons les médias et communiquons les uns avec les autres.
Lorsque les individus entrent sur leur lieu de travail et endossent le rôle d'"employé", ils restent les mêmes personnes qu'à l'extérieur, avec les mêmes attentes en matière de médias et de communication.
Si les organismes de formation et de développement des entreprises ont mis du temps à s'adapter à l'évolution des tendances médiatiques au cours de la dernière décennie, aujourd'hui, les leaders dans ce domaine reconnaissent de plus en plus la nécessité de faire correspondre leurs supports de cours à la manière dont les employés consomment les médias dans leur vie personnelle. En créant une bibliothèque de vidéos en ligne de courte durée, connue sous le nom de microlearning , les professionnels de la formation peuvent fournir à leurs employés un contenu très pertinent pour le travail à accomplir, et ce pour une fraction du coût d'une formation en classe ou en atelier.
Le poids de la formation en classe
Vos employés détestent les formations en classe et vous y consacrez une fortune.
La formation en personne, en salle de classe, est depuis longtemps la méthode de formation la plus utilisée dans le monde de l'entreprise. Et lorsque les entreprises l'utilisent comme principale méthode de développement professionnel, elles peuvent se ruiner.
Que les organisations choisissent de rassembler des groupes d'employés en un seul lieu ou de déployer la formation dans plusieurs bureaux à travers le monde, les dépenses associées à la formation en entreprise sont énormes. Même les premières tentatives d'apprentissage à distance en direct ont entraîné des coûts énormes, car les entreprises se sont empressées de construire ou de modifier des salles de classe équipées de matériel audiovisuel bidirectionnel spécialisé.
Et pourtant, même lorsqu'elle est exécutée avec brio, la formation en classe n'est toujours pas évolutive. Même si les formations peuvent être développées une fois et répétées plusieurs fois, les formateurs eux-mêmes doivent toujours être présents à chaque session, simplement pour répéter les mêmes informations encore et encore.
Au-delà du coût pour l'organisation de développer et de dispenser des formations en classe, les employés doivent investir du temps sur le plan personnel et professionnel, en mettant leurs responsabilités en attente pendant des heures ou des jours pour suivre la formation. De telles interruptions sont au mieux distrayantes et, au pire, constituent des obstacles majeurs à la productivité.
On demande de plus en plus aux travailleurs d'aujourd'hui d'abandonner les schémas de concentration profonde au profit de l'hyperconcentration qu'exige le monde des affaires à grande vitesse d'aujourd'hui. Les employés doivent absorber et répondre à des dizaines ou des centaines de stimuli tout au long de la journée de travail. Dans cet environnement, il n'est guère surprenant que de plus en plus d'employés aient une courte durée d'attention et une faible tolérance à l'ennui. De nouvelles recherches ont inventé la règle des 90/20/8, selon laquelle l'attention des employés est maximale pendant les huit premières minutes, diminue après 20 minutes et est pratiquement inexistante après 90 minutes. Qu'en est-il des employés coincés dans une formation d'une journée entière ?
Pour les entreprises qui comptent sur leurs services de formation pour produire des supports de formation essentiels pour leurs employés, l'aspect le plus frustrant de l'apprentissage traditionnel en classe est peut-être le faible taux de rétention. Aujourd'hui, les employés se souviennent de moins de 20 % du matériel appris lors d'une formation en l'espace d'un mois seulement. Après un an, ce chiffre tombe à 10 %.
Compte tenu des coûts, de la faible rétention et du temps nécessaire à la formation traditionnelle en classe, de plus en plus d'entreprises modifient leur stratégie pour adopter le microlearning, qui repose sur des informations de taille réduite pouvant être consommées au moment où elles sont le plus nécessaires.
L'apprentissage par petits bouts est plus efficace
L'apprentissage par petits morceaux respecte la façon dont vos employés veulent apprendre.
Reconnaissant les défis posés par la formation traditionnelle en classe, le microlearning cherche à réaligner la formation en entreprise sur la manière dont les employés veulent apprendre, afin d'accroître l'engagement et la rétention tout en réduisant les coûts.
Grâce à la banalisation des caméras vidéo et des logiciels d'enregistrement d'écran , et à l'émergence des systèmes de gestion vidéo , les équipes de formation et de développement des entreprises disposent des outils nécessaires pour faire de la microformation une réalité pour leurs employés.
Les bases du microlearning
1. Enregistrez une vidéo de micro-apprentissage ciblée
L'une des raisons pour lesquelles le microlearning est si facile à mettre en place, et la raison pour laquelle il est facile à consommer pour les employés, est que la plupart des microleçons se concentrent sur un ou deux sujets clés, présentés en l'espace de quelques minutes seulement. Bien que cela puisse être tentant, la vidéo ne doit pas nécessairement être produite par des professionnels. N'oubliez pas que la plupart des apprenants sont désormais plus que familiers avec la simplicité et l'authenticité de la vidéo sur smartphone. L'utilisation d'une webcam, d'une capture d'écran et d'une présentation sous forme de diapositives est généralement suffisante pour commencer.
Lecture connexe : Comment créer des vidéos de microformation ?
2. Testez l'efficacité de la formation à l'aide de contrôles des connaissances et de soumissions des apprenants.
De nombreux formateurs qui envisagent de passer à l'apprentissage par vidéo craignent que les employés se contentent d'avancer rapidement dans les enregistrements ou de les mettre en sourdine pendant qu'ils accomplissent d'autres tâches à leur bureau. Mais un simple contrôle des connaissances peut permettre de s'assurer que les employés maîtrisent le contenu. Les quiz, alimentés par des formulaires Web en ligne, offrent un moyen rapide et facile de le faire. Les apprenants peuvent également soumettre des réponses qualitatives aux informations présentées, soit en écrivant leur réponse, soit en enregistrant leurs propres réponses vidéo à partir des webcams de leur bureau.
3. Rendre le contenu de la microformation disponible à la demande via un portail en ligne.
Certaines formations en ligne seront obligatoires, comme celles qui expliquent les politiques et procédures de l'entreprise. Dans ce cas, le format permettra de rendre l'information plus acceptable et d'augmenter la rétention, tout en la rendant plus évolutive pour le personnel de formation. Cependant, là où le microlearning brille vraiment, c'est dans la création d'informations juste-à-temps qui sont pertinentes pour les responsabilités actuelles des employés.
La création d'une vidéothèque centrale consultable à l'adresse pour tous les supports de formation permettra aux employés de toujours trouver les supports dont ils ont besoin, au moment où ils en ont le plus besoin. Au lieu d'interrompre leur travail, le microlearning peut en fait aider les employés à obtenir les informations nécessaires pour surmonter les difficultés et mener à bien leurs missions.
Le contenu à la demande résout non seulement le problème de la pertinence et de l'engagement des employés, mais il réduit également l'impact d'une mauvaise rétention de la mémoire. Lorsque le contenu ne dure que quelques minutes et qu'il est disponible à la demande, les employés ne risquent pas d'oublier le contenu du matériel de formation ; il leur suffit de le regarder à nouveau.
4. Promouvoir le contenu par le biais des réseaux sociaux d'entreprise
Bien que de nombreux employés prennent l'initiative d'explorer votre bibliothèque de contenu de formation à la demande, il est également judicieux de faire de la publicité pour ce matériel, de la même manière que les médias d'information et de divertissement font de la publicité pour leur contenu sur les réseaux sociaux populaires. En partageant du contenu par le biais d'un réseau social d'entreprise, comme Yammer ou Jive, les organismes de formation sont en mesure de sensibiliser le public au matériel et aux ressources qui sont à la disposition de leurs employés.
Comment une plateforme vidéo d'entreprise rend le micro apprentissage encore plus facile
Les plates-formes vidéo d'entreprise offrent une solution de bout en bout pour créer une bibliothèque de microlearning dans un environnement d'entreprise sécurisé.
Aujourd'hui, les vidéos de micro-apprentissage sont plus faciles à produire et à partager que jamais auparavant. Grâce aux webcams et aux solutions vidéo logicielles, les services de formation peuvent facilement se lancer dans la production de contenus de formation que les employés souhaitent utiliser et qui leur permettent d'atteindre les objectifs de performance du service.
Malheureusement, la plupart des portails d'entreprise (par exemple SharePoint) et des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) ne prennent pas en charge la vidéo de manière native. La gestion des fichiers de grande taille et la diffusion de la vidéo dans les formats adaptés à la lecture sur tous les appareils présentent leurs propres défis.
Les systèmes actuels de gestion de contenu vidéo reprennent là où le LMS s'arrête avec des solutions pour enregistrer, éditer et partager des vidéos en direct et à la demande au sein d'une plateforme unique qui s'intègre parfaitement à votre LMS.
La plateforme vidéo Panopto a été construite avec la formation et le microlearning en tête. Notre solution d'enregistrement logicielle permet aux professionnels du L&D d'enregistrer facilement des microleçons depuis presque n'importe où, que ce soit à leur bureau, depuis leur smartphone ou en tirant parti de l'équipement audiovisuel haut de gamme déjà installé dans une salle de classe d'entreprise.
Le CMS vidéo de Panopto est également conçu pour que vous puissiez intégrer le microlearning dans toutes les initiatives de formation de votre organisation. Grâce aux fonctionnalités de recherche vidéo , à la pointe du secteur, les employés peuvent trouver et référencer n'importe lequel de vos supports de formation en recherchant chaque mot prononcé dans les vidéos de votre bibliothèque, en plus de tout texte apparaissant dans les vidéos.