En observant le marché déjà encombré de la formation professionnelle, les fondateurs de Great Learning ont vu une opportunité : la plupart des programmes de formation continue n'avaient pas encore compris comment enseigner aux professionnels en activité les nouvelles compétences techniques stimulantes que ces derniers, du niveau débutant aux cadres supérieurs, veulent comprendre.

Ce n'est pas que les programmes de formation en analyse d'entreprise, en apprentissage automatique ou en informatique en nuage étaient en nombre insuffisant. C'est plutôt qu'aucun des cours existants n'était conçu pour donner aux professionnels en activité tous les outils dont ils avaient besoin pour maîtriser des sujets techniques de fond - tout en leur permettant de continuer à travailler.

Les fondateurs de Great Learning savaient que l'expérience pouvait être meilleure. Et ils savaient que pour que leur idée réussisse, ils ne pouvaient faire de compromis sur rien.

Le défi :

Créer un environnement d'apprentissage à forte composante technologique

Pour aider les professionnels très occupés à acquérir des compétences techniques nouvelles et complexes, l'équipe de Great Learning a reconnu qu'elle avait besoin de la bonne technologie. En particulier, elle devait trouver un système de gestion de l'apprentissage (LMS) et une plate-forme vidéo qui, ensemble, pouvaient prendre en charge les expériences d'apprentissage à la demande flexibles et actives que l'équipe avait envisagées.

Un LMS plus intelligent

Pour son LMS, Great Learning avait conclu qu'aucune solution existante ne répondrait de manière adéquate aux besoins de l'entreprise. L'équipe a donc construit son propre système de gestion de l'apprentissage, plus intelligent, en partant de zéro. Ils ont appelé ce système "Olympus".

Comme la plupart des LMS, Olympus permet aux apprenants d'accéder à des outils de cours importants en dehors de la salle de classe, ainsi que de communiquer avec les instructeurs. Mais ce qui rendait Olympus vraiment différent, c'était sa capacité à suivre les données tout au long du parcours de l'étudiant et à alerter les mentors de Great Learning pour qu'ils interviennent lorsque les participants montraient des signes de besoin de soutien supplémentaire ou de correction de cours pour revenir sur le bon chemin d'apprentissage. Par exemple, si un étudiant n'a pas assisté au cours et ne s'est pas connecté pour regarder l'enregistrement de la conférence, Olympus peut inciter le personnel de Great Learning à faire un suivi et, si nécessaire, à aider l'étudiant à rattraper les concepts qu'il a manqués.

En alertant les instructeurs au moment même où un participant commençait à prendre du retard, Olympus a permis à Great Learning d'offrir des expériences d'apprentissage de haut niveau et d'améliorer les résultats des étudiants.

Apprentissage assisté par vidéo

Parallèlement à leur LMS, les fondateurs de Great Learning étaient convaincus que la vidéo jouait un rôle essentiel dans l'optimisation des cours destinés aux professionnels en activité.

Arjun Nair, cofondateur et directeur de Great Learning, explique : "La vidéo nous a permis de proposer des expériences d'apprentissage mixte qui, à leur tour, ont permis aux participants d'apprendre tout en continuant à travailler. Nous devions garantir des enregistrements vidéo de chaque cours afin d'offrir une expérience d'apprentissage plus approfondie et flexible aux étudiants."

Bien que les participants aient été encouragés à ne pas manquer le temps limité dont ils disposaient en classe tout au long du cours, l'équipe de Great Learning a enregistré chaque conférence afin qu'elle puisse être regardée à la demande si quelqu'un ne pouvait pas y assister.

Ces enregistrements de cours serviraient de précieux outils d'aide à l'étude qui pourraient être revus, recherchés et même ralentis pour permettre une expérience d'apprentissage plus personnalisée. En outre, les professeurs pourraient enregistrer des vidéos pédagogiques supplémentaires que les étudiants pourraient regarder entre les cours, ce qui permettrait de consacrer plus de temps en classe à des exercices pratiques d'apprentissage actif, comme le travail sur des ensembles de données ou l'exécution d'algorithmes.

Pour offrir la bonne expérience d'apprentissage, Great Learning avait conclu qu'il lui fallait construire son propre LMS personnalisé. Trouver la bonne plateforme vidéo s'est toutefois avéré beaucoup plus facile.

La solution :

Offrir une expérience d'apprentissage optimisée avec Panopto

Après avoir étudié un certain nombre de solutions d'apprentissage vidéo, Great Learning a trouvé Panopto. Grâce à la plateforme vidéo tout-en-un de Panopto, Great Learning serait en mesure de capturer des vidéos multi-caméras en haute définition de n'importe où, d'offrir une expérience de visionnage haut de gamme aux étudiants, d'adapter la gestion de sa vidéothèque en pleine expansion et d'obtenir des analyses vidéo détaillées pour améliorer l'enseignement et l'apprentissage au fil du temps.

Capture vidéo multi-caméras flexible

Great Learning souhaitait offrir aux étudiants plus qu'un simple diapositives PowerPoint avec une voix off. Panopto a permis d'enregistrer et de partager facilement une plus grande partie de l'expérience de la classe. Grâce à Panopto, les salles de classe de Great Learning pouvaient facilement enregistrer l'instructeur, ses diapositives, le matériel qu'il écrivait sur un tableau blanc, le contenu de l'écran de son ordinateur portable, et plus encore. Toute information qu'il était utile de partager au cours de la leçon pouvait être facilement capturée et partagée. Que l'instructeur présente un cours ou qu'il fasse une démonstration, Panopto a capturé toute l'expérience de la classe pour que les étudiants puissent la revoir plus tard. "Avec Panopto, aucune information n'est perdue. Je pense que cela ajoute une valeur significative à l'expérience d'apprentissage", a déclaré Arjun Nair.

De plus, Panopto peut être facilement ajouté aux ordinateurs portables des enseignants, leur permettant ainsi de produire leurs propres vidéos supplémentaires en dehors de la salle de classe. Cela signifie que les professeurs peuvent utiliser le même système pour fournir aux étudiants du matériel pédagogique supplémentaire à visionner entre les cours.

Visualisation interactive pour un apprentissage optimisé

Great Learning voulait utiliser la vidéo pour offrir à ses étudiants une expérience d'apprentissage à la demande aussi proche que possible de l'expérience réelle en classe. Mais cela ne signifiait pas que les participants devaient s'adosser et regarder passivement.

Avec les lecteurs vidéo interactifs de Panopto, Great Learning a pu rendre l'expérience d'apprentissage à la fois plus active et plus personnelle. Les étudiants pourraient diffuser des vidéos de cours haute définition à partir de l'appareil de leur choix, passer d'une vue à l'autre, accélérer ou ralentir la lecture, activer les sous-titres lorsqu'ils sont disponibles, prendre des notes dans le lecteur vidéo, ajouter des signets et même rechercher les mots prononcés ou affichés à l'écran.

"La capacité de Panopto à rechercher tous les mots prononcés et montrés pendant une vidéo de cours d'une heure, puis à avancer instantanément au moment exact où un instructeur aborde un sujet, s'est avérée être une fonctionnalité dont nos étudiants ne peuvent se passer", a déclaré Arjun Nair.

Gestion vidéo évolutive et intégration LMS

Alors que Great Learning commençait à se développer, l'équipe avait besoin d'un moyen pour héberger et gérer en toute sécurité sa bibliothèque croissante de vidéos de cours. Panopto comprend un système de gestion de contenu vidéo (video CMS) qui s'intègre facilement à la plupart des LMS. Panopto peut même s'intégrer à Olympus, le LMS personnalisé de Great Learning, ce qui permet à cette dernière de sécuriser ses vidéos tout en les rendant facilement accessibles aux apprenants.

Chaque vidéo téléchargée sur Panopto est automatiquement compressée et transcodée pour une diffusion optimale sur n'importe quel appareil ou réseau. En même temps, Panopto indexe automatiquement le contenu de chaque vidéo pour la recherche et les télécharge dans une bibliothèque sécurisée pour un partage facile. Après avoir intégré Panopto à Olympus, les étudiants de Great Learning ont pu visualiser et rechercher les enregistrements de leurs cours directement depuis le LMS.

Et avec Panopto, les enregistrements des cours peuvent être mis à la disposition des étudiants presque immédiatement après le cours. "Lorsque nous avons plusieurs sessions d'un cours dans une journée", explique Arjun Nair, "certains étudiants regardent la vidéo d'une session antérieure avant leur cours pour avoir un aperçu de la matière qu'ils vont apprendre plus tard dans la journée."

Analyse détaillée de la vidéo

Les expériences éducatives intelligentes que Great Learning cherchait à offrir reposaient sur les données. Avec Panopto, le corps enseignant et le personnel peuvent voir qui a regardé quelles vidéos, combien de temps ils ont regardé, ce qui a été le plus regardé, ce qui permet aux instructeurs de répondre au comportement des étudiants de manière à améliorer les résultats pour tous.

Cela signifie qu'en plus d'envoyer à Olympus d'importantes données de visionnage au niveau de l'utilisateur qui alerteraient le personnel sur les étudiants en difficulté, Panopto deviendrait également un outil important que les professeurs pourraient utiliser pour améliorer leurs propres cours. Lorsqu'un instructeur recevait les résultats des enquêtes menées auprès des étudiants à la fin d'un cours, il pouvait rechercher des cours similaires dans lesquels l'instructeur avait obtenu de meilleures notes, puis visionner les vidéos des cours de cet instructeur pour trouver des possibilités d'amélioration. Les instructeurs pourraient également utiliser les données vidéo de pour comprendre où les étudiants étaient engagés et où ils ont arrêté de regarder. "Tout le monde se met en mode compétition pour faire un bon travail d'enseignement, et avec Panopto, ils peuvent trouver les informations dont ils ont besoin pour faire des ajustements intelligents", a déclaré Arjun Nair.

Les résultats :

Répondre à une demande croissante

Armé de la plateforme vidéo leader de Panopto et de son système de gestion de l'apprentissage "intelligent" personnalisé, Olympus, Great Learning a commencé à offrir des expériences d'apprentissage transformatrices de qualité, enseignées par des professeurs de premier ordre, à des professionnels désireux d'acquérir des compétences qui leur permettraient de faire progresser leur carrière.

Immédiatement, Great Learning a reçu une demande importante pour ses cours. En cinq ans seulement, Great Learning a dispensé plus de 5 millions d'heures de formation à plus de 10 000 professionnels dans le monde entier.

Au cours de cette période, Great Learning est passé d'un programme de formation phare dans trois villes à plus de dix programmes de formation intensive dans six villes, ainsi qu'à des programmes d'apprentissage à distance pour les étudiants internationaux, en partenariat avec la McCombs School of Business de l'université du Texas à Austin.

Panopto a joué un rôle dans cette expansion, permettant à Great Learning de s'implanter dans de nouvelles villes sans avoir à construire des centres d'apprentissage entièrement nouveaux. Comme Panopto peut enregistrer à partir de n'importe quel ordinateur portable, Great Learning avait la possibilité d'enregistrer des présentations multi-caméras dans des lieux temporaires comme des salles de conférence d'hôtel. "Nous pouvions mettre en place une infrastructure d'enregistrement très rapidement avec Panopto, un ordinateur portable et quelques caméras vidéo", a déclaré Nair. "Même dans un hôtel, nous pouvions facilement capturer les professeurs, leurs diapositives projetées et le tableau blanc sur lequel ils écrivaient."

Les dirigeants de Great Learning attribuent une grande partie de leur succès aux technologies qui leur ont permis de concrétiser leur vision, en optimisant les expériences d'apprentissage approfondi pour les professionnels occupés. Et sans ces mêmes technologies, la croissance rapide n'aurait pas été possible.

Réfléchissant à l'impact de Panopto sur leur succès au cours des dernières années, Arjun Nair explique : " Nous avons pu augmenter nos inscriptions de manière significative chaque année, en offrant des expériences d'apprentissage de haute qualité et de grande qualité à de nombreuses personnes en peu de temps. Panopto nous permet de nous positionner comme un fournisseur d'expériences d'apprentissage premium et transformatrices."

 

À propos de Great Learning

Great Learning propose des expériences d'apprentissage impactantes et transformatrices en classe et en ligne pour équiper les cadres de demain avec les compétences techniques les plus critiques d'aujourd'hui, notamment l'analytique, la science des données, l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, le cloud computing, DevOps, le développement full stack, et plus encore.

En cinq ans, Great Learning a dispensé plus de 5 millions d'heures de cours à plus de 10 000 professionnels du monde entier, dont des dirigeants de Microsoft, Amazon, Adobe, American Express, Deloitte, IBM, Accenture et McKinsey.